8. Акт приема-передачи арендуемого помещения. В нем должны содержаться все данные об этом помещении. И подписывать акт нужно не заранее, а в момент, когда помещение уже предоставили в ваше распоряжение и вы его обошли и проверили.
Моя коллега – руководитель детского сада столкнулась с неприятной ситуацией: заранее подписала акт приема-передачи, а помещение в итоге ей предоставили не то (собственник решил, что под детское учреждение больше подойдет другое помещение на этой же территории). В итоге коллега была вынуждена отказаться от аренды и долго доказывать в суде, почему она не вносит арендную плату, как того требуют подписанные ею договор и акт приема-передачи.
Если вы заключаете какие-либо новые договоренности, то их следует прописать в дополнительных соглашениях к договору.
Мой юрист рекомендует составить шаблон договора об аренде, правильный с юридической точки зрения, в котором учитываются вышеперечисленные и другие важные для вас пункты, и предоставлять арендодателю именно его.
Правильно составленный договор аренды – залог того, что вы сможете избежать неприятностей в будущем.
10 важных шагов при открытии детского сада
Открывая любой бизнес, в особенности тот, что связан с детьми, следует учитывать много моментов, которые могут стать ключевыми для вашей деятельности. Я выделила 10 шагов, которые важно сделать, если вы открываете детский сад/центр.
Шаг 1. Зарегистрировать организацию. Для этого сначала нужно определиться, какую именно деятельность вы будете осуществлять: только присмотр и уход или образовательную деятельность для дошкольников. В зависимости от этого выбрать ОКВЭД[1] (обычно это ОКВЭД 88.91 «Предоставление услуг по дневному уходу за детьми» или ОКВЭД 85.11 «Образование дошкольное». Дополнительным кодом ОКВЭД может быть 85.41 «Образование дополнительное детей и взрослых», и надо определить систему налогообложения (патент или упрощенную систему налогообложения для ИП; основную систему налогообложения или упрощенную для компаний).
Шаг 2. Найти подходящее помещение или здание. Как это сделать, я рассказала выше.
Шаг 3. Сделать ремонт. Все требования к ремонту помещений детского сада также изложены в «Санитарно-эпидемиологических требованиях к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций». Для ремонта надо выбирать только безвредные строительные и отделочные материалы с документами от производителя, подтверждающими их происхождение и качество. Пол, стены и потолок должны быть покрыты материалами, которые подходят для влажной уборки. Иногда бывает выгоднее обратиться к опытным дизайнерам, которые смогут сделать проект с учетом всех требований и норм и разработать ваш индивидуальный стиль.
Шаг 4. Подобрать персонал. Сплоченная команда профессионалов – одна из основ вашего бизнеса. Важно отбирать людей не столько по опыту, сколько по ценностям. О том, какие именно работники нужны и как эффективнее их подбирать, поговорим в главе 6.
Шаг 5. Изучить своих потенциальных клиентов, провести анализ целевой аудитории. На момент открытия вашего детского сада или центра важно определить, кто ваши клиенты, какие они, где живут и работают, каков их примерный доход и круг интересов, каковы их цели и планы, какие их проблемы вы будете решать с помощью своих услуг, чем вы можете им помочь.
Шаг 6. Начать вести социальные сети. Завести профиль вашего учреждения в разных соцсетях и создать телеграм-канал. На первом этапе вы можете показывать, как идет ремонт помещений, как и по каким критериям вы ищете персонал, какие закупаете пособия и игрушки. Можно прописать ваши принципы работы и миссию, ценности. Людям нравится наблюдать за тем, как идут процессы, что происходит «за кулисами».
Шаг 7. Продумать способы привлечения. Определить, через какие каналы и какими способами вы будете рекламировать ваш детский сад/центр, какой бюджет закладываете на это. Нужно все подробно прописать, составить план и начать продвигать свои услуги уже на стадии ремонта и подготовки помещений. Вы можете заносить данные всех интересующихся в лист ожидания, чтобы потом пригласить их на открытие или экскурсию.
Шаг 8. Определиться с перечнем услуг. Исходя из возможностей помещения и ваших планов, важно составить перечень услуг, которые вы сможете оказывать: как основных, так и дополнительных. Часто в вечернее время после закрытия помещение пустует, хотя его можно использовать, например, для занятий гимнастикой, шахматами, английским языком и т. д.
С момента открытия «Кидз Авеню» мы начали проводить в вечернее время дополнительные групповые занятия по гимнастике. Их посещали три раза в неделю три группы подряд почти по 20 человек, не являвшихся клиентами нашего сада. Эти занятия приносили нам неплохой дополнительный доход.
Шаг 9. Закупить необходимую мебель и оборудование. Мебель и оборудование для детских садов обязательно должны иметь сертификаты и соответствовать росту и возрасту детей. Существуют технические регламенты и стандарты, в которых прописываются параметры мебели для детей из определенной ростовой группы. Ниже представлена таблица, которая может помочь вам с выбором.
Таблица 1. Основные размеры столов и стульев для детей раннего и дошкольного возраста (взята из СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций»)
Если вы не приобретаете готовую мебель, а вам ее будут делать на заказ, то ознакомьте производителей с этой таблицей. После изготовления еще раз измерьте высоту стульев и столов. Можно попросить сделать как образец сначала один стул и стол, проверить параметры, и если вас все устраивает, то заказать партию целиком.
Шаг 10. Определиться с методиками и перечнем занятий. Закупить необходимые конспекты, наглядные материалы и пособия. Существует огромное количество методик и систем развития: Монтессори-педагогика, вальдорфская методика, методика Сесиль Лупан, игровая методика Никитиных и др. Самые популярные – методики «От рождения до школы», «Золотой ключик», программа «ПРОдетей», «Миры детства».
Важно выбрать такую методику, которая будет соответствовать вашим ценностям. Если вы планируете получать лицензию на дошкольное образование, то лучше отдать предпочтение методикам, соответствующим Федеральному государственному образовательному стандарту (ФГОС).
В «Кидз Авеню» мы используем методику «От рождения до школы» и в нее интегрируем элементы других методик: Монтессори, Софьи Тимофеевой, Екатерины Железновой, Глена Домана и др., делая наши занятия разнообразными и интересными.
Если вы не педагог по образованию, то пусть вас не пугает большое количество методик и то, что вам придется в них разбираться. Я рекомендую закупить готовые методики с пошаговыми конспектами и ввести в штат работника, который будет заниматься этими вопросами. Данную должность может занимать кто-то из воспитателей, совмещая ее со своей основной деятельностью.
Таковы 10 основных шагов, которые вам нужно сделать при открытии детского сада. Но важно помнить, что самый главный ваш шаг – поверить в свои силы.
Глава 3Личность и обязанности руководителя
В мире есть две сложные вещи – воспитывать и управлять.
Искусство управления собой, компанией и персоналом
В первую очередь важно понять, что руководитель – это не дар Божий, не наказание и не поощрение. Это профессия. И любой профессии нужно и можно учиться. К сожалению, многие считают, что если они были, к примеру, хорошими педагогами, логопедами, юристами и т. д., то сразу станут и хорошими руководителями.
Человек открывает свой детский сад или центр, занимает должность руководителя и продолжает при этом делать то, что у него хорошо получается. К примеру, проводить занятия с детьми. Но, как показывает опыт коллег из нашей сферы, совмещать должность руководителя и педагога неправильно.
Приведу простой пример. Если на большом пароходе капитан будет мыть палубу вместо юнги, готовить обед вместо повара, выполнять работу матросов, то кто же в это время станет управлять кораблем? Следить за приборами, чтобы судно не сбилось с курса, сверяться с картами, анализировать, как в целом проходит плавание?
Вам важно понять, что, выполняя работу своих сотрудников, вы не выполняете работу руководителя (а ее очень много). Вы делаете это, скорее всего, из-за незнания функций руководителя, но ваше судно (бизнес) в это время почему-то осталось без капитана и вот-вот может налететь на рифы.
Чтобы избежать подобной ситуации, обучайтесь новой для себя профессии – руководителя. Есть хорошая цитата автора многочисленных книг по бизнесу Дэна Кеннеди: «Хочешь успеха – работай над своим бизнесом, а не в бизнесе». Чтобы работать над бизнесом, необходимо постоянно обучаться. Сейчас существует очень много курсов и тренингов для руководителей. Можно выбрать те, которые откликаются именно вам. Кроме того, важно смотреть, что делают другие коллеги-руководители, которые успешно работают много лет. Берите консультации у тех, кто уже добился успеха в вашей сфере и является для вас примером точки Б.
Как только вы изучите новую профессию, вникнете в обязанности и будете их выполнять, вы поймете, как правильно управлять компанией и персоналом, как расставить точки контроля, прописать цели и сделать свой бизнес успешным. Ведь вы – именно тот капитан, который может или довести судно до нужной локации, или дать ему утонуть.
Баланс между бизнесом и личной жизнью
Скажу честно, женщинам бывает тяжелее соблюсти баланс между бизнесом, домашними делами, ролью мамы и супруги. Очень трудно избежать перекоса в одну из сторон. Но все-таки это возможно. И здесь на помощь приходят