Сотрудничаем
Первая версия Википедии была неудачной.
Предприниматель Джимми Уэлс добился весьма скромного успеха в компании онлайн-контента Bomis. Уэлс всегда интересовался знаниями – в детстве он прочитал всю Британскую энциклопедию и Всемирную книжную энциклопедию. Он решил направить средства компании на весьма амбициозный проект: всеобъемлющую интернет-энциклопедию – Нупедию.
В качестве главного редактора своей энциклопедии он выбрал своего друга Ларри Зангера. Уэлс и Зангер познакомились на дискуссионном форуме, где обсуждали философию Айн Рэнд (Уэлс был ее поклонником, Зангер – противником). Эти мужчины являли собой «странную пару», подобную паре Стив Джобс – Стив Возняк. Уэлс был подтянутым предпринимателем, хорошо разбирался в финансах и какое-то время работал в торговой фирме. Зангер же был рыхлым, лысеющим ученым, доктором философии, любителем игры на скрипке.
Уэлс от фактической работы устранился. Все бесчисленные повседневные решения принимал Зангер. Он же и придумал, как будет организована Нупедия. Специальностью Зангера была эпистемология, изучение знания. Он пришел из академической среды, для которой свойственна строгая система оценок и стремление к высочайшим стандартам качества. Работая над онлайн-энциклопедией, он столкнулся с серьезной проблемой: как обеспечить онлайн-сотрудничество, одновременно поддерживая высочайшее качество.
Он решил, что энциклопедию будут писать добровольцы. Но, в отличие от Википедии, где создавать или редактировать статьи может каждый, Зангер принимал только тех добровольцев, которые были учеными и специалистами в определенных областях, что значительно сокращало количество участников. Более того, в его энциклопедии каждая статья до принятия проходила семиэтапный процесс рецензирования. Каждую статью изучали профессиональные редакторы (желательно с ученой степенью), и только после этого она могла быть опубликована.
Такой сложный процесс рецензирования обеспечивал абсолютную достоверность информации: энциклопедии предстояло соревноваться с такими мэтрами в этой области, как Британская энциклопедия, славящаяся несравненным качеством и вниманием к деталям. Но процесс принятия был настолько длительным и мучительным, что за три года существования было опубликовано всего двадцать пять статей.
Через год Зангер и Уэлс окончательно измучились, не добившись никакого прогресса. Когда они узнали о вики-онлайн документах, которые может создавать или редактировать любой человек, то решили запустить вики-версию своей энциклопедии. Они считали, что этот проект поможет им создавать «черновик» энциклопедии. Сообществу профессиональных ученых, участвовавших в работе, идея сотрудничества с массами не понравилась. Что это за энциклопедия, статьи которой может редактировать любой человек с улицы? Даже без ученой степени?
Тогда Зангер создал отдельный домен, Wikipedia.com (.org появился позже), и отправил всем экспертам своей энциклопедии ставший знаменитым запрос: «Насмешите меня. Зайдите на сайт и оставьте там небольшую статью. Это займет у вас пять-десять минут»[124].
Хотя многие авторы Нупедии отказались участвовать в таком эксперименте, другие приняли предложение Зангера. Проект начался в январе 2001 года, и через несколько дней статей в Википедии стало больше, чем в Нупедии. К концу января на сайте было размещено шестьсот статей, к марту их количество удвоилось, к маю удвоилось еще раз. К концу первого года пользователи написали более двадцати тысяч энциклопедических статей. Благодаря столь «радикальному сотрудничеству» Википедия стремительно развивалась, а Нупедия со временем закрылась, имея на своем счету те самые двадцать пять тщательно отредактированных статей.
Я считаю Зангера истинным, хотя и невоспетым героем истории Википедии. Уэлса запомнят как основателя Википедии, но всю тяжелую работу проделал Зангер. Именно он решил множество политических проблем управления онлайн-сообществом. (Если вы никогда этим не занимались, скажу, что этот процесс подобен деторождению: это невозможно представить, не испытав на себе.) Размышляя об успехе Википедии, Зангер говорил:
«Радикальное сотрудничество, при котором (в принципе) каждый может редактировать любую часть работы любого другого человека, является одним из величайших достижений открытого программного обеспечения. В Википедии, благодаря радикальному сотрудничеству, стало возможным работать одновременно на всех фронтах. Исчезло бутылочное горлышко, когда над каждой статьей работает только один автор, стремясь довести ее до абсолютного совершенства»[125].
Другими словами, такое радикальное сотрудничество не только позволило создать большее количество статей, но еще и позволило большему количеству людей работать над ними в течение длительного времени. Статьи редактировались в процессе, хотя раньше могли быть опубликованы лишь в идеальном состоянии. Трудно представить, насколько безумно нелогичным это казалось. Разве можно печатать черновые варианты в таком важном издании, как энциклопедия?! Но Зангер говорит, что это «раннее сотрудничество» стало важнейшим фактором успеха Википедии:
«Мы поощряли размещение незавершенных черновиков – если, конечно, они были точны хотя бы в самом основном. Идея заключалась в том, что до совершенства их доведут другие пользователи. Это классический принцип открытого программного обеспечения. Так появилась Википедия, так она развивалась. Вот почему многие оригинальные статьи Википедии были совершенным мусором… и вот почему непосвященных так удивляет то, что многие статьи этой энциклопедии оказались очень хорошими»[126].
Ирония сотрудничества заключена в том, что, хотя «ботаники» создали самые удивительные проекты глобального сотрудничества (Wikipedia, Linux, Web), в реальной жизни мы слишком плохо умеем взаимодействовать друг с другом. Многие из нас спокойно сотрудничают с другими людьми, пока те остаются за экраном и доступны лишь в текстовом формате. А некоторые не способны даже на это!
Компьютер – устройство мощное, но соединение с другими компьютерами делает его еще более мощным. То же можно сказать и о наших разумах. Когда мы соединяем их с разумами других людей, они становятся намного мощнее. Технически это можно назвать сетевым эффектом: технология становится полезнее, когда ею начинают широко пользоваться. Классический пример – телефон. Он полезен, когда им пользуется несколько людей, но когда телефоны появляются у всех, полезность этого средства связи возрастает безмерно. Покупка каждого телефона делает устройства всех остальных пользователей еще более полезными.
Википедия – это классический пример сетевого эффекта. Чем больше авторов работает над статьями, тем больше статей появляется и тем больше авторов желает написать еще больше статей. Если посмотреть на поразительные масштабы современных сайтов и мобильных приложений и на скорость, с какой эти масштабы были достигнуты, то становится ясно, что это происходит благодаря сетевому эффекту миллионов пользователей. Успех порождает успех.
Вернемся к mind hacking. Чем активнее мы сознательно соединяем свой разум с разумами других людей, тем мощнее становится сетевой эффект. Мы усиливаем мощность собственного разума. Это объясняет, почему в некоторые моменты истории появляется большое количество по-настоящему великих умов (Сократ, Аристотель и Платон в Древней Греции; Альберт Эйнштейн, Нильс Бор и Вернер Гейзенберк в 20-30-е годы ХХ века). Коллективная мощь великих умов может изменить мир в самом буквальном смысле слова.
Для всех нас подобная связь разумов не просто «желательна», но необходима для достижения наших целей и воплощения своих позитивных циклов в реальность. Сотрудничество, то есть совместная работа с другими людьми (особенно личная), чрезвычайно полезно. Но поскольку оно «ботаникам» совершенно несвойственно, в этой главе мы поговорим о конкретных приемах, которые помогут вам сделать сотрудничество частью своей жизни и значительно повысить эффективность усилий по mind hacking посредством соединения с «облаком».
Alienus non diutius (больше не в одиночку)
Стив Джобс хотел, чтобы на студии Pixar был только один туалет.
В конце 90-х годов после IPO студии Pixar Джобс получил огромные деньги. Он решил построить большой кампус для стремительно развивающейся студии. Этот заказ он разместил в архитектурной фирме Bohlin Cywinski Jackson, которая уже строила флагманские магазины Apple. Однако Джобс со свойственной ему склонностью к микроменеджменту стремился вникнуть в мельчайшие детали проекта[127].
Оригинальный проект состоял из трех зданий. Первое предназначалось для компьютерщиков, второе для аниматоров, а третье – для всех остальных: режиссеров, редакторов, администраторов и т. п. По опыту управления Apple и NeXT Джобс понимал ценность сотрудничества. Для создания великих фильмов необходимо было сочетание великих умов. Подобное разделение команд такому подходу противоречило. Джобс хотел иметь здание со встроенным в него духом сотрудничества.
Он предложил объединить три здания (компьютерное, художественное и административное) огромным центральным атриумом. А потом он стал искать способ заставить всех пользоваться им. Сначала он перенес в атриум все почтовые ящики, потом кафетерий и кофейный бар. Но этого было недостаточно. Джобс предложил сделать единственный туалет в трех зданиях и разместить его в атриуме.
Он хотел, чтобы на студии рождалось больше великих идей. Джобс считал, что вынужденное общение людей, работающих в разных сферах, повысит эффективность работы каждого. Творческий директор студии Джон Лассетер, один из величайших креативных и технических гениев нашего времени, говорил об этом так: «Технология – источник вдохновения для искусства, а искусство ставит новые задачи перед технологией»[128]. Идея заставить режиссеров и разработчиков пользоваться одним туалетом, чтобы повысить степень их сотрудничества, казалась безумной.
Вообще-то она оказалась слишком безумной. Некоторым пришлось бы идти до туалета пятнадцать минут, что заставило бы порой пользоваться раковиной в комнате уборщиков. Лично мне не хотелось бы пользоваться туалетом в обществе коллег. По моему мнению, идеальный туалет на рабочем месте должен располагаться в уединенном подземном бункере на глубине в несколько миль.
Представьте, как Джобс, словно идиот, с пеной у рта требует сделать в новом кампусе централизованный туалет, а несчастный архитектор пытается уговорить его пойти на компромисс. Джобс получил свой атриум, но ему пришлось согласиться с размещением нескольких дополнительных туалетов, чтобы сотрудники со слабым мочевым пузырем не обмочились прямо за работой.
Идея центрального общего пространства сработала. В индустрии, где непостоянство считается нормой – одни фильмы становятся хитами, другие проваливаются, а большинство остается где-то посередине, – Pixar, к радости любителей кино и критиков, выпускала один превосходный фильм за другим. На сайте обзоров и рейтингов кинофильмов Rotten Tomatoes средний рейтинг всех фильмов составляет около 50 %; средний рейтинг фильмов Pixar составляет 88 % (а если включить «Тачки-2», то возрастает до 93 %)[129].
Многим из нас приходится заставлять себя идти на сотрудничество. Благодаря развитию технологии, сегодня легче, чем когда бы то ни было, изолировать себя от общества. Мы утыкаемся в свои экраны, даже когда сидим друг напротив друга. Но в то же время технология значительно облегчила общение. В дискуссионных группах и на онлайн-форумах мы можем взаимодействовать с теми, кто стремится к тем же целям, что и мы. Такие группы – это хороший первый шаг. Но личное сотрудничество еще более эффективно. Вот несколько советов тем, кто хочет сделать сотрудничество частью своей жизни.
• Местные клубы по интересам. Рядом с вами множество людей, которые стремятся к тем же целям, что и вы. Поищите в Интернете «предпринимательский нетворкинг», или «группы похудения», или «местные курсы по разведению лосося». Если вы не живете на международной космической станции, то непременно найдете интересную для себя группу рядом со своим домом. Наберитесь смелости! Запишите это в свой календарь и найдите время посетить занятие. Если же я ошибаюсь, и рядом с вами нет подходящей группы, создайте собственную. Группа новаторов Интернета начиналась в 1995 году как клуб по интересам и состояла всего из десятка человек. Теперь же это одна из крупнейших групп технологического нетворкинга в Бостоне, объединяющая тысячу блестящих умов, которые собираются в большом и душном бальном зале крупного отеля.
• Общие рабочие пространства. Если вы работаете из дома или просто на себя, подумайте об офисе коворкинга, где можно встретиться с людьми, работающими в других сферах, познакомиться с новыми взглядами и идеями. Общие рабочие пространства есть во всех крупных городах: это удобно, доступно – и там можно пить кофе без ограничений. Я пишу эти строки в Писательском лофте – общем рабочем пространстве на окраине Бостона, созданном моей подругой Хизер Келли. Работая в обществе других писателей, я добиваюсь здесь более высокого качества, чем в любом другом месте.
• Обеды. Приглашайте людей на обеды. Общайтесь. Общайтесь с людьми самого разного происхождения и рода занятий. Однажды я работал вместе с группой системных администраторов, которые каждый день собирались в одном и том же кафе за обедом. Они напоминали настоящую банду, хотя выглядели весьма прилично и, конечно же, не имели оружия. Это была совершенно закрытая группа: легче было заключить мирное соглашение на Ближнем Востоке, чем войти в их круг. Я часто думал, что, если бы они обедали с людьми из других отделов, то работали бы гораздо эффективнее. Обеды позволяют нам общаться друг с другом в приятной обстановке, потому что есть любят все. Особенно системные администраторы.
Не следует рассчитывать, что сотрудничество возникнет в нашей жизни само по себе. Как на студии Pixar, мы должны строить свою жизнь так, чтобы сотрудничество стало ее естественной частью. Все, о чем я только что рассказал, это лишь начало. Но если вы будете внимательны, то найдете и другие способы заметить возможности для сотрудничества в своей жизни. Воспользуйтесь ими для своей пользы.
Дарла Андерсон, исполнительный продюсер таких блокбастеров Pixar, как «Корпорация монстров» и «История игрушек-3», говорит: «В мои обязанности как продюсера входит обеспечение общения между людьми. Если я замечаю, что люди не общаются, то начинаю беспокоиться»[130]. На студии Pixar общение доведено до уровня искусства. Чем больше вы общаетесь, тем легче становится вам перенастроить собственный разум.
В Pixar University, где готовят новых сотрудников, на стене висит герб с надписью на латыни. Над изображением трехглазого инопланетянина в шапочке и мантии красуется надпись «Alienus Non Diutius», что в переводе означает «Больше не в одиночку».
Домашний компьютерный клуб
Если в конце 70-х годов вы жили в Менло-Парк, Калифорния, то на доске объявлений в местной библиотеке могли видеть такую рекламу:
«Строите свой компьютер? Если да, то можете присоединиться к группе людей с аналогичными интересами. Обмен информацией, обсуждение идей, помощь в работе над проектом и т. п.»[131]
Если говорить об исторических документах, изменивших судьбы мира, то это объявление трудно сравнить с Хартией вольностей или Декларацией независимости: ни один из этих документов не заканчивался словами «и т. п.». Но из этого простого рекламного объявления родилось нечто такое, что повлияло на историю гораздо значительнее.
Домашний компьютерный клуб (The Homebrew Computer Club) был создан в 1975 году Гордоном Френчем и Фредом Муром. Эти «ботаники» намного опередили свое время. Первое собрание клуба, как водится, состоялось в гараже Френча. Там организаторы с гордостью продемонстрировали свой новый микрокомпьютер MITS Altair 8800 – самостоятельно построенный компьютер, который ознаменовал собой революцию в мире микрокомпьютеров. «После первого собрания, – позже вспоминал Стив Возняк, – я начал строить компьютер, который впоследствии получил название Apple I. Это было очень вдохновляюще»[132].
Клуб рос и расширялся. Теперь собрания проходили в Стэнфордском центре Linear Accelerator, но настоящая работа происходила после, на неформальных «встречах» на соседней парковке рядом с супермаркетом[133]. Именно там возникли союзы, которые впоследствии потрясли страну. Там Адам Осборн (основатель Osborne Computer Corporation) встретился с Джерри Лоусоном (создателем первой картриджной системы видеоигр) и легендарным хакером Джоном Дрейпером.
Это были наши отцы-основатели. Они общались на парковке у супермаркета, и переоценить важность этого общения для цифровой революции невозможно. Именно эти люди создали первое железо, софт и операционные системы, которыми мы пользуемся и по сей день. Более того, эта группа заложила то, что мы сегодня называем Кремниевой долиной, и стала прототипом культуры открытости и сотрудничества. Все это родилось из скромного предложения «обмениваться информацией, обсуждать идеи и т. п.».
Идеи – забавная вещь: они обретают силу, когда ими делятся. Томас Джефферсон отлично это понимал, когда говорил: «Идеи должны свободно распространяться по земному шару ради нравственного и взаимного воспитания человека и улучшения его состояния. Это было нарочно и благосклонно задумано самой природой».
Экономист Пол Ромер считает, что это объясняется тем, что идеи, подобно телефонам, обладают сетевым эффектом: чем шире они распространяются, тем более полезными становятся. «Когда мы делимся предметами, то снижаем их ценность, – говорит он в книге Джоны Лерера «Представь: Как работает творчество». – Вы не заплатите дорого за подержанную машину, потому что ею уже пользовались. Идеи же работают по-другому. Мы можем делиться идеями, не снижая их ценности. В этой сфере нет внутреннего дефицита». Идеи не просто бесконечны, но чем больше мы ими делимся, тем более ценными они становятся.
«Вот почему места, где делятся идеями, становятся более эффективными и новаторскими, чем те, где этого не происходит, – продолжает Ромер. – Когда мы делимся идеями, возможности не складываются. Они умножаются»[134]. Вот почему Кремниевая долина – настоящая колыбель инноваций. Этому способствует культура общности идей, которая родилась на парковке возле супермаркета. Вот почему Бостон, с его сотней колледжей и университетов, стал центром инноваций: чтобы найти великие идеи, достаточно собрать в одном месте студентов и хорошенько потрясти.
Мой любимый пример силы сотрудничества – Тель-Авив, настоящий мировой центр технологических стартапов. Во время недавней поездки в Израиль я спросил одного из наших израильских клиентов, как получилось, что в их относительно маленькой стране появилось так много классных компаний. Он ответил, что в Израиле военная служба является обязательной для всех молодых людей. А в армии, как в Pixar, происходит общение людей самого разного происхождения и социального положения. Им приходится быстро обмениваться информацией для решения проблем: студентка колледжа может командовать батальоном в смоделированном сражении.
Такая ситуация не только способствует более быстрому взрослению молодежи, но еще и помогает вырабатывать навыки решения проблем, основанные на быстром сотрудничестве. Люди учатся полагаться на свою команду, делиться информацией и совершенствовать собственные идеи – фантастические навыки для начала технологического бизнеса.
Делясь идеями, мы делаем их лучше. «Пока между разумами будет происходить диффузия, – пишет Стивен Джонсон в книге «Откуда берутся хорошие идеи», – полезные инновации будут появляться и распространяться с большей вероятностью. Умна не сама сеть, это люди становятся умнее, благодаря подключению к этой сети»[135].
Сотрудничество дает возможность идеям соединяться и распространяться новыми способами. Происходит ли это на парковке у супермаркета, в конференц-зале или аудитории, встречи с единомышленниками дают нам возможность «обмениваться информацией, обсуждать идеи, помогать друг другу работать над проектами» – и т. п.
Помогая другим, мы помогаем себе
Я принял прекрасное решение бросить пить. Следующим моим прекрасным решением стал звонок моему другу Майку.
Майк тоже бросил пить. Честно скажу, звонить ему было страшновато. Если я никому не скажу о том, что решил бросить пить, то в случае неудачи об этом узнаем только мы с моей женой. Если же я скажу Майку, то все будет иначе: теперь о моем намерении будет знать другой человек.
Не знаю, чего я ожидал от Майка. Может быть, симпатии или нескольких слов поддержки. Но Майк сразу же взял быка за рога. «Отлично! – обрадовался он. – Сегодня вечером у нас собрание. Пойдем вместе».
Майк не просто включил меня в программу двенадцати шагов, но еще и был абсолютно честен. Он сказал, что мне обязательно нужно помогать другим людям. Его совет оказался очень полезен, потому что сам Майк посвящал массу времени помощи другим алкоголикам, решившим бросить пить. Он выступал с лекциями, ходил в центры реабилитации и общался с людьми в церквях Новой Англии. Он стал настоящей матерью Терезой для алкоголиков (если бы мать Тереза была подстрижена под ежик и говорила с бостонским акцентом).
Такая форма сотрудничества – помощь другим и сохранение трезвости – прекрасная традиция обществ помощи алкоголикам. Я мог позвонить Майку в любое время дня и ночи, и он был готов прийти на помощь. Кроме того, он сам регулярно звонил мне. Я не нахожу времени отвечать на текстовые сообщения собственной матери, поэтому жертвы, на которые шел Майк ради помощи другим людям, меня невероятно вдохновляли и вселяли веру в человечество. А ведь таких, как Майк, очень много. Это настоящая анонимная сеть помощи и поддержки.
Даже если вы не боретесь с зависимостью, помощь другим людям – очень мощная форма сотрудничества. Помогая другим людям, вы помогаете себе. Например, когда вы кого-то учите, то тем самым углубляете собственное понимание темы. Вот почему я настоятельно советую рассказывать другим людям о концепциях mind hacking, описанных в начале этой книги. Обучение помогает нам более четко сформулировать и изложить тему. Даже когда вам кажется, что вы все знаете, понять это по-настоящему можно лишь тогда, когда вы объясните это кому-то другому.
Помощь другим людям способствует контролю собственного состояния. Если вы помогаете другому человеку отказаться от алкоголя, то оказываетесь в ситуации, когда не можете позволить ему оступиться. Это укрепляет вашу решимость сохранять трезвость, поскольку теперь вы – образец для подражания! Именно поэтому родительство делает меня лучше. Я стараюсь вести образ жизни, достойный подражания, потому что знаю, что мой пример – это лучшая помощь, какую я могу оказать собственным детям.
Когда вы помогаете другим людям, то меняете представление о самом себе. Вы постепенно переходите из состояния «пьяница, который продолжает пить» в состояние «излечившийся алкоголик, который помогает другим алкоголикам излечиться». С помощью mind hacking мы пытаемся измениться, а ничто не меняет нас быстрее, чем игра определенной роли. Если мы пытаемся бросить пить, то будет очень полезно играть роль, которая требует трезвости.
Вы ощутите эти преимущества, чего бы ни пытались достичь с помощью mind hacking. Ищите возможности сотрудничества, в рамках которых вы сможете активно помогать другим людям. Если вы хотите начать бизнес, вступите в группу начинающих предпринимателей. Если вы хотите похудеть, вступите в группу поддержки тех, кто борется с лишним весом. Если вы пытаетесь придумать новое суперприложение, посещайте собрания разработчиков программного обеспечения. Постарайтесь преисполниться духа служения. Спрашивайте не о том, что вы можете из этого получить, а чем сможете поделиться.
Когда я получал степень МВА, любимым моим занятием был курс «Лидерство и влияние». На этом курсе я усвоил полезнейшую концепцию взаимности. Если я сделаю вам что-то хорошее, то вы с большей вероятностью сделаете что-то хорошее для меня. Вот почему мы пишем благодарственные письма и ощущаем неловкость, когда кто-то дарит нам подарок, а у нас нет ответного. Эта идея глубоко укоренилась в нашем обществе – возможно, даже в нашей биологии.
Вы наверняка видели в видеоиграх «таинственные ящики», которые вознаграждают играющих каким-то неожиданным сюрпризом. Это может быть увеличение энергии, бонусные монеты или даже дополнительная жизнь. Каждый раз, когда мы кому-то помогаем, нам выпадает такой «таинственный ящик», который впоследствии сулит неожиданную награду. Помогая людям, вы вызываете в них желание помочь вам.
Хотя это называется mind hacking, мы не можем сохранить все узнанное в собственной голове. Мы должны сотрудничать, потому что, помогая другим, мы помогаем себе.
ИГРА РАЗУМАПоделитесь мечтойПоделитесь циклом позитивного мышления с кем-нибудь еще: с другом, родственником или любимым человеком. Смелее! Исследования показывают, когда мы делимся своими целями с окружающими, то с большей вероятностью их достигаем[136].
Запишите имя этого человека на листе контроля в конце книги.
Погрузитесь в это
Программа mind hacking – открытый источник, поскольку мы хотим, чтобы в этом проекте сотрудничали разные люди. Но радикальное сотрудничество в духе Википедии – вещь пугающая. Если вам кажется, что разместить целую книгу в Интернете за несколько месяцев до ее появления в магазинах – это просто, вы ошибаетесь. Традиционная издательская мудрость говорит, что это чистое безумие. Я горжусь своим издателем, который набрался смелости для такого необычного шага. («Времена сейчас трудные, – шутит мой редактор Джеремайя. – Мой отец торгует Википедией, ходя из дома в дом».)
Краудсорсинг книги делает это проще. (Первый вариант, к примеру, был написан из одних лишь гласных.) Тысячи людей прочли эту книгу, и многие поделились с нами своими соображениями, которые повлияли на верстку и подбор фактов, а также привели к серьезным структурным изменениям. Как и Аллен Дауни, мы получили возможность быстро менять и испытывать новые варианты книги. Мы видели, на чем люди «спотыкаются», и перемещали более сложный материал вперед, как это делал Дауни, наблюдая за своими студентами.
Каков же итог? Нельзя сотрудничать вполсилы. Стремитесь к радикальному сотрудничеству. Забудьте о гордости, превратитесь в студента и просто начните сотрудничать с другими людьми. Не жалейте сил! Когда вы начнете общаться, вас ждут удивительные открытия. Вы не поверите, но то, что всегда казалось вам очевидным, часто требует дополнительных объяснений.
Так, например, самый распространенный вопрос, который мы получали от наших первых читателей, был таким: «Вы не будете возражать, если я поделюсь вашей книгой? Я знаю человека, которому она просто необходима».
И мы всегда отвечали: «ДА! Пожалуйста, делитесь этой книгой!»
Ради всего святого,
Сотрудничайте!
[3.5]