Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации — страница 22 из 42

В любом случае помните: ваша помощь имеет смысл только тогда, когда она добровольна и является следствием искреннего желания помочь.

Если, помогая другому, вы чувствуете, что приносите себя в жертву или осуждаете того, кому помогаете, раздражаетесь на него, – это лишь осложнит ваши отношения и не принесет никому пользы. Даже сопереживая другому и помогая ему, не забывайте, что вы свободный, независимый человек – и предоставьте возможность другому также оставаться свободным и независимым, чтобы никто из вас не чувствовал, что он в долгу у другого.

УПРАЖНЕНИЕ

Вы умеете просить о помощи и делать это так, чтобы люди откликались? Начните учиться этому! Для начала попросите продавца в магазине помочь вам в выборе нужного товара. Сделайте это без смущения, уверенно, с чувством, что вы имеете на это право. Просите людей о разного рода мелких услугах – например, попросите коллегу по работе научить вас выполнять какую-нибудь новую для вас операцию на компьютере или спросите совета, какой фильм посмотреть. Делайте это в подходящей обстановке, убедившись, что человек располагает временем и возможностями, чтобы откликнуться на вашу просьбу.

Следите за реакцией людей, к которым обращаетесь с просьбой помочь. Постепенно вы научитесь разбираться, к кому и в каких ситуациях можно обратиться, а к кому – нет.

Имейте в виду, если вы просите о чем-то людей, будьте готовы в свою очередь предложить помощь.

Совет 36. Найдите подход к экстравертам и интровертам

Экстраверт не может без общения, интроверт – без уединения

Если мы хотим, чтобы наше общение было эффективным, – очень важно научиться определять, когда мы имеем дело с экстравертом, а когда с интровертом. Ведь к каждому из них нужен свой подход!

Экстраверт ориентирован на внешний мир, то есть стремится к общению. Интроверт, напротив, ориентирован на внутренний мир, то есть в большей степени погружен в себя. Экстраверт активен, общение ему необходимо как воздух, у него масса друзей, он с трудом переносит одиночество. Интроверт – задумчивый мечтатель, созерцатель, у него немного друзей, и он прекрасно себя чувствует в уединении.

Но это вовсе не значит, что экстраверты общительнее, чем интроверты. По степени разговорчивости и общительности не всегда можно определить, кто перед нами.

Чтобы отличить экстраверта от интроверта, надо знать, что экстраверт в общении заряжается энергией, благодаря чему он может общаться без устали почти неограниченное количество времени. Чем больше он общается, тем лучше себя чувствует. Интроверт же в общении тратит энергию. Это проявляется в том, что от избыточного общения он устает, постепенно сникает и ему требуется уединение, чтобы снова восстановить свои силы.

Об этих свойствах двух типов обязательно нужно знать, если вы общаетесь с человеком более или менее постоянно. Экстраверт не простит вам, если вы будете слишком часто оставлять его в одиночестве или отказываться поддерживать с ним разговоры. По природе активный, он очень быстро найдет себе другую компанию. Интроверт же будет страдать, если вы не позволите ему время от времени оставаться наедине с собой. Устав от разговоров, он впадет в апатию, но, немного придя в себя в одиночестве, снова превратится в милого и приятного собеседника.

Экстраверт лучше раскроется в шумной компании, интроверт в тихой, спокойной обстановке

Если ваш знакомый – экстраверт, то вы с ним прекрасно будете себя чувствовать в любой шумной компании. Его не выведет из себя громкий разговор, чей-то смех или на полную громкость включенная музыка. Он всегда готов пригласить вас в гости, и даже если вы придете к нему без приглашения, ничего страшного не случится. Экстраверт легок на подъем, он спокойно отнесется к предложению радикально изменить свои планы или сделать что-то неожиданное.

Если ваш знакомый – интроверт, то он может не простить вам, если вы неожиданно нагрянете к нему в дом без предварительного звонка. Любые неожиданности, нарушающие его планы, тоже желательно исключить. Если вы выдернете его из привычной спокойной обстановки в какое-нибудь шумное место или в незнакомую компанию, ничего, кроме стресса, он не испытает – а в этом состоянии он замыкается, уходит в себя и окружающим начинает казаться скучным, неинтересным.

Если вы хотите получше узнать интроверта, общайтесь с ним наедине в тихой и спокойной, желательно знакомой ему обстановке – здесь он раскрепостится и проявит себя в полной мере.

Экстраверт же лучше всего обнаружит свои достоинства и недостатки в шумной компании, где царит бурное веселье.

Экстраверту лучше работать с людьми, интроверту – в тиши кабинета

Что касается профессиональной деятельности, то экстраверт лучше справится с работой, требующей постоянного общения с людьми. Интроверт же даст прекрасные результаты, находясь в тиши кабинета – в исследовательской, творческой, аналитической работе.

Конечно, в чистом виде и тот и другой тип встречаются редко. Гораздо чаще можно говорить о преобладании у человека тех или иных качеств – интроверта или экстраверта.

Встречается и такой редкий тип людей, как амбиверт – обладающий в равной мере как свойствами интроверта, так и экстраверта.

УПРАЖНЕНИЕ

Определите ваш собственный тип: кто вы – экстраверт или интроверт? Только имейте в виду, что ни один из этих типов не лучше и не хуже другого. Это просто разные способы функционирования центральной нервной системы. Экстравертом или интровертом каждый из нас является от рождения, это генетические свойства, которые невозможно изменить. Так что не пытайтесь переделаться в противоположный тип. Помните, что у каждого типа есть и свои плюсы, и свои минусы. Просто примите себя таким, какой вы есть, и постарайтесь извлечь максимум положительного из своей принадлежности к тому или иному типу. Подумайте о том, достаточно ли в вашей жизни возможностей для общения или для уединения – в соответствии с вашими особенностями. При необходимости перестройте свой образ жизни, чтобы количество общения и уединения было наиболее комфортным для вас.

Понаблюдайте за вашими близкими людьми и попробуйте понять, кто из них интроверт, а кто экстраверт. Если вы и ваш близкий человек принадлежите к разным типам, возможно, этим создавались проблемы в вашем общении. Теперь вы сможете устранить эти проблемы, если более внимательно отнесетесь к особенностям близкого человека и своим собственным: позаботитесь, чтобы экстраверт смог общаться столько, сколько он хочет, а интроверт имел возможность оставаться наедине с собой.

Присмотритесь к знакомым, коллегам по работе. Проанализируйте свои прошлые ошибки в общении с ними, возникшие из-за того, что вы не знали, экстраверт или интроверт перед вами. Подумайте, как можно перестроить это общение, чтобы комфортно было и вам, и другим.

Совет 37. Отличайте людей с логическим мышлением от тех, кто больше полагается на интуицию

Сильные и слабые стороны логиков и интуитов

У одних людей больше развито логическое мышление, у других преобладает интуиция. Назовем первых логиками, вторых – интуитами. Научившись отличать логиков от интуитов, вы получите максимум пользы от общения с теми и другими.

Жизнь логика обычно упорядочена, он устойчив в жизни, но подчас совершает ошибки, так как не слышит голос интуиции, недооценивает тонкие ощущения, предчувствия, частенько имеющие под собой веские основания. В жизни интуита подчас не хватает организованности, но он умеет руководствоваться первым порывом, первой пришедшей в голову мыслью, которая как раз и оказывается правильной.

Таким образом и у логика, и у интуита есть свои сильные и слабые стороны. Заручитесь помощью логика там, где нужен трезвый расчет и здравый смысл, а помощью интуита там, где недостаточно информации, а потому требуются догадки и интуитивные прогнозы. Успех вам будет обеспечен!

Если вам нужно разложить все по полочкам, обращайтесь к логику

Логик любит составлять всевозможные планы и всегда четко следует им. Его поведение предсказуемо. Принимая решение, он всегда взвешивает все «за» и «против». Если вы выскажете логику какую-то идею, он обязательно потребует от вас логического обоснования вашей правоты. Доводы типа «Я так чувствую» или «Мне так кажется» на логиков абсолютно не действуют. Говорить с ним можно только на языке логики, тогда он прислушается к вам.

Логик скептически относится к всевозможной «мистике» – вещим снам, предчувствиям и предвидениям, предсказаниям судьбы, ясновидению, телепатии и т. д. Лучше с ним на эти темы не разговаривать – иначе вы рискуете быть осмеянным.

К логику можно обратиться за помощью и советом, если вам нужно упорядочить какую-то сферу вашей жизни. Он все четко разложит по полочкам, поможет вам грамотно организовать работу, подскажет, чем заняться в первую очередь, а что отложить, не упустит ни одной мелочи и детали. Бывают в жизни ситуации, когда наваливается сразу много дел, отчего вас может охватить паника и захлестнуть эмоции. Если не знаете, за что схватиться, – помощь логика будет для вас неоценима. Он своим трезвым рассудком внесет порядок и спокойствие в вашу жизнь и поможет и вам посмотреть на ситуацию более трезвым взглядом. Отчего все сразу станет проще, и вы поймете, что можете справиться с любым хаосом и неразберихой.

Если в вашей жизни не хватает спонтанности и творчества – обращайтесь к интуиту

Интуит не терпит планов и распорядков – а если они и существуют в его жизни, он все равно то и дело их нарушает. Его действия часто спонтанны, импульсивны. Он живет так, как велит его сердце, даже если это и не одобряется его окружением – но по-другому он просто не умеет. Его часто считают неорганизованным, слишком беспечным – но при этом, как ни удивительно, его спонтанные и нелогичные на первый взгляд поступки часто приводят к самым положительным результатам.