В общении с жестким человеком самое главное – не дать себя подмять. Но сделать это надо как можно более спокойно, не пытаясь в чем-либо переубедить его, не доказывая ему, что он неправ.
Учтите, что перевоспитать его невозможно. Если он требует от вас чего-то, что не входит в ваши планы, – не спорьте, не возражайте, но делайте все по-своему. Если он ругается, оскорбляет, требует объяснений – отвечайте крайне сдержанно и лаконично. Лучше всего в ответ на все его упреки повторять, как заезженная пластинка, одну и ту же фразу, в которой выражается ваша точка зрения по спорному вопросу.
К примеру, жесткий человек критикует ваш новый костюм. Что бы он ни говорил, отвечайте односложно: «Это очень хороший костюм».
Помните, что вы имеете полное право ничего не объяснять и не оправдываться.
А главное – не бойтесь его. Помните, что его сила – мнимая. Обычно такие люди ведут себя с позиции силы только с теми, кто кажется им слабым, кто зависит от их отношения. Покажите себя спокойным, независимым человеком, имеющим свою точку зрения, и он перестанет претендовать на власть над вами.
Слабость жесткого человека в том, что он может легко сломаться, если окружающая действительность перестанет отвечать его требованиям.
Для того чтобы чувствовать себя сильным (и казаться таким), ему обязательно нужна власть. Как только он ее утрачивает – выясняется, что подлинной внутренней опоры у него нет. И он становится чем-то вроде куклы-марионетки с оборвавшимися нитями. Например, строгая начальница, увидев, что подчиненные перестали ее слушаться, способна прилюдно расплакаться, а жесткий авторитарный руководитель, потеряв свою должность, может серьезно заболеть.
Это не удивительно, ведь за жесткостью скрывается глубоко спрятанная слабость, которая рано или поздно проявится. И тогда вы можете увидеть перед собой сломленного, слабого и даже жалкого человека.
Мягких и добрых людей часто считают слабыми. И это тоже очень часто является заблуждением! Если человек доброжелателен и деликатен, если он ни разу вам не нагрубил – это еще не значит, что у него нет характера и им можно помыкать как угодно. Многие мягкие люди при необходимости способны за себя постоять.
Если в вашем окружении есть мягкий человек, попробуйте выяснить, каковы его жизненные принципы, что он думает по тому или иному вопросу. Вполне вероятно, что у него есть вполне определенная жизненная позиция, а по принципиальным для него вопросам он далеко не такой уж сговорчивый и уступчивый, как могло бы показаться.
А главное – мягкий человек спокойнее и тверже выдерживает удары судьбы. В трудных ситуациях может проявиться его по-настоящему стойкий характер. Известна ведь восточная пословица о том, что жесткое – ломается, а мягкое – только гнется.
Есть и такие люди, которые только кажутся мягкими и добрыми. Будьте бдительны с ними! Поначалу они обычно очень приятны в общении. Но со временем они могут незаметно влезть в вашу жизнь и навесить на вас массу своих проблем. Другие будут злоупотреблять вашим временем, вниманием и буквально высасывать из вас жизненные силы, навязывая свое общество.
Поскольку они ведут себя с виду очень деликатно, то многим людям неудобно открыто давать им отпор – но все же это нужно сделать, и как можно решительнее, если не хотите в результате общения с такими людьми превратиться в подобие выжатого лимона.
УПРАЖНЕНИЕ
Если в вашем окружении есть жесткий человек, научитесь не давать себя «пробивать». Для этого, общаясь с ним, мысленно окружите себя мягким теплым коконом. Почувствуйте, что вы защищены полем теплого и нежного отношения к самому себе, которое не зависит ни от каких внешних воздействий.
Если вам приходится общаться с людьми, которые кажутся мягкими и приятными, последите, не меняется ли ваше настроение после общения с ними. Если оно неизменно портится – эти люди только притворяются мягкими, чтобы сбрасывать на вас свои негативные эмоции.
Если не удается полностью уйти от общения с ними, то попробуйте применить такой прием: когда чувствуете, что такой человек опять вытягивает из вас жизненные силы, мысленно поставьте между ним и собой большое, в человеческий рост, зеркало, отражающей стороной к нему, и представьте, что все его слова и эмоции, направляемые на вас, возвращаются к нему обратно. Он обязательно почувствует дискомфорт и сам поспешит прекратить общение.
Совет 40. Замечайте признаки стресса у окружающих
Одних людей напряженные и даже экстремальные ситуации лишь мобилизуют, заставляют собраться с силами и активно действовать. Других же стрессовые ситуации подавляют. Если такое подавляющее действие стресса длится долго, то человек просто лишается сил и становится не способен справляться со своими обычными обязанностями. Ругать и воспитывать его в это время бесполезно. Лучше постараться понять, что с ним происходит, и оказать помощь.
Если вы видите, что у кого-то из ваших близких, родных или коллег по работе в последнее время постоянно плохое настроение, что он напряжен, чем-то озабочен или раздражается по пустякам, словом, если с ним происходят перемены явно не к лучшему – не спешите его осуждать, считая, что у него испортился характер. Вполне вероятно, что он попал под действие затяжного стресса.
Вот еще признаки, по которым можно определить, что человек находится в состоянии стресса: он вял и апатичен, очень быстро устает; у него нарушился сон; он стал невнимательным, порой рассеянным, неорганизованным; у него резко снизился или, наоборот, резко повысился аппетит; он беспокоен и суетлив; постоянно ворчит и придирается к окружающим по пустякам; у него ухудшилось самочувствие – постоянно болит голова, повышается давление; он стал больше курить и употреблять алкоголя. Даже если вы заметили только один из этих признаков – это уже должно настораживать. Каждый из них говорит о том, что человек живет уже на пределе своих возможностей – дальше только серьезные срывы и тяжелые заболевания.
Заметив такие проявления у кого-то из небезразличных вам людей, в первую очередь заставьте его выговориться. Только сделайте это мягко, без давления. Создайте спокойную, уютную атмосферу для такого разговора, чтобы человек почувствовал себя в полной безопасности. Например, усадите его в мягкое кресло, включите спокойную музыку, заварите чай из успокаивающих трав, а сами с крайне доброжелательным и внимательным видом сядьте напротив, и ненавязчиво выведайте у него, что же с ним происходит.
При этом всячески демонстрируйте, что вы его ни в коем случае не осуждаете, не воспринимаете его состояние как проявление слабости, а напротив, очень хорошо его понимаете и во всем поддерживаете.
Помните: выговорившись, человек уже почувствует облегчение, действие стресса уменьшится.
В результате этого разговора может выясниться, что либо человек просто устал от того, что «все достало» (нервотрепка на работе, рост цен и т. д.), либо у него случилось нечто воспринимаемое им как серьезная проблема, а то и катастрофа (потеря кого-то из близких, разрыв с любимым человеком, крушение планов и т. д.). В первом случае помогите человеку пересмотреть свое отношение к происходящему. Покажите ему, что большинство неприятностей не стоят того, чтобы из-за них переживать. Для этого попробуйте вместе с ним найти что-то смешное во всем происходящем. Юмор – прекрасное лекарство от стресса!
Подумайте вместе с ним, что можно изменить в его жизни, чтобы уйти от воздействия хотя бы части травмирующих факторов. Может быть, надо поменять распорядок дня, найти время для прогулок на свежем воздухе и физической активности. Спорт, физкультура, любая физическая нагрузка избавляет от стресса практически мгновенно.
Во втором случае надо помочь человеку выплеснуть накопившиеся негативные эмоции. Если необходимо, позвольте ему выплакаться. Не утешайте, не уговаривайте успокоиться. В слезах стресс очень хорошо разряжается.
Затем, когда эмоции утихнут, помогите человеку составить план действий на его дальнейшую жизнь. Дайте ему понять, что после серьезных жизненных катастроф нельзя жить как прежде, делая вид, что ничего не произошло. Нужны перемены. А для осуществления этих перемен нужны активные действия. Не важно, что это будут за действия – может быть, просто перестановка мебели в квартире, а может, переезд в другой город или поиск новой работы.
Активно действуя, человек скорее преодолеет стресс, чем если будет сидеть сложа руки.
И обязательно объясните ему, что в этой ситуации у него есть два пути: либо сломаться под давлением обстоятельств, либо принять их как вызов судьбы и не только не сдаться, а приобрести новый опыт преодоления и стать сильнее. Помогите ему выбрать второй путь и всячески поддерживайте и одобряйте его шаги на этом пути.
УПРАЖНЕНИЕ
Чтобы избежать стресса, научитесь жить настоящим моментом. Не переживайте из-за того, что случилось в прошлом, не беспокойтесь о будущем, а сосредоточьтесь только на своих сегодняшних насущных проблемах. Это значительно снизит уровень напряжения и тревожности в вашей жизни.
Приучите себя никуда не торопиться и никогда не заниматься несколькими делами одновременно. Подумайте о том, что не все нагрузки, которые вы на себя взваливаете, одинаково необходимы. Освободите себя от каких-то второстепенных обязательств, чтобы сосредоточиться только на главных, жизненно важных. И не стремитесь во что бы то ни стало все успевать и делать идеально – не предъявляйте к себе завышенных требований.