Но какие бы мотивы ни были у сплетников – сами по себе сплетни в любом случае представляют собой отвратительное явление. Поэтому никогда не участвуйте в сплетнях, даже если они кажутся вполне безобидными. А если кто-то хочет втянуть вас в это недостойное занятие или сплетничает при вас о других – решительно пресекайте это. Скажите, что сплетни для вас неприемлемы и вы не собираетесь все это слушать.
Не говорите ничего о себе сплетнику или тому, кого вы подозреваете в склонности к сплетням, не делитесь личными проблемами ни с ним, ни с кем-то другим в его присутствии. Иначе все подробности сказанного вами мгновенно станут достоянием множества людей. При этом не исключено, что ваши слова будут искажены так, что в итоге сработают против вас.
И не дайте обмануть себя внешности и манерам сплетников и интриганов – часто это очень обаятельные люди, умеющие влезть вам в душу и выпытать все ваши тайны. Вас должно насторожить, если вы вдруг почувствовали желание выложить всю свою подноготную перед человеком, которого не назовешь вашим близким другом. Вовремя заставьте себя замолчать и спасайтесь, пусть даже и бегством.
Если так случилось, что о вас начали ходить какие-то слухи и сплетни, обязательно выясните, откуда у них «ноги растут», и вызовите распространяющего их человека на откровенный разговор. Твердо потребуйте прекратить такое поведение.
Иногда сплетники и интриганы сообщают вам заведомо ложную информацию, чтобы выбить вас из колеи. Это делается для того, чтобы устранить конкурента в вашем лице. Например, кто-то из сотрудников заявляет вам, что начальник очень плохо отзывается о вас и вашей работе. Вместо того чтобы раньше времени расстраиваться (а интриган только этого и ждет – он как раз и собирался вас деморализовать), сразу же идите к начальнику и спрашивайте, правда ли это. В любом случае вы выиграете: либо выясните, что ваш начальник тоже сплетник, раз обсуждает вас за глаза с другими сотрудниками, вместо того чтобы честно и прямо поговорить с вами; либо разоблачите сообщившего вам «новость» интригана, который теперь и в глазах начальства предстанет в весьма нелицеприятном виде.
Таким образом, лучшее оружие против сплетников и интриганов – это, с одной стороны, осторожность, умение не раскрываться перед ними, а с другой стороны, честность и открытость, способность вовремя продемонстрировать интригану, что вам известны его происки и вы не намерены терпеть такое его поведение. Стремитесь, чтобы между вами и другими людьми, особенно вашими близкими или теми, с кем вы связаны по работе, не возникало недоразумений из-за чьих-то разговоров за вашей спиной. Сразу же выясняйте истину и выводите сплетников на чистую воду.
УПРАЖНЕНИЕ
Имейте в виду, жертвой сплетен и интриг может стать кто угодно, даже если вы абсолютно безупречны и не подаете никаких поводов для слухов и злопыхательства. Но все же у вас будет больше шансов уберечься от козней за вашей спиной, если вы начнете следовать простым правилам.
Ведите себя как открытый, искренний человек, чтобы у окружающих не складывалось впечатление, что вы что-то скрываете, а иначе они начнут домысливать небылицы о вас за вашей спиной.
Узнав, что о вас говорят нелепицы, не начинайте с жаром оправдываться и доказывать, что «вы не верблюд». Иначе окружающие начнут думать, что доля истины в этих слухах все же есть, раз они вас так задевают. Если опровергаете – то делайте это спокойно, с чувством собственного достоинства. Во многих случаях подобные вещи можно и вовсе оставить без комментария.
В отсутствие человека либо не обсуждайте его вообще, либо говорите только то, что уже сказали ему в глаза.
Если вас задевают, обижают распространяемые о вас слухи и сплетни, задумайтесь, не подали ли вы сами какого-то повода для них. Возможно, эти пересуды стали следствием вашей ошибки – тогда извлеките урок из происшедшего, используйте его себе на пользу, чтобы стать лучше и совершеннее.
Совет 68. Будьте осторожны с неуравновешенными людьми
Истерики и конфликты, возникающие по пустякам, вспышки агрессии на пустом месте, сорванные планы и невыполненные обязательства – вот лишь небольшой перечень «подарочков», которых можно ждать от неуравновешенных людей. Необходимо научиться заранее распознавать их, чтобы суметь обезопасить себя.
По первому впечатлению выявить неуравновешенного человека не всегда легко, потому что внешне он может казаться спокойным, сдержанным и даже тихим.
И все же есть признаки, которые выдают неуравновешенного человека: напряженное, застывшее выражение лица, отсутствие естественности, спонтанности в поведении, будто человек все время пытается себя контролировать, нервные пальцы, которые постоянно что-то теребят.
Но бывает и по-другому, когда неуравновешенность налицо: человек выглядит раздраженным, нервным, в его голосе то и дело прорываются резкие нотки, либо он вообще постоянно говорит на повышенных тонах.
Сложность общения с неуравновешенным человеком состоит в том, что его поведение невозможно предсказать. Его настроение может измениться в любой момент безо всяких видимых причин. Безобидное, казалось бы, замечание может спровоцировать у них истерику или вспышку гнева – просто потому, что накопилось внутреннее напряжение, а вы под руку попались. Такой человек может быть как относительно безобидным, так и представляющим серьезную опасность для окружающих.
Моменты неуравновешенности могут случаться практически у всех людей. Но обычно люди, выйдя из равновесия, легко возвращаются обратно. Отличие неуравновешенного человека в том и состоит, что вернуться в состояние равновесия ему очень трудно. Напротив, чем дальше – тем больше он идет «вразнос».
Основное правило: ни в коем случае не конфликтовать с неуравновешенным человеком и постараться не провоцировать конфликты критикой, упреками, обидными замечаниями в его адрес. Помните о том, что его реакция на такие вещи может быть неадекватной. Вы хотите добиться воспитательных целей своим замечанием – а вместо этого получите вспышку неуправляемой агрессии.
Если вы стали свидетелем нервного срыва неуправляемого человека, лучшее, что вы можете сделать, – максимально отстраниться от ситуации, не втягиваться в нее эмоционально.
Создайте эмоциональную дистанцию и ведите себя спокойно, даже подчеркнуто вежливо. Ни в коем случае не возражайте, не спорьте, не ругайтесь! Позвольте неуравновешенному буянить, сколько он захочет. Молча выслушайте все, что он говорит. Отнеситесь к нему максимально доброжелательно – ведь бывает, что неуравновешенный человек ведет себя так не потому, что он плохой или злой, а потому что в глубине души чувствует себя неуверенным, а то и растерянным, испуганным. Его срывы – не что иное, как попытка восполнить недостающее внимание со стороны других людей и установить контроль над ситуацией. Так постарайтесь всем своим видом продемонстрировать человеку, что все хорошо, вы его внимательно слушаете, ситуация у него под контролем.
Но бывают случаи, когда неуравновешенное поведение связано с настоящим психическим расстройством. Если буян не утихомиривается, а лишь распаляется все больше вопреки всем вашим попыткам его успокоить, если вы опасаетесь, что он может причинить вред себе или окружающим, – без промедления обращайтесь за медицинской помощью.
Лучше всего с неуравновешенными людьми вообще не иметь никаких серьезных дел – ведь на них трудно положиться, потому что никогда не знаешь, чего от них ждать. Если же так сложилось, что вы каким-то образом зависите от неуравновешенного человека (например, он ваш начальник), ведите себя с ним крайне осторожно. Тщательно обдумывайте каждое свое слово и каждый поступок, стараясь не провоцировать его срывов.
УПРАЖНЕНИЕ
Если среди людей, с которыми вам приходится общаться, есть неуравновешенные, выработайте новую тактику общения с ними: вместо того чтобы возражать, спорить, поддаваться их эмоциональному настрою, начните удерживаться в спокойном, ровном состоянии и с максимумом доброжелательности воспринимать их вспышки. Этому помогает такой прием: представьте, что перед вами маленький раскапризничавшийся ребенок, тогда как вы – умный и сильный взрослый, который ведет себя спокойно и независимо, несмотря ни на что.
Если в вашем окружении есть человек, которого вы подозреваете в неуравновешенности, проверьте, действительно ли он таков, применив простой прием. Заведите с этим человеком разговор на какую-то нейтральную тему – о погоде, спорте, моде, еде и т. д. Выразите свое несогласие с ним в каком-либо вопросе. Можно даже высказать какую-то заведомо абсурдную мысль: например, если перед вами поборник всевозможных диет, скажите, что по последним данным ученых обильная жирная пища очень полезна для здоровья. Проследите за реакцией собеседника. Он отреагирует спокойно – или буквально взовьется под потолок и начнет с пеной у рта доказывать вам, как вы не правы? Во втором случае велика вероятность, что перед вами неуравновешенный человек. Подумайте, стоит ли иметь с ним дело – если он взрывается даже по пустякам, чего же ждать, когда речь пойдет о чем-то более серьезном?
Только, проводя такой своеобразный «тест», помните, что делать это надо мягко, не говорить заведомо обидных вещей или того, что затрагивает собеседника как личность.
Совет 69. Научитесь сохранять лицо при встрече с обидчиком
Есть люди, которые считают хамство, грубое слово чуть ли не нормой. Есть и те, кто умеет уколоть исподволь, но при этом очень больно. Может быть, они сами носят в душе какую-то затаенную боль – но вместо того, чтобы разобраться в себе и исцелить старые раны, они решили вымещать свои невзгоды на окружающих. И это, безусловно, делает их самыми настоящими «токсичными» людьми, ведь они буквально брызжут ядом, заражая окружающих своим негативом.