и. Однако бывают ситуации, когда психологический сценарий не может быть запущен или встречает сопротивление со стороны окружающих. В этом случае человек испытывает негативные эмоции (страх, гнев, разочарование, грусть, презрение и т. д.). Если человек постоянно попадает в ситуации помех своему позитивному психологическому сценарию и вынужден реализовывать негативную форму своего сценария, то он испытывает негативные эмоции и чувство неудовлетворенности, которое при регулярных повторах приводит к нервным срывам, длительным стрессам и даже может негативно сказаться на общем состоянии нервной системы, провоцируя психологические комплексы и психические нарушения.
При определенных психических нарушениях человек пытается скомпенсировать свой нереализованный позитивный психологический сценарий провокацией негативной формы собственного сценария и получает удовлетворение от негативных и конфликтных его исходов.
Для реализации каждого психологического сценария (позитивного и негативного) важны следующие характеристики:
1) Условия запуска сценария, т. е. поведение собеседников или условия окружающей среды, запускающие сценарий.
2) Поощрения сценария, т. е. поведение собеседников и условия окружающей среды, помогающие сценарию реализоваться.
3) Помехи сценария, т. е. поведение собеседников и условия окружающей среды, мешающие сценарию реализоваться.
Давайте теперь проанализируем каждый из известных нам сценариев с точки зрения условий его запуска, поощрений и помех.
Запускаем сценарий Артиста «Я – центр внимания!»
Условия запуска позитивной формы сценария: просьба к Артисту выступить, показать себя, продемонстрировать что-либо, уверенность Артиста в достаточном уважении и признании со стороны окружающих.
Поощрения позитивного сценария: комплименты, позитивная обратная связь, похвала, просьба повторить, аплодисменты, награды.
Помехи позитивного сценария: негативная обратная связь, критика, насмешки, просьба завершить выступление.
Условия запуска негативной формы сценария: попытка взять «на слабо», бросание вызова, сомнения в артистических способностях, выражение сомнений в способностях и возможностях, объявление соревнования.
Запускаем сценарий Социолога «Давайте жить дружно!»
Условия запуска позитивного сценария: приглашение Социолога к общению, рассказ ему о чем-либо неформальном и эмоциональном, предложение дружбы, выказывание знаков личного внимания и симпатии.
Поощрения: комплименты, неформальные вопросы о самом Социологе, интерес к его персоне, неформальный рассказ о себе, обмен любезностями, подарки и сувениры, предложение что-либо сделать вместе.
Помехи: прерывание общения под разными предлогами, уход от неформального общения к деловому и дистантному, выражение личного недоверия, личной обиды, гнева, презрения, высокомерия, негативная обратная связь, критика, насмешки, личные оскорбления.
Условия запуска негативного сценария: обвинение Социолога в необщительности, холодности, эмоциональной сухости и чрезмерной жесткости.
Запускаем сценарий Участника «Пожалейте и спасите!»
Условия запуска позитивного сценария: просьба рассказать о своих проблемах, слушание проблем, стимулирование высказываний.
Поощрения: сочувствие, поддержка, жалость, предложения по исправлению негативной ситуации, поощрение личной активности, разделение негатива по поводу обсуждаемой ситуации.
Помехи: прерывание общения, нежелание слушать, критика, неверие, постановка под сомнение всего, о чем рассказывает Участник.
Условия запуска негативного сценария: критика, насмешки, угрозы оставить в одиночестве, угрозы порицания и наказания.
Запускаем сценарий Интеллектуала «В поисках истины»
Условия запуска позитивного сценария: покой, свободное время, возможность позаниматься наедине интеллектуальной деятельностью, наличие интересных задач для решения, наличие интересных источников информации.
Поощрения: покой, свободное время для интеллектуальной работы, любопытные вопросы окружающих по интересующей Интеллектуала теме, интересные рассказы окружающих на интересующую тему.
Помехи: отвлечения с интересующей темы на темы, совершенно Интеллектуалу неинтересные, принуждение решать социально-коммуникативные вопросы прагматического характера.
Условия запуска негативного сценария: отвлечения от интеллектуальной деятельности, нарушение покоя, споры, интеллектуальные дискуссии, постановка сложных амбициозных задач.
Запускаем сценарий Прагматика «Все по правилам»
Условия запуска позитивного сценария: наличие системы, планов, правил, порядка и норм, необходимость действовать по правилам и соблюдать нормы, необходимость проверять выполнение правил.
Поощрения: законопослушные исполнители правил, составители правил, правила и нормы.
Помехи: нарушители правил, сопротивление правилам, нормам и системе, хаос и беспорядок, нарушение заранее утвержденного плана.
Условия запуска негативного сценария: отсутствие системы, правил и норм, невыполнение правил кем-либо, несоответствие реальности существующим правилам и нормам.
Запускаем сценарий Контролера «Все под контролем»
Условия запуска позитивного сценария: появление новой информации, требующей проверки, готовность собеседников давать интересующую информацию, надежность и проверенность источников информации, уверенность в возможности владения полной информацией, уверенность в силе своего авторитета для окружающих.
Поощрения: предоставление Контролеру полной информации, возможность взять информацию, уважение и доверие со стороны окружающих.
Помехи: сокрытие окружающими информации, прекращение потока информации.
Условия запуска негативного сценария: недостаток информации, подозрительность собеседников, недоверие ситуации и собеседников, неоднозначное поведение собеседников.
Для запуска и реализации каждого психологического сценария (позитивного или негативного) человека необходимы определенные условия окружающей среды или поведение собеседников. В противном случае человек сам будет искать в окружающей среде соответствующие «стимуляторы сценария» или их провоцировать.
Люди часто – сознательно или неосознанно – провоцируют самих себя и окружающих на проигрывание «их любимого» сценария.
3Круг совместимости
Характер гораздо больше сближает людей, чем ум.
«Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты» – это истина на все времена!
Люди разных типов личности выбирают себе друзей по разным признакам. При этом цель у них одна – получить максимальное удовольствие от общения с друзьями, а это возможно только при взаимной совместимости.
Теперь, когда мы с вами знаем, какие разные бывают типы личности людей, мы можем ответить на вопрос, почему с одними людьми мы дружим и успешно общаемся, а с другими вместо продуктивного контакта получаются ссоры и конфликты.
С одними людьми нам общаться просто и легко, контакт устанавливается сам собой, а с другими приходится долго подбирать «правильные выражения», находить слова, и даже в этом случае общение бывает некомфортным.
В чем же проблема?
В психологической совместимости!
Психологическая совместимость типов личности – это степень гармоничности и позитивности их общения и взаимодействия. Чем выше уровень психологической совместимости, тем меньше вероятность конфликтов и больше вероятность позитивного и конструктивного общения, построенного на взаимопонимании.
Представители каждого типа личности с одними типами личности совместимы больше, чем с другими.
Перед нами – круг совместимости типов личности:
Типы личности, находящиеся на круге совместимости в непосредственном соседстве друг с другом (как Артист и Социолог) психологически совместимы. Они быстро и легко находят общий язык, понимают друг друга с полуслова, с удовольствием общаются, охотно вступают в дружеские отношения. Между людьми этих типов редки конфликты. Встречаясь в одном коллективе, они часто образуют сплоченную и дружную команду.
Психологически совместимы следующие типы личности:
• Артист и Социолог
• Контролер и Артист
• Социолог и Участник
• Участник и Интеллектуал
• Интеллектуал и Прагматик
• Прагматик и Контролер
Типы личности, находящиеся друг от друга через один тип (как Прагматик и Артист) имеют средний уровень психологической совместимости. Вероятность того, что они найдут общий язык, поймут друг друга, не поссорятся и станут друзьями – 50:50. Это означает, что эти типы личности имеют нечто общее, но не все. Какие-то интересы, вопросы и темы являются для них общими, но какие-то – сильно различаются. Подружатся или поссорятся представители этих типов личности – зависит от ситуации общения и желания их самих. В коллективе представители этих типов личности могут стать единой сплоченной командой, но только тогда, когда проведены специальные меры и мероприятия по их сплочению и объединению.
Средне психологически совместимы:
• Артист и Участник
• Социолог и Интеллектуал
• Участник и Прагматик
• Интеллектуал и Контролер
• Прагматик и Артист
• Контролер и Социолог
Типы личности, находящиеся друг от друга через два типа, то есть на противоположных концах круга совместимости (например, Артист и Интеллектуал), – несовместимы друг с другом. Это означает, что их слишком многое разделяет: у данных типов личности настолько противоположны интересы, что им трудно понять друг друга. Между ними часты конфликты и ссоры.