лся далеко позади. Тогда он сказал себе: «Мне повезло в первом квартале, но удача меня покинула, и теперь я там, где мне и место – едва-едва дотягиваю до нормы. Я так и знал, что мой триумф долго не продлится».
В чем главная проблема этих людей? Им недостает уверенности в себе. Каждый из них воспринимает себя как полного неудачника, обреченного всю жизнь оставаться где-то на заднем плане.
Время от времени каждый из нас может усомниться в своих способностях и достижениях. Тогда наша уверенность в себе стремительно падает. Хуже того, мы слишком долго размышляем и придаем большое значение тому, что о нас думают другие, и на этой основе пытаемся дать оценку себе и своим способностям. Такой образ мыслей может привести к стремлению избегать малейшего риска – из страха провала. Зацикливание на мнении окружающих может иметь пагубные последствия: человек начинает заниматься самобичеванием, недооценивает похвалу в свой адрес, заражается вредными стереотипами, которые способствуют укоренению тупикового, ущербного, саморазрушительного образа мыслей и негативного отношения к окружающему миру.
Уверенность в себе – это неотъемлемый элемент нашей самооценки и чувства собственного достоинства. Прежде чем мы сможем обрести уверенность в решениях, которые принимаем, мы должны поверить в себя. Каждый из нас должен действительно считать себя достойным человеком. Если у нас нет уважения к себе, то как мы можем быть уверены в том, что наши решения верны и заслуживают внимания?
Слишком часто нас гораздо больше волнует то, что о нас думают другие, чем то, что мы думаем о себе. Уильям Беккер, священник и писатель середины двадцатого века, предостерегал своих читателей: «Никогда не обращайте внимания на то, что “люди” думают о вас. Ведь они могут переоценивать или недооценивать вас! До тех пор, пока они не определят вашу истинную цену, ваш успех зависит главным образом от того, что вы сами думаете о себе, и от того, верите ли вы в себя. Вы сможете преуспеть, если в это никто, кроме вас, не верит, но никогда не достигнете успеха, если сами в себя не верите».
Великий греческий философ Эпиктет говорил: «Человек не свободен, если он сам себе не хозяин». Если у нас отсутствует уверенность в наших способностях и в нашей решимости добиться успеха, то мы никогда не сможем сделать даже первый шаг по дороге, которая ведет к достижению поставленных целей.
Мы должны ожидать от себя великих свершений. Эта вера позволяет раскрыть все лучшее, что в нас есть. Старая мудрость гласит:
«В битве жизни не всегда побеждает самый сильный или самый быстрый; но в конечном счете тот, кто побеждает, – это человек, который ДУМАЕТ, что он на это способен».
Неуверенный в себе человек придает огромное значение тому, что о нем думают другие, и на этой основе пытается составить мнение о самом себе. Он всячески избегает риска из страха потерпеть неудачу и обычно не ожидает от себя больших успехов. Он часто умаляет свои достоинства, недооценивает похвалу в свой адрес, заражается вредными стереотипами, которые способствуют укоренению тупикового, ущербного, саморазрушительного образа мыслей и негативного отношения к окружающему миру. В качестве примеров такого тупикового образа мыслей можно назвать:
• Бескомпромиссное, категоричное мышление, доходящее до крайности. Именно так Сюзанна отреагировала на критику начальства в адрес ее предложения. Одна неудача привела к формированию ее самооценки: «Я полная неудачница, если мои результаты далеки от совершенства».
• Ожидание неминуемого несчастья. Неудачи мерещатся за каждым углом, и со временем человек начинает их ожидать. Например, одна-единственная отрицательная деталь, незначительное критическое замечание или небрежно брошенное слово могут резко омрачить реальность. «Я испортил презентацию, и теперь меня никогда не повысят».
• Усиление негатива. Плохой результат создает гораздо большее впечатление, чем хороший. Такой была реакция Элиота: «Я знаю, что у меня был лучший показатель объема продаж за последний квартал, но тогда мне просто повезло. А сейчас я вновь стал тем неудачником, каким в действительности и являюсь. В этом квартале едва-едва дотягиваю до нормы».
• Чрезмерный акцент на том, как «должно быть». Формулировки типа «должно быть», по сути, должны подталкивать нас к идеальному сценарию, однако крайне важно, чтобы за ними следовал процесс реалистичного осмысления, в ходе которого выявляется ситуация «как есть». После этого можно планировать следующие шаги: как попасть оттуда, где мы находимся сейчас, туда, где мы «должны быть». Слишком часто мы смотрим на то, где мы находимся сейчас, и дрожим от страха, когда видим, насколько мы далеки от желаемого. Вместо этого следовало бы спокойно остановиться, внимательно посмотреть вокруг и прислушаться к окружающим, чтобы вернуться на правильный путь и продолжить движение вперед.
• Вне комфортной зоны. Именно в детстве формируется среда, в которой мы чувствуем себя комфортно. Например, в семье Салли все решения принимал отец. Дети быстро усвоили, что их может быть видно, но не должно быть слышно. Сегодня, будучи взрослым человеком, женой, матерью и специалистом, ей становится не по себе, когда приходится принимать решения. Другой пример: Чарли много лет прослужил в американской армии сержантом, заведуя административными вопросами. Он дотошно изучил воинский устав и скрупулезно следовал всем его пунктам. Однако после ухода в отставку Чарли оказался не в состоянии работать на гражданской службе, потому что в компании не было аналогичного письменного устава, которым он мог бы руководствоваться в своих действиях.
Когда начальник попросил Сандру Л., которая занималась закупками подростковых платьев для местного бутика, комментировать показ модной одежды, она пришла в ужас. Общение с клиентами один на один было для нее привычным и комфортным, но выступление перед группой людей явно находилось вне ее зоны комфорта. Начальник посоветовал ей записаться на курсы Дейла Карнеги, чтобы решить эту проблему.
Дейл Карнеги разработал метод, который помогает слушателям курсов преодолевать подобный дискомфорт, требуя от каждого участника выступать с речью, по меньшей мере один раз на каждом занятии, перед благодарной и доброжелательной аудиторией. Этот прием оказался весьма эффективным для тысяч слушателей курсов Дейла Карнеги на протяжении более 90 лет.
Он оказался эффективным и для Сандры, которая теперь регулярно комментирует показы модной одежды, а комплименты, которыми ее осыпают начальство и клиенты, заметно повысили ее самооценку.
Приведенные ниже стратегии помогут преодолеть тупиковый, ущербный, саморазрушительный образ мыслей.
Речь идет о способности принять себя как человека и при этом концентрировать внимание на позитивных моментах – наших полезных качествах, сильных сторонах и чертах характера, которые делают нас такими, какие мы есть. Сосредоточение на положительных аспектах нашего представления о себе оказывает благотворное влияние на выработку уверенности в себе и повышение самооценки. Слишком часто люди сосредоточивают внимание на своих слабых сторонах, что скорее вредит им, чем помогает. Мы должны помочь себе, равно как и окружающим, сосредоточиться на позитиве.
Ключевое значение имеет концентрация внимания на наших прошлых успехах и достижениях, а также уважение к себе за те добрые дела, которые мы совершили. Конечно же, нам гораздо проще вновь и вновь думать о своих неудачах еще и потому, что другие люди прямо-таки горят желанием указать нам на них.
Когда же мы проводим время, смакуя многочисленные успехи, которые наверняка были в жизни каждого из нас, то в первую очередь меняется перспектива, а затем приходит и уверенность в себе.
Существует один очень полезный метод, который поможет этого достичь. Его суть заключается в составлении списка успехов и достижений, которыми мы можем гордиться в своей жизни. Сначала, возможно, будет сложно собрать максимально полный перечень, однако, проявив некоторое упорство, мы сможем добавлять все новые пункты к нашему списку и все новые «кирпичики» к нашей уверенности в себе.
Генриетта, торговый представитель компании по торговле недвижимостью из города Орландо в штате Флорида, получила письмо от одной клиентки, которая выражала свою благодарность за помощь в поисках ее «идеального дома».
Она с гордостью продемонстрировала это письмо своим коллегам. А ее руководитель посоветовал завести папку, в которую она могла бы складывать подобные письма. Он сказал: «Назови ее “Папкой успехов”. Эти письма поднимут тебе настроение, когда дела будут идти не совсем так, как хотелось бы. Они будут служить вещественным доказательством того, что ты добивалась успеха раньше, и подтверждением того, что сможешь сделать это снова».
Генриетта последовала его совету, однако, поскольку не каждый триумф подкреплялся письмом, она завела еще и «Журнал успехов». В нем она фиксировала все свои важные достижения: заключение трудной сделки, получение права первой продажи новых домов у крупной строительной компании, самый большой объем продаж в отделе за месяц и так далее.
Каждый из нас сталкивается с неудачами и периодами невезения. Генриетта не была исключением. Когда срывалась почти заключенная сделка, на рынок приходила «засуха» или ей просто было грустно безо всякой видимой причины, она открывала свою «Папку успехов», перечитывала письма и просматривала записи в своем журнале. Это упражнение помогало ей восстановить уверенность в себе и вернуться к ее реальному «я».
Если мы объединим обе вышеназванные стратегии и составим «монолог-самовнушение», подкрепленное доказательствами, то очень скоро обнаружим, что сами начинаем верить неоспоримым свидетельствам наших успехов. Когда спортивная команда проигрывает в счете, тренер проводит с ней воспитательную беседу, пытаясь ободрить своих спортсменов и вселить в них энтузиазм.