Колин КемпбелКак создать, масштабировать и выгодно продать стартап
Посвящается всем предпринимателям, в том числе и начинающим предпринимателям, которые готовы учиться
Colin C. Campbell
Start. Scale. Exit. Repeat
Научный редактор – Валерий Никишкин, д.э.н., профессор кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова, руководитель Научного совета Гильдии маркетологов, заслуженный работник высшей школы РФ
«Эта книга – первоклассное руководство для владельцев бизнеса».
«Еще ни одной книге не удалось взломать код успешного стартапа. Колин справился с этим».
Введение
Что делает стартап успешным? Простое везение? Упорный труд? Или выигрышная формула?
На эти вопросы я, серийный предприниматель, стараюсь ответить уже более тридцати лет.
В 2012 году я отправился кататься на лыжах, и как бы мне ни хотелось развлечь вас историями о том, как я покорил снежные склоны, на самом деле горы одолели меня, и мое путешествие закончилось переломами большой и малой берцовой кости. Нехорошо! Хирургам потребовалось восемь часов, чтобы буквально собрать мою ногу по частям. Как вы понимаете, это несколько подпортило поездку, сделав ее незабываемой в худшем смысле этого слова.
Несколько месяцев спустя, когда моя нога все еще была в гипсе и только потихоньку заживала, мне позвонил мой коуч для управленцев Патрик Тин: «Колин, я приглашаю тебя в Массачусетский технологический институт выступить с лекцией на магистерской программе по предпринимательству. Расскажи им, какие именно шаги и решения позволяют тебе раз за разом добиваться успеха».
Для начала я был невероятно польщен таким приглашением. В конце концов, я искренне восхищаюсь Патриком, к тому же в то время он был партнером Верна Харниша, автора моих настольных книг «Принципы Рокфеллера» и «Как масштабировать бизнес», к которым я постоянно обращался. Но я понимал, почему он обратился именно ко мне. К тому моменту я уже несколько раз успешно открывал, масштабировал и продавал бизнесы: среди самых успешных примеров можно назвать Internet Direct Canada, Tucows Interactive, Hostopia, CLUB и GeeksForLess.
Но прежде всего его приглашение заинтересовало меня потому, что оно побудило меня по-настоящему задуматься над его вопросом: «Действительно, какие именно решения позволяют мне раз за разом добиваться успеха?» Чтобы ответить на этот вопрос, мне предстояло проанализировать закономерности своих успехов и понять, удастся ли мне вывести из них формулу, которую могли бы применять другие предприниматели. И существует ли такая формула?
Поэтому я согласился выступить в Массачусетском технологическом институте (MIT) еще до того, как успел обдумать, на что соглашаюсь. Видите ли, магистерская программа по предпринимательству в MIT – одна из самых элитарных в мире, поскольку они принимают всего шестьдесят предпринимателей в год, и одним из условий приема является то, что желающий пройти там обучение должен управлять компанией с доходом не менее миллиона долларов в год. То есть это уже блестящие предприниматели – люди, на которых я равнялся. Так чему же я мог их научить?
Я не из тех, кто нарушает обещания, поэтому я поехал в MIT, и уверен, что представлял собой то еще зрелище, когда, ковыляя на костылях, зашел в лекционный зал, взмокший и взволнованный, и, сбиваясь, стал рассказывать свою историю и делиться тем, чему я научился на своем профессиональном пути. Я отметил не только свои успехи. Неудач тоже было немало.
Первое, что я обнаружил в ходе своего предварительного анализа, – каждый бизнес, которым я занимался, попадал под новую волну, макроэкономические изменения или смену парадигмы. Эти обстоятельства открывали новые горизонты и предлагали уникальные решения проблем, а не просто повторение того, что уже делал кто-то другой. Во-вторых, я всегда задавался вопросом: «Как я могу защитить свою компанию? Смогу ли окружить ее непреступным рвом?» И, в-третьих, я понял, что все мои успешные идеи были масштабируемыми.
Но неужели дело во мне? Или это простое везение?
Пытаясь разобраться в этих вопросах, я начал беседовать с другими серийными предпринимателями о том, наблюдали ли они подобные закономерности в своих успешных проектах. Через сообщество Startup Club на платформе Clubhouse я стал изучать опыт других участников и открыл для себя новые ингредиенты, которые следовало добавить в мой рецепт успеха, – то, чего я никогда не замечал и не пробовал раньше.
На пути к серийному предпринимательству вам понадобятся советы коллег, касающиеся либо проверки жизнеспособности ваших идей, либо юридических и финансовых вопросов, либо переговоров о продаже вашей компании. Эта книга – руководство, которое подскажет вам правильное направление на вашем уникальном пути и поможет ответить на вопросы, с которыми вы столкнетесь.
Я ни в коем случае не утверждаю, что у меня есть ответы на все вопросы или что я эксперт во всем, что написано в этой книге; скорее, я стремлюсь поделиться тем, что я пережил на собственном опыте, открывая, масштабируя, продавая компании и повторяя все сначала – успешно и не очень. Я представляю не только свой опыт, но и то, что я узнал от десятков серийных предпринимателей и экспертов, с которыми мы беседовали в сотнях интервью в Startup Club в надежде, что это поможет вам и другим предпринимателям обрести и ускорить свой успех – с минимальным количеством ошибок на этом пути.
Однако, прежде чем мы приступим, следует объяснить, как построена эта книга и чего от нее ожидать. Во-первых, она делится на четыре основные части, которые отражают, на мой взгляд, четыре основных этапа предпринимательства. В некотором роде это четыре мини-книги под одной обложкой. В каждой части четыре раздела: История, Люди, Деньги, Системы. Нумерация глав сквозная.
Любой бизнес начинается с идеи. Значит, создавать бизнес следует вокруг идеи, включая подбор успешной команды и выведение вашей идеи на рынок. Очевидно, что именно на этом этапе закладывается фундамент для всех остальных этапов развития бизнеса, поскольку, если вы не запустите свой стартап, никакого будущего у вас и не будет. Это все равно что взять два камня и тереть их друг об друга, чтобы высечь искру. Пробовали когда-нибудь? Это нелегко!
Успех часто сводится к тому, можете ли вы масштабировать свой бизнес. Развивать свой бизнес – или, как я это называю, «масштабировать с нулями» – значит добавлять нули к величине вашего дохода и прибыли. Это будет самая большая часть книги, поскольку нам предстоит сформулировать и научиться использовать то, что отличает вас от конкурентов, а затем отслеживать основные контрольные этапы, ключевые показатели эффективности и цели для анализа и стимулирования результатов. На этом этапе главное – подбросить топлива в огонь. Пробовали когда-нибудь? Это довольно просто!
Когда вы успешно масштабируете свой бизнес, вы привлекаете внимание потенциальных покупателей. Знать, когда наступит время продавать компанию, сделать все возможное для максимальной оценки ее стоимости и уметь вести переговоры – все это сложные, но необходимые навыки для предпринимателя. Кроме того, как извлечь максимальную выгоду из продажи, которую вы не планировали? Что делать, когда дела идут неважно? Эти вопросы также требуют ответов, так как рано или поздно вам все равно придется задуматься о продаже.
Поскольку я прошел через множество тяжелых, а также весьма успешных продаж, могу сказать, что, пожалуй, это моя самая любимая часть пути, и именно на этом этапе вы становитесь серийным предпринимателем. Найти свой следующий проект и использовать приобретенные знания и активы – крайне важно для того, чтобы повторить все сначала. Даже если вы не находитесь на этом этапе (пока), вы извлечете много уроков из опыта серийных предпринимателей, которые можно взять на вооружение уже на сегодняшнем этапе развития вашего стартапа.
Хотя каждый бизнес уникален, мы рассмотрим все этапы – старт, масштабирование, продажа и повторение процесса, – чтобы дать вам полезные советы и поделиться важными выводами.
В этой связи следует отметить, что книга предназначена для чтения в хронологическом порядке, а не как энциклопедия, где вы открываете интересующую вас тему. Другими словами, если вы находитесь на том этапе предпринимательства, когда хотите продать свой бизнес, у вас может возникнуть соблазн перейти к части «Продажа». Предупреждаю, что если вы так поступите, то пропустите много важнейшей информации, которая создает контекст для последующих проектов.
Я считаю, что каждый малый бизнес может развиваться, если его владелец захочет и если у него будет четкий план и стратегия. Но дело не только в том, чтобы знать определенную формулу. Следует также применять ее на практике. Для роста вашей компании придется предпринимать крайне непростые действия – возможно, даже слишком тяжелые для некоторых, – но мой опыт показывает, что успех является прямым результатом правильных решений и действий, основанных на лучших практиках.
«Мой опыт показывает, что успех является прямым результатом правильных решений и действий, основанных на лучших практиках».
Учитывая сказанное, позвольте мне начать с предостережения.
Можно ли назвать путь, предложенный в этой книге, на сто процентов беспроигрышным? Нет, в жизни невозможно дать стопроцентных гарантий положительного результата. Как мы обсудим позже, могут произойти не зависящие от вас изменения и сорвать все ваши планы. С моей стороны было бы глупо не признать, что удача