Несмотря на громкие имена, приведенные выше, ошибочно было бы полагать, что все «изобретатели» – всемирно известные миллиардеры. Недавно в московском Царицыно мне встретился самозанятый «изобретатель». Расскажу историю о том, как хитрый Сандро послужил примером одного из психотипов модели Пономарева.
Если вы автомобилист, живущий в Москве, то наверняка вашу машину хотя бы раз эвакуировали на штрафстоянку за неправильную парковку. Это больная тема для жителей больших городов, потому что мало какое чувство может сравниться с беспомощной злостью, которую испытываешь, когда не находишь на месте своего автомобиля. Тем более что часто знаки о том, что парковка запрещена, намеренно устанавливаются таким образом, чтобы водитель не заметил их. В Москве существует несколько таких «рыбных мест», в одно из которых угодил я.
Там-то я и встретил его, «изобретателя» по имени Сандро. Он всю жизнь работал таксистом в Москве, а когда началась эпоха массовой эвакуации автомобилей, он «изобрел» для себя профессию, в которой у него не было конкурентов. Каждый день Сандро дежурил на одном из «рыбных мест», а когда появлялся растерянный автомобилист, предлагал ему свои услуги: довезти до нужного отделения Московской административной дорожной инспекции (он знал все адреса), подождать, привезти обратно. Также Сандро охотно делился с клиентом информацией о том, где находятся «рыбные места», какие приложения можно установить, чтобы избежать подобной проблемы в будущем.
Я не берусь оценивать доходность этого бизнеса, а также его этическую составляющую. Главное, что нас интересует, – в этой схеме проявляются черты «изобретателя» по способу конкурентной борьбы: он обошел конкурентов (других таксистов) и, по сути, создал новую профессию.
Для наглядности можем представить стратегию поведения каждого из рассмотренных выше психотипов на примере таксиста. «Воин» подрезает всех на дороге и в конфликтной ситуации может проколоть конкуренту шину. «Комбинатор» дружит с управляющим элитным клубом, находящимся на закрытой территории, чтобы тот разрешал ему стоять у входа и ловить богатых клиентов. «Инженер» знает самые быстрые маршруты, безукоризненно соблюдает ПДД и предоставляет клиенту идеальный сервис, а также придумает для него дополнительные «ништяки» наподобие телевизора в салоне или термоса с горячим кофе. «Рантье» стремится на извозе заработать нужную сумму, чтобы купить подходящий авто для сдачи в аренду.
К классификации, разработанной Пономаревым, от себя добавлю еще один тип.
К мысли о том, что существует такой тип предпринимателя, я пришел после нескольких лет изучения темы системного мышления. Для системщика характерно то, что он четко определяет, из каких компонентов состоит система, которую ему нужно понять; какие взаимосвязи установлены между компонентами; какие процессы идут в системе; кто является владельцами/ акторами этих процессов и может на них повлиять, а кто – исполнителями процессов; какие системные сценарии/паттерны постоянно действуют в системе. И только после этого он начинает работать в системе сам. Если кто-то заинтересуется изучением системного мышления и созданием систем, могу сказать, что это одна из высших форм управленческого и предпринимательского искусства. Суть его в том, что правильно созданная система за счет появления сценариев внутри нее работает и развивается сама, без необходимости постоянного вмешательства. Но сделать такое очень сложно.
Ярким представителем типа «системщик», на мой взгляд, можно считать миллиардера Андрея Мельниченко. Он закончил математическую школу Колмогорова, в которую ежегодно принимали не более ста школьников со всего СССР. Когда Советский Союз развалился, Андрей Мельниченко был совсем молодым человеком, без связей на высоком уровне и т. п. Но понимание системы и тех критически важных для нее паттернов (сценариев), в которые можно встроиться, позволили ему пройти путь от хозяина обменного пункта до владельца крупнейших компаний и стать одним из богатейших людей мира. На определенном этапе пути в бизнесе Андрей Мельниченко основал банк. Во время кризиса 1998 г., когда серьезно пострадала практически вся финансовая система России, банк Мельниченко только выиграл от того, что не имел никакого отношения к так называемой приватизации госимущества развалившегося СССР. Располагая тогда достаточными средствами, он купил множество активов в трех отраслях: производстве металлических труб, удобрений и добыче и переработке угля. И в этих сегментах экономики не было ни мажоритарных акционеров на предприятиях, ни крупных игроков, претендующих на эту собственность. А потенциал развития был огромный. И если вы хоть немного интересуетесь бизнесом (а должны, раз собираетесь им заняться), то наверняка слышали о компании «ЕвроХим». По словам самого Мельниченко, труднее всего было организовать бизнес так, чтобы лично участвовать в управлении компанией максимум пять-шесть недель в году. И ему удалось это сделать. Ну что тут скажешь – будем завидовать молча, а заодно изучать системное мышление.
Продвинутый уровень: система Адизеса
Система психотипов предпринимателей поможет вам многое понять о себе, а ключи – активировать свои сильные стороны. По степени сложности эта информация соизмерима с алгеброй в общеобразовательной школе.
Гораздо более серьезный уровень – разработанная известным бизнес-консультантом Ицхаком Калдероном Адизесом система PAEI. Ее можно считать эквивалентом высшей математики в бизнесе.
Адизес совершил своего рода революцию в сфере бизнес-консалтинга, перенеся акцент с анализа технических компонентов менеджмента, таких как структура и стратегия, на рассмотрение его человеческих аспектов. То есть он сделал то, о чем мы говорили в начале главы, – заглянул внутрь. Так же, как и многие другие исследователи личности и ее поведенческих аспектов, Адизес анализирует психотипы, только, в отличие, скажем, от Пономарева, он рассматривает их в динамике.
Согласно концепции PAEI, психотип предпринимателя – это подтип руководителя. Существует всего четыре таких подтипа, каждому из которых соответствуют определенные управленческие функции, применяемые для обеспечения надлежащего уровня руководства любой организацией:
1. Producing results (P) – производство результатов, ради которых существует данная организация и которые определяют эффективность ее деятельности. – Нацеленные на получение результата.
2. Administrating (A) – администрирование, обеспечивающее эффективность. – Администраторы.
3. Entrepreneuring (E) – предпринимательство, обеспечивающее управление изменениями. – Предприниматели.
4. Integrating (I) – интеграция, то есть объединение элементов организации для обеспечения ее жизнеспособности в долгосрочной перспективе. – Интеграторы.
В зависимости от комбинации подтипов, можно выделить несколько психотипов руководителей. Согласно Адизесу, реальный менеджер может выполнять на высоком уровне не более двух из четырех перечисленных функций и при этом на приемлемом уровне владеть двумя другими. Изредка встречаются те, кто способен выполнять три функции на отлично.
Поскольку Адизес писал для всех руководителей вообще, а не только для владельцев бизнеса, он допускает, что ведущими могут быть любые из перечисленных способностей.
Но для того, чтобы быть успешным предпринимателем, то есть именно владельцем бизнеса, а не просто управляющим, необходимы развитые Р- и Е-функции.
Важно и то, что две другие функции – A и I – тоже должны выполняться, просто не обязательно владельцем бизнеса лично.
P-функция – это главное свойство предпринимателя, именно то, чем он отличается от наемника. P-функция означает стремление к действию и умение побудить к действию других. Этим свойством обладали ученые-исследователи, путешественники и полководцы. Обыватель в найме стремится к состоянию покоя или даже уклоняется от деятельности, что для него может быть выигрышной стратегией. Для предпринимателя такая стратегия неприемлема.
А-функция – контроль как он есть. Это может казаться контринтуитивным, но функция А не является главной для бизнесмена. Более того, в моменте она может даже мешать предпринимателю, поэтому лучше, если ее выполняет кто-то из наемных сотрудников, принимающих на себя весь «огонь». Например, управляющий рестораном, который штрафует провинившийся персонал и тщательно следит за тем, чтобы продукты использовались экономно. Если этим будет заниматься владелец бизнеса лично, у него не останется энергии на стратегические решения, а сотрудники возненавидят его и начнут вредить бизнесу.
Е-функция подразумевает способность к творчеству. Человек с развитой Е-функцией обладает особым ви́дением, свойственным не только успешным бизнесменам, но и деятелям искусства, политикам и ученым. Данный подтип позволяет его носителю выбирать неочевидные направления развития и таким образом не просто обходить конкурентов, но и создавать новые рынки. (Что-то мы об этом уже слышали, не правда ли) Это и развитая способность делать прогнозы, и склонность к принятию риска. Это талант чувствовать тренды до того, как их откроют остальные.
Люди с развитой Е-функцией часто бывают отстранены от обыденной жизни и развивают в себе уникальный стратегический взгляд на длительную перспективу – то, что называется helicopter view (в пер. с англ. дословно – «вид с вертолета»). Как видите, по Адизесу, предприниматель ближе к художнику, чем к торговцу. Об этом нужно помнить и усиленно развивать в себе данную способность. Самопознание, о котором идет речь в этой главе, – уже шаг к развитию Е-функции. Подробнее о том, как ее можно еще сильнее наращивать, поговорим при раскрытии принципа № 5.
Цель E – анализировать изменения в окружающей обстановке, способные повлиять на организацию. В то время как A систематизирует и внедряет планы, которые уже приняты, E эти планы разрабатывает, определяет все начинания организации, продумывает предстоящие действия уже сегодня, поскольку планирование нельзя откладывать на завтра. Речь идет о том, что именно следует делать сегодня, чтобы добиться желаемого завтра.