Запомните: предприниматель просто обязан любое свое действие превращать в бизнес-проект. Особенно если речь идет о вложении денежного ресурса в получение новой информации и приобретение новых навыков и компетенций. Постепенно вы привыкнете мыслить и действовать таким образом, и этот подход будет срабатывать у вас автоматически. А окружающий мир превратится в инвестиционную площадку с неограниченными возможностями для бизнеса. Любая входящая информация при таком подходе может быть переработана в бизнес-идею, а в основе всех ваших действий всегда будет четкая цель и понятный смысл. Вам не нужно будет постоянно рефлексировать, испытывать стресс и т. д. Вам будет просто некогда это делать, ведь вы полностью погрузитесь в увлекательный процесс бизнес-игры, происходящей в реальном мире. Кроме того, применение этого подхода позволит вам психологически подготовиться к риску в новых проектах. И если бизнес – это действительно ваше, вы получите от процесса большое удовольствие.
Давайте закрепим главную мысль этой главы: учение ради учения – прерогатива преподавателя, даже не ученого. А вы – предприниматель. Приобретайте знания только ради их практического применения.
Принцип 6: Больше бизнес – не значит лучше
Когда вы начинаете бизнес, есть риск поддаться иллюзии «больше = лучше». Кажется, чем больше у вас всего, тем успешнее впоследствии окажется ваше дело. Бóльший начальный капитал, чем необходимо для старта, огромный офис, множество отделов с кучей сотрудников – все это сделает вас и вашу компанию прибыльнее и значительнее.
Несмотря на то что такие рассуждения кажутся вполне логичными, частенько дело обстоит с точностью до наоборот: для того, чтобы добиться успеха, вам нужно делать и иметь меньше, а не больше. И в особенности это касается вашего первого бизнеса.
Этот принцип легко понять тем, кто учился в художественной школе. Сначала вы изучаете академический рисунок: строите предметы карандашом, учитесь определять пропорции, знакомитесь с концепциями теней и бликов. Вы начинаете с рисования кубов и шаров и только потом переходите к сложным формам – архитектурным элементам, бюстам и фигуре человека. Так же постепенно осваиваете краски – начинаете с самой простой гуаши и только спустя годы целенаправленной практики переходите к живописи масляными красками. Представьте себе, что человек, не умеющий рисовать, сразу захочет писать маслом. Вряд ли у него получится что-то стоящее. Поэтому, как бы ни хотелось ему сразу накупить мастихины и тюбики с красками, начать следует с простого карандаша.
Есть такое понятие в маркетинге – минимальный жизнеспособный продукт. Это продукт, обладающий минимумом функций, необходимых для удовлетворения потребителя. Потом его дорабатывают с учетом обратной связи. Так и первое дело должно быть минимальным жизнеспособным бизнесом.
Если возвращаться к теме масштабности своего дела, то совершенно не факт, что по мере обретения вами опыта бизнес должен разрастаться. Есть художники, которые не используют технику живописи и рисуют шариковой ручкой, потому что таков их стиль.
Принципу № 6 особенно важно следовать в начале предпринимательского пути. Только распоряжаясь ограниченными ресурсами, будь то деньги, количество сотрудников и филиалов или время на ремонт, вы сможете почувствовать вожжи правления бизнесом и крепче взять их в руки. Что интересно, принцип «больше – не значит лучше» работает не только в материальных аспектах бизнеса. Но об этом позднее.
Нарушение принципа № 6
Историй о том, как люди хотели сделать бизнес дорого и масштабно и вследствие этого прогорали, неприлично много. Кроме того, иногда человек вроде и не ставил себе цель сделать масштабно, нет, он просто всю жизнь мечтал о собственном бизнесе и продумал все до мелочей. Обычно таким человеком оказывается владелец кофейни или кальянной. Он мечтал о том, что его заведение будет стильным и уютным, и не отдавал себе отчета в том, что каждая стильная безделушка стоит денег, а уют предполагает свободную посадку. Он решил, что не пойдет по пути прагматичных коммерсов и вложит в свою кофейню душу, а посетители это оценят и предпочтут его всем конкурентам. Он взял кредит, потому что его сбережений не хватало на долгий и дорогой ремонт, стал искать лучшего бариста, нанял стюардов и еще бог знает кого. И вот кофейня открывается, а клиентов нет. Десятки тысяч, влитые в рекламу, не помогают.
Какие ошибки допустил владелец кофейни? Черт его знает, их может быть множество: неподходящая локация, недобросовестный поставщик, наличие конкурента неподалеку. Но главная ошибка – он не занимается бизнесом. Он воплощает свою мечту, творит, действует на благо людей или реализовывает еще какую-то светлую идею. И даже не допускает мысли о том, что, как справедливо заметила автор подкаста «Заварили» Александра Волкова, суть кофейни – это просто столешница с кофемашиной. И это тот самый минимальный жизнеспособный продукт, с которого нужно начинать. Может, все и не настолько буквально, но, я думаю, мысль вам понятна.
Или другой пример, характерный именно для российской действительности. Человек открывает какой-то эксклюзивный бизнес «у себя на районе», допустим, делает шикарную кондитерскую. К нему заходят знакомые, начинает работать сарафанное радио, место становится популярным. Бизнес расцветает, и этот человек решает, что теперь должен масштабироваться в пределах всего города. Он нанимает людей, арендует помещения, открывает еще штук пять кондитерских и… вылетает в трубу. Потому что бизнес строился на его личных связях, на его окружении.
На Западе многие малые предприятия десятилетиями работают без всяких расширений. Мясная лавка, пышечная, кондитерская и т. д. Люди научены опытом, что не всякий бизнес можно масштабировать, особенно так называемый локальный. Его особенность именно в том, что он «хозяйский», персональный. У нас же 90 % мелких предпринимателей, как только научатся что-то делать, тут же видят себя олигархами и собственниками сетей. Не имея опыта, не понимая, как эта сеть должна выглядеть, ничего не просчитывая и не умея привлекать инвестиции и управлять персоналом, они прогорают. А могли бы найти себе одного-двух помощников, расширяться в сторону ассортимента и доставки и работать 10–15 лет как любимая кондитерская в своем микрорайоне, в шаговой доступности от жилых домов.
Слишком быстрый рост компании без развития управленческих навыков и создания цифровой системы учета и контроля приводит к тому, что бизнес становится слабоуправляемым.
Когда компания занимает существенную долю рынка или бизнес становится очень заметным, на человека сваливается много удачи и денег. Он к этому не готов, он не подумал о создании систем безопасности: цифровой безопасности, физической охраны. Это чревато или кражей секретов – более крупные конкуренты вас заметят и присвоят себе ваше незарегистрированное ноу-хау, или местью конкурентов – я тут работаю-работаю, а вы отобрали у меня кусок рынка. В итоге можно остаться ни с чем.
Немного о размере компании
Лев физически меньше слона, но это не мешает льву быть царем зверей. Разве кому-то придет в голову мысль, что лев хуже слона, потому что меньше его?
Понятно, что размер – понятие комплексное. Оно включает в себя такие параметры, как объем вложенных средств, наличие/отсутствие офиса(ов) и склада(ов), количество филиалов, отделов, сотрудников. Говоря о размере компании, мы сразу допускаем некоторую степень условности. Надеюсь, это очевидно.
Подходящий размер бизнеса определяется его спецификой, состоянием рынка, вашей экспертностью, наличием партнеров и многими другими факторами, которые в разной степени влияют на ситуацию.
Ваша задача – проанализировать все эти факторы и решить, какой размер будет оптимальным для вас. Но если вы сомневаетесь относительно расширения бизнеса, то лучше с этим не спешить.
И не только потому, что меньший масштаб позволяет сэкономить, но и потому, что это позволит избежать так называемого масштабирования минусов, когда при расширении убыточного бизнеса происходит умножение убытков. Важно понимать, что размер как таковой – не важно, маленький или большой, – не является чем-то положительным или отрицательным. Размер – это просто характеристика. Маленький бизнес может быть очень прибыльным, а огромный – убыточным. Более того, нередки случаи, когда предприниматели делали убыточный бизнес прибыльным, сокращая его размер.
Начальный капитал
Если большое число филиалов не всегда хорошо для компании, то весомый начальный капитал кажется абсолютным благом. Ну разве может навредить большее количество денег? Может.
Наш горе-предприниматель из примера с кофейней зря взял кредит не только потому, что это рискованно. Привлечение инвестора в данной ситуации было бы ненамного лучшим решением. Тем более, как вы уже знаете из главы № 4, брать кого-то в долю исключительно ради денег – неудачная затея и по ряду прочих причин. Я здесь хочу сказать о другом: дело в том, что ограниченный бюджет, как ничто другое, стимулирует творческое воображение и смекалку, а это наиважнейшие для предпринимателя скиллы.
Грамотное распределение средств – это навык, которым нужно овладевать. Особенно с учетом того, что токсичные финансовые привычки вроде шопоголизма стали практически нормой. Какая польза от большого капитала, если он будет бездарно профукан? Только знание, что так делать не надо, полученное ценой горького опыта.
Мы еще поговорим подробнее о том, как прокачивать навык бюджетирования. Сейчас я скажу лишь одно: выделите на свой первый бизнес ограниченный бюджет и постарайтесь не выходить из него, даже если такая возможность представится (например, ваш муж – святой человек! – готов дать вам еще денег просто так).
Количество сотрудников
Любой опытный руководитель скажет вам, что чем больше сотрудников в команде, тем ниже эффективность каждого из них. Согласно эффекту Рингельмана