Работа над ошибками
Что в данной истории больше всего интересует нас с вами, так это то, какие выводы сделал для себя владелец компании. Он прежде всего обратил внимание не на подлость сотрудника, а на свою подверженность влиянию. У многих руководителей есть такая черта – очаровываться талантливыми и/или симпатичными сотрудниками, а также всячески протежировать тем, кто вызывает симпатию. Когда-то это может быть уместно, а иногда даже необходимо, но многие руководители действительно грешат этим, что приводит к печальным последствиям. И владелец компании, знай он за собой такую слабость, мог бы избежать всей этой неприятной истории. Теперь же он всегда включает повышенную бдительность, если на собеседовании кандидат показывает себя слишком хорошо и вызывает у него подсознательную симпатию.
Начальный уровень самопознания
Допустим, вы осознали необходимость изучения себя. Скорее всего, вы даже в этом не новичок: интересуетесь психологией, проходите тестирования, практикуете самопознание (главное, чтобы это были не постоянное самокопание и рефлексия, переходящие в ежегодные приступы осенней депрессии). Но как именно должен изучать себя предприниматель? Чем самопознание предпринимателя отличается, допустим, от самопознания сценариста?
Первый уровень для всех одинаковый – начинайте с чего угодно. Если уже начали – хорошо, значит, вы сделали первый шаг и можете сразу перейти ко второму. А если нет, то найдите любую концепцию типологии личности, к которой у вас лежит душа. На начальном этапе ваша задача – заинтересоваться этим вопросом и начать смотреть в эту сторону в принципе.
Лично я не фанат астрологии и эзотерики применительно к серьезным задачам, поэтому, если вам нужен мой совет относительно системы самопознания, то рекомендую обратиться к пятифакторной модели личности – ее еще называют «Большая пятерка»[15], а также к типологии Майерс – Бриггс[16].
Я намеренно не буду сейчас останавливаться на начальном уровне процесса изучения себя, так как большинство моих читателей, скорее всего, его уже прошли. О «Большой пятерке» много рассказывает один из самых популярных философов современности – Джордан Питерсон. Его лекций, в том числе и с переводом на русский язык, полно в интернете. Материалы о типологии Майерс – Бриггс, в основе которой лежат четыре категории характеристик человека (экстраверсия/интроверсия, интуиция/сенсорика, логика/этика, рациональность/иррациональность), тоже доступны в интернете. В общем, разберетесь. Эта типология, кстати, годится и для тестирования сотрудников при найме, когда компания финансово может позволить себе проводить такое тестирование. Хотя бы для топ-сотрудников это стоит делать. Возможно, придется выделить деньги, чтобы протестировать и себя: по моему опыту, типология Майерс – Бриггс сложно поддается грамотной саморасшифровке.
Но типизация личности – это только начало. Гораздо важнее для нас следующий уровень – определение своего психотипа предпринимателя.
Средний уровень: психотипы предпринимателей
Ученые, в основном экономисты и психологи, обратили внимание на то, что при всем многообразии видов предпринимательской деятельности можно выделить некоторые типичные модели ведения бизнеса, обусловленные различными психотипами предпринимателя.
На данный момент существует несколько распространенных типологий. Наиболее наглядной и полезной для нас мне кажется классификация Олега Пономарева[17]. В своей модели он разделил предпринимателей на типы в зависимости от присущих им методов конкурентной борьбы. Как считает автор классификации, ведущий психотип в течение жизни может меняться.
Это самый ранний с исторической точки зрения тип, проявившийся в полной мере в эпоху Великих географических открытий. У нас в стране их звездный час пришелся на девяностые: именно «воины» занимались рейдерством. В нулевые большинство «воинов» перешли в бизнес из силовых структур.
В качестве яркого представителя данного психотипа автор классификации привел Романа Абрамовича, в первую очередь исходя из того, насколько безжалостно он расправлялся со своими противниками. Масштаб личности «воина», как и представителя любого другого типа, может быть самым разным. «Воин» в небольшом городе может использовать административный ресурс, чтобы выдавить конкурента из бизнеса, например натравить на него всевозможные инстанции. Однажды я наблюдал, как владелец сети ресторанов оказывал давление на собственников нескольких торговых центров, чтобы они не сдавали в аренду площадь его конкурентам.
Предпринимателям данного психотипа свойственна армейская жесткость в достижении своих целей и в выборе инструментов конкурентной борьбы.
По моим наблюдениям, компании «воинов» имеют преимущественно вертикальную структуру, при которой субординация крайне проявлена, а как руководители «воины» активно используют метод отрицательного подкрепления. Они точны, системны и привносят в бизнес армейские принципы управления. Еще их можно узнать по особенной любви к знакам отличия и роскоши.
Как у любой медали есть оборотная сторона, так и у сильных «воинов» есть свои слабости – недостаток гибкости и фундаментальных знаний. И если в период кризиса из-за способности быстро мобилизовать имеющиеся ресурсы «воины» непобедимы, то в «мирное» время, когда им некуда применять свою суперсилу, они становятся уязвимы.
Люди данного типа не склонны к избыточной рефлексии, а их намерение что-то сделать редко расходится с действием. Скорее всего, среди читателей этой книги «воинов» не будет, хотя возможны и исключения.
«Комбинатор» – так называемый серый кардинал в бизнесе. В отличие от «воина», он не действует напрямую и скорее одержит верх над конкурентом опосредованно, реализуя сложную многоходовую комбинацию. Из-за особого дара входить в доверие и убеждать людей «комбинаторы» часто используют связи.
Помимо того, что у «комбинаторов» хорошо прокачана способность к коммуникации, они еще обычно разносторонне развиты и хорошо образованны. У них нет недостатка в идеях, но иногда могут возникать трудности с воплощением задуманного, если нет своего человека где нужно, например.
В этом смысле они противоположны «воинам».
Среди российских предпринимателей самым известным «комбинатором» был Борис Березовский. А если вам хочется глубже понять этот итальянский психотип, рекомендую перечитать «Двенадцать стульев» и «Золотой теленок» – Ильф и Петров блестяще воплотили его в Остапе Бендере.
Самое интересное, что, хоть этот психотип и немецкий, в современном международном бизнесе наиболее яркие его представители – южнокорейские предприниматели. Они успешно копируют и дорабатывают западные ноу-хау, достигая практически того же качества продукта по гораздо более низкой цене.
Типичные «инженеры» современной России – братья Павел и Николай Дуровы. Они не придумали ничего принципиально нового, но очень хорошо адаптировали идею социальной сети к российским реалиям и создали «ВКонтакте». Позже появился второй продукт российских «инженеров» – Telegram, который не был первым мессенджером даже в своем сегменте, но успешно занял в нем нишу на глобальном, всемирном рынке и постепенно вышел на одну из лидирующих позиций.
«Инженерами» можно назвать и основателей российского бренда 12 storeez Ивана Хохлова и сестер Голомаздиных. Компания 12 storeez одна из первых в России стала продавать одежду через социальные сети. Что показательно: после того как 12 storeez стала лидером среди российских марок, Марина Голомаздина продала свою долю и стала заниматься другой, существующей уже компанией Belle You, которая под ее руководством раскрутилась в кратчайшие сроки. Вот это типичный «инженер». Кстати, это пример именно того, о чем я говорил в начале главы про возможность масштабирования бизнеса при условии осознания предпринимателем своего скилла.
Как видно из приведенных примеров, «инженерам» свойственно стремление к получению прибыли с помощью технологических новшеств. Другое их конкурентное преимущество – трудолюбие и здоровый перфекционизм.
Ну, здесь название психотипа говорит само за себя. «Рантье» – это предприниматели, живущие за счет доходов, получаемых с капитала, как правило недвижимости, банковских вкладов, ценных бумаг.
Люди этого психологического типа отличаются чрезвычайной осторожностью и закрытостью, не любят рисковать. Конкурентов берут измором. Пока другие воюют и плетут интриги, «рантье» пережидает долгую зиму в хорошо укрепленном замке с амбарами, полными продовольствия.
В приоритете у него накопление капитала, а также династическое наследование.
В качестве примера «рантье» можно привести любого владельца доходной недвижимости – как собственника помещения на первом этаже жилого дома, которое сдается магазину «Красное и белое», так и владельцев группы компаний «Киевская площадь», которым принадлежат агрокластер «Фуд Сити» и ТЦ «Европейский».
Здесь все просто: «изобретатель» побеждает конкурентов, создавая новый рынок. Именно он воплощает в жизнь стратегию голубого океана[18]. Самые яркие представители данного психотипа – Стив Джобс, Билл Гейтс, Cергей Брин – работали в США, потому что именно там создавались новые рынки в XX в. Сейчас ситуация постепенно меняется.
«Изобретатели» – самые прогрессивные предприниматели. Они создают новые отношения в бизнесе и новые концепции, одна из которых – маркетинговый евангелизм венчурного капиталиста Гая Кавасаки.