Пациент: «26».
Врач: «У вас легкие черные, как у шахтера. Ситуация критическая. Вам необходимо серьезное обследование».
Мои сверстники в это время как раз начинали курить, подбивая к этому и меня. Но услышанный разговор отвадил от желания закурить раз и навсегда.
Студенты решали проблему выбора научного руководителя для написания курсовой, а затем и дипломной работ. Они, естественно, пытались выяснить сферу научных интересов преподавателей, чтобы найти созвучные себе темы и подобрать на-ставника со схожими научными интересами. Одна из таких ситуаций выглядела следующим образом.
Студент:
— Иван Петрович! Скажите, пожалуйста, а какие у вас увлечения?
Преподаватель (после небольшой паузы, с довольным, мечтательным выражением лица):
— Джаз-з-з!
Качество получаемой нами информации существенно зависит от постановки вопросов: как спрашиваем, так нам и отвечают.
Эта история произошла с И. И. Скрипюком, и этот рассказ — от его лица:
Случилась история в те давние времена, когда многие источники информации еще не были доступны широкой публике, но интерес к психологии заметно возрос. Мне довелось проводить занятия по психологии управления для руководителей сельскохозяйственных предприятий и их подразделений. Обучение проходило в соответствии с программой, но в конце одного из занятий, а дело было в пятницу, слушатели попросили рассказать им о правилах Дейла Карнеги «Как влиять на людей и завоевывать друзей».
Этот бестселлер был у всех на устах, но прочитать его удавалось немногим, поскольку книга ходила в виде ксерокопии перевода, сделанного в одном из московских институтов для служебного пользования. Я кратко рассказал слушателям об основных принципах и правилах работы с людьми, которые изложил Карнеги, ответил на вопросы, и мы расстались до понедельника, так как на выходные дни все разъезжались по домам. В понедельник мы продолжили занятия, но одна из слушательниц, дама лет 40 с лишним, все время бросала на меня такие взгляды, что, если бы ими можно было уничтожить, я был бы уже не жилец — и не один раз. Я, естественно, попытался выяснить, в чем проблема и чем вызвано такое ее состояние. «И вы еще спрашиваете, после того что вы со мной сделали», — возопила эта дама, ища взглядом поддержки у ничего не понимающей аудитории. Лихорадочно перебрав события выходного дня и убедившись, что мне не за что краснеть, я попытался уточнить суть ее претензий, поскольку слушатели смотрели на нас с весьма недвусмысленным видом, ожидая рассказа о том, что же я все-таки сделал с ней. Но, оказывается, эта дама, вдохновленная советами Карнеги, решила не откладывая в долгий ящик воплотить их в практике общения с членами своей семьи. В субботу утром она вышла к завтраку, одарив мужа и детей беззубой улыбкой во весь рот, больше напоминавшей «чувственный оскал». Естественная реакция домочадцев: «Мать, у тебя с головой не все в порядке, ты явно перетрудилась, учиться тебе противопоказано». Добавлю только, что такой «выход» на публику был у нее первым за 20 лет семейной жизни. Обычно день начинался с «разноса», критического «разбора полетов» по итогам прошлых суток, дня или завершившейся недели, «раздачи» ею в жесткой форме ценных указаний всем членам семьи [Скрипюк, 2005, с. 84–85].
Резкие «усовершенствования» могут принести больше вреда, чем пользы.
На кафедру приехал учитель математики, который подготовил кандидатскую диссертацию. Работа была выполнена на материале преподавания математики в школе. Она особо ничем не выделялась, но и не была совсем уж слабой, особенно если учесть, что автору, школьному учителю, к этому моменту уже было под 60, причем лет 10 он потратил на написание своей диссертации. Ее обсудили на кафедре, высказали довольно много замечаний, впоследствии у соискателя были проблемы с получением внешнего отзыва на работу. Очень сложно было преодолеть и все бюрократические препоны, связанные с оформлением документов, с решением множества организационных проблем — как до защиты, так и после нее.
Наблюдая, как этот уже достаточно немолодой, седой и не очень здоровый человек бегает по инстанциям, в очередной раз переписывает и перепечатывает свой труд, курсирует между Киевом, Ленинградом и Москвой, трудно было понять мотивы его активности. Ни в материальном отношении, ни в смысле должностного роста защита диссертации практически ничего не прибавляла в его жизни. Он умер через несколько месяцев после подтверждения аттестационной комиссии о присуждении ему ученой степени кандидата наук. Стоило ли посвятить полностью свои последние 10 лет тяжелой работе, если даже не успел насладиться ее результатами?
С обывательской точки зрения он мог бы найти себе более приятное, необременительное и менее затруднительное занятие на склоне жизни. Но нужно было видеть его лицо, переполнявшие его положительные эмоции после завершения защиты диссертации, чтобы понять: этот человек был действительно счастлив, потому что добился поставленной цели, сделал это, победил. И неважно, какой ценой досталась ему победа. Важно, что он реализовал себя и ушел из жизни на высокой ноте, полный энергии, испытав духовный подъем. Хотя, кто знает наверняка, что он думал на самом деле — и до, и после защиты научной работы, каким его дальнейшим планам не суждено было реализоваться и чем для него была эта диссертация…
Самореализация — высшая потребность человека. Не удовлетворив ее, человек не может чувствовать себя совершенно счастливым.
Чему можно научиться у птиц?
Благодаря расположению клином дальность полета гусиной стаи увеличивается более чем на 70 % по сравнению с расстоянием, преодолеваемым одиноко летящей птицей.
Так и люди, которые движутся вместе в одном направлении, могут добраться до цели быстрее и легче, получая «подъем» от других членов команды.
Всякий раз, когда гусь выпадает из стаи, он быстро возвращается в нее, чтобы воспользоваться ее возможностями.
Так и нам разумно и целесообразно оставаться «в стае» с теми, кто стремится к цели, и принимать их помощь, а также и самим помогать другим членам команды.
Когда головной гусь утомится, он возвращается в конец стаи и другой гусь берет на себя функцию головного.
Членам команды, выполняя трудную задачу, полезно меняться функциями.
Гуси в хвосте клина гогочут, чтобы поддержать тех, кто впереди, и сохранить высокую скорость.
Поддержите вашего лидера своим одобрением — никому не нравится одинокий ведущий!
Если одного из гусей подстрелили или он почувствовал себя плохо, два других покидают стаю и сопровождают его на землю, чтобы помочь ему и защитить его. Они остаются с ним до тех пор, пока он не сможет лететь дальше или не умрет.
Мы также должны быть вместе в трудные и счастливые времена [Parkin, 2000, p. 136–137].
У природы можно научиться многому.
Восточный властелин увидел страшный сон, будто у него выпали один за другим все зубы. В сильном волнении он призвал к себе толкователя снов. Тот озабоченно выслушал его и сказал: «Повелитель, я вынужден сообщить тебе печальную весть: ты потеряешь одного за другим всех своих близких!» Эти слова вызвали гнев властелина. Он велел бросить в тюрьму несчастного и призвать другого толкователя. Тот, выслушав сон, сказал: «Я счастлив сообщить тебе радостную новость: ты переживешь всех своих родных!» Властелин был обрадован и щедро вознаградил толкователя. Придворные очень удивились: «Ведь ты сказал ему то же самое, что и твой предшественник!» На что толкователь ответил: «Мы оба одинаково истолковали сон. Очень многое зависит не от того, что сказать, а от того, как сказать».
Часто то, что сказано, мы воспринимаем именно через призму того, как это сказано.
Это нашло отражение в технике НЛП, называющейся «рефрейминг», — создании новых рамок, означающем возможность нового осмысления события.
После победы на Олимпийских играх тренера нового олимпийского чемпиона по плаванию, согласно существующей традиции, бросили в бассейн, чтобы тот совершил заплыв почета. Там он едва не утонул, так как… не умел плавать.
Руководитель и исполнитель — это разные профессии.
Жила-была сороконожка. И славилась она быстротой и ловкостью. Но однажды ее спросили, как это она так ловко управляет своими сорока ножками. Сороконожка задумалась, замерла и больше не смогла сдвинуться с места.
Некоторые практические умения могут дать больше, чем знание теории. Хорошо что-то получается — пользуйся этим и радуйся. Попытки улучшить (без должных к этому оснований) часто приводят к тому, что то, что работало, перестает работать. Об этом знают, в частности, специалисты по рекламе.
Правитель империи Моголов Акбар провел на земле линию и задал своему советнику Бирбалу, казалось бы, неразрешимую задачу: уничтожить или укоротить линию, не прикасаясь к ней. Ни слова не говоря, Бирбал провел рядом с ней более длинную линию, и тем самым линия Акбара была «укорочена» [Вагин, 2003].
Чем проще решение, тем легче его реализовать. Большинство сложных решений потому и не работают, что они нежизнеспособны. Стремитесь к простоте! Эйнштейн требовал этого и от научных теорий.
Однажды отряд самураев попал в западню в ущелье. Выбор заключался в том, сдаться ли на милость неприятеля либо сражаться и погибнуть. Воины были подавлены и потеряли боевой дух. Тогда вышел главный самурай и сказал: «Договоримся так. Я бросаю жребий. Если монета выпадет орлом, мы сражаемся. Если решкой — мы сдаемся».
Он высоко подбросил монету в воздух. Все, затаив дыхание, ждали — каков будет их жребий. Когда монета упала, слуга самурая поднял ее и всем показал орла. И самурай повел своих людей в бой, и они победили. Позже слуга, возвращая самураю монету, заметил, что с двух сторон монеты был орел.