Сами ли Вы диктуете большую часть своих памятных записок, корреспонденции и отчетов?
Часто ли к Вам обращаются по поводу задач, не выполненных Вашими подчиненными?
Хватает ли Вам времени на общественную и представительскую деятельность?
Стремитесь ли Вы к тому, чтобы всюду быть в курсе дел и иметь информацию обо всем?
Стоит ли Вам больших усилий придерживаться списка приоритетных дел?
Подсчитайте теперь, сколько раз Вы ответили утвердительно:
0—3 ответа "да". Вы делегируете отлично!
4—7 ответов "да": у Вас еще есть резервы для улучшения делегирования.
8 и более ответов "да": похоже, что делегирование представляет для Вас серьезную проблему. Ее решению Вы должны уделить первостепенное внимание.
Комплекс угрожаемого авторитета
Авторитет — это психологическое состояние личности, которое складывается из осознания своих возможностей и компетенции, понимания того, что ожидают от человека окружающие. Рост авторитета нередко рассматривается руководителем как собственная победа, а его потеря — как личная трагедия.
"Комплекс угрожаемого авторитета" можно считать своеобразной болезнью. К сожалению, поставить самому себе такой диагноз — дело весьма трудное. Но определенные признаки этого комплекса можно и у себя подметить. Для руководителей, которые хотели бы убедиться, не поражены ли они этим "заболеванием", предлагаем короткий тест.
Итак, оцените, насколько верны относительно лично Вас приводимые ниже суждения, выбрав в каждом случае один из четырех вариантов.
Могу сказать о себе, что я выполняю свои обязанности настолько хорошо, насколько это возможно:
а)всегда;
б)обычно;
в)иногда;
г)почти никогда.
До сих пор мне удавалось точно предвидеть важные для моего предприятия события:
а)всегда;
б)обычно;
в)иногда;
г)почти никогда.
Причиной неудач, которые иногда бывают в моей работе, является плохое отношение ко мне или некомпетентность некоторых моих подчиненных:
а)всегда;
б)обычно;
в)иногда;
г)почти никогда.
Я признаю право на критику, но должен отметить, что большинство моих критиков не имеют морального права выдвигать против меня обвинения:
а)признаю полностью;
б)согласен частично;
в)скорее не согласен;
г)совершенно не согласен.
Многим сотрудникам безразличны мои неудачи:
а)совершенно верно;
б)частично верно; в) скорее неверно;
г) совершенно неверно.
Люди, которые хотят меня поучать, должны сами сначала многому научиться:
а)согласен полностью;
б)согласен частично;
в)скорее не согласен;
г)совершенно не согласен.
Согласие с мнением подчиненных является признаком слабости руководителя:
а)согласен полностью;
б)согласен частично;
в)скорее не согласен;
г)совершенно не согласен.
Я трезво и объективно оцениваю себя самого:
а)всегда;
б)в общем;
в)иногда;
г)почти никогда.
Я ценю справедливую критику, но должен сказать, что те, кто критиковал мои решения, проявили злую волю и пренебрежение:
а)всегда;
б)в общем;
в)иногда;
г)почти никогда.
Я могу безошибочно оценивать отношение моих подчиненных ко мне:
а)всегда;
б)в общем;
в)иногда;
г)почти никогда.
Не следует уступать подчиненным, поскольку это подрывает авторитет руководителя:
а)согласен полностью;
б)согласен частично;
в)скорее не согласен;
г)совершенно не согласен.
Я стараюсь сохранить критическое отношение к себе, но могу сказать, что принимаю правильные решения:
а)всегда;
б)в общем;
в)иногда;
г)почти никогда.
Истинно компетентный человек может полагаться исключительно на свое мнение:
а)всегда;
б)в общем;
в)иногда;
г)почти никогда.
Меня нервирует нелояльность людей, которые публично выступают против моих распоряжений:
а)всегда;
б)в общем;
в)иногда;
г)почти никогда.
Я ценю прямоту и самостоятельность моих подчиненных, но считаю, что они должны выполнять мои приказы без дискуссий:
а)согласен полностью;
б)согласен частично;
в)скорее не согласен;
г)совершенно не согласен.
Результаты
Если у Вас явно преобладают ответы "а", будьте осторожны: "комплекс угрожаемого авторитета" может стать Вашей "болезнью".
Если у Вас явно преобладают ответы "6", то можно признать, что Вы очень осторожны, но нельзя исключить у Вас предрасположенность к данной "болезни".
Если у Вас явно преобладают ответы "в", то Вы занимаете по отношению к своим подчиненным оборонительную позицию.
Если у Вас явно преобладают ответы "г", то скорее всего Вы не подходите для роли "автори-
п
тета .
Если ни один из типов ответов не получил явного преимущества, значит, этот тест не может описать Вас достаточно точно.
Умеете ли Вы вести совещание?
Большинство руководителей называют проведение совещаний одной из главных причин дефицита времени, срыва сроков работ и, наконец, просто усталости, наваливающейся к концу рабочего дня. Между тем, если умело организовать и провести совещание, то оно может стать большим подспорьем в работе руководителя.
Предлагаем Вам тест, который поможет проанализировать линию Вашего поведения на совещаниях. Поставьте сами себе баллы от 1 до 5 и запишите их около каждого вопроса (это надо сделать корректно и объективно). Не опасайтесь ставить и крайние оценки. Оценка означает: 1 — нет, так не бывает; 2 — как правило, так не бывает; 3 — неопределенная оценка; 4 — как правило, так бывает; 5 — да, так бывает всегда.
Даю подчиненным поручения даже в том случае, если есть опасность, что при их невыполнении критиковать будут меня.
У меня всегда много идей и планов.
Я прислушиваюсь к замечаниям других.
Мне в основном удается привести логичные и правильные аргументы при обсуждении.
Я настраиваю сотрудников на то, чтобы они решали свои задачи самостоятельно.
Если меня критикуют, то я защищаюсь, несмотря ни на что.
Когда другие люди приводят свои доводы, я всегда прислушиваюсь.
Для того чтобы провести какое-то мероприятие, мне приходится строить планы заранее.
Свои ошибки я по большей части признаю.
Я предлагаю альтернативы предложениям других.
Защищаю тех, у кого есть трудности.
Высказываю свои мысли с максимальной убедительностью.
Мой энтузиазм заразителен.
Я принимаю во внимание точку зрения других людей и стараюсь отразить ее в проекте решения.
Обычно я настаиваю на своей точке зрения и на своих гипотезах.
Я с пониманием выслушиваю и агрессивно высказываю контраргументы.
Ясно выражаю свои мысли.
Я всегда признаюсь в том, что чего-то не знаю.
Энергично защищаю свои взгляды.
Я стараюсь развивать чужие идеи так, как будто они были моими.
Всегда продумываю то, что могли бы ответить на тот или иной вопрос другие, и ищу аргументы.
Я помогаю людям советом, как организовать свой труд.
Увлекаясь своими проектами, своими планами работы на перспективу, я обычно не интересуюсь планами других людей.
Я прислушиваюсь и к тем людям, которые имеют точку зрения, отличающуюся от моей.
Если кто-то не согласен с моим проектом, я ищу новые пути.
Использую все средства, чтобы заставить согласиться со мной.
Открыто говорю о своих надеждах, опасениях и личных трудностях.
Я всегда нахожу возможность организовать поддержку моих проектов.
Я понимаю чувства других людей.
Я больше стараюсь высказать свои мысли, чем выслушать чужие.
Прежде чем защищаться, я внимательно выслушиваю критику.
Излагаю свои мысли системно.
Даю возможность другим изложить свою точку зрения.
Внимательно слежу за противоречиями в чужих рассуждениях.
Меняю точку зрения для того, чтобы показать другим, что слежу за ходом их мыслей.
Как правило, я никого не перебиваю.
Не притворяюсь, что уверен в своей правоте, если это не так.
Я трачу много энергии на то, чтобы вдохновить людей на работу.
Если идея оппонента представляется мне неприемлемой, я не считаю необходимым выслушивать его аргументацию до конца.
40. Стремлюсь, чтобы при подведении итогов были активными и те, кто редко просит слова.
Результаты
Суммируйте баллы, поставленные Вами против утверждений 1, 3, 5, 7, 9, 11, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 29, 31, 33, 35, 36, 37 и 40, и обозначьте сумму через А (она находится в интервале от 20 до 100). Для получения суммы В прибавляйте баллы к утверждениям 2, 4, 6, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 26, 28, 30, 32, 34, 38 и 39. Эта величина также должна находиться в интервале от 20 до 100.
Результаты теста показывают, является ли Ваше поведение на совещаниях дипломатичным или авторитарным.
Если сумма А не менее чем на десять баллов превышает сумму В, то Вы хороший дипломат.
Если же сумма В как минимум на десять баллов больше суммы А, то Вы ведете дискуссию авторитарно, властно и бесцеремонно.
Если же обе суммы различаются менее чем десятью баллами, то Ваше поведение не получает однозначной оценки в коллективе. Она может быть как положительной, так и отрицательной — в зависимости от обстоятельств.
Допустим, стиль Вашего поведения определен с помощью этого теста однозначно. В таком случае дипломатичный стиль означает, что у Вас есть стремление учесть мнение других и убедиться в том, что Ваши идеи согласуются с идеями других сотрудников. При этом неизбежны компромиссы, зато участники совещания убеждаются, что есть и их вклад в принятие решения, что их сотрудничество Вам как руководителю небезразлично.