Жить можно и так. Остановитесь. Снимите эту рамку и просто оглянитесь вокруг. «Мир прекрасен!» – эта новая рамка куда более приятна. Отправляйтесь в путешествие по миру, созданному ею.
Книга. Прекраснейшее изобретение человечества! Великолепный кладезь знаний и человеческого опыта! И до чего же гениальные люди придумали алфавит! Всего тридцать три буквы, а сколько оттенков опыта можно передать посредством их! Какую бурю эмоций может поднять одна только печатная фраза! И это только малая часть нашего прекрасного мира. Мир прекрасен!
И в этом прекрасном мире можно найти массу полезных вещей. «Как я могу это использовать?» – задаем мы себе вопрос и тем самым примеряем на себя новую рамку. Начальник раскритиковал мою работу. Пардон! Начальник обратил внимание на мою работу и указал в ней слабые места. Как я могу это использовать? Например, могу сделать ее намного лучше, уже зная ее недостатки. Между прочим, мне не пришлось искать ошибки самому – это сделал начальник. Могу в будущем сразу учитывать его предпочтения и наладить с ним хорошие отношения. Теперь я могу чаще к нему обращаться, ведь у меня появился для этого замечательный повод! И кстати, могу порадоваться, что он нашел ошибки сейчас, а не за день до сдачи. Правда, полезно иметь начальника?
– В желчном пузыре у вас камни, в моче песок, в легких известь…
– Доктор, скажите, где у меня глина, и я начну строиться!
Еще одна интересная рамка: «Что я могу для этого сделать?» Хочу получить повышение в зарплате. Что я могу для этого сделать? Могу, конечно, походить-помечтать, повозмущаться недогадливым руководством… Но полезнее будет начать работать усерднее, пойти обсудить денежный вопрос с начальником, пройти курсы повышения квалификации, найти себе более высокооплачиваемую работу… Хочу быть счастливым человеком! А что я могу для этого сделать? Какие действия я должен совершить? Какие шаги для этого предпринять?
Вот такие рамки и рамочки.
Фокусы языка
Речь – это прекрасный способ влиять на восприятие ситуации. С ее помощью мы можем обрамлять события так, чтобы создавать нужное нам отношение. В частности, мы можем менять размер рамки, тем самым влияя на то, что попадает в поле нашего внимания.
Давайте поиграем. Итак, нам дают пас: «Ваши услуги слишком дороги». Что мы можем ответить? Многое. Например, мы можем искусственно раздвинуть рамку и начать говорить о большем. Для этого есть несколько путей.
• Расширение рамки: «Нынче вообще жизнь дорогая. Сейчас ничего нельзя приобрести задешево».
• Модель мира: «В некоторых кругах считается, что пользоваться дешевыми услугами – признак отсутствия вкуса».
• Последствия: «А вы подумали над тем, во сколько вам обойдется отказ от наших услуг?»
• Позитивное намерение: «Мы заботимся о качестве своих услуг».
• О важном: «Что для вас важнее: сэкономить лишнюю копейку или возможность почувствовать себя свободным?»
И вот мы уже говорим о жизни, моде, возможных последствиях, заботе или свободе. Разговор ушел туда, куда нам нужно, а вместе с разговором – и эмоции. Но ведь мы можем не только раздувать рамку, но и сужать ее! Возьмем для примера другую ситуацию. Вы предложили девушке остаться, а она отвечает, что «Приличные девушки так быстро не сдаются». Что тут можно сказать?
• Детализация: «А что здесь неприличного? Кофе, например, вполне приличный».
• Уточнение: «Что именно в моем предложении показалось вам неприличным?»
• Единицы измерения: «А в чем вы привыкли измерять приличие: в минутах или в секундах? Может быть, в разах?»
• Контрпример: «Неужели вы не знаете ни одной приличной девушки, которая сдалась бы быстро?»
• Рекурсия: «Вам не кажется, что думать о неприличном сейчас неприлично?»
И вот мы уже обсуждаем детали, тонкости и примеры. Хорошо, мы разобрали увеличение и уменьшение рамки как возможный маневр. Что еще можно сделать? Можно шагнуть в сторону! «Ты опоздала на свидание – ты меня не уважаешь!» Разве? Отвечаем:
• Другой результат: «Вопрос не в том, опоздала я или нет, а в том, умеешь ли ты вести себя по-мужски».
• Переопределение: «Я тщательно готовилась к свиданию – это говорит о том, как много ты для меня значишь».
• Аналогия: «Не умеешь плавать – не обвиняй море».
Как вы понимаете, вариантов игры с рамками – множество. И под любой из предложенных шаблонов можно, не сходя с места, придумать десяток более или менее остроумных наполнителей. Вопрос лишь в практике. Со своей стороны могу предложить неплохую тренировочную площадку – свой форум www.forum.duals.ru, где вы вместе с другими читателями этой книги сможете попрактиковаться друг на друге. А то и я сам загляну на огонек.
Два вида переосмысления
В одной стране правил хромой, одноглазый и горбатый тиран. Он захотел увековечить свой образ в портрете. Позвали лучших художников государства. Первый из них представил тирана таким, какой он есть, и был казнен за оскорбление правителя. Второй нарисовал стройного молодого красавца и сел в темницу за искажение истины. Третий же изобразил властелина верхом на вздыбленном коне, в профиль (зрячим глазом к публике) и в бурке, за которой спрятался горб. Конечно же, он был щедро вознагражден и стал придворным художником.
Отношение к проблеме можно сменить, по крайней мере, двумя способами. Первый – это переобозначить ее. Назвать по-другому. Для чего достаточно просто сместить внимание на другие ее стороны. Ведь то, что мы имеем в реальности, – это только некоторая ситуация. А как эту ситуацию назвать – это наше дело.
Рефрейминг смысла – придание утверждению другого смысла путем перевода внимания на другую часть содержания: «Что еще это могло бы значить?»
Словарь НЛП
Например, заменяем слово «проблема» на слово «задача». А уж к задаче отношение совсем иное. Немного полегче. Задачу можно решить сейчас или попозже. Можно ее совсем не решать. Просто останется нерешенная задача. Да мало ли чего мы еще не решили! К проблеме отношение куда более серьезное. Она нависает и давит. И грозит раздавить. Постоянно напоминает о себе…
Снимаем со сложившейся ситуации табличку «Проблема» и прибиваем новую: «Задачка». Глядь, а ей без грозной таблички уже и не уютно – вся сдулась, уменьшилась. А то и решилась – с перепугу. А если навесить табличку «Цель», то ситуация вообще преображается. Цель уже начинает многообещающе сверкать и манить к себе многочисленными преимуществами. А все – из-за разных названий.
Второй способ – перетащить ее в другой контекст . Туда, где она из проблемы превратится в преимущество.
Рефрейминг контекста – изменение контекста утверждения с целью придать ему другой смысл: «В каких условиях это было бы более уместно?»
Словарь НЛП
Мы-то с вами знаем, что ситуация, лишенная контекста, повисает в воздухе – к ней просто неясно как отнестись. То ли она хорошая, то ли плохая. Поместил в одни обстоятельства – фу! Какая гадость! В другие – прелесть!
Начинающая певица – профессору:
– Как вы считаете, годится на что-нибудь мой голос?
– Конечно, что за странный вопрос! При пожаре или кораблекрушении ему цены нет!
Навоз на огороде – удобрение. А в доме его и представить страшно! Радостный детский смех – чудо! А в три часа ночи – мука. Халявный зачет в напряженную сессию – спасение. А когда в следующем семестре нужно сдавать экзамен по всему курсу – лучше бы я тогда все выучил! Куча денег в кармане – богатство. А если навстречу идет грабитель…
– Представляешь? Я ездил в туристическую поездку в Японию, оказался без денег и попробовал продать свои часы. Сколько, ты думаешь, они мне отвалили? Две тысячи долларов!
– Не может быть! Они же у тебя фиговые!
– Да я и сам так считал, но япошки смотрели и ахали: «XVII век!.. XVII век!..»
Соответственно, рефрейминг делится на рефрейминг смысла и рефрейминг контекста . Если рефрейминг смысла позволяет сменить картину, не меняя рамки, то рефрейминг контекста – меняет рамку, не меняя картины.
В первом случае признается сам факт наличия события: «Да, я действительно вешу 110 кг». Но не принимается его оценка: «Я толстый!» Вместо этого произносится: «Солидный, значительный, мощный, всеобъемлющий – здоровяк!» Слова-то какие! Такой подход позволяет человеку принять себя таким, какой он есть. И даже гордиться собой!
Рефрейминг контекста работает несколько иначе. Здесь вы принимаете всю ситуацию в целом и дальше смещаете ее совсем в другую область. Прикладываете туда, где она может сработать наилучшим образом: «Да, толстый. Зато меня трудно сдвинуть с места и вытолкать за дверь! Зато мягкий! Зато за мной, как за каменной стеной!» Ситуация та же, но она уже приобрела совсем другое звучание.
Растут рядом мухомор и боровик. Заметив вдалеке грибника, мухомор говорит:
– Видишь грибника? Сейчас он тебя срежет!
– Это мы еще посмотрим, срежут меня или нет, а вот ты-то точно сапогом по морде получишь!
С точки зрения подстройки и ведения рефрейминг контекста относится к прямой подстройке, а рефрейминг смысла – к перекрестной. В обоих случаях принимается и признается главная часть сообщения – наличие некоторого события. В обоих случаях устанавливается раппорт и происходит одновременное ведение. Только в одном случае подстройка прямая, а в другом – перекрестная. Где-то мы соглашаемся со всей фразой, а где-то – только с наличием признака, запустившего эту оценку.