В состояние «Я» Взрослого мы переходим, когда должны реально оценивать факты, ситуации, принимать решения, ставить цели и добиваться их. Взрослый общается на равных. Его отличает холодный трезвый расчет. Эмоции не учитываются. Главное – здравый смысл. Взрослый живет в каждом из нас, как это ни странно, с детства. Когда в нас говорит Взрослый, мы уравновешенны и готовы к сотрудничеству.
Общение с людьми может строиться по-разному. Все зависит от нашего психологического состояния, от темы общения и – что очень важно – от того, бескорыстны ли мы или хотим чего-то добиться от своего собеседника. При этом включаются различные психологические механизмы, актуализирующие то или иное состояние, для каждого из которых характерны свой язык слов и жестов, свои поступки.
Каждый из нас – скопление стереотипов, обусловленных спецификой воспитания. И одновременно в каждом есть нечто такое, что толкает на спонтанные поступки и действия, обусловленные детскими «хочу» или «не хочу» (эмоции, импульсы и т. д.). В реальной жизни мы пытаемся соотносить «хочу» и «должно», причем те, кому это удается в максимальной степени, более гармонично вписываются в окружающий мир и производят впечатление людей разумных и преуспевающих.
Сценарий жизни. В детстве каждый из нас пишет свой сценарий жизни, причем зачастую под диктовку родителей. Он во многом обусловлен образованием, культурой и личным опытом, у него есть начало, середина и конец. Основной сюжет мы пишем в раннем возрасте – еще до того, как научились говорить, а позднее лишь добавляем в него детали. К семи годам сценарий в основном готов, а пересмотрен он может быть уже в юношестве. Будучи взрослыми, мы обычно не осознаем, что написали для себя сценарий жизни, тем не менее в точности ему следуем, даже если он становится неэффективным.
Мы меняемся, когда осознаем, что наш сценарий устарел. Но часто условием этого является некий Другой, который помогает понять и изменить деструктивную схему. И эти преобразования могут быть адекватными и устойчивыми.
Автономия. Техника транзактного анализа должна помочь людям достигнуть автономии, основными компонентами которой являются осознание, спонтанность и способность к близким эмоциональным отношениям. Автономия предполагает и умение решать возникающие проблемы, в том числе менять стратегии поведения, используя все ресурсы взрослой личности.
Открытая коммуникация. Берн настаивал, чтобы клиент и терапевт обладали полной информацией относительно того, как проходит их совместная работа. Это вытекает из основного постулата транзактного анализа о том, что все люди «о’кей» и каждый человек способен мыслить самостоятельно. В практике транзактного анализа записи терапевта доступны для клиента и сделаны на понятном ему языке.
Контрактный метод. Терапевт и клиент в транзактном анализе несут взаимную ответственность за те изменения, которые хотят осуществить. Они находятся в равном положении: терапевт не обязан делать что-либо для клиента, а тот и не ждет от него этого. Поскольку в процессе изменений участвуют оба, каждый должен четко представлять себе свою роль – поэтому заключают контракт. Он определяет меру ответственности, которую берет на себя каждая сторона. Клиент говорит о том, что он хочет изменить и что собирается сделать для этого. Терапевт подтверждает свое желание работать с клиентом для достижения поставленной цели, обязуется использовать свои лучшие профессиональные навыки и заявляет, какую компенсацию хочет получить за свою работу.
Важно отметить, что психотерапия по Берну должна проводиться на уровне «Взрослый – Взрослый». Цель состоит в том, чтобы научиться выделять состояния «Взрослого» как в собственном сознании и поведении, так и в сознании и поведении других людей, добиваясь общения на уровне «Взрослый – Взрослый», причем общения честного и доброжелательного.
Берн верил, что в каждом из нас живет принц или принцесса. «Принц внутри нас» – это значит, что все хорошо, мы в гармоничном состоянии, прекрасно себя чувствуем, нас понимают и мы понимаем других. Все «о’кей»! Ты и я – мы оба – ценные, значимые и достойные люди. Я принимаю себя таким, какой я есть, а тебя – таким, какой ты есть, даже тогда, когда мне не нравится то, что ты делаешь. Я воспринимаю тебя «о’кей», хотя твое поведение может и не быть «о’кей». Я не подстраиваюсь под тебя, а ты – под меня. Мы – равные величины, даже если обладаем разными достоинствами. Именно к такому позиционированию должен стремиться коуч-консультант в работе со своими клиентами.
Берн считал главным помочь нам анализировать характер нашего общения, мысли, интонации, выражения, поступки применительно именно к целям нашего общения, постоянно осмысливая их истинную суть и восприятие собеседником.
Транзактный анализ дает нам простые – как все гениальное – речевые формулы, с помощью которых мы можем понять особенности наших взаимоотношений с самими собой и окружающими людьми.
Наряду с другими направлениями психотерапии, в основе которых вера в возможность развития человека, транзактный анализ – познавательный вид терапии, апеллирующий к нашей способности понимать и желанию измениться, не касаясь ни нашего бессознательного, ни экзистенциальных причин того, почему мы стали такими, каковы есть.
Поэтому в коуч-консультировании транзактный анализ незаменим при работе над жизненными сценариями, анализе межличностных конфликтов и при работе по адекватному позиционированию.
Послесловие
Изложить свой опыт работы коуч-консультантом, передать суть деятельности, которая отличается от большинства привычных в нашей культуре занятий, оказалось для меня намного более сложной задачей, чем я представляла, когда задумывала книгу. Было неимоверно трудно выразить в словах все, что связано с этими уникальными отношениями двух людей – коуча и клиента: описать взгляд, интонацию, тембр голоса, длину паузы, энергетику, атмосферу, нюансы… Изложенное на бумаге, это превращалось в застывший кусок прошлого опыта, и мой рассказ о коучинге получался не живее, чем описание красочной земляничной поляны усердным ботаником. На что же я все-таки надеялась, продолжая писать эту книгу? Бывает, что мысль, слово, вопрос могут запасть в душу и что-то изменить в человеке, стать своеобразной точкой отсчета. Если читатель встретил подобную фразу в этой книге, значит, она свою задачу выполнила.