Как внедрить CRM-систему за 50 дней

Если вы руководитель или специалист по продажам и хотите узнать, как внедрить CRM-систему в компании, то книга Алексея Рязанцева «Как внедрить CRM-систему за 50 дней» будет полезна для вас.

В книге описаны практические шаги и методики внедрения CRM-системы в течение короткого срока. Вы узнаете о том, какие существуют бизнес-инструменты и системы, которые помогут создать дополнительную ценность для клиентов, повысить качество обслуживания и продажи, а также улучшить исполнительскую дисциплину.

Вы сможете прочитать книгу Алексея Рязанцева «Как внедрить CRM-систему за 50 дней» бесплатно онлайн на сайте библиотеки Ридания. Не упустите возможность получить ценные знания и повысить эффективность вашего бизнеса!

Читать полный текст книги «Как внедрить CRM-систему за 50 дней» бесплатно вы можете в нашей онлайн читалке. Просмотрите оглавление, чтобы перейти сразу к желаемой части книги. Скачать fb2 файл книги (2,81 MB) можно по этой ссылке, если вы предпочитаете свою читалку.

Год издания: 2017
Автор(ы): Алексей Рязанцев
Жанры: Карьера, кадры
fb2 файл книги добавлен 28.02.2017, размер файла 2,81 MB

«Как внедрить CRM-систему за 50 дней» — читать онлайн бесплатно

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ.Customer Relationship Management)– прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

CRM – модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнерах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.