Как говорится, хорошее приходит к тем, кто умеет ждать. Но ждать – это не весело. Независимо от того, ждете ли вы, пока сэндвич с жареным сыром дойдет до идеального состояния, или пока инвестиции возрастут в цене, это не просто. Английское слово «терпеливый» (patient) относится как к человеку, который может ждать, так и к человеку, который нуждается в медицинской помощи. Двойное значение не случайно. Оба слова имеют то же происхождение, что и «страдающий». Ожидание болезненно.
Одна из причин, по которой оно такое трудное, заключается в требовании отказа от чего-то меньшего и быстрого в пользу чего-то большего, но отложенного во времени. Оно также требует, чтобы вы сохраняли хладнокровие и спокойствие, когда не можете получить желаемое прямо сейчас. Данные требования могут напомнить о нашем разговоре про самоконтроль в предыдущей главе. Это потому, что терпение часто зависит от самоконтроля настолько, что ученые иногда приравнивают терпение к проявлению самоконтроля. На самом деле одна из классических парадигм в изучении самоконтроля, известная как «зефирный тест», о котором я упоминала в главе 10, фактически оценивает терпение.
Знаменитый тест датируется 1960-ми годами, когда психолог Уолтер Мишель решил изучить, как маленькие дети откладывают удовольствие. Тест обычно предлагает детям выбор между двумя вознаграждениями. В первоначальном исследовании детей приводили в комнату и усаживали за стол, на котором лежал один-единственный кусок зефира. Исследователи говорили, что, если дети подождут, прежде чем съесть зефир (обычно ожидание длилось от десяти до двадцати минут, хотя участники этого не знали), они смогут получить два куска. Затем ученые покидали комнату и наблюдали, что произойдет, когда дети останутся наедине с лакомством. В любой момент ожидания они могли передумать и немедленно съесть кусочек зефира. Количество минут, которые они ждали, прежде чем решить, что этого достаточно, определяло их «рейтинг терпения».
Подумайте о чем-то крайне привлекательном для вас, например о бокале вина, о кусочке свежеиспеченного шоколадного торта или о вашей ленте в «Твиттере». Представьте, что сидите перед соблазном, и вам нечего делать, кроме как ждать. Время ожидания неизвестно, но вы верите, что, как только оно пролетит, вы получите что-то лучшее – бокал с более дорогим вином или больше времени на «Твиттер».
Используя «зефирный тест», исследователи прежде всего определили стратегии, которые дети использовали, чтобы помочь себе с ожиданием. Способные отвлекаться (некоторые пели песни или придумывали игры, чтобы задействовать руки и ноги, а кто-то пытался заснуть), и те, кто думали о вознаграждении в неаппетитных выражениях (представляя зефир белым облаком, как мы обсуждали в главе 10), смогли продержаться дольше. Все стало значительно интереснее, когда примерно десять лет спустя Мишель и его коллеги вернулись к этим детям – к тому времени подросткам, – чтобы посмотреть, как у них дела. И обнаружили, что дошкольники, которые смогли проявить терпение по отношению к соблазнительному зефиру, в подростковом возрасте лучше справлялись с когнитивными и социальными задачами. У них были выше оценки и больше друзей.
С тех пор данные «зефирного теста» анализировались несколько раз, и хотя способность проявлять терпение в одной из ситуаций ни в коем случае не определяет будущее ребенка, откладывание удовольствия в юном возрасте, как правило, отчасти предсказывает важные жизненные перспективы.
Исследования, как «зефирный тест», показывают: терпение в раннем возрасте предвещает положительные результаты дальнейшей жизни. Однако не объясняет причину. Что такого в терпении, которое обеспечивает успех? Может, дело в том, что терпеливые обладают более стойкой силой воли? Или умнее? Верят ли терпеливые дети в то, что хорошие вещи действительно случаются с теми, кто ждет, поэтому охотнее заканчивают домашнюю работу, прежде чем идти играть на улицу? Наука о мотивации предполагает, что это комбинация факторов плюс еще кое-что. Но чтобы разобраться, нужно начать с того, почему ожидание так тяжело дается.
Почему ждать тяжело
Ожидание – неизбежное зло. Большинство крупных наград, к которым мы стремимся в жизни, могут потребовать многих лет ожидания. Вы копите на пенсию десятилетиями, прежде чем пожнете плоды своих усилий. И если хотите продвинуться по работе, вам, возможно, нужно потратить несколько лет на получение диплома онлайн или на прохождение программы обучения. Ожидание – это и рецепт для улучшения здоровья. Терпеливый пациент – это тот, кто готов подождать, прежде чем просить о потенциально ненужных антибиотиках или хирургическом вмешательстве. И все же терпеливо ждать нелегко.
Мы привыкли недооценивать перспективы. По нашему мнению, то, что произойдет с нами в будущем, менее ценно просто потому, что это не случится сейчас. Обещание получить $100 через год, например, сделает вас менее счастливым, чем получение $100 в данный момент. Аналогичным образом вы будете не так рады возможности увидеть свою девушку в следующем месяце, как шансу встретиться сегодня.
Ситуации, требующие от вас ожидания, противоречат человеческой природе. Они требуют отказаться от немедленного варианта с более высокой привлекательностью в пользу отложенного варианта с низкой привлекательностью. Например, откладывание денег требует превращения текущего дохода, который вы высоко цените, в будущий доход, который цените меньше. Поэтому, когда мой 8-летний сын получает карманные деньги, он может либо потратить их, либо отложить. Учитывая, что он дорожит деньгами больше, если может использовать их прямо сейчас, неудивительно, что он не копит их.
Чтобы описать темпы, которыми будущие результаты теряют привлекательность, мы можем обратиться к «ставке дисконтирования». Если вы терпеливы, у вас она низкая: вы оцениваете будущие результаты почти так же, как и нынешние. Вы нормально отнесетесь к тому, что придется отложить встречу с девушкой, поскольку цените будущую любовь так же, как и настоящую. Если вы нетерпеливы, у вас высокая ставка дисконтирования: вы цените будущие результаты гораздо меньше, чем настоящие. Вы не будете ждать любви, ведь вас гораздо больше волнует, чтобы она была сейчас, а не потом.
Осознание того, что мы нетерпеливые создания, – это полдела, поскольку оно подготавливает нас к борьбе с нетерпением.
Независимо от того, насколько низкая у вас ставка дисконтирования, все мы обычно предпочитаем немедленное вознаграждение. Мы готовы согласиться на меньшее и заплатить больше, если сможем получить ожидаемое прямо сейчас. Это одна из причин, по которой авиакомпании повышают цены на билеты по мере приближения даты вылета. Вы готовы заплатить больше за рейс, запланированный на завтра, в отличие от рейса через пару месяцев. Бродвейские шоу стоят дороже, если вы покупаете билеты на сегодняшний вечер, а не через несколько недель. И когда вы совершаете покупки в интернете, вы не просто готовы платить больше за доставку в тот же день, вы ожидаете этого.
Нужно знать конкретные факторы, которые определяют, насколько мы нетерпеливы.
Что приводит к нетерпению
Внимательный наблюдатель заметил бы, что успешные технологические компании, такие как Apple, мастерски используют человеческое нежелание ждать. Всякий раз, когда Apple выступает с новой версией iPhone, компания объявляет о новом телефоне задолго до готовности его выпустить. Помимо объявления, что он находится в разработке, вы больше ничего не слышите о телефоне – не знаете, как он будет выглядеть или что он сможет делать. В 2000 году доктор Арнольд Ким воспользовался нетерпением, которое создается данной стратегией, основав веб-сайт под названием MacRumors. Там публикуется неофициальная информация о новых продуктах Apple. Каждый пост об известных по слухам функциях новейшего iPhone или iPad удовлетворяет нетерпеливых фанатов технологий, пока те ждут. В итоге блог доктора Кима стал настолько успешным, что он решил бросить медицину и посвятить себя прибыльному делу по разглашению секретов Apple.
Успех Apple и MacRumor показывает: чем дольше кто-то ждет, тем большую ценность он приписывает товару. Но также и то, что люди с трудом могут ждать. Если вы готовы подождать, вы одновременно ожидаете получить больше и чувствуете, что это должно быть нечто особенное. В конце концов новый телефон покажется более ценным, если вы ждали его несколько месяцев. Какие конкретные факторы влияют на нетерпеливость людей, учитывая, что ожидание дается тяжело, но заставляет ценить ожидаемое?
Недостаток силы воли. Когда мы поддаемся искушению, мы часто упрекаем себя за слабость, поэтому неудивительно, что недостаток силы воли, которая заключается в вашей способности проявлять самоконтроль, увеличивает нетерпение. Когда Анжела Дакворт, Эли Цукаяма и Тери Кирби проанализировали данные «зефирного теста», они обнаружили корреляцию между тем, какой силой воли, по словам родителей и учителей, обладают дети, и тем, как долго они ждали награды. Те, у кого оказалось больше силы воли, были и терпеливее. Однако исследования в равной мере показали, что количество времени, которое дети способны ждать, зависит и от когнитивных способностей. Так что дело не только в силе воли. Острый ум в дополнение к ней предсказывает решимость ждать. Интеллект играет важную роль, поскольку ребенок, в полной мере осмысляющий преимущества ожидания, будет терпеливее. И взрослым полезно уметь добиваться отсроченных выгод при помощи разумных рассуждений.
Схожим образом в недавнем повторном анализе теста, сделанном Уолтером Мишелем и его коллегами и опубликованном после его смерти, сила воли, проявленная в возрасте от семнадцати до тридцати семи лет, предсказала, сколько денег человек заработает к сорока шести годам. И хотя в этом анализе лишь демонстрировали «зефирный тест» в дошкольном возрасте и не предсказывали финансовые результаты среднего возраста, оценки родителями силы воли своих детей и позже оценки участниками их собственной силы воли сделали это.
Недостаток доверия. Как долго вам нужно терпеть, прежде чем сдаться? Пока вы ждете, вы молчаливо задаете себе этот вопрос. Поставьте себя на место ребенка, сидящего перед зефиром и ожидающего, когда кто-нибудь из взрослых вернется и скажет, что можно съесть его. Сколько вы должны ждать, прежде чем придете к выводу, что экспериментатор не вернется? Или представьте, что дожидаетесь автобуса в полночь. Как долго следует ждать, прежде чем вы решите, что автобус больше не ходит, и отправитесь домой пешком? Обратите внимание, я спрашиваю, как долго следует ждать, а не как долго вы бы ждали.
Вы, конечно, не стали бы тратить вечность. В какой-то момент вам больше не стоит доверять экспериментатору или ждать автобуса. Вы должны прийти к выводу, что вариант «больше-позже» на самом деле не вариант, и решиться на ближайшую альтернативу, будь то меньше сладкого или прогулка пешком. Вы теряете терпение, не видя смысла продолжать ждать.
Главная причина, по которой люди проявляют нетерпение, заключается в следующем: они не верят в то, что ожидание оправдает себя. Они не верят в то, что другие выполнят обещания, или считают оставшееся время слишком затянутым. Часто чем дольше вы ждете, тем меньше верите. Если автобус не приехал через полчаса (когда вы ожидали, что он прибудет через пять минут), скорее всего, он уже не приедет сегодня вечером. Поэтому терпение со временем убывает.
Некоторые доказательства эффекта доверия можно найти с помощью «зефирного теста». Установили, что дети, живущие в стабильной домашней обстановке, как правило, ждут дольше. Если растете в предсказуемой среде, вы верите, что взрослые выполнят обещания. Возможно, вы даже решите поступить в магистратуру, отложив стабильный заработок на несколько лет, поскольку верите, что это окупится. Напротив, дети из менее благополучных семей с большим подозрением относятся ко взрослым в своей жизни. Иногда те выполняют обещания, а иногда нет. Когда дети более низкого социально-экономического происхождения становятся нетерпеливыми взрослыми, часто это происходит потому, что они научились не доверять миру. Будучи таким, вы можете пропустить магистратуру или не накопить денег, поскольку представление, что хорошие вещи приходят к тем, кто умеет ждать, не совсем соответствует личному жизненному опыту.
Отсутствие заинтересованности. Как любовь к зефиру влияет на готовность ребенка подождать и получить два кусочка позже вместо одного сейчас? Как любовь к кофе влияет на готовность кофейного фаната подождать, пока он не доберется до излюбленной кофейни, вместо того чтобы покупать кофе в первой попавшейся? Как вы, наверное, догадались, чем больше вы заинтересованы в чем-то, тем дольше готовы ждать большего или лучшей версии. В конце концов, любовь терпелива.
Когда вы любите что-то, будь то зефир, кофе или крупная сумма на сберегательном счете, важно понимать, что существуют худшая и лучшая версии. Поклонники технологий считают, что есть большая разница между доступным сегодня телефоном и тем, который выпустят следующей осенью. В предвкушении большой разницы вы готовы подождать. С другой стороны, если вы похожи на меня, то для вас телефон – это просто телефон, как и кофе – просто кофе. Зачем ждать новую модель, если она лишь немного лучше доступной сейчас? Учитывая, что я не влюбляюсь в технику, я нетерпеливый потребитель технологий.
В исследовании, зафиксировавшем, насколько терпеливой может быть любовь (или просто симпатия к чему-то), Аннабель Робертс, Франклин Шедди и я попросили участников выбрать между получением идеальной по размеру футболки через десять недель и получением футболки на размер больше на текущей неделе. Вероятно, ту, которая немного великовата, можно носить дома, и она подойдет в качестве уютной пижамы, но вы, скорее всего, не будете надевать ее, когда захотите выглядеть как можно лучше. В любом случае, ждать посылку трудно. Загвоздка в том, что некоторые люди пошли на компромисс ради дизайна футболки, который им действительно понравился. Другие же сделали это ради дизайна, который, по их мнению, был просто хорош (на основе оценки двенадцать вариантов, которые мы показали). Мы поняли, что люди готовы подождать дополнительные девять недель, чтобы купить подходящую футболку, но только в том случае, если им нравился дизайн. Принимая решение о варианте, который им нравился меньше, они проявили меньше терпения. Другие исследования показали: чем больше нравится продукт, начиная от кофе, пива и шоколада и заканчивая сыром и кукурузными хлопьями, тем терпеливее люди ждали, когда в следующем месяце доставят больший объем продукта вместо более скромного, но сразу.
Обратите внимание: хотя любовь увеличивает вашу готовность ждать – вы бы выбрали вариант «больше-позже», а не «меньше-раньше», – опыт ожидания будет сложнее. Когда вы что-то любите, вам труднее сохранять спокойствие в процессе ожидания. Чем дольше ждете, тем больше волнуетесь. Действительно, в исследовании, где выяснялось, как меняется потребность в потребительском товаре с течением времени, мы с Сянчи Даем выяснили – чем дольше люди ждали, тем больше хотели получить товар, но только в том случае, если он им очень нравился. Если бы у них были хорошие заменители, чем дольше ожидание, тем меньше потребность.
Возможно, вы сталкивались с этим, когда-либо выезжая за границу. Многие студенты, которые учатся за границей и проводят несколько месяцев в другой стране, в конце концов обнаруживают, что скучают по кухне родной страны. В нашем исследовании чем дольше студентам, путешествующим по Гонконгу, приходилось ждать, чтобы поесть домашней еды, тем больше они этого хотели.
Поскольку я росла в Израиле, я чувствовала то же самое во время праздника Песах, когда религиозная традиция запрещала продажу продуктов, содержащих муку. Я начинала по-настоящему скучать по хлебу. Основываясь на моем опыте, мы с Даем опросили людей, которые воздерживались от хамеца[10] во время Песаха: чем дольше они обходились без этой пищи, тем больше желали ее. Однако растущий дискомфорт возникал только в случае, если люди не находили подходящих заменителей. Если участники рассматривали возможность съесть мацу (заменяет хлеб), торт без муки или блюда из картофеля (заменяют блюда из макарон), их тоска по исключенным продуктам со временем не сильно выросла. Аналогичное явление наблюдалось, когда людей просили воздерживаться от социальных сетей. В одном исследовании пользователям Facebook предлагалось не пользоваться программой три дня. Люди, у кого не было хороших заменителей, таких как Twitter или Instagram, сильнее хотели открыть Facebook и становились все более нетерпеливыми в течение этих трех дней.
Наличие аналогов означает, что вам что-то или кто-то нравится меньше: с одной стороны, легче ждать; с другой – можете не утруждать себя ожиданием.
Желание выбросить это из головы. Недавно я отдала $20 коллеге, которой должна была $15. Когда она напомнила мне про долг, я схватила кошелек и нашла только купюры в $20. Я вытащила банкноту, чтобы вручить ей, но она покачала головой, настаивая, что не хочет брать больше. Я продолжала стоять на своем. Я бы предпочла заплатить $20 сейчас, чем $15 позднее. Почему мне не терпелось отдать долг, хотя он обошелся мне в $5?
Мы часто ассоциируем нетерпение с желанием как можно скорее получить деньги или другие товары. Тем не менее людям не терпится закрыть долги и в этом случае отдать деньги. Когда мы провели опрос, большинство ответили, что сделали бы так же, как и я, поскольку лучше переплатить сейчас и закрыть небольшие долги, не оставляя их до тех пор, пока не появится точная сумма. Более того, многие предпочли бы, чтобы им недоплатили сейчас, чем оставляли долг открытым. Так, большинство людей считают, что лучше заплатить $20 сразу, чем ждать, пока получится отдать $18, и большинство предпочитают получить $18 сейчас, чем ждать, когда им смогут заплатить $20.
Данные опросы подтверждают: люди нетерпеливы. Они готовы потерять деньги, чтобы быстрее закрыть долги. Причина в том, что им не нравятся незакрытые цели. Хочется достичь их и закрыть тему.
Представим выбор между выполнением большего количества работы сейчас и меньшего количества позже. Одно исследование показало, что люди предпочитают записать больше буквенно-цифровых паролей (например, 3atAmynZ5P) сегодня, чем меньшее количество через неделю. Почему? Выполнение этой работы в данный момент позволило бы вычеркнуть ее из списка дел. Аналогично некоторые люди предпочитают оплачивать счет по кредитной карте сразу после его появления и до наступления срока оплаты, а в другом исследовании большинство опрошенных заявили, что, если бы им нужно было сделать прививку, они предпочли бы болезненный укол сегодня, чем неделю ждать безболезненную таблетку.
Мы стремимся быстрее достичь цели и, следовательно, становимся нетерпеливее, чем ближе подходим к концу, – мы обсуждали эффект градиента цели в главе 5. Вспомните время перед отпуском. Насколько трудно сосредоточиться на работе, домашних делах или на чем-то еще, кроме самолета, поезда или машины, на которых вы собрались в отпуск? Мы становимся более взволнованными по мере завершения скачивания музыкального файла независимо от того, как долго прождали. Ощущение приближения к концу периода ожидания вызывает беспокойство. Все труднее ждать, и вы не можете дождаться, когда это закончится.
В целом есть несколько причин, по которым люди проявляют нетерпение. Возможно, у вас слабая сила воли или низкий уровень доверия. Возможно, вам все равно или вы слишком торопитесь закончить. Прежде чем я объясню, как устранить эти проблемы, имейте в виду: порой нетерпение не является проблемой. Оно может быть адаптивным ответом на окружающую обстановку. Люди не всегда должны ждать. Например, если вы голодны или устали, небольшое сиюминутное вознаграждение помогает двигаться дальше. Будь то полдник или короткий сон, небольшое удовлетворение позволяет оптимизировать умственное и физическое состояние. Вы можете справедливо уделить первостепенное внимание срочности, а не количеству. И если всегда будете ждать чего-то лучшего позже, вы, возможно, никогда не сможете насладиться текущим моментом. Это нельзя назвать счастливой жизнью.
Решение вопроса: как развить терпение
Терпение играет невероятно важную роль. Терпеливые люди с большей вероятностью закончат университет, ведь требуется отказаться от потенциально менее интересной работы в настоящее время в пользу теоретически более удовлетворительной карьеры в будущем. Они также склонны накапливать больше денег, так как готовы откладывать средства на потом, а не тратить сразу. Они лучше сохраняют хладнокровие, когда стоят в пробке или в очереди в кафе. И у них меньше шансов испортить аппетит, перекусывая слишком часто. Но терпение, как я уже говорила, изменчиво. У всех есть терпение, и все мы иногда бываем нетерпеливы. Как вы набираетесь терпения, когда нужно, чтобы оно работало на вас?
Отвлечение внимания. В самом знаменитом эксперименте математик Джон Эдмунд Керрич подбросил монету 10000 раз. Общий процент орлов и решек поначалу сильно варьировался, но постепенно приблизился к соотношению 50/50, наглядно свидетельствуя о законе больших чисел. Хотя это оказалось важным открытием, Керрич проводил данный эксперимент, просто чтобы отвлечься. В 1940-х годах он находился в нацистском плену и коротал время в ожидании окончания Второй мировой войны, подбрасывая монетку. Он не знал, когда сможет выйти на свободу, и сохранял терпение при помощи своего занятия, несмотря на то что это была довольно рутинная задача. Дети во время первоначального «зефирного теста» также использовали данную стратегию. Занимаясь сочинением песен или историй, они отвлекали себя, чтобы не думать о зефире, лежавшем перед ними.
Керрич и изобретатели теста наглядно показывают нам, что вытеснение ожидания из головы – это эффективный способ проявить терпение. Найдите другое занятие и постарайтесь забыть про ожидание. Все происходит легко, если не знаете, что чего-то ждете.
Примите решение заранее. Если бы я предложила вам $120 через шесть месяцев или $100 сейчас, что бы вы выбрали? А если бы предложила $120 через полтора года или $100 через год? Многие люди выбрали бы $100 в первом сценарии, но $120 долларов во втором. В любом случае я прошу вас подождать шесть месяцев, чтобы получить дополнительные $20. Так почему же люди готовы ждать дольше, когда им уже пришлось ждать денег по меньшей мере год? Ответ – расстояние повышает терпение. Когда варианты близки, мы склонны выбирать меньшую награду раньше, но, когда все варианты дистанцированы по времени, мы выбираем более крупную награду позже.
Этот пример демонстрирует одну из стратегий развития терпения: заранее примите решение подождать. Согласно методике «заблаговременного решения», вы проявите больше терпения, если заранее выберете между вариантами «меньше-раньше» и «больше-позже», когда оба относятся к далекому будущему. Проще подождать дополнительный месяц, чтобы получить лучший продукт или лучшую цену, когда ожидание относится к следующему году, а не к настоящему времени. Восприятие времени нелинейно – разница между сегодняшним днем и следующим месяцем кажется больше, чем между одним годом и одним годом и месяцем.
Еще одна причина, по которой люди меняют ответ, заключается в том, что исследователи мотивации называют «гиперболическим дисконтированием». Люди изначально быстро обесценивают будущие результаты, но чем дальше от сегодняшнего момента это будущее, тем слабее обесценивание. Для вас сумма денег имеет меньшее значение, если получить ее через шесть месяцев, однако она не будет иметь меньшего значения, если получить ее через полтора года, а не через год.
Голуби тоже выигрывают от необходимости принимать предварительные решения. Если они выбирают заранее, то делают выбор в пользу более крупной награды позже. В одном исследовании Говард Рахлин и Леонард Грин заставили птиц выбирать между небольшим немедленным вознаграждением (нажатие клювом на клавишу, которое немедленно обеспечивало доступ к зерну на две секунды) и большим отсроченным вознаграждением (нажатие на клавишу, которое через четыре секунды обеспечивало доступ к зерну на четыре секунды). Голуби были нетерпеливы и предпочитали небольшую немедленную награду. Однако, когда исследователи ввели постоянную задержку на десять секунд для немедленной награды, а отсроченная (более крупная) появлялась через четырнадцать секунд, голуби стали переключаться на клавишу, которая предлагала отсроченную. Таким образом, они меняли ответ на вопрос: «Готовы ли вы подождать еще четыре секунды, чтобы получить больше зерен?» в зависимости от того, было ли решение принято заранее. В этом случае они были терпеливы, либо решение принималось непосредственно перед тем, как стало доступно быстрое вознаграждение, тогда проявляли нетерпение.
Мы можем использовать данный принцип, чтобы развить терпение. Все, что нам нужно, это больше времени, прежде чем станет доступен вариант «меньше-раньше». Если бы, например, вы знали, что можете позволить себе совершить только одну поездку за лето, вам лучше спланировать ее заранее. Если бы перед вами прямо сейчас стоял выбор, отправиться в поездку на два дня в эти выходные или на неделю в следующем месяце, скорее всего, вам было бы трудно удержаться и не забронировать поездку на выходные. Но что, если выбор – между отпуском на выходные через три месяца или недельным отпуском через четыре месяца? Независимо от того, как сильно вы мечтаете об отпуске, вы, скорее всего, сможете подождать еще месяц в пользу более длительной поездки. В конечном счете все равно ждать. Также проще не платить за ускоренную доставку, если это сокращает срок с десяти до пяти дней, а не с пяти до одного.
Подождите, чтобы выбрать. Томас Джефферсон однажды сказал: «Если ты разгневан, сосчитай в уме до десяти, прежде чем что-либо говорить. Если ты сильно разгневан, сосчитай до ста». Он одобрил еще одну стратегию развития терпения – технику «ожидания перед выбором». Данный метод предполагает откладывание решения о том, как реагировать (выбирать вариант, который выгоден сейчас, а не позже), до тех пор, пока не узнаете обо всех вариантах и не подумаете о своем решении некоторое время.
Техника подразумевает время на обдумывание, в течение которого вы можете оценить варианты и признать преимущество получения чего-то лучшего в результате ожидания. Таким образом вы становитесь терпеливее. Например, в одном исследовании мы с Дай попросили людей выбрать между участием в лотерее, где призом был простой цифровой аудиоплеер, доступным через пятнадцать дней, и участием в лотерее, где в качестве приза числился проигрыватель получше, доступным через сорок дней. Некоторые подождали, прежде чем сделать выбор, в то время как другие озвучили его сразу. Те, кто ждал тринадцать дней, с большей охотой дожидался лучшей модели, чем те, кто сделал выбор сразу. Ожидание перед выбором заставило людей лучше оценить более качественную модель аудиоплеера и, следовательно, с большей готовностью ждать.
Обратите внимание на причину нетерпения. Другие методы непосредственно направлены на рассмотрение причин нетерпения, которые мы обсуждали ранее. Если причиной является недостаток силы воли, можно улучшить самоконтроль, например напомнив себе, что будущее однажды станет настоящим. Или можно усилить ощущение связи с будущим «я». Психологическая связь – это проверенный метод развития терпения. Что касается студентов, использование виртуальной реальности для создания собственного образа в возрасте семидесяти лет увеличило их намерения откладывать деньги на пенсию, как и написание письма будущему себе увеличило склонность заниматься физическими упражнениями.
Если вы нетерпеливы из-за того, что будущее видится смутным, укрепление уверенности в будущих результатах сделает их достойными ожидания.
Например, в настоящее время вы можете настроить автоматическую оплату задолженности по кредитной карте, уменьшив вероятность оплаты счетов невовремя. Или потребуйте, чтобы платеж оставался на условном депонировании, пока не получите право на эти деньги. Это обычная практика в сфере недвижимости, где продавцам удобнее ждать денег, если покупатели передают платеж третьей стороне, например, титульной компании. И если причина нетерпения кроется в невнимании к более крупным выигрышам, можете напомнить себе, что особенного в выигрыше и почему он вас волнует. Иногда это происходит спонтанно при использовании техники ожидания перед выбором – пока ждете, вы лучше оцениваете варианты. Данная психология проявляется в ситуации, когда вы все больше хотите купить вещь, за которой стоите в очереди. Вкладываясь во что-то, вы учитесь ценить это.
Когда ставки невелики, хочется быстрее достичь цели, чтобы выкинуть ее из головы. Тут помогут технологические решения. Например, добавить напоминание в календарь, чтобы вернуться к теме позже, или настроить отсроченный график отправки электронных писем. И если беспокоитесь, что забудете потратить скидочный купон, вы, вероятно, не одиноки. Большая часть купонов и подарочных карт никогда не используется. Однако если беспокоитесь, что ваше нетерпение воспользоваться подарочной картой или купоном приведет вас к покупке ненужной вещи, напоминание в календаре может оказаться удобным.
Будьте терпеливы ради других. Наконец, можете проявить больше терпения, пригласив других присоединиться к вам. Совместное ожидание проходит легче.
И если ваша выгода зависит от моей способности ждать, это еще эффективнее увеличит мое терпение. Пара, ставящая перед собой общую цель накопить деньги, быстрее достигнет ее, чем люди, не имеющие общей цели или социальной поддержки. Возьмем исследование, где использовалась модифицированная версия «зефирного теста», только с печеньем. В нем Ребекка Кумен, Себастьян Грюнайзен и Эстер Херрманн распределили детей по парам. В каждой дети получали вознаграждение большего размера позже только в том случае, если оба независимо друг от друга решали подождать. Дети проявляли больше терпения, понимая, что съеденное слишком рано печенье лишает второго угощения не только их, но и партнера.
В следующий раз, когда будете ждать бутерброд, результат от инвестиций или что угодно другое, попробуйте некоторые из этих стратегий. В итоге вы станете терпеливее.
Вопросы для самопроверки
Мало кто считает себя терпеливым. Большинство, включая меня, думают, что нам полезно уметь ждать подольше. Ниже приведены вопросы, которые можете задать себе, работая над развитием терпения и, следовательно, желая получить отсроченные, но более крупные награды в жизни.
1. Проявляете ли вы в одних случаях больше терпения, чем в других? Принимаете ли недальновидные решения в области денег, лечения, учебы или любой другой?
2. Когда вы испытываете нетерпение, вас в основном беспокоит принятие недальновидных решений или чувствуете волнение, даже гнев из-за необходимости ждать? Или вас затрудняет и то и другое?
3. Почему вы нетерпеливы? Есть несколько возможных причин: недостаток силы воли, неверие в то, что ожидание обернется для вас чем-то хорошим, безразличие к отсроченным наградам, или, возможно, вы слишком заняты.
4. Как стать более терпеливыми? Подумайте о том, чтобы отвлечь себя, а также о методах заблаговременного принятия решений и ожидания перед выбором. Вы можете укрепить связь с будущим «я» или поверить в то, что результаты не заставят себя долго ждать. Напомните себе, что вам нравится в ожидаемых вещах. Используйте технологии, чтобы выбросить из головы мысли и облегчить ожидание. Наконец, примите решение ждать вместе с другими и ради других. Более того, совместная работа является последним компонентом в самомотивации (см. часть IV).