В-третьих, оно создает благоприятное впечатление и вызывает восторг будущего клиента.
Что должно быть в портфолио
В портфолио должны присутствовать контактные данные мастера. Это может быть, например, вложенный лист с вашими интернет-адресами и телефоном или, что еще лучше, кармашек с визитками-календариками. Календарик с вашими координатами – полезная вещь, которая к тому же пробудет с человеком как минимум год.
Кроме того, портфолио должно содержать ценники. Например, в моем альбоме на каждой страничке были приклеены маленькие яркие ценнички, чтобы клиент сразу мог понять диапазон цен и подумать над тем, хочет ли он сделать заказ. Если цены не указывать, то потенциальный клиент может постесняться или полениться спросить, сколько стоит изготовление таких вещей на заказ, а еще может решить, что «наверняка это стоит дорого, поэтому цену не указали». Лучше сразу дать понять, что все доступно для заказа и не слишком дорого. Кстати, можно заказать ценники, специально оформленные под ваш стиль.
Если речь идет об онлайн-портфолио, то оно должно содержать все то же самое, только в контактных данных еще нужно будет указать, в каком городе вы живете, а также условия доставки и оплаты для жителей других городов.
Вспоминая главу о типах клиентов, не забудьте, что в портфолио желательно иметь товары разных ценовых категорий: от самых дешевых (до 500 рублей) до дорогостоящих товаров премиум-класса (более 5000 рублей).
И конечно, в каждом портфолио должна быть информация о том, как именно человек может произвести заказ. Вложите в альбом лист с инструкциями для клиента.
Как может выглядеть портфолио на практике?
Самый простой и доступный вариант – обычный покупной фотоальбом с кармашками под фото 10 *15 см.
Чуть сложнее и неудобнее для носки – удлиненный альбом, тоже с кармашками, где по вертикали можно расположить сразу три фотографии (тогда вы сможете на каждом листе показать работу в трех ракурсах, с деталями).
Еще один вариант – альбом с картонными листами и прорезями для вставки уголков фотографий (раньше все фотоальбомы были такими). В этом альбоме очень удобно будет заменять старое фото на новое.
Самый наглядный вариант портфолио – это папка для бумаг с кармашками-файликами, в которые вставлены крупные фотографии формата А4. К сожалению, носить такую папку тяжеловато.
Ну а самый привлекательный вариант портфолио – это сделанный на заказ альбом необычной формы, который снаружи был бы либо задекупажен вами, либо оформлен в технике скрапбукинг. Чем красивее будет выглядеть ваше портфолио, чем больше на нем будет заманчивых деталек, тем выше вероятность, что клиент сам протянет к нему руки.
В заключение этой главы хочу поместить несколько отзывов моих учениц, которые сделали себе портфолио и попробовали его на практике.
Дильбара: «Отлично работает портфолио! Благодаря ему очень много заказов к празднику получила и надеюсь на долгосрочное сотрудничество с постоянными, уже «завоеванными» клиентами (бонусы и подарки сработали)».
Наталья: «Я стала более уверенной, нося всегда с собой портфолио. Теперь не нужно объяснять случайно встреченным знакомым, чем же я занимаюсь, а можно просто показать свой альбомчик и оставить визитку (не от главного специалиста «Первой страховой,» как раньше, а от себя лично!)».
Светлана: «Портфолио теперь всегда со мной! Благодаря этому у меня есть два заказа. Первый – на четыре тарелочки с фотографиями членов семьи, второй – картина, тоже с фотографиями. Фото делала «акварель», буду делать имитацию «фрески» (так захотелось заказчикам). Ура!»
Наталья: «Вы дали много практических советов, как продавать работы, привлекать клиентов. Это очень важно. Но самое главное, только благодаря Вашему курсу я серьезно задумалась о продажах своих работ. Даже не столько о продажах, сколько о том, что на этом можно заработать. У меня есть как продажи по Ярмарке мастеров, так и реальные. Теперь у меня есть визитки, бирки, портфолио и множество других вещей, которые вроде бы на первый взгляд и не видны, но так необходимы. За 2 недели я заработала около 7000 рублей своим трудом!»
Ирина: «Портфолио есть. И даже не одно. Пара экземпляров отдана подругам в другие районы города. Они принимают заказы на декор подарков и получают за это небольшой процент».
Желаю и вам поскорее создать свое портфолио! А может, даже и не одно?
19. Офлайн-реклама
Когда вы сами – «ходячая реклама»
Портфолио – это замечательно! Но, во-первых, оно иногда остается дома, а во-вторых, чтобы его достать, нам нужен информационный повод. А какой самый лучший информационный повод? Информационный повод создаете вы сами и все то, что вы носите на себе или всегда берете с собой.
Если вы, как типичный «сапожник без сапог», не имеете при себе декупажных вещей, даю вам домашнее задание срочно сделать себе небольшие вещички для саморекламы. Причем лучше, если их будет несколько. Перетряхните свою дамскую сумочку, в которой наверняка можно найти все, что угодно, и оцените все поверхности на предмет годности для декора.
Самые простые варианты:
✓ Если вы носите очки, сам бог велел вам задекорировать очечник.
✓ Если вы не выходите из дома без паспорта, то вам срочно нужна задекупаженная обложка на паспорт.
✓ Вариант для красоток: внешняя отделка карманного зеркальца, баночка для крема, пудреница или коробочка для компактных румян.
✓ Повесьте на ключи задекупаженный брелок.
✓ Почувствуйте себя дизайнером и создайте под свои наряды украшения: медальон или серьги, брошь, браслет, заколка – все подойдет. Лучше, если комплектов будет несколько, под разную одежду.
✓ Очень стильным аксессуаром можно сделать чехол для телефона, планшета. Сейчас считается нормальным прийти на встречу и положить телефон на стол, так что задекупаженный чехол однозначно попадется вашему собеседнику на глаза.
✓ В сумочке наверняка найдется кошелек, при его декоре уделите особое внимание надежной эластичной защите, чтобы он прослужил подольше.
✓ Кстати, и на самой сумке можно разместить элементы декупажа: вставки на карманах, например.
✓ Не забудьте о визитнице (с вашими визитками, конечно!).
✓ Ну и вариант для тех, у кого работа всегда с собой, – крышка ноутбука.
Декупажная «реклама» дома
Если вы гостеприимный человек и к вам часто заходят знакомые, не сомневайтесь, что они вполне могут превратиться в клиентов, если вы их заинтересуете.
Давайте подумаем, какие места в вашем доме наиболее подходят для размещения ваших изделий.
1. Входная дверь. Здесь можно разместить табличку «Добро пожаловать», ««Welcome» или «Sweet home». Где-то рядом с дверью можно повесить задекупаженный короб для вещей, которые нужно взять с собой, либо полочку. Если вы любите куда-то вешать ключи, здесь же можно разместить ключницу. Также вы можете задекупажить ваш дверной звонок.
2. Вторым по посещаемости местом в доме является санузел. Здесь можно разместить на дверях таблички с картинками, указывающими, где находится ванная, а где туалет. В ванной можно украсить стаканчик для зубных щеток, а в туалете – держатель для бумаги (я видела такие заготовки в одном из петербургских магазинов).
3. Если друг зашел и остался на небольшое чаепитие, тут сам бог велел продемонстрировать ему ваше творчество в оформлении короба для чая или чайного домика. Также на столе может находиться набор для специй, оформленный вами.
4. Ну и, конечно, универсальный предмет интерьера – часы. Пусть они висят на самом видном месте и тоже будут задекорированы вами.
Вот что рассказывает моя ученица Полина про украшение своей кухни:
«По поводу чаепития: я решила украсить и свой интерьер. Так у меня на кухне появились поднос, чайный домик и фужеры. Все, кто приходил в гости, выражали свое восхищение. Выполняя это домашнее задание, я позвала своих друзей (семейную пару). Как и требовалось, показала им портфолио. В очередной раз с удовольствием получила положительную обратную связь! Не обошлось и без заказа. Оказалось, что в марте они идут на свадьбу к родственникам. Увидев фото новогодних и свадебных фужеров, а еще и набор, который у меня стоит на кухне, они решили заказать свадебный набор: две бутылки шампанского и два фужера для молодоженов. С субботы я начала работу над выполнением этого заказа».
Как вести себя с друзьями, которые пришли к вам в гости?
Ведите себя доброжелательно и расслабленно. Однако добавьте в обязательную программу встреч несколько следующих пунктов.
♦ Если человек обратил внимание на задекупаженные предметы у вас дома – хорошо, если нет – сами обратите внимание на это словами: «Кстати, эти часики я сама делала!» Не рассказывайте подробности того, как работа сделана, лучше сделайте загадочный вид.
♦ Дайте гостю посмотреть портфолио, расскажите одну-две истории про заказы, которые вы недавно выполняли. Таким образом вы дадите ему понять, что для вас декупаж не просто хобби, а серьезное занятие, из которого вы намерены извлечь доход. Даже если человек пока не захочет ничего купить сам, возможно, позже он закажет что-то в подарок своим знакомым.
♦ Вручите гостю свою визитку и пригласите вступить в вашу группу в социальной сети. Объясните, что так он сможет видеть ваши самые новые работы одним из первых.
♦ После всего этого посмотрите на реакцию человека. Если вы видите, что он очень далек от творчества и не испытывает большой радости от декупажных работ, ничего страшного, бывает. Возможно, это клиент не из вашей целевой аудитории. Вы можете задать ему пару вопросов: «Почему ты не заинтересовался? Может быть, что-то не очень понравилось в работах?» Так вы получите обратную связь и сможете исправить недочеты, если они были.
А если у вашего гостя загорелись глаза, ему захотелось потрогать и погладить все ваши работы, он посмотрел на вас с большим уважением, я бы рекомендовала закрепить успе