Вот отзыв одной из моих учениц, получившей задание написать мастер-класс и выложить его на Ярмарке мастеров:
«Алиса, я была зарегистрирована на Ярмарке мастеров уже давным-давно, и ни одной продажи у меня не было. Но стоило мне опубликовать там мастер-класс, как за три недели случились уже 3 продажи. Я в приятном шоке!»
Очень прошу не писать вас мастер-классы, если вы пока еще слабо разбираетесь в материалах и техниках! И еще хочу уберечь вас от написания мастер-классов по другим видам рукоделия, поскольку в этом мало смысла. Комментирующие обязательно будут задавать вопросы по теме, и, если вы не разбираетесь в вопросе профессионально, это будет заметно.
7. Еще один творческий и довольно увлекательный способ продвижения ваших работ – составление коллекций. «Коллекции» – это раздел Ярмарки мастеров, куда попадают группы товаров разных мастериц, объединенных общей темой. Составлять такие коллекции может любой мастер, имеющий клубную карту.
Преимущества коллекций в том, что они повышают количество контактов с потенциальными клиентами. Кроме того, у них есть шанс когда-нибудь оказаться на главной странице сайта и провисеть там целый час. Учитывая посещаемость портала, можно сказать, что это очень хорошо!
Так как вам особо нет смысла продвигать других мастеров, никак не продвигая себя, я бы рекомендовала делать коллекции, включающие одну из ваших работ, и добавлять к ним изделия из других видов рукоделия. Делать коллекции из 12 декупажных работ – это все равно что отправлять своих клиентов к конкурентам.
Итак, берем за отправную точку одну из ваших работ, например шкатулку с осенним мотивом. Добавляем ее в коллекцию и даем будущей коллекции осеннее название и ключевые слова. Далее открываем в соседней вкладке каталог Ярмарки мастеров и вводим в поиск «Осень».
Наибольший шанс попасть на главную страницу Ярмарки мастеров имеют коллекции из разных видов рукоделия, которые при этом были бы собраны в одной цветовой гамме. Поэтому выбирайте для коллекции работы в тех же оттенках, что и ваша шкатулка. Вместе со шкатулкой в коллекции может оказаться какая-нибудь демисезонная одежда, авторская сумка, бусы, серьги, кожаный блокнот и т. д. Следите, чтобы работы смотрелись вместе гармонично и чтобы ни одна из них не выбивалась кричащими элементами (хотя, если это будет ваша шкатулка, вам это будет даже на руку).
8. На портале есть собственное сообщество. Оно представляет собой форум для общения и обсуждения вопросов рукоделия. Туда обязательно стоит заглядывать, особенно если вы преподаете. Там можно задавать вопросы о материалах и техниках, стать свидетелями рождения новых приемов, а также показать свой профессионализм, отвечая на вопросы новичков. Кроме того, там можно поделиться впечатлениями о выставках или мастер-классах в соответствующих рубриках, разместить анонс предстоящих событий.
9. Проявить себя на Ярмарке мастеров поможет и активное участие во всех мероприятиях, предлагаемых администрацией портала. Это могут быть конкурсы к праздникам, тематические недели. Внимательно следите за новостями Ярмарки мастеров, чтобы знать, какие ключевые слова у ваших изделий позволят вам занять более выигрышные позиции в каталоге, а также чтобы не пропустить свежие конкурсы.
В общем-то, все вышеописанные принципы применимы и для других сайтов, предназначенных для продажи рукодельных работ, коих существует несколько десятков. Правда, они не настолько удобные и посещаемые, как Ярмарка мастеров. Конечно, не помешает потратить день-два на заполнение анкет и размещение парочки работ и на других сайтах, но основной магазин лучше держать именно на Ярмарке мастеров.
Зарубежная Ярмарка – Etsy.com
Да-да! Можно продавать свои творческие работы не только в России, но и во всем мире! И поможет вам в этом самый популярный на сегодняшний день сайт etsy.com, созданный специально для продаж рукодельных творений. В настоящее время там продается большое количество работ в технике декупаж, сделанных в том числе и нашими рукодельницами. По запросу «decoupage» я быстро нашла и питерскую мастерицу (3 продажи), и автора из Новосибирска (36 продаж), а также украинскую коллегу (5 продаж). Можно задать поиск работ по стране мастера и увидеть все декупажные работы из России, представленные на сайте в данный момент.
У более продвинутых иностранных англоязычных коллег по декупажу, создавших свои магазины примерно на год ранее, продаж существенно больше. Например, девушка Ким из Вашингтона продала уже 99 декупажных тарелочек, в магазине Val R, где можно встретить декупажные часики.
А магазин Laurie из Южной Каролины, созданный ею в 2009 году, наполненный однотипными шкатулочками, отделанными скрапбумагой, имеет уже около 1400 продаж!
Так что если вы после изучения предыдущих глав стали успешным продавцом на Ярмарке мастеров, самое время попробовать себя на мировом рынке.
Что нужно знать, чтобы успешно поселиться на Etsy?
Полноценной русскоязычной версии сайта пока нет, поэтому большая часть его интерфейса – на английском. Но это не страшно, можно воспользоваться встроенным в браузер переводчиком.
Более серьезная проблема состоит в том, что общаться с клиентами, писать названия и описания товаров и теги тоже лучше на английском языке, и тут без минимальных знаний и словаря никак не обойтись. Иначе клиенту будет в магазине не очень комфортно, ведь он может не понять того, что вы имели в виду, а процесс обсуждения заказа на товар станет невыносимой головоломкой. Зная язык, во время обсуждения заказа вы сможете ответить на вопросы клиента, заинтересовать его как личность, ненавязчиво рассказать о себе.
Уделите большое внимание ярким и красочным описаниям к своим работам. Основной упор при их написании делайте на то, что это эксклюзивная авторская работа. Помните, что клиент может купить себе шкатулку в любом магазине сувениров, но он пришел именно на сайт handmade работ. Значит, он хочет получить не просто полезную вещь, а историю, скрывающуюся за ее созданием, или частичку творческой энергетики мастера, который ее делал. Ваша задача – создать связь с клиентом через работы, рассказать свою историю, показать свое видение мира через творчество. Только тогда клиенты охотно последуют за вами. Кстати, рассказать о себе вы сможете даже через раздел «Правила магазина».
Поработайте над созданием тегов, ведь они помогут будущему клиенту найти ваше изделие среди других работ. Опишите в тегах не только технику и предмет, но и в каком стиле он создан, какого он цвета, из каких материалов. В этом плане Etsy и Ярмарка мастеров очень похожи.
На Etsy рекомендуется выставлять не менее 6080 товаров, выполненных в едином стиле. Такой магазинчик будет выглядеть солидно и принесет больше продаж, чем маленькая «лавочка» из восьми разномастных товаров.
Желательно, чтобы у вас были представлены разные ценовые категории товаров (вспомните про типы клиентов), а еще чтобы предметы (или аксессуары на фото) были разной цветовой гаммы. Так вы сможете добавить теги с разными оттенками.
Здесь, как и на Ярмарке мастеров, очень важны качественные профессиональные фотографии, выполненные в едином стиле. У клиента должны буквально «течь слюнки» при одном взгляде на фото. Поэтому приложите максимум усилий, чтобы ваши фото были достойными (кстати, этот совет возглавляет рейтинг полезных советов продавцам на Etsy). Если вы пока не спец в фотосъемке, возьмите несколько уроков у мастера либо доверьте фотосъемку опытному фотографу.
Стиль фотографий должен подчеркивать стиль бренда. И если ваш магазин называется, например, «Веселая кухня», то убедитесь, что фотографии изделий в нем подарят клиенту именно такое настроение. Суть в том, чтобы магазин нес какую-то одну самую важную мысль от начала и до конца.
Здесь тоже лучше почаще обновлять магазин. И кстати, тут также можно составлять коллекции из работ разных авторов.
Немного о платных услугах: за каждый размещенный на сайте товар вы платите 20 центов (товар размещается либо на 4 месяца, либо больше, если будут продажи) плюс еще 3,5 % от каждой продажи. Чтобы получить заработанное, вам нужно иметь свой счет в системе paypal. Вы либо расплачиваетесь в интернете прямо с него, либо выводите денежку на свою пластиковую карту (в некоторых странах для процесса вывода денег придется воспользоваться услугами посредников, например, в Украине paypal не работает).
Плюс в том, что вашими клиентами здесь могут стать весьма обеспеченные клиенты, получающие зарплату в долларах, а не в рублях. Поэтому и заработать с покупки здесь можно больше, даже несмотря на комиссии за размещение, продажу товара и вывод средств. То, что для российских клиентов стоит n рублей, на Etsy будет успешно продаваться и за 1,5 n в долларах. Однако это случится не сразу, поэтому не взвинчивайте цены, пока не совершите первые 10–20 продаж.
Главное – создать себе хорошую репутацию. А еще помните, что по итогам 2013 года 13 из 15-ти успешных магазинов на Etsy продавали не очень дорогие товары (в пределах 50$).
При продаже товара за рубеж остро встает вопрос пересылки, поэтому здесь лучше не выставлять габаритные или очень тяжелые вещи. Небольшие легкие работы дешевле в пересылке, соответственно и спрос на них выше. Это именно тот случай, когда шкатулки из облегченной древесины нам наконец-то пригодятся.
Рамки этой книги не позволяют очень глубоко «копнуть» данный вопрос. Если вы решитесь серьезно заняться продажами на Etsy, вам понадобится несколько месяцев тренинга, чтобы разобраться с тонкостями серьезного международного бизнеса на этой площадке. Пусть эта глава поможет вам сделать первые шаги.
Напоследок надо сказать, что Etsy – не единственный зарубежный ресурс для продажи работ, хотя и самый крупный. Есть еще Artfire, Folksy, Coriandr, которые тоже позволяют продавать свои изделия и выводить заработанный гонорар на paypal. Есть еще Zibbet, на котором можно первые 50 товаров разместить бесплатно. На некоторых из этих сервисов имеется возможность импортировать товары из Etsy. В общем, перед вами целое море возможностей!