ого бизнесмена.
Бизнес-проблема № 13. Арендная плата слишком высока! Никак не найти здание для размещения нового филиала.
Решение. Обязательно помогайте найти пристанище тем, кто в нем нуждается. Такая схема снова может показаться вам слишком упрощенной: ну какая может быть связь между вашим отказом предоставить на пару дней койку тете Соне, когда она приезжала в город на праздники, и провалом в поисках небоскреба для перспективного филиала с многомиллионным оборотом? Однако эта связь существует и в точности подчиняется правилам, которые мы здесь установили. Небольшой отпечаток укореняется в подсознании, растет там до времени и потом попадает в область сознательного, заставляя вас лицезреть отсутствие необходимого помещения. Не отмахивайтесь от этого, как от очередной глупости, а возьмите и попробуйте, и вы увидите, что из этого выйдет. Только помните: мы говорим о том, что усилия по обеспечению помещением тех, кто в нем нуждается, должны сочетаться с непрерывным осмыслением упомянутых здесь принципов, ибо отпечатки обладают гораздо большей мощью, когда вы закладываете их с полным пониманием того, что делаете.
Бизнес-проблема № 14. Почему-то самые достойные на ваш взгляд компании не торопятся вступать с вами в деловые отношения.
Решение. Этот особый отпечаток зарождается из-за неразборчивости в выборе компаньонов. Для бизнеса типично включать в команду тех, кто может оказать нам максимальную финансовую поддержку вроде серьезной субсидии, обеспечить крышу, выдать поручительства или предоставить другие необходимые средства, определенные навыки или контакты – и в определенных условиях мы можем закрыть глаза на некоторые вполне очевидные недостатки потенциальных партнеров, такие как их характер, порядочность, моральный облик и тому подобные черты.
Однако когда-нибудь человеческая несостоятельность такого партнера обязательно нанесет ущерб вашему бизнесу, тогда как нравственное совершенство другого, наоборот, поможет бизнесу дорасти до серьезного финансового успеха. Конечно, нужно различать неуступчивость, доходящую почти до скаредности, и бесчестность: Офер, президент компании «Андин», был одним из самых прижимистых торговцев из всех, что мне приходилось знать.
Помню, одна сотрудница – из первых наших офис-менеджеров – пришла ко мне и спросила, не могу ли я вместо нее сходить к нему в кабинет для ежегодного пересмотра ее оклада. Я слегка опешил от такого предложения и спросил, с какой стати она просит меня об этом.
«Потому что он всегда дает мне мизерную прибавку, но при этом так убедителен, что когда я от него выхожу, то полностью согласна с тем, что действительно не заслуживаю даже копейки сверху и вообще даром ем свой хлеб!»
Однако главное здесь в том, что, героически торгуясь за каждый цент, Офер никогда не отказывался выполнять то, на что он уже согласился. И я думаю, что это немало способствовало успеху «Андин».
Бизнес-проблема № 15. Безжалостная конкуренция: только вам кажется, что вы идете с конкурентами ноздря в ноздрю, как соперники снова одерживают верх.
Решение. Одна из главных причин этого явления – оскорбления в разговоре с окружающими. В древних книгах содержится интересный способ объяснения того, что же именно превращает сказанное вами в оскорбление. Они разделяют оскорбительные выражения на две категории: те, что грубы сами по себе, и те, что сказаны с намерением оскорбить, несмотря на внешние приличия. Один и тот же отпечаток укоренится в вашем уме, и если вы грубо отругаете своего подчиненного в присутствии коллег, и если внешне невинно подмигнете «Обожаю эти презентации в Sears!» – агенту по продажам, который только что вернулся, поджав хвост, именно из отдела закупок Sears, с треском провалив договор с ними. Последовательно избегайте любой разновидности оскорблений в течение длительного срока времени, постоянно помня о том, сколько негативных отпечатков в своем собственном уме вам удалось избежать, а потом подсчитайте, насколько сократилось число ваших конкурентов.
Бизнес-проблема № 16. Снова и снова, когда вы с кем-то сближаетесь, тот вдруг разворачивается на 180 градусов и наносит вам удар в спину.
Решение. Отпечаток для такой ситуации попадает в наш ум вследствие очень характерного отношения к окружающим. Когда мы видим неудачу другого в любой деятельности – будь то секретарша, опрокинувшая чашку кофе на свою новую блузку, которую она только что с гордостью продемонстрировала подругам, или наш конкурент, потерявший несколько миллионов долларов на банкротстве своего основного заказчика, – мы испытываем мелкое гадливое чувство удовлетворения или злорадства при виде чужих неприятностей. Это странное извращение, свойственное человеческому уму, распространено так широко, что древние книги Тибета включают его в первую десятку источников умственных бед. Похоже, нам приносят удовольствие несчастья окружающих; в самом отвратительном виде это проявляется во всеобщем ажиотаже вокруг бед знаменитостей.
Чтобы предотвратить появление такого отпечатка, старайтесь сочувствовать всем, у кого появляются проблемы, даже если это ваш конкурент. Гораздо приятнее, когда дружеское соревнование ведут между собой энергичные, творчески ориентированные компании, которые играют друг с другом честно, а их первые лица время от времени даже вместе обедают. И очень скверно, потирая руки, смеяться над человеком при виде его падения. К тому же вспомните афоризм: «Хорошо относитесь к людям, когда идете наверх; вы можете снова встретить их, когда будете спускаться».
Это обращение к благоразумию, особенно к вашему, молодые руководители: уважайте всех – и уборщицу, и своего брата менеджера, и самого грозного конкурента. Честное слово, на своем веку я видел десятки начальников, которые заканчивали тем, что оказывались под сапогом тех самых людей – своих бывших подчиненных, – над которыми вдоволь поизмывались в свое время; можете себе представить, каково им теперь пришлось.
Бизнес-проблема № 17. Вы продумываете важный проект, разрабатываете его до мельчайших деталей, напряженно работаете над его осуществлением и запуском, а он берет и проваливается.
Решение. В этом виноват совершенно особый отпечаток, оставленный непониманием того, как действительно работают вещи. Обратите внимание – это не то же самое, что неспособность понять те принципы, о которых мы здесь говорим. Каждый раз, когда вы принимаетесь за осуществление некоего проекта с какой-нибудь активной ложной идеей, связанной с механизмом работы вещей – «Если напряженно работать, да еще добавить нужное количество сверхурочных часов, то все у нас получится!» – то вы внедряете в свой ум отпечаток, заставляющий вас продолжать неверно понимать, как работают вещи, и снова и снова терпеть неудачи.
И дело не в капитале – проваливается невероятное количество проектов с достаточными капиталовложениями. Дело не в людях – рушится огромное число проектов с прекрасными людьми. Дело не в рынке – на том же самом рынке кто-то развивает проект, который отлично работает. Дело не в том, как много вы работаете: одни почти не ходят на работу и кажутся вполне преуспевающими, другие вкалывают не покладая рук – сверхурочно, да еще выходные прихватывают, – а все равно безрезультатно. Не в этом ключ к успеху, а в состоянии ума, в понимании принципов, изложенных в этой книге. Проекты, сделанные во всеоружии этого знания, в этом состоянии понимания, работают. И точка! А вот прямолинейное, лобовое мышление создает отпечатки, которые возвращаются в сознание как рецидив прямолинейного же мышления.
Бизнес-проблема № 18. Люди вокруг вас и пальцем не пошевелят, чтобы выручить вас, когда вам более всего нужна помощь.
Решение. И снова во всем виновата привычка испытывать некое нездоровое удовольствие при виде чужих проблем. В идеале постарайтесь не упускать ни одной возможности помочь – будь то таблетка от головной боли, предложенная коллеге за соседним столом, или энергичное полуночное участие в аврале по подготовке завтрашней презентации для основного заказчика. И уж как минимум держите свой ум под неусыпным контролем, отказывая себе в патологическом удовольствии кайфовать от неприятностей других.
Бизнес-проблема № 19. Вы не в силах справиться с раздражением: вас бесят сотрудники, поставщики, заказчики, погода, телефон и вообще все и вся.
Решение. Раздражительность такого типа – это очень интересная проблема в мире потенциалов и отпечатков. Чтобы «добиться» такого результата, надо опять-таки желать другим несчастья или, как минимум, ни капельки не сочувствовать тем, у кого неприятности. Кстати, это совершенно обычное отношение к неприятным нам людям и, если поразмыслить, одно из самых скверных свойств человеческого ума. Ну почему мы должны желать беды другому, даже тому, кто нам желает горя? Беды в нашей жизни, беды в нашем бизнесе, беды в наших семьях – это наш общий враг, вроде СПИДа или рака, страдание, которое никому не приносит добра, проклятие нашего мира.
Если мы хотим добиться успеха на любом уровне, на каждом уровне, на всех уровнях, мы должны уничтожить несчастье во всех его проявлениях, и в каждом уме. Даже в умах тех, кто конкурирует с нами в борьбе за очередное продвижение своего товара на рынок.
Бизнес-проблема № 20. Климат на рынке и в бизнесе хаотичен; кажется, что показатели прыгают вверх-вниз без всякого смысла и логики.
Решение. И снова, уже в который раз, виной этому хаосу – хаотическое намерение, пожелание неудачи другим. Беспорядок на глобальном уровне, на рыночном уровне, на уровне бизнеса (неважно, вашего или вашего конкурента) и на личном уровне – это просто разновидности несчастья для любого, кто бы ни находился в эпицентре событий, а мы должны достичь такого состояния, чтобы не желать вреда никому. След, отпечатанный в вашем уме пожеланием добра всем, кто вас окружает, даже соперникам, создает стабильный рынок, – экономику, которая последовательно развивается и оказывает такую поддержку каждому участнику этой игры, о которой он даже и мечтать не смел.