_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 44. Прайс-лист
Если у вас нет прайс-листа и вы называете цену «на глазок», будьте готовы к тому, что вас будут сильно продавливать по ценам. Поэтому лучше сделать прайс-лист.
Он здорово помогает, если вы ведете ценовые переговоры, чтобы показать, насколько вы «отжались» по цене и как сильно уважили клиента, предоставив ему лучшие условия, чем в прайсе.
Или наоборот, вы можете не вести переговоры по цене и использовать жесткий прайс-лист с жесткой системой скидок (купи четыре штуки и получи 2 %-ную скидку).
Если в прайсе вы указываете ценовые позиции в формате «от и до», велик риск, что клиент будет тыкать в графу «от», выбирая самую маленькую цену, и требовать именно ее. Поэтому неплохо прямо в прайс-листе, в колонке «Примечание», расшифровать, от чего это «от и до» зависит. Лучше указывать конкретные цифры. К сожалению, в продажах проектов такое возможно далеко не всегда. Тем не менее к этому надо стремиться.
Если прайс-лист состоит из нескольких страниц, убедитесь, что они пронумерованы и что на каждой странице есть телефон и прочие координаты для связи с вами.
Указывайте срок действия прайс-листа.
Иногда некоторые позиции выделяют красным цветом с пометкой «хит продаж» или «новинка». Есть мнение, что этот прием работает, другие говорят, что нет. И все же протестируйте: если это сработало у кого-то, может сработать и у вас.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 45. Каталог
Если у вас большой выбор товаров (услуг), сделайте каталог с подробным описанием каждого товара (услуги). Это будет ваш магазин на бумаге.
Вы можете сами напечатать каталог на цветном принтере в одном экземпляре и показывать его клиентам при личной встрече. Или положить его в там, где посетители ждут вас или ваших сотрудников, чтобы было время ознакомиться с каталогом.
Не стоит указывать в каталоге цены – чтобы не переделывать при каждом изменении. Для цен есть прайс-лист, который переделать и отпечатать проще и быстрее.
При появлении новых позиций в ассортименте можно сделать на принтере одностраничный вкладыш и дополнить им каталог.
Если у вас есть офисный ламинатор, можете заламинировать страницы каталога и поместить их в специальный скоросшиватель, тогда каталог прослужит вам очень долго.
Более простой способ – распечатать каталог на цветном принтере и расположить листы в канцелярской папке с прозрачными файлами.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 46. Листовка
Вы можете размещать листовки в любых местах, где их могут увидеть ваши клиенты: на стенах, досках объявлений, в почтовых ящиках – и просто раздавать в людных местах.
Прежде чем печатать листовки, тщательно проработайте рекламный текст. Спросите себя: эта листовка привлекает внимание потенциальных клиентов? Ее хочется прочитать? Ее интересно читать? Она говорит о пользе и выгоде, которые получит покупатель? Ему захочется купить то, что предлагается? Она побуждает покупателя к действию, направленному на совершение покупки?
Фишка – если хотите, чтобы вашу листовку сохранили, а не выбросили, поместите на ней кроме своей рекламы какую-нибудь полезную информацию, например рецепты, советы и т. п.
Рекомендуемый ресурс: www.infobusiness2.ru/copywriting.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 47. Корпоративная газета
Начните делать корпоративную газету. Это может быть всего пара страниц формата АЗ, выпускаемых ежемесячно или раз в квартал.
О чем и что писать: о новостях, днях рождения сотрудников и ключевых клиентов, о новых клиентах; интервью с вашими сотрудниками и клиентами; заметки типа «один день из жизни нашей фирмы», «один день из жизни нашего сотрудника»; фотографии вашего офиса и производства; отзывы о вас; перепечатки ваших статей и многое другое.
Разместите газету в электронном виде на сайте для скачивания.
Выдавайте отпечатанный экземпляр газеты вместе с бухгалтерскими документами клиентам.
Поместите газеты на специальную стойку в офисе.
Этот маркетинговый инструмент способен значительно повысить уровень доверия к вам у имеющихся и потенциальных клиентов. Выпуская газету, вы показываете, что существуете, у вас есть реальные клиенты и вы активно работаете.
Рекомендуемый ресурс: www.reklamy.ru/?page=337. Посмотрите, как выглядит корпоративная газета рекламного агентства «Мир рекламы». Ее можно скачать в электронном виде.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 48. Статьи
Напишите статью на актуальную для вашей целевой аудитории тему. Статьи читают намного чаще, чем рекламу. Они выполняют две функции: продающую и имиджевую.
Продающая функция. Превратите статью в законспирированное продающее письмо. Опишите проблему, актуальную для читателей, и ее последствия. Далее перечислите возможные варианты решения проблемы, указав плюсы и минусы каждого. Пишите так, чтобы вариант решения, который вы предлагаете с помощью своих продуктов (услуг), содержал больше плюсов. Еще можно объяснить читателям, по каким критериям правильно выбирать поставщиков предлагаемого вами добра.
Возможная схема статьи:
♦ Проблема.
♦ Последствия проблемы – что произойдет, если ее не решить.
♦ Как люди обычно решают эту проблему. Решение № 1: плюсы и минусы.
♦ Решение № 2: плюсы и минусы.
♦ Решение № 3 (то, что вы продаете) – только плюсы!
♦ Ваше предложение.
♦ Отзывы.
♦ Бонусы за оперативный отклик на предложение.
♦ Призыв к действию.
Рассылайте эту статью по электронной почте и факсу, в письмах, а также выложите на своем сайте или в виде pdf для скачивания.
Воспользовавшись приведенной выше схемой и убрав из нее пункты с 6-го по 9-й, отправьте статью во все СМИ, которым, на ваш взгляд, этот материал может быть интересен.
Имиджевая функция. Если вы будете регулярно писать полезные статьи по актуальным вопросам для своей целевой аудитории и они будут регулярно печататься в СМИ, вы заработаете авторитет в определенных кругах и позиционируете себя как эксперта в отрасли. К вам станут обращаться за советом. С вами почти перестанут торговаться. Ведь с экспертом неудобно разговаривать о цене. Идеальный вариант – своя колонка в газете (иногда за это даже платят ©).
Подсказка – если не знаете, что написать:
Используйте формулу: что, кто, где, когда, зачем, как, почему, сколько.
Например, вы пишете статью про условную «шнягу».
Что. Сначала описываете, что такое «шняга».
Кто. Теперь отвечаете на все вопросы, начинающиеся со слова «кто», какие вы можете придумать. Далее описываете, кто придумал «шнягу», кто является лучшим в мире экспертом по «шняге» и кто ее покупает.