Или: «Выработаете в банке менеджером по рекламе, а у нас появилось спецпредложение для банков…»
Всегда пишите короткие абзацы – максимум в три строки.
Больше свободного пространства, иначе ваше письмо не будут читать или решат просмотреть позже. Это должно быть короткое послание с видимым концом.
Финальная часть письма должна призывать к действию: «Если хотите узнать, где вы набрали 15 очков, нажмите сюда». Давайте гиперссылку полностью, вместо «Кликните сюда». Это работает хуже.
Всегда давайте людям возможность отказаться от получения ваших писем. В каждом из них должна быть фраза: « Если вы больше не хотите получать наши письма, нажмите сюда».
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 74. Аудио-, видеооткрытки
Кто сказал, что можно рассылать клиентам по электронной почте только письма? Отправьте им по почте видео– или аудиопослание. Вы можете совершенно бесплатно залить его на такие сайты, как www.youtube.com и www.rutube.ru и отправлять ссылки по электронной почте. Можно даже записать индивидуальное приветствие для особо ценного и перспективного клиента.
Всегда призывайте получателя видео– и аудиопослания к действиям: зайти на ваш сайт, подписаться на рассылку, позвонить и т. п. Ведь ваша цель – продать, а не развлечь.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 75. Собственный электронный журнал
Вы можете издавать свой электронный журнал, публиковать его на сайте и рассылать по e-mail подписчикам.
Если хотите, чтобы ваш электронный журнал читали, сообщайте в нем полезную информацию. И не забывайте в конце журнала размещать свою рекламу и ограниченные по времени спецпредложения.
Как часто его выпускать? Достаточно один раз в месяц.
В качестве структуры электронного журнала можно взять структуру из инструмента № 83.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 76. Вебинары, подкасты
Вебинар – это семинар, который вы проводите в Интернете. Подкастами называют аудиозаписи этих семинаров, которые вы потом выкладываете на свой сайт, чтобы люди могли их скачать и прослушать.
Например, в формате вебинара проводятся занятия мастер-группы на сайте www.infobusiness2.ru, месяц членства в которой можно получить, купив аудиозапись семинара «Клиенты на халяву».
Вы можете сами проводить такой вебинар, например раз в неделю для существующих и потенциальных клиентов. Можно обучать их чему-то, отвечать на вопросы и даже продавать свои товары (услуги). Одновременно можно вести вебинар как для пяти человек, так и сразу для нескольких тысяч участников. При этом не нужно платить за аренду зала, каждый слушает вас, сидя дома или в офисе.
Огромный плюс вебинара в том, что вашим клиентам не нужно тратить время на поездку и возвращение домой – вещание идет через Интернет на персональный компьютер. Вы сами можете проводить вебинар, находясь где угодно.
Рекомендуемый ресурс: А. Парабеллум, А. Айвенго «Продажа вебинаров: как превратить знания в деньги».
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 77. Ежемесячная вебконференция директора
Смысл в том, что руководитель компании раз в месяц проводит в прямом эфире вебинар или отвечает на вопросы на специальном форуме/чате на сайте компании.
Это показывает, что компания открыта для диалога со своими клиентами. Инструмент для повышения их лояльности и прекрасная возможность узнать, что именно клиентам нравится/не нравится в вашем бизнесе и какого сервиса они хотят на самом деле.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 78. Вирусный маркетинг онлайн
Вирусный маркетинг – это когда ваше рекламное послание распространяется от человека к человеку, словно вирус. И происходит это без вашего участия, благодаря естественному желанию человека поделиться с другими полученной информацией, так как она, по его мнению, интересна или полезна.
Технология:
♦ Придумайте нечто «вирусное» – статью, видеоролик, флеш-анимацию, конкурс стихов, анекдот, карикатуру и т. п.
♦ Придумайте, как прикрепить к «вирусу» упоминание вашего бренда, товара, сайта и т. п.
♦ Создайте «вирус».
♦ Запустите «вирус» в блоги, на тематические форумы, в социальные сети и т. п.
Рекомендуемый ресурс: www.viralmarketing.8m.com.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________