после того, как он начинает вас тормошить, чтобы вы работали быстрее?
К. Я говорю себе: «Ну и пусть, подумаешь».
П. Да, вы считаете, что вы это себе говорите, но, очевидно, что кое-что другое вы говорите себе гораздо громче.
К. «Он меня терпеть не может».
П. А на самом деле это значит: «Я его терпеть не могу, потому что он следит за мной и дает мне понять то, что я и без него знаю, – что я ничтожество!» Вот что я слышу в ваших словах. Так что это не его вы терпеть не можете. А собственное несовершенство, во всех его видах. И он с этим согласен. Понятно? Он говорит вам: «Нужно быть лучше», – и вы с ним соглашаетесь.
К. Должно быть, вы правы. Думаю, он меня терпеть не может, и я согласна, что он прав.
П. Да!
Клиентка утверждает, что не хочет быть идеальной, что это ее начальник стремится, чтобы все было идеально. Если бы это действительно было так, она бы не расстраивалась. Но поскольку она переживает, то явно считает, что должна работать лучше, и не может смириться с собственным несовершенством. Поэтому-то она и беспокоится, когда начальник смотрит на нее или ее критикует. Это подтверждает ее собственное ощущение, что она – плохой работник и что ей следовало бы быть лучше.
Если вы чувствуете, что беспокоитесь, поищите иррациональные убеждения, похожие на те, что мы здесь обсуждали, и попробуйте их ежедневно опровергать. Задумайтесь о требованиях, которые к себе предъявляете, и об унижении, которое переживаете, когда понимаете, что не соответствуете собственным завышенным стандартам.
К. Знаете, бывает так, что он уйдет на обед, обедает, приходит с обеда, а я все еще на той же самой странице сижу.
П. Так.
К. И… я только одну маленькую страничку напечатала, а он уже пообедал и успел вернуться.
П. Так.
К. Ну… он столько всего успевает.
П. Я так и слышу, как вы это говорите: «Я должна быть такой же компетентной и проворной, как и он».
К. Нет, нет, но он, наверное, хочет, чтобы и я работала так же быстро, как и он.
П. Допустим, что так. Предположим. И что?
К. Да, он так думает.
П. Хорошо, пусть думает. А вы-то почему с этим согласны?
К. Не согласна.
П. Согласны. Иначе вы бы так не переживали. Если бы вы вправду говорили себе: «Он ожидает от меня, что я буду работать так же быстро, как и он, или просто лучше, чем я работаю сейчас, но это же его дурацкие мысли. Он ждет, что я стану не такой, какая я есть», – тогда вы бы не переживали. Вам все это не по душе. Вы бы хотели работать с человеком, у которого в отношении вас не было бы таких ожиданий. Но вы уже несколько лет изящно со всей этой ситуацией справляетесь и не делаете ничего, что он ожидал бы от вас.
С таким отношением, – «я должна работать лучше, потому что этого ожидает от меня мой начальник» – клиентка создает две проблемы из одной. Первая проблема заключается в том, что начальник действует ей на нервы, видимо, предъявляя слишком высокие требования. Вторая проблема состоит в том, что она слишком накручивает себя, считая ужасным отсутствие одобрения со стороны начальника и ругая себя за это. Эта эмоциональная проблема не дает ей возможности разрешить эту неприятную ситуацию. И вот уже ситуация из неприятной превращается в «ужасную».
Если вы действительно честно делаете то, что от вас требуется, в течение дня и требования вашего начальника неразумны, тогда – без беспокойства – можно поискать альтернативные решения. Например, смириться с трудным характером начальника и попытаться найти что-то хорошее в других аспектах этой работы; постараться переубедить начальника на свой счет; поискать себе другую работу.
П. Почему вы не увольняетесь?
К. Почему не увольняюсь?
П. Да. Почему бы не уйти с этой работы, от неразумного начальника с неразумными претензиями? Почему не увольняетесь?
К. Потому что большую часть времени его рядом со мной нет.
П. Но он постоянно в вашем сознании.
К. Да.
П. А с другим начальником было бы так же?
К. Нет, другие меня не так раздражают.
П. Не знаю. В любом офисе кто-нибудь обязательно раздражал бы вас.
К. Потому-то я и остаюсь на своей нынешней работе.
П. Ну да, потому что в других офисах уже кто-то другой будет действовать вам на нервы!
К. Да, и опять придется кого-то терпеть. Уж лучше я этого терпеть буду.
П. Но что-то мне кажется, что у вас не очень получается терпеть его.
К. Дело в нем. Не в работе. Моя работа мне нравится.
П. Везде бывают перфекционисты с завышенными требованиями. Вы же сказали: на новой работе кто-то другой снова будет предъявлять вам завышенные требования. Офис-менеджер, или президент компании, или кто-то другой.
К. И что мне делать?
П. А как вы думаете? Вот угадайте, что?
К. Да послать его к черту и просто работать; ну, если уволит – ладно. Использую свой отпуск. А не уволит, и дальше можно будет работать, хорошо, что работа у меня есть.
П. Да, только вы говорите: «Послать к черту!» – это звучит враждебно. Вы можете просто сказать: «Да, он перфекционист. Много таких людей. Хорошо бы, чтобы он был другим, но он такой. Это неприятно! Не буду обращать на него внимания, буду бороться с собственным перфекционизмом, с тем, что я сама с ним соглашаюсь». И потом, как вы уже сказали: «Ну уволит – и ладно. Есть и другая работа. Единственное, что в зарплате могу немного потерять. Но зачем тут оставаться и страдать». Итак, учитывая все, о чем мы с вами тут поговорили, что вы можете сделать, чтобы решить свои проблемы?
К. Ну, сделать вид, что его там нет.
П. В смысле, когда он за вами наблюдает?
К. Да.
П. Но он же там. Предположим, он там, вы делаете вид, что его нет, и у вас ничего не получается. Он там, и вы не можете звонить своим друзьям в рабочее время. Как тогда вам быть?
К. Но мне тогда придется постоянно работать, а я не хочу работать весь день напролет.
П. Да, но что же делать? Он там сидит, он считает, что вы должны постоянно работать; вы не можете звонить с работы своим друзьям, потому что он постоянно за вами присматривает. Что тут можно придумать?
К. Не знаю.
П. Задумайтесь на минутку. Вы знаете, я уже вам подсказал ответ. Что вы можете сделать по поводу своего отношения к этой ситуации?
К. Изменить его.
П. Каким образом?
К. Ну, не быть перфекционисткой.
П. Верно. Очень хорошее начало – не принимать его перфекционизм…
К. Да, это я могу.
П. …и самой не предъявлять к себе завышенных требований. Есть еще одна важная вещь: надо признать суровую реальность. Когда вы не можете делать что хотите, а он наблюдает за вами, то…
К. Нельзя все горошки на ложку…
П. Именно. Нельзя все горошки на ложку, а в конце месяца получать вот так просто конвертик с зарплатой.
К. Верно. Иными словами, я должна с этим смириться.
П. Обычно приходится мириться с любым начальником, который выражает вам некоторую степень неодобрения. Даже если вам этого и не хочется.
На этом примере можно обсудить несколько важных вещей. Во-первых, практически на любой работе обязательно есть кто-то, предъявляющий нереалистичные требования. Как только вы научитесь не расстраиваться по этому поводу то сможете рассудительно взвешивать «за» и «против», связанные с этой работой. В результате сможете, например, принять решение об увольнении. Вы будете счастливее, где бы ни работали, если сформируете более рациональную личную философию. Если работа слишком неприятная и трудная и зарплата этого не компенсирует, то оставаться на такой работе бессмысленно. Если же вы сами создаете себе неприятности в силу своих иррациональных убеждений, то поработайте над ними. Поменяйте эти убеждения, а потом подумайте – может, вам будет лучше на другой работе.
Клиентка утверждает, что «не хочет работать весь день напролет». Если она действительно хочет остаться на этой работе, то в ее отношении проявляется низкий порог фрустрации. Это выражается в иррациональных убеждениях «работа слишком сложная для меня, бедненькой, и я не обязана столько работать, чтобы остаться здесь». Из-за этого она халтурит, навлекает на себя критику, и ее даже могут уволить. Выполняете вы свои ежедневные обязанности на работе или нет, волнения из-за качества работы вам никак не помогут. Так что сначала поработайте над убеждениями, которые провоцируют ваше беспокойство, а потом поищите практические варианты решения этой проблемы.
В следующем случае из практики клиент враждебно настроен по отношению к своей начальнице. В нашей беседе можно найти много полезного, что поможет построить отношения на работе с президентом компании, коллегами или партнерами. Присоединяемся к этой беседе с самого начала.
К. Я очень злюсь из-за ситуации, которая сейчас сложилась у меня на работе. У меня есть начальница, которая за последние месяцы работы проявила себя как человек ленивый и бесполезный, и она взваливает на меня все на свете. Я уже три года на этой работе, в такой вот ситуации, и…
П. Понятно.
К. …и я знаю, как мне надо работать. Большинство людей понимает, что я делаю, но эта женщина вся такая из себя…
П. Да.
К. В любой ситуации именно я принимаю решение.
П. Хорошо. Итак, в точке А (Активизирующее событие) вы работаете с женщиной, которая вся такая из себя. Допустим, вы ее правильно оцениваете, и любой человек со стороны посмотрит и скажет, что она зазнается и слишком загружает вас работой. Верно? Она приписывает себе ваши заслуги?