Общие сведения об электронной почте
Электронная почта – одна из наиболее давних и популярных услуг Интернета. Она позволяет пользователям Сети обмениваться текстовыми сообщениями и пересылать файлы любых типов. Чтобы пользователь мог принимать и отправлять электронные письма, он должен иметь почтовый ящик на одном из серверов Интернета, который можно получить двумя способами.
□ Большинство провайдеров выделяют почтовый ящик при заключении договора на подключение к Интернету и предоставляют пользователю необходимую техническую информацию для настройки почтовых программ.
□ Можно открыть почтовый ящик на одном из бесплатных серверов Сети. Работать с таким ящиком можно с помощью Internet Explorer или настроив для доступа к нему почтовую программу. Инструкции по настройке почтовых программ можно найти на сайте бесплатной почтовой службы.
Адрес любого почтового ящика имеет вид имя_ящика@название_сервера, например адрес компьютерной редакции издательства «Питер» – comp@piter.com. Чтобы получить доступ к почтовому ящику, нужно использовать специальную программу – почтовый клиент, которая должна обеспечивать создание, отправку, прием и сохранение сообщений.
В состав Windows Vista входит почтовый клиент Почта Windows (Windows Mail), который пришел на смену программе Outlook Express, использовавшейся в предыдущих версиях Windows. Почта Windows унаследовала все основные функции Outlook Express и дополнена полезными возможностями: системой индексированного поиска, фильтрами фишинга, улучшенной защитой от спама и некоторыми другими.
Практическая работа 20. Создание бесплатного почтового ящика
Задание. Создать новый почтовый ящик на бесплатном почтовом сервере mail.ru и найти информацию, необходимую для последующей настройки почтовой программы.
Последовательность выполнения
1. Установите соединение с Интернетом и запустите обозреватель Internet Explorer.
2. Введите в адресной строке адрес mail.ru, нажмите клавишу Enter и дождитесь загрузки главной страницы сайта бесплатной почтовой службы.
3. Щелкните кнопкой мыши на ссылке Регистрация в почте и дождитесь загрузки регистрационной формы (рис. 3.19).
4. Внимательно заполните регистрационную форму. Поля, отмеченные звездочкой, следует заполнить обязательно, остальные – по вашему усмотрению.
Рис. 3.19. Регистрационная форма бесплатного почтового сервера mail.ru
5. Нажмите кнопку Зарегистрировать почтовый ящик, которая находится в самом низу формы. Если вы все заполнили правильно, то через несколько секунд будет создан новый почтовый ящик, с которым вы сможете работать с помощью программы Internet Explorer.
6. Если же вы допустите ошибку, система возвратит вас к окну регистрационной формы. Наиболее часто пользователи допускают следующие ошибки:
• выбрано имя почтового ящика, которое уже есть в системе;
• значения пароля в полях Пароль и Подтверждение пароля не совпадают;
• заполнены не все поля, отмеченные звездочкой;
• неправильно указан цифровой код подтверждения регистрации.
7. Чтобы иметь возможность работать с созданным ящиком с помощью почтовых программ, следует найти справочную информацию по настройке почтовых программ. Для этого щелкните кнопкой мыши на ссылке Помощь и выберите ссылку Как настроить почтовую программу?.
СОВЕТ
Все бесплатные почтовые службы работают по одинаковой схеме, поэтому с незначительными изменениями вы сможете использовать предложенную инструкцию для регистрации в других почтовых службах.
Настройка учетных записей почты
После установки Windows Vista Почта Windows будет являться почтовой программой, используемой по умолчанию. Ее можно запустить, щелкнув кнопкой мыши на ярлыке в верхней части меню Пуск, или найти с помощью строки поиска.
При первом запуске Почты Windows вам будет предложено создать новую учетную запись. Для настройки учетной записи почты у вас должна быть следующая информация:
□ ваш адрес электронной почты;
□ пароль доступа к вашему почтовому ящику;
□ адреса серверов доставки (POP3 или IMAP) и отправки (SMTP) почты.
Все указанные сведения вы можете получить у провайдера. При использовании бесплатного почтового ящика его адрес и пароль вы указываете в процессе создания ящика, а адреса серверов POP3 и SMTP ищите в документации, размещенной на сайте бесплатной почтовой службы.
При наличии всей необходимой информации создать учетную запись почты будет несложно. Этому будет посвящена наша следующая практическая работа.
Практическая работа 21. Настройка учетной записи в почтовой программе
Задание. Настроить учетную запись в программе Почта Windows для ранее созданного вами почтового ящика.
Последовательность выполнения
1. Запустите программу Почта Windows с помощью ярлыка в верхней части меню Пускили строки поиска.
2. Если вы запускаете Почту Windows впервые и у вас появилось окно Мастера подключения к Интернету, перейдите к шагу 5.
3. В окне программы Почта Windows выполните команду Сервис ► Учетные записи, чтобы открыть окно Учетные записи в Интернете (рис. 3.20).
Рис. 3.20. Учетные записи программы Почта Windows
4. Щелкните на кнопке Добавить и выберите пункт Учетная запись электронной почты.
5. В первом диалоговом окне введите имя, которым будут подписываться ваши сообщения, после чего нажмите кнопку Далее. Имя можно набирать как на русском, так и на английском языке.
6. Во втором окне введите адрес вашего почтового ящика, который был получен от провайдера или создан на бесплатном почтовом сервере, после чего нажмите кнопку Далее.
7. В следующем окне из раскрывающегося списка выберите тип сервера входящей почты и адреса почтовых серверов. Если эти адреса вам неизвестны, придется отменить работу мастера и связаться с провайдером или узнать их на сайте бесплатной почтовой службы. На рис. 3.21 показан пример настройки серверов для бесплатной почтовой службы сайта mail.ru.
Для работы с большинством бесплатных почтовых служб нужно устанавливать обязательную SMTP-авторизацию (проверку имени пользователя и пароля при отправке почты), которая используется в целях борьбы со спамом. Для этого установите флажок Серверу исходящих сообщений требуется проверка подлинности.
Рис. 3.21. Пример настройки серверов входящих и исходящих сообщений
8. Завершающий этап – ввод имени учетной записи, которое обычно совпадает с левой частью вашего адреса, и пароля (рис. 3.22). Чтобы не набирать пароль при каждом подключении к серверу, установите флажок Запомнить пароль. В этом случае для сохранения конфиденциальности вашего почтового ящика обязательно задайте пароль для вашей учетной записи в Windows Vista. Нажмите кнопку Далее и потом кнопку Готово для завершения работы мастера.
Рис. 3.22. Настройка учетной записи электронной почты
Подведение итогов
Вопросы для самопроверки
□ Как можно получить собственный почтовый ящик?
□ Что означает левая и правая часть адреса электронной почты?
□ Какие сведения нужно указывать при регистрации бесплатного почтового почтового ящика?
□ Что нужно знать для настройки учетной записи почты в программе Почта Windows?
Что дальше?
После создания и настройки почтовых ящиков можно приступать к электронной переписке. Из следующего урока вы узнаете, как создавать, отправлять и получать электронные письма. Отдельно будут рассмотрены способы пересылки файлов с помощью электронной почты.
Урок 3.5. Использование программы Почта Windows
Окно программы Почта Windows
Рабочее окно программы Почта Windows обычно разделено на несколько частей (рис. 3.23).
□ Меню и панель инструментов. В меню содержатся все команды программы. Если подвести указатель мыши к одной из них, то в строке состояния появится описание выбранной команды. Панель инструментов содержит кнопки для наиболее часто выполняемых задач. При необходимости вы можете добавить или удалить кнопки, а также изменить их внешний вид. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любой кнопке панели инструментов и в появившемся меню выберите пункт Настройка.
Рис. 3.23. Окно программы Почта Windows
□ Область папок. Здесь содержится иерархический список папок, в которых хранятся электронные сообщения. Назначение основных папок следующее:
• Входящие – в эту папку помещаются все адресованные вам письма, которые были получены с почтового сервера;
• Исходящие – здесь временно находятся письма, готовые к отправке; для немедленной отправки всех сообщений из папки Исходящие щелкните на кнопке Доставить почту;
• Отправленные – в эту папку попадают ваши письма, которые были успешно отправлены;
• Удаленные – при удалении сообщений из других папок они будут помещены в эту папку, которая является своеобразной Корзиной для писем;
• Черновики – в данной папке вы можете хранить незавершенные письма;
• Нежелательная почта – в эту папку помещаются сообщения, которые программа определяет как нежелательные (спам).
Кроме указанных служебных папок, вы можете создать свои. Для этого достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши на названии одной из папок и в контекстном меню выбрать пункт Создать папку.
□ Список сообщений. Этот список находится в правой части окна программы и отображает содержимое текущей папки. Для сортировки сообщений по одному из полей щелкните кнопкой мыши на названии соответствующего столбца.
□ Область просмотра сообщения. Щелкнув кнопкой мыши на любом сообщении из списка, вы можете увидеть его содержимое в области просмотра, которая находится в нижней части окна программы.
□ Строка поиска. Позволяет быстро найти сообщения, в которых встречается введенное вами слово или фраза.
Для настройки внешнего вида Почты Windows выполните команду Вид ► Раскладка. В появившемся окне вы можете включать или отключать отдельные элементы, а также изменять расположение области просмотра сообщений.
Прием и просмотр сообщений
Сразу же после запуска Почта Windows проверит, есть ли соединение с Интернетом. При его отсутствии будет предложено подключиться к Сети или работать в автономном режиме. После установки соединения программа проверит наличие новой корреспонденции в вашем почтовом ящике и отправит все письма из папки Исходящие. Процесс доставки почты отображается в информационном окне, а новые письма помещаются в папку Входящие и выделяются полужирным шрифтом.
Вы можете читать полученные сообщения в области просмотра или открывать каждое из них в отдельном окне с помощью двойного щелчка кнопкой мыши. После выбора сообщения можно выполнить некоторые действия с помощью кнопок панели инструментов или команд контекстного меню. Наиболее часто используется команда Ответить, создающая бланк для написания ответа, причем в него будет автоматически включен текст исходного сообщения.
Иногда возникает необходимость сохранить сообщение в виде отдельного файла. Для этого используйте команду Файл ► Сохранить как. Вы можете сохранить сообщение как текстовый документ, веб-страницу или в формате EML, что позволит открыть его в другой почтовой программе.
При необходимости напечатать текст сообщения выберите его и выполните команду Файл ► Печать или нажмите кнопку Печать на панели инструментов. Диалоговое окно печати не отличается от аналогичного в других приложениях Windows.
Создание и отправка сообщений
Чтобы создать и отправить электронное письмо, действуйте следующим образом.
1. В окне Почты Windows щелкните на кнопке Создать почтовое сообщение. На экране появится окно нового сообщения.
2. Заполните основные поля сообщения (рис. 3.24).
• От. Это поле будет присутствовать только при наличии нескольких учетных записей. Выберите из списка ту запись, от имени которой будет отправлено данное письмо.
• Кому. Здесь следует ввести электронный адрес получателя письма. Можно отправить письмо сразу по нескольким адресам, указав их через точку с запятой. Вы можете не вводить адреса, а выбрать пользователей из списка контактов, щелкнув на кнопке Кому.
Рис. 3.24. Создание нового сообщения
• Копия. Используйте это поле при необходимости указать дополнительных адресатов сообщения или оставьте его пустым.
• Тема. В данном поле следует кратко сформулировать суть письма. Ваш адресат может получать много сообщений, и четко указанная тема позволит ему выделить ваше письмо среди остальных.
3. В нижней половине окна находится основное поле сообщения, в которое следует ввести текст письма. При наборе текста вы можете форматировать его с помощью кнопок панели инструментов и команд меню Формат. По умолчанию новые письма создаются в формате HTML, который позволяет применять форматирование текста, но если в меню Формат выбрать пункт Обычный текст, то вы не сможете использовать эффекты форматирования.
4. Вместе с письмом можно пересылать файлы любых типов: тексты, рисунки, программы и др. Файлы, отправленные вместе с сообщением, называются вложенными, или присоединенными. Чтобы прикрепить файл к сообщению, щелкните на кнопке Вложить файл в сообщение
и выберите нужный файл. После этого в окне сообщения появится дополнительное поле Вложить с именами вложенных файлов (см. рис. 3.24).
СОВЕТ
Чтобы быстро создать новое сообщение с прикрепленным файлом, выделите нужный файл в окне Проводника и нажмите на панели инструментов кнопку Электронная почта.
5. Закончив редактирование письма, нажмите кнопку Отправить. Сообщение будет помещено в папку Исходящие и сразу же отправлено.
Просмотр и сохранение вложенных файлов
Если в письме имеются вложенные файлы, то в списке сообщений оно будет отмечено значком скрепки. В области просмотра также появится скрепка, щелчок кнопкой мыши на которой открывает список вложенных файлов. Присоединенные файлы можно просматривать прямо из письма или сохранять в одну из папок на жестком диске.
ВНИМАНИЕ
Будьте очень осторожны, открывая вложенные файлы. Помните, что таким образом вы можете активизировать вирус или шпионскую программу. Не открывайте вложения, если текст сообщения кажется вам подозрительным – вирус может послать вам письмо якобы от одного из друзей или знакомых. Используйте постоянно обновляемые антивирусные программы с возможностью проверки сообщений электронной почты.
Если вы уверены в безопасности вложенного файла, его можно открыть следующими способами.
□ Щелкните кнопкой мыши на значке скрепки в правом верхнем углу области просмотра, после чего выберите нужный файл из списка.
□ Откройте письмо в отдельном окне с помощью двойного щелчка на нем кнопкой мыши в списке сообщений, после чего дважды щелкните кнопкой мыши на файле в поле Вложить.
Независимо от выбранного способа, перед открытием файла появится окно с предупреждением, что полученные из Интернета файлы могут быть небезопасными. Конкретный текст предупреждения зависит от типа открываемого файла и наличия у него цифровой подписи (см. рис. 3.12).
Сохранить файл вложения на диске можно двумя основными способами.
□ Щелкнув кнопкой мыши на значке скрепки в правом верхнем углу области просмотра и выбрав пункт Сохранить вложения. В появившемся окне (рис. 3.25) можно нажать кнопку Обзор, чтобы выбрать другую папку для сохранения, после чего нажать кнопку Сохранить.
Рис. 3.25. Окно сохранения вложений
□ После открытия сообщения в отдельном окне щелкните правой кнопкой мыши на нужном файле и выберите одну из следующих команд:
• Сохранить как – при этом появится окно сохранения отдельного файла;
• Сохранить все – откроется окно, показанное на рис. 3.25, в котором можно сохранить сразу все файлы.
Фильтрация нежелательной почты
В программе Почта Windows появилась функция фильтрации нежелательной почты (спама), которая позволяет оградить пользователя от навязчивых рекламных писем и других нежелательных сообщений. Все письма, которые программа расценит как нежелательные, будут помещены в специальную папку Нежелательная почта, а при срабатывании фильтра нежелательной почты будет появляться окно с предупреждением (рис. 3.26).
Вы можете просмотреть содержимое папки Нежелательная почта, и если в ней по ошибке оказалось нужное письмо, выделите его и выполните в контекстном меню команду Нежелательная почта ► Пометить как нужное. Чтобы предотвратить дальнейшие ложные срабатывания при получении сообщений от этого отправителя, щелкните на письме правой кнопкой мыши и выполните команду Нежелательная почта ► Добавить отправителя в список надежных отправителей. Команда Добавить домен отправителя в список надежных отправителей отключит фильтр спама для всех адресов данного сервера.
Рис. 3.26. Предупреждение при получении нежелательного письма
Кроме ложных срабатываний фильтра возможны случаи, когда нежелательные письма не блокируются фильтром. Чтобы все последующие письма от данного отправителя рассматривались как нежелательные, щелкните на письме правой кнопкой мыши и выполните команду Нежелательная почта ► Добавить отправителя в список заблокированных отправителей. А вот команду Добавить домен отправителя в список заблокированных отправителей следует применять с осторожностью, поскольку спам часто приходит с бесплатных почтовых серверов, и если вы заблокируете такой сервер, то фильтр не будет пропускать письма всех пользователей сервера, среди которых могут оказаться ваши партнеры по переписке.
Чтобы защита от спама была более эффективной, помимо использования фильтра нежелательной почты следует соблюдать следующие предосторожности.
□ Не публикуйте ваш основной электронный адрес в общедоступных местах Сети (на форумах, в чатах и т. д.) без крайней необходимости, поскольку подобные места являются популярными для сбора новых адресов с целью последующей рассылки.
□ Создайте на одном из бесплатных серверов, где используются эффективные фильтры спама, отдельный почтовый ящик, который вы будете публиковать в Интернете.
□ При публикации адреса немного видоизменяйте его, чтобы усложнить работу программ автоматического сбора адресов. Например, адрес vasya@yahoo.com можно записать как vasya at yahoo dot com.
□ Никогда не отвечайте на спам, даже если в письме предложено отписаться от рассылки. Этим вы только подтвердите, что регулярно просматриваете почту, и вам будет направлен новый поток спама. Отписываться можно только от рассылок, на которые вы лично подписались.
Контакты Windows
В личной папке пользователя Windows Vista есть специальная папка Контакты, которая предназначена для хранения сведений о людях или организациях. Единицей хранения информации в этой папке является контакт – запись, содержащая имя, адрес и другие сведения о субъекте. Контакты в Windows Vista представляют собой отдельные файлы, для просмотра и редактирования которых используются специальные средства Проводника.
Список контактов тесно интегрирован с Почтой Windows, но может использоваться и с другими приложениями. Для просмотра списка контактов в Почте Windows щелкните на кнопке Контакты
или выполните команду Сервис ► Контакты Windows.
По умолчанию все получатели, на чьи письма отвечает пользователь, будут автоматически добавлены в список контактов. Однако вы можете также создавать контакты вручную, упорядочивать их по группам, выполнять поиск и другие действия с помощью имеющихся кнопок или команд контекстного меню.
Решение проблем при работе в Почте Windows
Доставка почты прерывается сообщением об ошибке
Проверьте работоспособность подключения к Интернету, попытавшись загрузить какой-нибудь сайт в Internet Explorer. Посмотрите свойства учетной записи, особое внимание следует обратить на правильность имени пользователя и пароля.
Во время приема сообщения может разорваться соединение из-за низкого качества линии – в таком случае почту придется принимать повторно. Изредка причиной подобной ошибки может стать перегрузка или некорректная работа почтового сервера.
Невозможно отправить почту
Если почта принимается нормально, а при отправлении возникают ошибки, следует проверить правильность установки SMTP-сервера. При использовании большинства бесплатных почтовых служб нужно установить проверку подлинности пользователя. Если вы не сделали этого при создании учетной записи, выполните команду Сервис ► Учетные записи, выберите вашу учетную запись и нажмите кнопку Свойства. В появившемся окне перейдите на вкладку Серверы и установите флажок Проверкаподлинности пользователя.
Невозможно сохранить вложенный файл
По умолчанию Почта Windows блокирует открытие или сохранение всех файлов, являющихся программами, поскольку в них может содержаться вирусный код. Вы можете сохранить эти файлы, временно отключив режим блокировки. Для этого выполните следующие действия.
1. В меню программы выполните команду Сервис ► Параметры и перейдите на вкладку Безопасность.
2. Снимите флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы и нажмите кнопку ОК.
3. Сохраните файлы вложений описанным выше способом.
4. Вернитесь на вкладку Безопасность и установите ранее снятый флажок.
В полученных письмах вместо текста непонятный набор символов
Это означает, что письмо отображается не в той кодировке, в которой оно было создано отправителем. Для просмотра такого сообщения попробуйте выбрать для него другую кодировку с помощью команды Вид ► Кодировка ► Дополнительно. В первую очередь попробуйте кодировки Кириллица (K0I8-R) и Кириллица (Windows).
Вместо рисунков в полученном письме отображаются прямоугольники с красным значком «x»
Почта Windows блокирует загрузку рисунков, внедренных в письма в формате HTML, поскольку очень часто письма с подобными рисунками используются для навязчивой рекламы или идентификации вашего компьютера отправителем. Вы можете разрешить загрузку изображений, щелкнув кнопкой мыши на информационной панели в верхней части письма.
Вы можете разрешить автоматическую загрузку всех рисунков, если выполните команду меню Сервис ► Параметры и на вкладке Безопасность снимете флажок Блокировать изображения и другое внешнее содержимое в сообщении в формате HTML.
Практическая работа 22. Создание, отправка и прием почтовых сообщений
Эту работу лучше выполнять вместе с коллегой или знакомым, чтобы можно было обмениваться электронными письмами. Если же у вас нет такой возможности, придется отправлять письма самому себе.
Задание 1. Научиться создавать, отправлять и получать электронные письма.
Последовательность выполнения
1. Запустите программу Почта Windows с помощью меню Пуск.
2. Изучите элементы окна программы (см. рис. 3.23) и просмотрите содержимое папок с письмами.
3. Для создания нового письма нажмите кнопку Создать сообщение. В окне создания нового сообщения (см. рис. 3.24) заполните следующие поля:
• От – выберите из списка учетную запись для отправки письма (при наличии только одной учетной записи это поле будет отсутствовать);
• Кому – введите адрес вашего партнера по переписке (или свой собственный, если партнер отсутствует);
• Тема – введите текст Мое первое письмо.
4. Введите произвольный текст письма и нажмите на панели инструментов кнопку Отправить. Письмо будет помещено в папку Исходящие и при наличии подключения к Интернету сразу же отправлено. После отправки письмо попадет в папку Отправленные.
5. При отсутствии постоянного подключения к Интернету для отправки почты нажмите на панели инструментов кнопку Доставить почту. Программа выполнит при необходимости подключение к Интернету и осуществит отправку и прием сообщений.
6. Через несколько минут нажмите кнопку Доставить почту для получения писем от коллеги (или от самого себя). Если вы этого не сделаете, то через 30 минут доставка почты будет выполнена автоматически.
7. Найдите полученные письма в папке Входящие и откройте их.
8. Для ответа на сообщение нажмите кнопку Ответить, введите текст ответа и нажмите кнопку Отправить. Обратите внимание, что программа автоматически включит в текст ответа исходное сообщение, который при необходимости можно удалить.
Задание 2. Переслать файлы с помощью электронной почты.
1. Подготовьте файл для пересылки по электронной почте. Например, нарисуйте в редакторе Paint (см. урок. 1.6) рисунок на тему «Как я провел отпуск» и сохраните его в папке Мои рисунки.
2. Запустите Почту Windows, создайте новое сообщение с темой Отпуск и произвольным текстом.
3. В окне создания сообщения нажмите кнопку Вложить файл в сообщение и в появившемся окне найдите файл для вложения.
4. Выполните отправку и прием сообщений, как описано в предыдущем задании.
5. После получения письма с прикрепленным файлом сохраните вложение в папке Документы, как описано в тексте урока, после чего просмотрите содержимое вложения.
СОВЕТ
Чтобы ускорить передачу документов по электронной почте, их рекомендуется архивировать (см. урок. 4.3).
Подведение итогов
Вопросы для самопроверки
□ Назовите основные части окна программы Почта Windows.
□ Каково назначение папок Входящие, Исходящие, Отправленные, Удаленные и Нежелательная Почта?
□ В каких случаях используется команда Доставить почту?
□ Как создать и отправить электронное письмо?
□ Как переслать файл по электронной почте?
□ Что такое спам и как от него защититься?
□ В чем заключается опасность открытия вложенных файлов от неизвестного отправителя?
□ Для чего используется папка Контакты?
Что дальше?
Заключительный урок этой главы будет посвящен вопросам безопасности при работе в Интернете. Вы узнаете о том, какие опасности подстерегают вас в процессе работы в Сети и как от них защититься.