Лидерство
Кастинг на главные роли
Мы можем преодолеть панглоссову гордыню и свыкнуться с мыслью, что люди, которым выпало быть актерами в этом спектакле, могут и должны взять на себя ответственность за события, которыми они могут сознательно управлять. В этом случае нам предстоит решить, какие актеры должны будут взять на себя ответственность, чтобы разобраться в возможности установления более совершенной информационной экономики.
Вот кое-какие актеры, которые могут прийти на кастинг:
• тысячи гиков;
• стартапы;
• традиционные правительства, центральные банки и т. д.;
• многочисленные серверы-сирены;
• Facebook и его аналоги;
• объединения нескольких гигантских серверов-сирен.
Следующие несколько абзацев я посвящу наброскам сцен, которые могут разыграть столь разномастные актеры. Я уже предвкушаю типичные возражения, что это как раз тот случай, когда теоретические рассуждения лишены смысла. Вместо этого, как меня часто уверяют, следовало бы просто оставить все на самотек и следить за развитием событий со стороны.
Рано или поздно будущее все равно наступает, Рим пал, однако впоследствии все равно наступила эпоха Возрождения[144]. Чтобы привлечь внимание общественности к вопросам, затронутым в этой книге, следует вызвать хотя бы легкое ощущение острой необходимости их решения. Если у нас еще есть время изменить свою жизнь или жизнь наших детей, то для этого должны появиться новые актеры и сцены.
Тысячи гиков
Высококвалифицированные технические специалисты все еще могут подарить нам поразительное будущее, в значительной степени лишенное ограничений, – остальным такое просто не под силу. Однако круг гениальных компьютерщиков и разработчиков столь же поразительно узок.
Тысяча лучших гиков сообща могли бы направить будущее мировой экономики в нужное русло.
Это, однако, не значит, что в сообществе гиков может возникнуть даже самый скромный вариант такого сотрудничества. С таким же успехом можно предположить, что тысяча ведущих политиков из разных стран могли бы совместно разработать будущий политический курс для всего мира. Хотя утверждение истинно, нет объективных причин полагать, что так и случится.
Но поскольку эта книга посвящена предположениям, размышлениям, пропаганде и призывам надеяться на лучшее, почему бы не представить себе, что тысяча ведущих разработчиков примут решение о сотрудничестве, чтобы совместными усилиями предотвратить исчезновение среднего класса и демократии в информационных экономиках?
Может быть, коллаборация гиков примет вид одного из наших типичных диковинных сборищ в каком-нибудь странном месте, на нейтральной территории. Там будет много попкорна и роботов.
Возможно, мы придумаем что-то вроде того, о чем говорилось в бизнес-предложении с устройством космического лифта. Мы просто сделаем это, не дожидаясь одобрения, а руководство различных компаний просто поставим перед фактом.
Мы поздравим друг с друга с очередным спасением мира, а потом закажем целый грузовик эспрессо и пиццы и всего за ночь напишем программу для робота-татуировщика или чего-то похожего. На следующее утро мы отправимся спать. Возможно, сделанные роботом свежие тату будут причинять нам дискомфорт, однако мы сможем спокойно выспаться, зная, что не лишили работы реальных тату-мастеров.
Стартапы
Это случается почти каждый день. Я получаю бизнес-предложение от учредителя какого-то стартапа, который надеется вырастить гуманистическую экономику из крошечного зернышка. Перед моим взглядом предстает мелкий сайт без финансовой поддержки, в активах которого значится лишь правильный дизайн и удачно выбранный момент, который будто бы должен вырасти во что-то наподобие Facebook и изменить мир. Может быть, этот сайт похож на социальную сеть, мотивирующую пользователей с самого начала платить друг другу за контент.
Я не читаю все эти бизнес-предложения, потому что сейчас я уже вышел из игры и более не занимаюсь стартапами, а провожу исследования в лабораториях крупных компаний, так что обращаться ко мне действительно бесполезно. Но тем не менее если такой способ двигать прогресс вообще работает, то это самый трудный способ.
Стартапу, работающему по принципам гуманистической экономики, придется самому стать сервером-сиреной, иначе у него не будет достаточно рычагов влияния, способных взять под контроль деятельность других серверов-сирен. Если кому-то удастся провернуть такое дело, я буду только рад, однако этот замысел полон внутренних противоречий.
Это не значит, что стартапы принципиально несовместимы с идеалами гуманистической информатики, как доказывает вышеупомянутый пример Kickstarter. Возможно, стартап предоставит новую платформу для какой-либо персональной деятельности, которая в процессе развития сможет предоставлять рабочие места, даже если не будет называться работой. Kickstarter, Etsy, древний eBay и тому подобные проекты – первые крошечные шажки в нужном направлении, заслуживающие уважения. (Раз уж на то пошло, сюда же относится проект Second Life, в настоящее время несколько заглохший виртуальный сервис для создания, покупки и продажи разных виртуальных штуковин.) Такие проекты согласуются с принципами гуманистической информатики.
Даже если Kickstarter вырастет до гигантских размеров и превратится в такую же крупную компанию, как Apple, он, вероятно, все равно не достигнет той мощности, которая потребовалась бы для компенсации сокращения рабочих мест после внедрения самоходных транспортных средств, автоматизации производства и исчерпания природных ресурсов. Возможно, Kickstarter мог бы стать одним из способов достижения благоденствия, но только в том случае, если бы у нас было больше времени. Мировая экономика должна перейти в новую фазу.
Представление о том, что перемены могут быть инициированы только снизу, по-видимому, только усугубляет проблемы, которые, как мы надеемся, решит гуманистическая экономика. Дело в том, что это утверждение в корне неверно. Ошибочно полагать, что не существует механизма делегирования властных полномочий и рычагов влияния сверху вниз. Те, кто цепляется за надежду, что власть можно упростить, попросту не хотят замечать новейших механизмов делегирования полномочий.
Всякая попытка создать истинно низовую стихийную сеть для координации человеческой деятельности также способствует появлению некоего нового узла, который неизбежно становится центром сосредоточения власти, даже если разработчики не задавались такой целью. В прошлом центром власти могла быть коммунистическая партия. В наши дни, если все открыто, анонимно и разрешено для копирования, компания с мощнейшими компьютерами, занимающаяся анализом поисковых запросов, может измерять и моделировать все, что происходит в сети, чтобы потом продавать третьим лицам основанную на расчетах возможность влиять на ход событий. Система, задуманная полностью открытой, переродится в очередной сервер-сирену, создавая новый формат централизованной власти. Сама по себе открытость не работает. Из Linux всегда получается Google.
Честно говоря, обеспечить распределение влияния в цифровой сети, избежав полной централизации, так, чтобы могли существовать средний класс и рынок с максимальной свободой конкуренции, возможно только при условии изначального существования сильного низового движения. Заняв по-детски наивную позицию, вы позволяете кому-то другому исполнять роль взрослого.
И все же сценарий с ведущей ролью стартапов не то чтобы совсем невозможен. Теоретически новый стартап может стать более влиятельным, чем Facebook, сохранив верность первоначальному замыслу и побуждая критическую массу других серверов-сирен перейти к новому, гуманистическому этапу деятельности.
Опыт работы в стартапе восхитителен. Я благодарен судьбе за то, что мне удалось основать несколько компаний, и я желаю всем того же. Если вы горите желанием попытать счастья в стартапе, дерзайте, особенно если вы еще не обзавелись детьми. Возможно, вы разбогатеете (хотя, скорее всего, нет). В любом случае вы многому научитесь и заодно узнаете, на что способны.
Итак, если у вас есть подходящая идея для стартапа, не позволяйте мне вас обескуражить, но и не присылайте мне свой бизнес-план.
Тем не менее нам следует хотя бы частично обдумать нисходящие пути становления новой экономики, чтобы удостовериться в том, что информация, которая должна быть монетизирована, действительно монетизируется. Вероятно, эта мысль многих собьет с толку; низовые самоорганизующиеся движения сейчас в моде. Но если учет транзакций между пользователями можно будет вести на месте, суть финансов сведется к некоторым довольно скучным договоренностям относительно правил взаимодействия сторон, которые выстраиваются сверху вниз и признаются всем миром. Если вы не согласны с таким ходом мысли, вам будет намного сложнее найти замену исчезающим запрудам среднего класса.
Традиционные правительства, центральные банки и так далее
В решающий момент трудно не угодить в ловушку. Сейчас, когда я пишу эти строки, центральные банки, мягко говоря, не пользуются всеобщим доверием. А сама идея правительств становится тяжелой обузой и в основном вызывает презрение. Однако с точки зрения поколения моих родителей правительство Соединенных Штатов создало систему социального страхования, слетало на Луну и построило сеть федеральных скоростных автомагистралей. Маловероятно, что объединение разномастных систем, которое зовется интернетом, появилось бы на свет без руководящей роли правительства. В последнее время правительства выглядят нерешительными, финансово несостоятельными и недостаточно компетентными, чтобы идти в ногу со временем. Государственное регулирование, адекватное последним достижениям Кремниевой долины и новейшим схемам сетевых финансов, – это что-то немыслимое. Что ж, флаг им в руки.
Быть может, однажды правительство снова выйдет на арену. В таком случае идеи, приближенные к моим наброскам будущего, могут найти выражение в петициях, обращенных к правительству. И нам, возможно, удастся добиться эффективных мер.
Может случиться, что правительство больше никогда не выйдет на арену. Не исключено, что мощь цифровых технологий столь высока, что политика в ее традиционном понимании не сможет удержаться в прежнем статусе. Может быть, сетевые технологические и финансовые компании вырастут до глобальных масштабов и станут слишком совершенными и слишком хорошо осведомленными о делах граждан, чтобы правительства могли найти способ их контролировать.
Так что правительства, наверное, останутся в прошлом. Возможно, с этого дня гонка серверов-сирен будет творить принципиально новую историю, а обычные люди смогут добиться соблюдения своих политических прав в результате борьбы с теми, кто захватит контроль над ведущими серверами.
В таком будущем есть своя романтика, особенно с точки зрения хакеров, и, по-видимому, нас ожидает будущее, обрисованное субкультурой технократов. В научной фантастике само собой разумеется, что хакер – герой, который побеждает злодейскую систему компьютерной безопасности негодяя силой своего интеллекта. Но до чего же паршиво выглядит мир, в котором взломать что-нибудь в сети – последний шанс отстоять свою свободу и человеческое достоинство. В хорошем мире для этого не приходится прибегать к саботажу. Стремиться к будущему, в котором доступны столь скромные блага, – очевидно, не такая уж и утопия.
И все же может случиться так, что подчиненное положение правительства окажется невечным. Время, в котором нам довелось жить, во многих отношениях аномально. Большинство развитых стран захлестывает волна старения. Высокий уровень развития медицины подразумевает большое количество стариков, которые начинают чудить, концентрируя вокруг себя капиталы и голоса избирателей. Развитая медицина обеспечивает золотой век для самых безумных ученых и политиков.
Помимо прочего, волны иммиграции, ставшие возможными благодаря современной цивилизации, привели к изменению этнического состава во многих странах. Причем это характерно как раз для тех регионов, где наблюдаются самые высокие темпы роста доли пожилого населения. Вот вам универсальный рецепт безалаберной политики. Вероятно, возможность перестройки цифрового мира представится, как только вымрет поколение тех, кто был рожден на волне «беби-бума», а также мои чудаковатые соотечественники из «поколения Х» и я сам. Может быть, политика и экономика возродятся к середине века, когда мы и, возможно, еще поколение Facebook, уйдем с дороги.
Хочу обратиться с просьбой к технократам будущего: экспериментируйте, будьте терпеливы, не идите на поводу у идеологий и не спешите, иначе не будете успевать усваивать все уроки. Находите удовольствие в чем-то другом, кроме манипулирования природой экономики. Экономика, как и здравоохранение, относится к тем вещам, которые должны оставаться надежными, стабильными и занудными.
Многочисленные серверы-сирены
Сколько сейчас серверов-сирен? По моим ощущениям, насчитывается несколько дюжин серверов-сирен, от которых не скрыться, и еще несколько тысяч других, которые вторгаются в вашу жизнь лишь эпизодически. Среднестатистический человек часто и напрямую сознательно взаимодействует с десятком серверов-сирен вроде Facebook. В сфере финансов их вдвое больше – речь идет о медицинском страховании и маркетинговых исследованиях, основанных на больших массивах данных. Многие из этих серверов оказывают непосредственное влияние на жизнь большинства людей, но по большому счету почти никому не известны. Также серверами-сиренами владеют ведущие разведывательные службы многих государств, криминальные структуры и некоммерческие организации.
Стоит ли ожидать повсеместного распространения серверов-сирен в будущем? Появление множества серверов-сирен не поможет создать средний класс, но хотя бы обеспечит устойчивое существование довольно многочисленного высшего класса. Он, в свою очередь, создаст достаточно развитую экономику, основанную на предоставлении услуг, чтобы поддержать средний класс. Последнему же достанется работа, которую невозможно выполнять посредством компьютерных программ.
Однако возможен и другой сценарий, при котором появятся десятки миллионов серверов-сирен, а то и больше. Внушительное количество этих серверов создаст средний класс. В настоящее время сетевые технологии, похоже, развиваются в ином направлении. Самые крупные серверы-сирены создают ниши для мелких информационных узлов, но в то же время полностью их обесценивают.
Незначительные политические изменения, вероятно, обратят наметившуюся тенденцию вспять, породив десятки миллионов микроскопических шпионских контор. Например, может быть введен запрет на хранение информации более чем о сотне человек. Это будет сделано на основании онлайн-договора, заключенного без прямых переговоров, касающегося финансового вознаграждения для людей, чьи данные хранятся на сервере. Также появятся представительские инструменты для ведения переговоров о размере платы за пользование данными.
Мелкие игроки уровня семейного бизнеса, вроде издательств, звукозаписывающих лейблов и, если заглянуть в будущее, диковинных дизайн-бюро по 3D-печати, внезапно приобретут особую ценность. В этом заключается один из гипотетических способов перехода к гуманистической информационной экономике. Возможно, однажды проведут эксперимент, чтобы выяснить, можно ли пойти таким путем.
Тем не менее кратчайший путь к гуманистической экономике, который я здесь продвигаю, предусматривает наделение коммерческими правами пользователей, а не серверы. Люди также могут объединиться в группы, чтобы создавать страховые и инвестиционные пулы. Экономические модели, изначально основанные на поддержке безликих структур, всегда будут создавать пропасти, в которые легко угодить. Признав за индивидом экономические права, мы сохраним широкий спектр возможностей и одновременно избежим большей части типичных ошибок.
Facebook и аналоги
Что намерен предпринять Facebook, когда нарастит мощность? Что случится, если приоритетным направлением станет экономика обмена? Возможно, Facebook посеет зерна, из которых взойдет гуманистическая информационная экономика. В результате совершенно точно возникнет потенциал для получения большего дохода, чем от одной рекламы.
Крупные облачные компании потребительского сегмента, вынужденные бороться за право продавать практически одной и той же аудитории один и тот же продукт, – не слишком ли жалкая картина вырисовывается? Все облачные компании гоняются за одной и той же группой так называемых потенциальных «рекламодателей».
Facebook и Google выпускают принципиально разные продукты и специализируются на совершенно разных отраслях. Почему им приходится напрямую конкурировать друг с другом?
Пока рекламе отводится роль главного бизнес-инструмента для получения прибыли онлайн, наши перспективы будут строго ограничены. При постоянном увеличении количества сфер деятельности с ведущей ролью облачного ПО в ходу останется все меньше продуктов досетевой эпохи, которые потребуется рекламировать. К примеру, сегодня мы рекламируем компьютеры, смартфоны и планшеты, но не исключено, что когда-нибудь все эти вещи будет извергать из себя домашний 3D-принтер, штампующий одно изделие за другим по шаблонам из облака, выложенным в открытый доступ. Тогда не останется ни одной компании, готовой платить за рекламу.
Почему Google, Facebook и остальные корпорации обрекают себя на будущее, полное грызни за все тот же весьма скромный кусок пирога, который к тому же неуклонно уменьшается?
Facebook, должно быть, заинтересован в поиске возможностей для экономического роста. В компании всем заправляет один-единственный человек, так что есть инструмент для подавления сопротивления со стороны паникеров в совете директоров и среди акционеров.
Достаточно мощный сервер-сирена способен как минимум заронить зерно гуманистической информационной экономики. Нельзя утверждать, что у всякой крупной компании достанет мощи в одиночку изменить мир, но она, так или иначе, сможет указать верную дорогу.
Объединения нескольких гигантских серверов-сирен
Цифровой мир стал на удивление крепко спаянным. Хотя сетевая карта часто изображается как кипучее изобилие различных видов деятельности, окруженных ореолом тайны, по факту ее обычно мониторит считаное число компаний. (Даже вездесущие стартапы часто финансируются все тем же устоявшимся узким кругом венчурных инвесторов, а их основатели надеются, что их выкупит одна из тех самых немногочисленных крупных компаний.)
Эти компании порою готовы вцепиться друг другу в глотки, хотя и не всегда. Несмотря на реальные трения, все компании параллельно поддерживают дружеские отношения и время от времени действуют сообща. Почти все серверы-сирены, так или иначе, зависят друг от друга.
Если бы эта книга была написана несколько десятилетий назад, когда цифровые сети существовали только в теории, тогда все собрались бы в заполненной дымом курилке послушать мою очередную фантазию. Сегодня меня бы слушали в конференц-зале с кристально чистым воздухом в одном из пафосных гольф-клубов на морском побережье. Генеральные директора крупнейших сетевых компаний рассядутся за большим столом, а юристы и мелкие сошки займут места вдоль стен и примутся яростно делать пометки. В зале также будут присутствовать руководители крупных компаний из Кремниевой долины и главы крупнейших венчурных
финансовых организаций, ориентированных на сетевую деятельность.
Боссы соберутся в гольф-клубе и заведут разговор о главной финансовой проблеме: в отдаленном будущем экономика начнет увядать, если она «эффективна» исключительно с точки зрения центральных серверов. В конце концов, такая политика приведет к тому, что экономика будет не в силах удовлетворить потребности самих боссов. Как насчет того, чтобы вместо этого создать условия для роста экономики?
ЕСЛИ ВЫ ГОРИТЕ ЖЕЛАНИЕМ ПОПЫТАТЬ СЧАСТЬЯ В СТАРТАПЕ, ДЕРЗАЙТЕ, ОСОБЕННО ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ НЕ ОБЗАВЕЛИСЬ ДЕТЬМИ. ВОЗМОЖНО, ВЫ РАЗБОГАТЕЕТЕ (ХОТЯ, СКОРЕЕ ВСЕГО, НЕТ). В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ВЫ МНОГОМУ НАУЧИТЕСЬ И ЗАОДНО УЗНАЕТЕ, НА ЧТО СПОСОБНЫ.
Далее будет подготовлено соглашение о разработке функционально совместимых логинов. Это значит, что пользователь, зарегистрированный в Apple Store, будет автоматически подключен к Amazon, Windows и другим сервисам. Социальные сети и другие сайты будут работать по тому же принципу. Каждый сайт разработает план по превращению клиентов в полноправных участников рынка, которые не только тратят, но и зарабатывают деньги, чтобы переход к новой экономической модели дался как можно легче.
Поначалу обыватели будут зарабатывать не так уж и много, если других пользователей заинтересуют их твиты, блоги, обновления в социальных сетях, видеоролики и тому подобное. Все это само по себе не обеспечит достаточной бизнес-активности для трансформации экономики, однако будет содействовать образовательной функции, которая играет решающую роль в переходный период. За это время люди научатся искать возможности для приличного заработка онлайн. Вместо того чтобы занижать планку ожиданий до того уровня, когда начинаешь подумывать о подработке в качестве «механического турка» за жалкие гроши, люди начнут конкурировать между собой, продавая, скажем, шаблоны конструкций для 3D-принтеров. При этом они будут воспринимать заработок – притом весьма приличный – не как противоположность шэрингу, а как его улучшенную версию.
Возможно, возведение мостов между крупными онлайн-сервисами и превращение всех пользователей в полноценных участников рынка в конечном счете выведет нельсонианскую экономику из частного сектора без вмешательства со стороны правительства.
С точки зрения Уолл-стрит, непризнанный до недавних пор, но не менее ценный вклад обывателей в облако в конце концов будет учтен. Из этого следует, что можно наращивать капиталы с целью создания товарной стоимости на всем, что делают люди в интернете в эпоху сетей. Внезапно инвесторы обнаружат, что зарабатывают на сообществе блогеров (при этом блогеры будут знать об этом, а риски не станут утаивать, как в случае с ипотечными кредитами, которые компании тайно использовали для усиления своего влияния).
Экономика продемонстрирует потрясающий рост. Накануне следующего собрания генеральных директоров гольф-клуб буквально засыплют деньгами.
Тут раздадутся стоны моих друзей, симпатизирующих левым идеям: зачем вообще впутывать сюда крупных игроков? Однако тяжеловесы не инопланетяне; они всего лишь люди, занимающие конкретные должности. Если мы устроим революцию и свергнем их, появится новый класс крупных игроков.
Так почему же тяжеловесы станут сотрудничать друг с другом? Чтобы вывести экономику на новый уровень энергетического ландшафта, потребуется колоссальный запас ресурсов, куда больший, чем может аккумулировать отдельная компания или финансовая организация. Поодиночке ни Apple Store, ни интернет-магазин Amazon не достигнут такой мощи так же быстро, как могли бы, действуй они слаженно на глобальном рынке.
Чтобы понять, почему так получается, придется вспомнить основы алгебры. Начнем с закона Меткалфа, согласно которому эффективность сети пропорциональна квадрату количества узлов. Сумма квадрата числа пользователей Apple и квадрата числа пользователей Amazon намного меньше, чем квадрат числа учетных записей в объединенной базе пользователей.
Таким образом, элиты могут прийти к выводу, что имеет смысл сотрудничать друг с другом, так как в целом это оживляет конкуренцию на рынке. К тому же масштаб проектов, равно как и диапазон возможностей, при этом значительно увеличивается.
Боссы вовсе не собираются вступать в подлый сговор! Прошу вас, блюстители антимонопольных законов будущего, если на ваших глазах будет происходить такое собрание или что-то вроде того, пожалуйста, призадумайтесь на минутку, прежде чем вы вломитесь в дверь и всех повяжете. Правильно обустроенный фундамент корпоративного сотрудничества даст начало формированию более конкурентного рынка, что принесет пользу не только представителям крупного бизнеса, присутствовавшим на собрании, но и среднему человеку, причем последнему – в особенности. Это был бы прекрасный миг, который правительство не должно спугнуть.
Быть может, мои фантазии покажутся вам безумным бредом. Генеральные директора всех крупных сетевых компаний, находящиеся в одном помещении, беседуют друг с другом на языке разума, даже когда судятся из-за патентов или улаживают еще какие-то текущие конфликты. Звучит неправдоподобно. Я не стану оспаривать ваш вердикт, однако предложу взглянуть на ситуацию в иной временной перспективе. Разве она выглядит более безумной, чем пути, которыми все эти компании достигли вершин могущества, начав с нуля? Разве это более безумно, чем первоначальное сотрудничество разных организаций, благодаря которому появился интернет?