Такова статистика, из которой и вытекает первое правило управления своей привычкой контролировать:
1
Изучите проблему. Поймите, какие ее грани в действительности требуют повышенного контроля. Возможно, вы будете удивлены. Скорее всего, контроль нужен в меньшем количестве точек, и не в тех, о которых вы привыкли думать как об опасных.
Главные факторы нашей привычки контролировать – это когнитивные ловушки, то есть неправильные паттерны мышления. Причина когнитивных ловушек в том, что на нас сильнейшим образом влияет наша неосознанная тревога.
Александра признавалась, что использует ритуалы, отпуская утром мужа на работу, а сына в институт. Она обязательно фотографировала их на выходе, чтобы точно знать, во что они были одеты (вдруг придется их разыскивать). Если кто-то из близких не брал трубку, она начинала волноваться сразу, а если это продолжалось дольше 10–15 минут – приходила почти в панику. При этом она и сама перемещалась по городу, но не считала, что находится в опасности, и могла иногда не услышать звонок мужа или сына. Постепенно она поняла, что ситуация абсурдна, и приняла решение проработать свои привычки. Но этого бы не случилось, если бы она не решилась (в том числе и с нашей помощью) осознать, насколько странно она себя ведет и как тревога заставляет ее совершать бессмысленные контролирующие действия.
Михаил работал отлично, подчиненные его уважали. Единственным, но огромным минусом работы с ним было то, что он требовал от всех ежедневных подробных отчетов. Коллектив стонал, люди пытались убедить Михаила в том, что это бессмысленно и лучше бы они потратили время на работу, но Михаил был неумолим. «Ничего с вами не случится, – безжалостно качал он головой, – больше порядка будет». – «Но ведь вы их даже не читаете!» – «Читаю выборочно. Если вы знаете, что я всегда могу их прочесть, в отчетах будет все в порядке». Однажды Михаил попал в больницу, и три недели никто не писал отчетов. Когда он снова вышел на работу, обнаружилось, что дела идут так же хорошо, как и до его болезни. Заместитель Михаила в частном разговоре попросил его ради эксперимента продолжить жить без ежедневной отчетности, и Михаил наконец согласился. Так он обнаружил, что можно ослабить контроль и обойтись без части перепроверок, завоевав у сотрудников еще больше уважения.
Второе правило управления привычкой контролировать:
2
Проверьте, не заставляет ли вас тревога выполнять бессмысленные проверки и ритуалы. Привычка контролировать становится более управляемой, если вывести свою тревогу из темного угла на свет, осознать ее.
Бывает и так, что мы хорошо понимаем: нам не нужна такая степень контроля. Однако почему-то мы не можем от него отказаться. Привычка контролировать заставляет нас снова и снова перепроверять подчиненных, дергать домашних и самого себя.
Игорь – бизнесмен и выпускник «Бизнес-Контекста». На программе он рассказал, что подчинил свою жизнь жесткому распорядку. Он не оставил себе ни одной свободной минуты. Если он не работал, то занимался спортом, на беговой дорожке слушал подкасты на английском, дома появлялся перед тем, как дети засыпали. Игорь давно начал задумываться, что не умеет получать удовольствие – только бесконечно бежать и бежать вперед за «морковкой», которую сам подвесил перед своим носом. Его не обрадовали ни покупка нового дома, ни увеличение прибыли. Игорь был одержим гиперконтролем, не давал покоя ни подчиненным, ни себе.
По нашему совету он на время заменил свои спортивные занятия (бег и поднятие тяжестей) йогой. Это совсем иная философия отношений с телом, которая позволила Игорю научиться замедляться и расслабляться, концентрируясь на ощущениях и процессе, а не на том, как сделать все быстрее, мощными рывками. Игорю нужно было лучше почувствовать самого себя: для начала тело, а затем и чувства.
Сработало! По мере того как Игорь учился работать с телом, тревога становилась все более управляемой, а с ней ослабела и привычка к гиперконтролю. Медитация изменила его отношение к отдыху, к ничем не заполненному времени. Понемногу он научился без угрызений совести тратить часы на то, что раньше считал чем-то бесполезным, – например, кормить вместе с детьми уточек в парке. Теперь это время приносило ему не меньшую радость, чем успехи бизнеса.
Телесное расслабление помогло и Александре из примера к первому правилу. Она заметила, что, когда в ней включается желание контролировать домашних, она сильно сжимает челюсти и даже скрипит зубами. Александра стала целенаправленно расслаблять мышцы лица и таким образом научилась немного ослаблять тревогу и стремление к контролю. А заодно и носогубные складки слегка разгладились!
Мы все можем представить себе типичное лицо человека, склонного всех контролировать. Если вы не хотите, чтобы ваше лицо выглядело как «жесткое и суровое», попробуйте научиться расслаблять мышцы и управлять дыханием – а не окружающими.
Так что запомните третье правило:
3
Расслабляйте тело. Пользуйтесь минутами отдыха. Нередко мы и сами знаем, что сейчас не нужно включать контроль, но не можем пересилить свою бессознательную тревогу, так как она живет в нашем теле.
Вернемся к культурно-цивилизационным причинам привычки контролировать. Напомним, немалая их часть состоит в том, что в наше время слишком легко почувствовать себя всемогущим. Вспомним, однако, что до пандемии коронавируса и последовавших локдаунов у многих все поездки и перелеты были «расписаны на год вперед» – ну и где все эти планы? Мы не всемогущи и не можем контролировать все – ни в большом мире, ни в наших собственных делах. Всегда остается вероятность того, что дела пойдут не совсем так или даже совсем не так, как мы планировали.
Сергей, глава крупной компании, считал, что его единственный сын должен быть первым во всем. Мальчик демонстрировал неплохие способности, охотно учился, но Сергею все было мало. Он рассматривал ребенка как свой самый важный, любовно планируемый проект и полагал, что может купить блестящее будущее сына деньгами и тщательным контролем его развития. Но случилось так, что сын серьезно заболел. Ни российская, ни зарубежная медицина не могла предложить ничего большего, чем стандартный протокол лечения, дававший лишь определенный процент благоприятных исходов. Повлиять ни на что было нельзя – только делать все возможное и ждать. Болезнь сына настолько потрясла Сергея, что он на год вышел из бизнеса и сам лежал с ребенком в больнице, проводил с ним время, делая все, чтобы его жизнь была как можно более счастливой и беззаботной. Ребенок же радовался тому, что папа с ним рядом и что его больше не заставляют бесконечно соответствовать представлениям об идеале. Мальчик преодолел болезнь и вышел в устойчивую ремиссию. Эта история перевернула представления Сергея о ценностях и жизненных достижениях.
Четвертое правило этой главы – важное, почти философское:
4
Помните о том, что мы не всемогущи и в конечном итоге можем проконтролировать далеко не все. Стоит поразмыслить о том, не пытаемся ли мы отрицать собственную смертность, возможность случайностей и экзистенциальных (жизненных) вызовов.
Еще один побочный эффект привычки к контролю: мы утомляем не только себя, но и тех, кто рядом с нами. Люди не любят, когда их контролируют, и стремятся любой ценой этого избежать. Никому не нравится вечно быть под пятой. Отношения портятся, а точнее, даже не начинают формироваться. Любое тепло, любая живость и человечность умирают в режиме гиперконтроля, как одуванчики на забетонированной площадке.
Татьяна, руководитель группы риелторов, не пользовалась любовью у подчиненных, но не понимала почему. Ей казалось, что она не только эффективный, но и достаточно гуманный руководитель. Татьяна не повышала голос, была справедливой, знала свое дело. Но, проанализировав ее типичный рабочий день и поговорив с людьми из ее отдела, мы поняли, в чем слабое место Татьяны. Дело в том, что ее любимым методом контроля было неожиданное появление за спиной у подчиненных (они работали в большом опенспейсе). Татьяна могла прийти и «по-домашнему», с дружелюбным лицом послушать телефонный разговор риелтора с клиентом. Она не вмешивалась, но люди чувствовали себя неловко в присутствии начальника, напряжение росло, даже если Татьяна потом не делала им никаких замечаний. Они однозначно определяли ее контроль как слишком высокий, им не нравилось, что она лезет в их рабочий процесс. Начальница попросту стояла у них над душой! Когда Татьяна узнала, как люди относятся к ее привычке их контролировать, у нее открылись глаза. Она собрала риелторов и пообещала им, что больше не будет так делать. Подчиненные горячо поддержали Татьяну, и отношения буквально сразу начали улучшаться.
В книге «Алчность и слава Уолл-стрит» о финансовых махинациях в США в конце 1980-х можно прочесть о знаменитом инвесторе Айвене Боски, который каждый день вставал в четыре часа утра, чтобы проконтролировать, начал ли работать офис в другом часовом поясе. Если никто не отвечал, он звонил, пока кто-нибудь не брал трубку, а того, кто не брал, увольнял мгновенно. Неудивительно, что, когда Боски арестовали по обвинению в торговле инсайдерской информацией, никто из подчиненных и не подумал свидетельствовать в его пользу. Помимо прочего, они дико устали от его контроля.
А вот пример из семейной жизни.
Елена так ревновала мужа, что нашла способ читать все его мессенджеры. Долгое время она не находила ничего подозрительного, но в какой-то момент прочла, как муж обсуждал со своим другом их ссору. В ходе обсуждения муж выразился о ней самой весело и непочтительно, причем упомянул особенность ее лица, которая самой Лене не очень нравилась. Она была так возмущена, что не смогла скрыть свои чувства от мужа. Когда тот понял, что Лена читала его мессенджер, он очень сильно расстроился. Эта история настолько подорвала его доверие к жене, что отношения уже никогда не стали прежними. Возможно, они развелись спустя год не только поэтому, но привычка Лены контролировать точно сыграла важную роль.