Один из наших клиентов, Олег, утверждает, что именно зависть подтолкнула его к важным изменениям в жизни. Он стал завидовать ребятам из Кремниевой долины: в их среде никто не боится неудач, а умение прогореть и начать с начала считается доблестью, а не лузерством. Даже если ты потерял деньги, но продолжаешь генерировать блестящие идеи, инвесторы тебе верят. Олег решил, что он хочет мыслить так же и вращаться в кругу людей, которые живут без оглядки на «а вдруг не получится». Он хотел стать смелым – и стал. Предпринимательский дух действительно самый дорогой актив в наше время, когда слишком многие, получив по носу, просто перестают шевелиться.
А Нина, участник одного из наших тренингов, смогла конвертировать обиду в нечто позитивное. Когда она училась в последнем классе школы, одна из ее одноклассниц печатала в соцсетях роман о подростках с продолжением и собирала лайки. Роман был открыт для всех, кроме Нины и еще нескольких девочек. «Ты не поймешь, тебе это не дано», – сказала одноклассница высокомерно. Нина обиделась и решила написать свой собственный роман. Правда, не о школе – ее больше привлекали волшебные миры. Нина начала с фанфиков, а спустя десять лет издали ее первую книгу. Сейчас она известный, хорошо издаваемый автор фэнтези.
А теперь представим, что Олег стал бы оправдываться: «Эти ребята просто находятся в хороших условиях. А у нас такой вариант не прокатит, один раз ошибся, и ты на помойке». Или Нина сказала бы себе: «Да ну, она просто дурью мается. Ну кто в наше время пишет романы? Мне это даром не сдалось». Рациональные оправдания помогли бы им чувствовать себя получше, но не стимулировали бы их достижения. Это могут сделать только чувства, в том числе и те, которые называют «негативными». Отсюда второе правило:
2
Плохих чувств не бывает. Любое чувство можно использовать конструктивно. Вы сможете это сделать, если не будете подавлять свои чувства и скрывать их от себя, придумывая рациональные объяснения поступков.
В сказках, которые мы читаем дошкольникам, все просто: злодеи злые, а хорошие герои – добрые и правильные. Чем старше ребенок, тем сложнее герои в книжках. Сначала появляются симпатичные шалуны и озорники вроде Пеппи или Тома Сойера (вроде как они не однозначно «хорошие», могут и натворить что-нибудь, но по сути положительные герои). Потом – герои, которые меняются, делают ошибки. А потом мы встречаем в книгах и фильмах и неоднозначных персонажей, про которых не всегда можно точно сказать, положительные они или отрицательные. Вот доктор Хаус, например. Или Шерлок. Вроде бы отличные специалисты, но при этом работать с ними ну очень сложно, а уж жить рядом…
В кино и книжках мы готовы встречаться с тем фактом, что люди во многом противоречивы. Но, когда речь идет о реальности, мы часто забываем уроки литературы и принимаемся подгонять людей под шаблоны «героев» и «злодеев».
Если отличный тренер, воспитавший нескольких чемпионов, орет на детей, мы начинаем оправдывать его поведение: с ними иначе нельзя, а то распояшутся. Или наоборот: это ужасный тренер, на детей кричать нельзя, никому не нужны победы такой ценой. Но, если отбросить привычку сводить все к «разумным» объяснениям, мы увидим, что правда противоречива. Тренер – и хороший, и ужасный, в разных случаях на первый план выступают разные его черты. Кого-то из детей крик может травмировать, а от кого-то отскочит, как горох от стенки. Нужно смотреть на своего ребенка и делать выбор.
Если посмотреть на историю человечества, мы увидим, как привычка к «разумным» объяснениям происходящего заставляла людей оправдывать самые жуткие злодейства и не замечать страшных угроз. О Гитлере в 1938 году говорили: «Конечно, зря он так ненавидит евреев, но ведь он человек дела, построил хорошие дороги, а его антисемитизм – мелочь, случайность». Или: «Европейским странам давно пора объединиться. Чего плохого случится, если их завоюет Гитлер? Он будет просто управлять нами твердой рукой, наведет порядок». Теперь мы знаем, как страшно ошиблись приводившие эти «разумные» доводы. Гитлер действительно построил хорошие дороги, но при этом стал одной из страшнейших фигур в истории человечества.
Третье правило управления привычкой находить объяснения и оправдания:
3
Люди противоречивы. В нас могут одновременно присутствовать разные качества. Не стоит преуменьшать одни качества, упирая на другие, когда мы хотим что-то этим доказать. Лучше попытаться увидеть объемную картину, пусть это и сложнее.
Мы ищем объяснения и оправдания, потому что это помогает нам чувствовать себя здравыми и разумными людьми. Иногда это полезно, потому что утешает и придает уверенность в себе. Например, некоторые люди, чьи отпуска отменились из-за локдауна во время пандемии коронавируса, уменьшали свою грусть и тревогу по этому поводу практическими аргументами: «Зато мы экономим деньги, которые можем потратить на что-то полезное, например на ремонт или репетитора для ребенка».
Но иногда стремление объяснить свои поступки рациональными мотивами может и вредить.
Николай давно хотел сменить работу, потому что обстановка в офисе была совсем некомфортной. Постоянные переработки, за которые никто и не думал платить, самодурство начальника, общий беспорядок. Но ничего подходящего не подворачивалось. Николай приходил домой и пытался построить домашних, срывая свое раздражение на них. Проверял у детей уроки, наказывая за ошибки, заявлял жене, что та – плохая хозяйка и должна больше стараться. Атмосфера в доме с его приходом накалялась. Николай выплескивал свое напряжение, накопленное за день в офисе, но оправдывал это поведение желанием навести в доме порядок.
Иногда мы находим разумные объяснения, чтобы почувствовать себя «чуть менее сумасшедшими». Девушка, у которой фобия лифтов, говорит, что ходьба по лестнице – хороший фитнес. Мужчина, панически боящийся микробов, во время пандемии коронавируса наконец почувствовал себя в своей тарелке: теперь он моет руки и носит маску в толпе не из абсурдного страха, а из социальной ответственности.
Но вообще-то совершенно необязательно придумывать рациональные объяснения своему поведению, даже если оно выглядит странно. Например, канцлер Германии Ангела Меркель любит запасаться стиральным порошком и крупами. Она родом из ГДР и до сих пор помнит дефицит. Меркель понимает, что это в высшей степени забавная привычка для главы государства, но не оправдывает ее рационально, а просто подшучивает над собой. (А вдруг меня снимут с должности и будет нечем стирать трусы?!) И это гораздо мудрее и человечнее.
Четвертое правило:
4
Не бойтесь почувствовать себя или показаться «ненормальным». Необязательно придумывать разумные объяснения своему поведению, даже самому странному.
Привычка находить объяснения и оправдания заставляет нас искать разумные объяснения происходящему, и это не так плохо. Но не очень хорошо то, что мы нередко берем первые попавшиеся на глаза объяснения. В отличие от защитного стремления поскорее ухватиться за любой кажущийся разумным довод, настоящее умение думать и размышлять не останавливается на самой удобной идее. Желание докопаться до истины может подвигнуть нас искать истинные причины сложившейся ситуации. Иногда есть не только «разумные с виду», но и правильные объяснения – и лучше их знать.
Многие россияне, заболевая вирусной инфекцией, начинают глотать антибиотики. Более того, иногда их прописывают врачи – без анализов и даже не глядя на пациента. Хорошо известно, что антибиотики не помогают от вирусов, они нужны лишь тогда, когда к вирусной инфекции присоединяется бактериальная (что определяется не на глазок, а только по анализам, и вне больницы происходит не так часто). Пациенты говорят, что они не хотят сидеть сложа руки, а стремятся поскорее вылечиться, вести себя ответственно. Врачи обосновывают назначение антибиотиков словами «на всякий случай» или «таков протокол лечения». Это типичное оправдание страха, которое вредит и конкретному пациенту, и – шире – другим пациентам, так как при бесконтрольном приеме антибиотиков вырабатываются устойчивые к ним штаммы бактерий. В какой-то момент антибиотики перестанут работать, и нам всем не поздоровится. Но, чтобы проявить заботу о будущем, надо знать правильное объяснение происходящего. Оно поможет избавиться от страха («Ой, я совсем ничем не лечусь!») и спокойно ждать, когда организм сам избавится от вируса, или найти врача, который назначит правильные медикаменты.
Кроме конструктивных сомнений и поиска информации может помочь развитое логическое мышление. Помним: наша цель – не ухватиться за первое попавшееся объяснение, которое кажется правильным и красивым, а докопаться до сути. Только тогда мы получим настоящее рациональное, конструктивное суждение.
Павел и Евгения открыли гастропаб в центре своего родного города. Меню, повар, расположение – все было прекрасно. Омрачало радость одно: краска на потолке, которая сразу же начала шелушиться и слезать. Сначала владельцы решили, что виной всему некачественная краска. Перекрасили другой – не помогло, краска снова облезла через три дня. Кто-то посоветовал обработать потолок от грибка. Обработали – краска снова потрескалась. Павел и Женя крепко призадумались. Они потратили уже немало денег, а результата не получили – потолок по-прежнему выглядел плохо. Но если дело не в краске и не в потолке, то в чем? Вдруг Женю осенило: не создается ли там, наверху, какой-то особый микроклимат, из-за которого краска не прилипает к поверхности? Она решила лично проверить свою гипотезу, и, о чудо, выяснилось, что половину потолка обдувает горячим влажным паром с кухни. Сбой в работе воздуховода был устранен, и третий слой краски остался на месте (а с ним и прибыль паба).
В каком-то смысле это хорошая метафора. Любое рациональное оправдание – это закрашивание потолка в ситуации, когда надо чинить воздуховод. Чтобы обнаружить, где на самом деле находится проблема, соблюдайте пятое правило управления привычкой находить объяснения и оправдания: