5
Не хватайтесь за первое попавшееся объяснение, которое кажется вам разумным. Думайте дальше, применяйте логическое мышление, ищите информацию и старайтесь докопаться до сути.
Существует множество сюжетов о знаменитых провалах, виной которым были «разумные доводы». Это и швейцарцы, решившие, что наручные часы не могут быть устроены по принципу электронного табло (и проигравшие рынок японцам). И многочисленные издатели, посчитавшие, что очередная сказка про школу волшебников – не круто («Гарри Поттер» стал в итоге самым успешным книжным проектом в истории). Все эти люди просто хватались за первые попавшиеся ложные убеждения, чтобы оправдать свою излишнюю осторожность и консерватизм, и в итоге проиграли. Вот еще одна чуть менее известная история в этом духе.
В начале 80-х годов прошлого века американская компания Breed Сorporation обратилась к производителям автомобилей с новым изобретением механизма подушек безопасности. Они обошли General Motors, Chrysler, Ford, но нигде не были приняты и выслушаны.
Причиной такого отношения к предложению Breed Сorporation стала привычка объяснять и оправдывать. Breed Corporation специализировалась на взрывных устройствах, таких как капсюли для ручных гранат, которые разрабатывала и поставляла по заказу Пентагона. Ход мыслей топ-менеджеров автомобильных предприятий был прост: что общего между гранатами, которые убивают людей, и подушками безопасности, которые людей спасают?
Однако на деле механизмы и впрямь были схожими: взрывной капсюль при столкновении на скорости около 14,5 км/ч подрывал газовый патрон, и подушка автоматически наполнялась газом. При этом устройства, которые ранее устанавливали автомобильные компании, обходились в $500, а изобретение Breed Сorporation стоило всего $50. Предложением заинтересовались Jaguar и Toyota, что позволило им существенно обойти конкурентов.
Здесь привычка находить объяснения и оправдания идет рука об руку с привычкой оценивать и обобщать, а за другую руку держит привычку (не) рисковать. Стереотипы, безапелляционные суждения и консерватизм часто прикрываются в высшей степени разумными (на вид) объяснениями. Не все, что кажется нам разумным и очевидным, на самом деле таковым является. «Неоспоримое» нуждается в проверке.
Следующее правило управления привычкой объяснять и оправдывать:
6
Проявляйте любознательность. Если что-то резко противоречит вашей картине мира, попробуйте преодолеть дискомфорт и не отбрасывать это, ссылаясь на «очевидные», «разумные» и «всем известные» аргументы.
Привычка находить объяснения и оправдания может не только приводить нас к ложным решениям, но и загонять в жизненные тупики. Это происходит именно потому, что вместо честного анализа ситуации человек «ищет под фонарем» – берет самые удобные объяснения происходящего и действует исходя из них.
Денис и Оля – молодая семья, зарплата у обоих не слишком высокая. Решив пожениться, они взяли кредит на свадьбу, так как «свадьба не может стоить дешевле определенной суммы». Именно такую сумму потратил на свадьбу брат Дениса, успешный предприниматель. Оправдание тщеславия привело к тому, что пара моментально оказалась в долгах размером с полугодовую зарплату обоих. Можно увидеть здесь и привычку оценивать (хорошая свадьба – это свадьба за определенные деньги), и привычку быть хорошим (сделать все как следует, чтобы родня была довольна, и друзьям пустить пыль в глаза). Сразу после свадьбы Оля получила повышение и стала зарабатывать больше Дениса. Тот завидовал ей, но, так как завидовать жене «стыдно и смешно», не признавался в этом даже самому себе. Тем не менее он предложил Оле, чтобы свадебный кредит отныне гасился из ее денег: «Все равно ведь у нас общий бюджет». Отличное оправдание собственной жадности и зависти! Ольга обиделась: «Но это твоя родня, а не моя требовала дорогую свадьбу». И снова оправдания: Ольга давно корила себя, что согласилась ухнуть столько денег на церемонию, которая ей была не нужна, и перевела стрелки на Дениса, хотя решение принимали оба.
Вот как пирамида из оправданий и других вредных когнитивных привычек умножает обиды, подрывает доверие и в конечном итоге может просто-напросто развалить брак (и как тогда делить выплаты по свадебному кредиту?).
Привычка находить объяснения и оправдания может заставить нас искать виноватых вовне, когда причина в нас самих, и наоборот – винить себя не по делу, когда проблема на самом деле в обстоятельствах. Все зависит от того, что мы хотим от себя скрыть.
Леонид с детства был немного толстоват, а с годами стал болезненно тучен. Здоровье ухудшалось, сердце сбоило. Жир в области талии выделял слишком много эстрогенов, и у Леонида начались проблемы с потенцией. Все это время Леонид винил себя: «Настоящий мужик не должен быть таким жирдяем – должно быть, я просто жалкий и безвольный тип, который не может заставить себя достаточно двигаться и правильно питаться. А может быть, виноват обмен веществ?» В реальности воля Леонида вовсе не была слабой, и эндокринолог не находил никаких серьезных нарушений. Леонид очень старался похудеть, но почему-то не мог.
Ключ к разгадке нашелся только тогда, когда кардиолог порекомендовал Леониду посетить психотерапевта. Леонид шел неохотно (поиск «разумных» доводов: «Что общего у веса и психологических проблем?»). На пятом или шестом сеансе Леонид рассказал, что его отец умер от рака поджелудочной железы, когда Леониду было 13. Перед смертью отец похудел на 30 с лишним килограммов… Психотерапевт предположил, что по крайней мере часть накопленного Леонидом жира может быть вызвана бессознательной установкой: кто худеет – тот скоро умрет, похудение – это страшно. Разумеется, проверить подобные гипотезы трудно. Важно, что Леониду она показалась верной, и, возможно, благодаря этому осознанию и работе с ним спустя год вес снизился до вполне разумных цифр. А ведь Леонид мог бы и дальше объяснять все «слабой волей», «плохим обменом веществ» и «неумением работать над собой».
Седьмое и последнее правило этой главы:
7
Привычка находить объяснения и оправдания помогает избегать настоящего понимания своих потребностей и обстоятельств. Чтобы управлять этой привычкой, нужны смелость и готовность взглянуть в глаза настоящим внешним и внутренним врагам.
Итак, одна из ключевых, по нашему мнению, когнитивных привычек – это привычка находить объяснения и оправдания. Она заставляет нас придумывать нашим поступкам первые попавшиеся «разумные» (на вид) объяснения, чтобы замаскировать для себя и других их истинные причины. Поиск рациональных доводов может быть полезной психологической защитой, но использовать ее напропалую не стоит, так как это может мешать видеть реальность и взаимодействовать с ней.
Резюме
1. Говорите о конфликтах по мере их возникновения. Не копите зависть, раздражение и страхи! Культура «мягких навыков» и осознанность позволяют не придумывать благовидных предлогов – мы можем прямо высказать то, что думаем и чувствуем по конкретным поводам.
2. Плохих чувств не бывает. Любое чувство можно использовать конструктивно. Вы сможете это сделать, если не будете подавлять свои чувства и скрывать их от себя при помощи разумных оправданий.
3. Люди противоречивы. В нас могут одновременно присутствовать разные качества. Не стоит преуменьшать одни качества, упирая на другие, когда мы хотим что-то этим доказать. Лучше попытаться увидеть объемную картину, пусть это и сложнее.
4. Не бойтесь почувствовать себя или показаться «ненормальным». Необязательно придумывать разумные объяснения своему поведению, даже самому странному.
5. Не хватайтесь за первое попавшееся объяснение, которое кажется вам разумным. Думайте дальше, применяйте логическое мышление, ищите информацию и старайтесь докопаться до сути.
6. Проявляйте любознательность. Если что-то резко противоречит вашей картине мира, попробуйте преодолеть дискомфорт и не отбрасывать это, ссылаясь на «очевидные», «разумные» и «всем известные» аргументы.
7. Привычка находить объяснения и оправдания помогает избегать настоящего понимания своих потребностей и обстоятельств. Чтобы управлять этой привычкой, нужны смелость и готовность взглянуть в глаза настоящим внешним и внутренним врагам.
Как привычки подменяют наши ценности
Наверное, вы уже заметили, что все семь выделенных нами когнитивных привычек тесно связаны.
Привычка быть хорошим часто сочетается с привычкой оценивать и обобщать (хороший – уже оценка).
Привычка не рисковать и привычка контролировать бывают очень похожи по своим проявлениям (например, если речь идет о самостоятельности детей или делегировании в бизнесе).
Привычка экономить время объединена и с оценками и обобщениями (например, когда мы судим о человеке наскоро, по шаблону), и с привычкой быть хорошим (сделать все побыстрее, чтобы похвалили), и с привычкой находить объяснения и оправдания (объяснил свои поступки как попало и не копаешься в себе, зачем тратить время и «жевать сопли»).
Привычка быть правым и привычка оценивать и обобщать – распространенные инструменты власти.
А теперь давайте посмотрим, как привычки незаметно подменяют собой наши ценности и как из-за этого нам не удается осуществлять то, что делает нас счастливыми.
На тренингах мы выделяем три области жизни, в которых могут происходить изменения:
1. Область результатов.
2. Область действий.
3. Область отношения и настроя.
Область результатов включает в себя то, чего мы добились: квартиры и машины, семья и друзья, карьера и самореализация.
Область действий – это то, что мы говорим и делаем. Если нам надо определиться, что делать завтра, мы перебираем готовые решения и выстраиваем их в определенном порядке. Например, отвезти ребенка в детский сад, пойти на работу, позвонить клиенту, сходить за продуктами и т. д. Когда жизнь выходит из стабильного русла, мы также спрашиваем себя, что делать. Уволиться или остаться на работе? Развестись или сохранить брак? Уйти из института или перетерпеть и окончить его?