Рис. 8.4. Интеллект-карта книги Роберта Морера «Один маленький шаг, который изменит всю вашу жизнь»
Посмотреть эту карту в интерактивном формате онлайн можно на сайте www.litemind.com/one-small-step-can-change-your-life.
Для составления и просмотра интеллект-карт есть много программ и онлайн-сервисов. Наиболее удобные и популярные следующие:
• Mindjet MindManager (www.mindjet.com). Платная программа с огромными возможностями, которую многие считают лидером отрасли;
• FreeMind (freemind.sourceforge.net). Бесплатная программа, которая позволяет строить разнообразные интеллект-карты. Сделана на основе Java-технологий;
• XMind (www.xmind.net). Бесплатная программа с удобным интерфейсом, быстрой навигацией и возможностью экспорта готовых карт в JPEG, HTML, PDF или текст. Позволяет быстро делиться картами с коллегами через бесплатный аккаунт на сервисе XMind.net. Есть платная профессиональная версия, но для большинства задач бесплатной вполне достаточно;
• MindMeister (www.mindmeister.com/ru). Простая бесплатная программа, работающая прямо из браузера. Картами можно делиться с коллегами для совместного редактирования и делать экспорт в популярные форматы. Платная версия добавляет возможности офлайн-редактирования и экспорта карт в другие программы.
Чек-листы. Это пошаговые планы действий, которые пригодятся новичку. Могут быть самостоятельным инструментом контент-маркетинга, поскольку являются конкретной инструкцией – «бери и делай».
На рис. 8.5 показан пример чек-листов по SEO-оптимизации с сайта www.seochecklist.ru.
Рис. 8.5. Удобные чек-листы с пояснениями привлекают аудиторию на сайт
На информационном сайте ipoteka-legko.ru можно скачать чек-лист «20 вопросов вашему ипотечному консультанту». На сайте life hacker.ru представлен переводной «Чек-лист байкера: проверка велосипеда на исправность» (рис. 8.6).
Рис. 8.6. Полезный чек-лист для велосипедистов с сайта lifehacker.ru
Чек-листы хороши также тем, что их удобно использовать в качестве лид-магнита. Об этом мы поговорим в отдельном разделе.
Вебинары и онлайн-конференции. Обязательный инструмент обучающего контент-маркетинга. Позволяет в онлайн-формате проводить учебные и продающие презентации в диалоге с участниками.
Сервисы для проведения вебинаров:
• webinar.ru – наиболее известная и надежная российская платформа;
• webinarbox.ru – сервис со специальной функциональностью для продающих вебинаров;
• webinar.fm – менее известный сервис и более демократичный по цене;
• myownconference.ru – относительно новый сервис с широкими возможностями. Есть как пакеты с помесячной оплатой, так и возможность разового проведения вебинара;
• clickwebinar.com – международная платформа от разработчиков GetResponse с широким кругом возможностей и бесплатным 30-дневным тестовым периодом. Работает на русском языке.
Онлайн-конференция состоит из серии выступлений спикеров в формате вебинара на одну тему. Организаторы конференции получают возможность сбора базы подписчиков и продвижения своих услуг, а участники – условия для самопиара.
Онлайн-трансляции. Отличаются от вебинаров тем, что дают возможность вести трансляции с крупных событий в реальном времени, не ограничиваясь показом экранной презентации и видео со встроенной камеры на ноутбуке.
Для онлайн-трансляций могут использоваться видеосъемка с нескольких камер, монтаж изображения и звука в реальном времени. Также возможна организация платных онлайн-трансляций с помощью доступа по уникальным ссылкам, воспользоваться которыми одновременно можно только с одного компьютера.
Один из проверенных сервисов онлайн-трансляций – livestream.com. Сейчас также развивается сеть Periscope (Periscope.tv) для проведения и участия в онлайн-трансляции с мобильных устройств.
Аудиокасты (подкасты). Аудиотрансляции и их записи, которые можно встраивать на сайт и открывать возможность посетителям для прослушивания и скачивания.
В контент-маркетинге важно использование мультимодальности. Предусмотрите инструменты, которые задействуют различные формы подачи информации – текст, инфографику, видео и аудио.
На основании одного и того же материала можно:
• подготовить статью;
• записать видео;
• сделать аудиокаст и выложить его запись;
• разработать инфографику или историю в картинках.
Особенно это полезно при подготовке онлайн-курсов и обучающих программ. Кому-то покажется более удобным формат статьи, чтобы визуально «сканировать» подзаголовки и прочитать подробно только то, что необходимо. Кто-то любит смотреть видео, кто-то предпочтет слушать аудиозаписи, например, во время прогулок, занятий спортом или в дороге.
Поэтому, если исходный материал вызывает интерес, рассмотрите вариант публикации его и в других форматах. Многие представители вашей аудитории это оценят.
Мембершип-сайты. Онлайн-ресурсы с регулярной (обычно ежемесячной) оплатой доступа к информации. В основном распространены в англоязычном сегменте интернета, поскольку для их эффективной работы требуется автоматически списывать ежемесячную плату с банковских карт клиентов.
Контент-продукты. Комплекты информационных материалов на физических носителях – DVD, флешках, в брошюрах и рабочих тетрадях (рис. 8.7). Используются для продажи дистанционных обучающих курсов и программ для самостоятельного изучения.
Рис. 8.7. Комплект материалов курса MagneticMarketing («Маркетинг притяжения») Дэна Кеннеди включает книгу, папки с текстами и примерами, диски с аудио– и видеозаписями, методички и дополнительные бонусы. Источник: gkic.com
Мобильные приложения. Могут использоваться для обучения и развлечения целевой аудитории. Google недавно выпустил мобильное приложение Primer (рис. 8.8). Загрузив его на мобильный, можно бесплатно проходить короткие уроки (5–7 минут) по таким темам, как реклама в Google AdWords, юзабилити сайта, аналитика, ретаргетинг.
Рис. 8.8. Мобильное приложение Primer от Google предлагает бесплатные уроки по онлайн-маркетингу. Источник: www.yourprimer.com
Онлайн-сервисы. Помогают компаниям стать действительно полезными для посетителей сайтов, предоставляя конкретные решения бесплатно или в обмен на контактную информацию.
Так, на сайте справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» действует некоммерческая (бесплатная) версия, которая подходит для решения большинства юридических вопросов. Особенность ее в том, что бесплатно ею можно воспользоваться только после 20:00 по рабочим дням и круглосуточно в выходные (рис. 8.9).
Онлайн-тесты. Могут использоваться как для вовлечения посетителей, так и для практических задач. Например, интернет-издание Meduza.io регулярно проводит тесты для читателей – на активно обсуждаемые темы в СМИ, на знание российских регионов или в качестве спонсорских проектов (рис. 8.10).
Рис. 8.9. Интересный маркетинговый ход: бесплатная онлайн-версия системы «КонсультантПлюс» доступна только в нерабочее время. Так студенты и начинающие предприниматели смогут оценить ее плюсы. А офисные работники вряд ли будут пользоваться
Рис. 8.10. Тест на знание Владивостока можно пройти на сайте Meduza.io. Важно, что при выборе ответа вы сразу увидите правильный вариант, а также ответы других посетителей
Кроме тестов, призванных привлечь посетителей сайта, есть тесты с конкретной практической целью. Например, на сайте консультанта по интернет-маркетингу Перри Маршалла предложен тест «Насколько для вас подойдет реклама в Facebook?» (рис. 8.11). Ответив на десять простых вопросов, вы получаете оценку потенциала рекламы в Facebook для вашей компании.
Рис. 8.11. На сайте Перри Маршалла вы можете получить оценку, насколько для вашей компании подойдет реклама в Facebook. Источник: www.isfbforme.com
Шаблоны. Их можно рассматривать как один из видов контента. Их ценность – практичность и экономия времени. Спросом пользуются шаблоны договоров, примеры оформления вакансий и должностных инструкций, шаблоны технических заданий, презентаций и коммерческих предложений. Да и файл Excel, который поможет быстро сделать расчеты в вашей сфере, может оказаться полезен вашим читателям (рис. 8.12).
Рис. 8.12. Компания по автоматизации email-рассылок для интернет-магазинов предлагает бесплатно скачать семь шаблонов электронных писем
White Papers (белые страницы). Это разнообразные руководства по выбору какого-либо товара или решения, отраслевые анализы, обзоры, описания, результаты независимых тестов. Главная особенность – сочетание полезной информации и официального стиля. Как правило, белые страницы выпускаются в формате, удобном для скачивания и чтения в распечатанном виде, и отражают официальную точку зрения экспертов какой-либо организации по рассматриваемому вопросу.
На сайте Института контент-маркетинга есть специальный раздел, в котором публикуются белые страницы различных компаний на темы, имеющие отношение к контент-маркетингу.
Например, компания Citrix, разработчик систем GoToWebinar и GoToMeeting, опубликовала руководство «Вебинары: новые перспективы создания клиентского опыта». Компания Oracle разместила документ «Oracle Marketing Cloud: гид по ресурсам». А компания Workfront, специализирующаяся на системах управления проектами онлайн, выпустила белые страницы под названием «3 выигрышные стратегии управления талантливыми фрилансерами».
Возможностей много. Главное – иметь нечто ценное, чем можно заинтересовать рынок.
Все эти документы можно бесплатно скачать из библиотеки по адресу http://contentmarketinginstitute.com/education/white-paper-library.
Геймификация. Внедрение игровых механик с целью мотивировать пользователя к нужным действиям, например загрузить фото в свой профиль, подписаться на рассылку или прочитать пять статей на сайте. За такие действия можно награждать пользователя игровой валютой, повышать в «уровне». Существуют платформы геймификации, которые подключают специальный модуль к коммерческому сайту и позволяют легко добавлять разнообразные игровые элементы. Например, платформу Badgeville использовала компания Samsung на американском сайте, чтобы вовлечь пользователей в просмотр обзоров товаров и написание отзывов.