Такие круизы держатся на историях. Люди именно их и увозят в свои города и страны вместе с пемзой и оливковым маслом.
С этим понятно, и надеюсь, вы помните, что историю можно сделать и частью самопрезентации. Приведу пример выступления, что прозвучало на тренинге, когда мы работали над цепляющим началом, развитием истории и ее финалом. Мы старательно и аккуратно вшивали историю в канву выступления. И вот история-победитель.
Погода не бывает важной, ведь она всегда лишь фон. Я в этом был уверен, пока однажды погода не сыграла со мной в рулетку. В тот зимний день у меня родился первенец. От счастья я улетел на седьмое небо. Оно было ослепительным! Хотя, если честно, был страшный снегопад и все вокруг было беспросветно нелетным… Но я летал. Я был таким счастливым! А потом рухнул, как раненая птица. Мой сын умирал. Не раскрылось легкое. Душа – в клочья. Боль внутри нестерпимая, беспомощность, отчаяние. И тут выяснилось, что благодаря непогоде застрял в нашем медвежьем углу детский хирург с мировым именем и чемоданчиком платиновых инструментов. Светило! Самое настоящее. Как это произошло? Не знаю. Но это случилось в тот самый день, когда умирал мой мальчик… И доктор уровня Бог сделал ему операцию. Расправил крошечное легкое, и грудничок задышал. Знаете, с того дня я обожаю непогоду и верю в Божий Промысел.
Такую историю не забудешь. В ней есть все, что нужно: интрига, страх, борьба, победа, эмоции, переживания, факты. Драматическая перипетия – взлет к счастью. И другая: от счастья – к несчастью. Есть даже настоящий и непобедимый враг – непогода. Она потом, правда, перерождается и спасает маленького героя, а вместе с ним и всю его семью. И конечно – язык. Простой. Точный, каким он и должен быть. Не банальный, не скучный, не бесцветный, не сухой. Предложения не длинные. Суть – сразу. Точное начало, и за ним угадывается история. И рассказчик не обманывает наших ожиданий. Он ведет нас за собой, а мы не отстаем. Чтобы не потерять ни слова, ни фразы.
В хорошей истории всегда есть напряжение: получится – не получится, случится – не случится, полюбит – не полюбит, погибнет – не погибнет. Это заставляет слушателей переживать и внимательно следить за сюжетом. Истории живут долго. Потому что они связаны с эмоциями. Сопереживание, радость, трепет, восторг, вдохновение, горечь. Истории – это мощный инструмент, если научиться на нем играть.
Первое, что вам нужно понять, прежде чем найти ту самую историю, что станет центральной осью, стержнем вашего выступления, – кто ваша аудитория. Как только вы это поймете, стоит определить цель выступления: вдохновить слушателей, призвать к действию, показать личную преданность идее или озвучить вопрос, несущий прозрение. И каким бы ни был финал, рассказанная внутри история должна быть прочно связана, туго вплетена, как яркая эффектная лента, в канву вашего выступления. И что любопытно, именно история поможет слушателям считать вашу идею. Она это сделает легко и непринужденно, да еще и подтолкнет к действию. Сформулируйте свою цель, определите ее точно, лаконично, и тогда у вас появится идея, как ее достичь. Появится история.
Задание. Вам предстоит выступить перед своими земляками в день города. Частью вашего выступления должна стать история, которую вы посчитаете нужным рассказать со сцены.
Хронометраж: 2 минуты.
Глава 4Уговорите на интервью
Вы узнаете:
Зачем вам уговаривать кого-то на интервью.
Что это вам даст и какую принесет пользу.
Вы сможете:
Легче общаться с людьми, кем бы они ни были.
Проще находить точки пересечения с любым человеком.
Зачем вам это вот все? Зачем вам уговаривать, допустим, Сергея Лаврова на интервью? Или, опять же допустим, потрясающую Софи Лорен? Или еще кого-то, кто принадлежит к списку ваших кумиров или хотя бы к числу людей, которые вам очень интересны. Вы правда не знаете? Тогда объясню.
Общение с мудрецом – прекрасная вещь. Так считал в V веке до нашей эры знаменитый житель Афин и создатель бессмертных комедий Аристофан. В пересказе с древнегреческого на современный русский это означает примерно следующее: общение – это основной, базовый навык. На него все и опирается, на этот древний фундамент: как деловая сфера, так и личная. Если не уметь общаться, не уметь задавать вопросы и, что еще важнее, – не слушать ответы, у вас будут возникать сложности и даже конфликты.
А задать вопросы, поговорить с мудрыми, взрослыми и известными – это подарок судьбы. Вы «прокачиваете» свои убеждения, умения и навыки, понимаете, где вам не хватает уверенности, где – яркости аргументов, а где – фактов для выстраивания диалога.
Умение уговорить на интервью – это бесценный опыт. В умении уговорить человека пообщаться с вами спрятан ключ к успешным выступлениям. Если вы научитесь это делать, значит, сможете разговаривать с любым собеседником, участвовать в переговорах и добиваться в них успехов.
Сложно задавать вопросы? Скажем так: это никогда не бывает одинаково сложно или даже одинаково несложно. Чтобы задать вопрос матери узника тюрьмы в Гуантанамо, нужны эмпатия и полевой интеллект. Чтобы задать вопросы родственникам погибших при терактах, нужны слова, которые никогда не приготовить заранее. Как бы ни готовился. Они возникают внезапно и где-то в самом сердце.
Суметь уговорить на интервью – это шанс на привлечение внимания интересного собеседника. Возможность научиться заинтересовывать, удерживать внимание и «прокачивать» свою харизму.
Почему интервью? Потому что это самый распространенный способ получения информации. Мы задаем вопросы и отвечаем на них в обычной жизни всегда и всюду, по несколько раз за день. Интервью – это самый доступный и самый простой метод познания. Анкеты, собеседования и даже вопросы при покупке подарка – это тоже интервью. Кому вы ищите подарок? Сколько ему или ей лет? Чем занимается, что любит? На какую сумму вы рассчитываете?
Любопытно, что ответить на вопросы часто проще, чем добиться самого интервью. Я в этом смысле двойной агент. Я и добивалась интервью, и давала их. Так вот: добиваться сложнее. Как это делать? Встать на сторону собеседника. Вы ведь точно не его противник. Надеюсь. Другое дело, что тот, кого вы хотите интервьюировать, очень может быть, этого совсем не хочет. И в этой игре «получится или не получится» возникает особый азарт. Вам нужно найти те самые аргументы, что сработают, убедят, расположат к вам, зацепят.
Так что для этого нужно? Нужно узнать все, что возможно, о своем собеседнике. Та самая базовая опция – знание своей аудитории (в этом случае ваша аудитория – это ваш потенциальный собеседник). Посмотрите, как он отвечает на вопросы, как уходит от тем, на которые не хочет говорить. И тогда вам будет понятно, чем именно вы сможете его заинтересовать. От вас понадобится искренность и желание получить ответы на те вопросы, что вас на самом деле интересуют. Конечно, сначала нужно представиться. И для этого понадобится короткая форма самопрезентации (мы о ней уже упоминали раньше и даже предупреждали, что она непременно понадобится). Все, что вы расскажете о себе, должно быть правдой. Выберете факты, что вызовут желанную реакцию, найдите подход, подготовьте аргументы.
Как это сделать? Урмас Отт в книге «Телевизионное знакомство» рассказывает, как долго и тяжело искал телефон Людмилы Гурченко, мечтая записать с ней интервью. Дело было в «доинтернетную» эпоху и даже такого уровня звезд приходилось «искать с собаками»: собирать информацию в газетах по крупицам, расспрашивать знакомых кинозвезды, ее друзей и врагов (и те, и другие, кстати, одинаково полезны при подготовке к интервью), чтобы узнать все, что только возможно, и немного больше.
Однажды, когда тележурналист был готов, он приехал в Останкино, чтобы пригласить будущую собеседницу в свою программу. И тут произошло неожиданное: звезда ему отказала. Он рвал и метал. Уверял себя, что больше никогда и ни за что… А спустя время ему выпал еще один шанс. И он понял, что нужно сменить тактику. И на этот раз он говорил в бешеном темпе, лишь бы лишить ее возможности привести встречные аргументы и, чего доброго, снова ему отказать. Его напор произвел впечатление. Приглашение было принято, и Людмила Гурченко открыла цикл культовых интервью восьмидесятых «Телевизионное знакомство».
Это была программа о звездах «без галстука». До Урмаса Отта таких проектов не было. Никто не осмелился бы спросить звезд о том, что тогда обсуждалось лишь на кухнях: об алкоголизме, разводах, деньгах, романах, вере в Бога. У каждого времени, видимо, есть свой Дудь.
Интересно, что он всегда сам уговаривал звезд прийти в его программу. И знал, как этого добиться. Готовился. Основательно. Подробности жизни, детали, скандалы, интриги, факты – тщательность его подготовки поражала всех: и телезрителей, и его собеседников. Последние побаивались, но все равно приходили.
Еще пример. Игорь Фесуненко – журналист-международник. Одно время он работал российским корреспондентом в Бразилии. В книге «Глубина резкости» он рассказывает полудетективную историю, как уже полтора года жил на родине короля футбола Пеле, но никак не мог добиться интервью с ним. Обивал пороги, опрашивал всех, кто знал домашний телефон или адрес звезды, искал информацию по любым зацепкам в «Сантосе», футбольном клубе, где играл Пеле. Даже каким-то образом попал к нему домой и познакомился с женой. Журналист знал о кумире миллионов даже то, чего никогда не упоминалось в сводках официальной статистики игр, то, что оставалось за кадром. Например, как в самом первом матче в составе «Сантоса» Пеле забил 4 гола! О них нигде не говорилось. Но Фесуненко о них знал. И более того, с этого вопроса он и начал свое интервью, когда ему выпал тот самый единственный шанс. Вопросом об этой первой, никому не известной игре, он и зацепил короля футбола.
Добиться интервью с единственным на земле трижды чемпионом мира – это успех, а зацепить и удержать его внимание – двойная победа.