• Нумерация вспомогательных статистических данных помогает аудитории делать заметки. Но самое главное: это показывает, что вы знаете, куда идете. Если вы покажете, что вы командуете, аудитория последует за вами.
• Или следуйте модели Нэнси Дуарте, показывая радикальные различия между жизнью «до» и жизнью «после» реализации вашей идеи.
• В любом случае, логичная легко прослеживаемая структура необходима. При этом идеи и примеры должны быть простыми и доступными для понимания; сложность в изложении убивает все веселье.
7. Еще раз напомните свою «Большую мысль» в конце, сказав: «Если из моего выступления вы запомните только один тезис, пусть это будет вот что…»
И скажите спасибо. Всегда заканчивайте все на любезной, благодарной ноте. Это заставляет людей болеть за вас.
КАК НЕ СТОИТ ДЕЛАТЬ: Возможно, президент Джо Байден хотел сказать что-то важное в 28-минутной речи, которую он произнес в 2021 году в Академии береговой охраны в Нью-Лондоне, штат Коннектикут.
• Но если и так, то это был его маленький секрет. И выпускники дали ему это понять, сдержанно отреагировав на его попытки юморить, в том числе на провальную шутку про флот.
Президент наконец-то добился смешков, нанеся оскорбление. «Вы действительно скучный класс, – сказал он, разочаровавшись и почувствовав отчаяние. – Я имею в виду, да ладно, ребята. Что, солнце припекло?»
• А потом самый болезненный момент. Вы не хотите, чтобы вам когда-либо во время выступления пришлось сказать: «Шутки в сторону…»
СУХОЙ ОСТАТОК: У президента Байдена не было «Большой мысли», которую он хотел донести. Он читал прекрасную, но не запоминающуюся речь. Когда внимание аудитории ослабевало, он терял концентрацию.
Вот как президент Байден попытался завлечь их:
• «Мир меняется. Мы переживаем переломный момент в мировой истории. И наша страна – Соединенные Штаты Америки – всегда умела заглядывать в будущее во времена больших перемен. Нам удавалось постоянно обновлять себя. И снова, и снова мы доказываем, что нет ни одной вещи, которую мы не могли бы сделать как нация, если мы беремся за дело сообща – я действительно в это верю – ни единой вещи».
Боже. Давайте я помогу вам, господин президент:
• «Отличная работа, выпускники. Вы живете в эпическое время в мировой истории – и вы можете изменить ситуацию к лучшему. Вот как…»
Туманные, громоздкие обобщения против коротких, острых и емких фраз. У первых нет шансов.
КАК ПРАВИЛЬНО: Некоторые из самых завораживающих выступлений в мире – это TED Talks: речи экспертов, у которых есть «Большая мысль», отточенная бесчисленными пересказами.
• Вот секрет TED, некоммерческой организации, которая спонсирует эти великолепные выступления: каждое выступление длится 18 минут или меньше – независимо от того, кто вы такой.
• Крис Андерсон, глава TED, говорит, что это «достаточно коротко, чтобы удержать внимание людей», но «достаточно долго, чтобы сказать что-то важное». Неплохая формула.
Одним из самых просматриваемых выступлений на TED Talks является «Как распознать лжеца» эксперта по социальным взаимодействиям Памелы Мейер в 2011 году. Она начала свое выступление, заявив: «Что ж, мне не хочется никого пугать в этом зале, но хотелось бы обратить ваше внимание на то, что человек справа от вас – лжец».
• Окей, Памела, я весь во внимании. И потребовалась всего одна фраза.
Затем шутка: «С тех пор как я написала книгу “Как распознать ложь”, никто больше не хочет встречаться со мной лично, нет, нет, нет, нет, нет. Они говорят: “Хорошо, мы свяжемся с вами по электронной почте”». Это отличный ход. Два предложения.
• Потом она предоставляет небольшую карту: «Прежде чем начать, я бы хотела уточнить для вас свою цель».
• И потом ее «Большая мысль»: «Ложь – действие совместное… И власть она обретает лишь тогда, когда кто-то соглашается в ложь поверить».
Отлично справилась.
18. Умная краткость в ваших презентациях
ПОДСЧЕТ УМНОЙ КРАТКОСТИ:
739 слов
5 минут
Очень часто презентации – это стресс для ведущего, скука для аудитории и пустая трата времени для обоих.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: Думайте о шедевре PowerPoint как о произведении минимализма. Нирвана – это как можно меньше слов, как можно меньше слайдов, как можно меньше отвлекающих факторов.
• Вы хотите, чтобы все, что вы преподносите в презентации, направляло и усиливало ваши самые важные тезисы, а не просто повторяло или, что еще хуже, перетягивало внимание аудитории.
Это противоположно вашим инстинктам и большей части того белого шума, который вы вынуждены терпеть в Zoom или конференц-залах.
• «Представьте себе широко используемый и дорогой рецептурный препарат. Он должен был сделать вас красивыми, но не сделал этого, – сказал однажды теоретик информационного дизайна Эдвард Тафте о PowerPoint. – Вместо этого лекарство имеет частые и серьезные побочные эффекты: делает нас глупыми, снижает качество и достоверность нашего общения, превращает нас в зануд, заставляет наших коллег тратить время. Эти побочные эффекты и неудовлетворительное соотношение затрат и выгоды справедливо привели бы к отказу от препарата по всему миру».
Миру нужна PowerPoint-интервенция. Несите перемены, сестры и братья. Начните с простого:
• Вы можете говорить, использовать слайды, показывать красивые картинки. Все это не имеет значения, если у вас нет кристально ясного представления о том, что аудитория должна запомнить.
• Это как информационная рассылка, электронная почта, речь, твит или любой другой способ общения: подумайте, прежде чем делать презентацию.
• Отточите свою идею, чтобы вы точно знали – в сильных словах – что она из себя представляет и «почему это важно».
Существует руководящий принцип, который применим ко всем коммуникациям, но к презентациям в особенности: упрощайте, чтобы преувеличивать. Думайте о меньшем количестве слов, меньшем количестве слайдов, меньшем количестве визуальных эффектов – уничтожайте все, что отвлекает от основных моментов. Затем примените на практике эти конкретные лайфхаки для презентаций:
1. Запишите точный исход, который вы хотите получить, и три-пять пунктов, которые ДОЛЖНЫ убедить остальных и привести к результату.
• Расположите опорные пункты по порядку, как будто вы аргументируете свою позицию перед присяжными. Это и есть ваш план.
• Применяйте приемы Умной краткости, чтобы изложить конкретную просьбу или желаемый результат примерно в шести словах. Это сфокусирует внимание аудитории на САМОМ важном моменте.
2. Упростите каждый слайд.
• Одно сообщение на слайд. Люди должны усвоить вашу мысль максимум за три секунды. Представьте, что каждый слайд – это рекламный щит: сможет ли человек, мчащийся мимо на скорости 100 км/ч, уловить суть?
• Исследования показывают, что текст – один из наименее эффективных способов общения в презентации. Поэтому сведите его к минимуму.
• Придерживайтесь одного шрифта и/или одного общего визуального стиля.
3. Картинки рассказывают яркую историю. Они во много раз эффективнее, чем нагромождение слов. Сочетайте картинки с несколькими словами – уровень внимания и запоминания будет стремительно расти.
Как это работает?
• Неврологи говорят, что, когда мы воспринимаем новую информацию, наш мозг может обрабатывать максимум два стимула одновременно, например, устную речь и картинки. Но добавить к этому кучу маркированного текста? Вы меня потеряли. Читать со слайдов? Забудьте об этом – ваша аудитория наверняка уже все прочитала.
• Молекулярный биолог Джон Медина обнаружил, что изображения = запоминание надолго. Он обнаружил, что добавление впечатляющего изображения может увеличить запоминание до 65 % по сравнению с 10 %, при восприятии на слух.
4. Будьте краткими, глупыми. Теория образования показывает, что мы лучше всего понимаем презентацию, если в ней есть одна большая идея, подкрепленная тремя-пятью пунктами. Это похоже на умную краткость в любом другом формате коммуникации.
• Поговорите с друзьями, которые работают на бирже, и вы услышите безумные истории о том, сколько поздних ночных часов уходит на составление шикарных презентаций, которые абсолютно ничего не делают для информирования, убеждения или мотивации.
• В Harvard Business Review писали, что один из партнеров в фирме McKinsey советует новым сотрудникам использовать следующее эмпирическое правило: каждые 20 слайдов, которые вы хотели бы сделать, замените двумя.
Отличный совет. Просто вырезайте – десятка слайдов в целом должно хватить.
• Меньше слов, изображений, переходов и звуков – все это сделает вашу презентацию более четкой и запоминающейся.
5. Всегда будьте напористым. Как и любой продавец, вы не получите желаемого, если не попросите прямо о конкретной вещи. Просто заполните пробел:
Я созвал эту встречу и сделал эту презентацию, чтобы я мог получить _______ или научить вас ______.
• Это, выраженное в минимально возможном количестве слов, и есть ваш последний слайд.
19. Умная краткость в ваших социальных сетях
ПОДСЧЕТ УМНОЙ КРАТКОСТИ:
882 слова
6 минут
Социальные сети – это рукопашный бой в войне за внимание.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: В сфере коммуникаций нет более дарвиновской обстановки, чем лента в социальной сети. В электронном письме у вас есть несколько секунд, чтобы привлечь чье-то внимание. В Twitter или Instagram – лишь мгновение.
• Эффективная чистота Умной краткости помогает вашим постам выделяться среди хаотичного беспорядка Twitter, Facebook, Instagram. У вас больше шансов прорваться, получить клик или репост, завоевать внимание.
Луна мокрая.
washingtonpost.com
Пара исследований подтверждает, что на Луне есть вода.