При желании высказать желтому какую-то претензию или критику, делайте это осторожно. Если вы начальник и у вас есть желтый подчиненный, допустивший ошибку, – никогда не критикуйте его публично. Для желтых это особенно важно: страдает его «эго», и вы, возможно, наживете себе врага.
Самый простой способ понять, хорошо ли вы ладите с зеленым, – посмотреть, не стоит ли он у вас на пути. Зеленые практически не жалуются и довольно сдержанны. Они не хотят быть в центре событий и ждут, пока за них примут решение. С большой радостью они передадут эту ответственную миссию вам и вообще любому человеку, находящемуся рядом. У зеленых много внутренних ограничений. В разговоре они ни с кем не спорят. Да, они могут быть не согласны, но никогда не заявят об этом открыто. Зато со своими лучшими друзьями могут высказать все о вашей дурацкой идее. Главной ошибкой будет сказать зеленому, что у него нет своего мнения. У них оно есть. Просто они им не делятся.
Стремясь к стабильности и избегая любых перемен, они часто остаются там, где их оставили. «Все и так хорошо» или «Ты знаешь, что у тебя есть и не знаешь, что будет» – типичный комментарий зеленых. Так оно и есть. Перемены ради перемен? Кому это нужно? Чаще всего изменения, особенно стремительные, зеленые воспримут с изрядной долей подозрительности. Самое смешное, они это отрицают. «Конечно, я люблю перемены!» – говорят зеленые. До тех пор, пока им не предложат что-то новое. «А ты точно в этом уверен?»
Зеленые коллеги – самые заботливые. Они сварят вам кофе, лишний раз сами съездят на почту и спросят, как вы себя чувствуете. Они будут помнить о вашей боли в спине даже тогда, когда вы сами уже о ней забыли.
Лучше всего они работают в команде. Несмотря на то что часто бывают интровертами, работать в одиночестве им не очень нравится. Нет необходимости в постоянном общении – достаточно просто быть с кем-то в одном пространстве. А дома общение может заключаться в совместном просмотре телевизора.
Они везде
Работать с зелеными очень комфортно. Так как они позволяют вам делать то, что нравится, и не адаптироваться под них специально. Они практически никогда не требуют чего-то для себя, благодаря чему окружающим с ними просто. Хотя некоторые начинают серьезно этим пользоваться, но об этом позже.
Я помню одну историю в страховой компании, где у меня был семинар. Компания состояла из пятидесяти человек, а во главе стоял желто-синий начальник. У него было много идей, он вдохновлял работников своим примером, а сотрудники следовали его примеру и держались вместе. Даже если им не нравились изменения, они прислушивались к боссу, которого очень ценили. Но в его характере присутствовал и синий цвет, и иногда он резко тормозил проекты. Когда желтая сторона высказывалась, как все должно быть, синяя брала паузу, чтобы серьезно все обдумать.
Эффект от этого был немного странным. Большинство считавших, что все прекрасно, поддержали босса, не желая конфликта. Они сделали над собой усилие, чтобы принять мысль: все будет еще лучше. Но как только им это удавалось, приходил начальник и говорил: возможно, его блестящая идея не так хороша. Работники оказывались в некоторой прострации. Мы должны или нет изменить свои привычки, мебель, часы обеда или структуру? Никто не знал. Это было плохо для всех, но особенно – для зеленых, которые любят знать все заранее. У них должна быть информация, что произойдет дальше. А неопределенность создает лишний стресс.
Такие ситуации могут длиться годами, потому что зеленые чрезвычайно терпимы. Они хотят довериться начальнику и сделать лучшее для своей компании. Даже если для этого им придется потуже затянуть ремни, они все равно постараются осчастливить всех вокруг.
Лояльность очень важна для зеленых. Особенно по отношению к тем, кого они любят. К их семьям, соседям, партнерам по футбольному клубу или боулинг-центру. На работе это относится к их группе, а также к людям, которых они хорошо знают. Для зеленых это проблема. Если мы говорим о большой организации, хорошее отношение может быть не к топ-менеджеру и не к основному товару компании. Они больше обращают внимание на то, что творится в непосредственном окружении. И если близкие коллеги будут говорить, что им не нравится происходящее в компании, зеленые будут думать так же.
Такое довольно сложно объяснить, но в целом зеленые будут соглашаться с людьми, которым привыкли доверять. Поэтому вы сможете понять ход их мыслей.
Лучший в мире друг
Я уже говорил, что зеленые – это сама дружелюбность. Они придержат вам дверь, разрешат детям есть мороженое, даже если сегодня вторник, а до ужина осталось полчаса, и посмотрят за вашей собакой, пока вы отошли в супермаркет. Если вы потеряете бумажник и его найдет зеленый, то он вернет его и предложит пересчитать, все ли деньги на месте. Было бы глупо утверждать, что зеленые никогда ничего не украдут. Все не так просто. Но в целом они довольно честны и не хотят никому причинить боль. Для них это движущая сила: они хотят иметь возможность положиться на других и сами готовы подставить плечо.
Еще одна отличительная черта зеленых – спокойствие. Они явно не из тех, кто из всего делает проблему. Это не значит, что они холодны как лед. Все зависит от цветов, с которыми они общаются, но в целом зеленые обладают внутренней стабильностью, которую используют, когда ситуация начинает накаляться. Если есть группа инициативных желтых, которые носятся и не знают, что им делать, – отправьте к ним парочку зеленых. Те справятся с паникой и восстановят порядок.
Всегда можно определить, где зеленые: там, где вы их оставили. На работе начальники могут быть спокойны – у зеленых не возникнет кучи дурацких идей. Даже если появится неординарная мысль, они подойдут к ней со всей ответственностью. (Не факт, что события начнут стремительно развиваться, даже когда идею одобрит начальство).
Желтым и красным нужно совсем немного времени для перехода от слов к делу. Пока красные занимают место лидера, даже не представляя, что им предстоит, желтые уже вовсю набирают соратников для запуска большого проекта.
Зеленые – совсем другие. Если инструкции не совсем им ясны или энтузиазм извне недостаточно силен, они не будут никуда спешить. Не сегодня. Ведь преимущества очевидны. Руководство может отказаться от новых планов. А зеленые просто будут продолжать то, что делали прежде. Они не будут ничего менять, если в этом нет крайней необходимости. Лишь придерживаться первоначального пути и делать свою работу.
Зеленые вносят большой вклад в командную работу!
Благодаря спокойствию зеленые могут предлагать множество интересных идей. Они часто спрашивают чужое мнение и прислушиваются к ответам – а главное, запоминают их. В команде создается хорошая динамика. Люди чувствуют себя расслабленно в обществе зеленых и не боятся озвучивать свои идеи.
Каковы слабые стороны зеленых? Я уже говорил о них. Зелеными легко управлять, поскольку они очень дружелюбны и любезны. Скоро я расскажу, как это происходит.
У вас есть зеленый друг-интроверт? Будет важно запомнить следующее:
Будьте проще. Вот лучший совет, который я могу вам дать. Если вам кажется, что у вас есть суперидея, которая всем придется по душе, вспомните: зеленым нравится уже заведенный порядок.
Единственная возможность получить одобрение зеленого, это сесть с ним за чашечкой кофе, словно некуда спешить, и спросить о его мнении и чувствах по поводу изменений. Нужно всего лишь несколько личных вопросов: чем он сейчас занимается, как прошел первый день его дочери в яслях и какие у него планы на летний отпуск. А уже потом можете аккуратно коснуться интересующей вас темы.
Понимаю, вы не всегда можете по пять минут готовиться к каждому разговору, но если зеленые не будут настроены на вашу волну, могут возникнуть большие неприятности. Разрешить их можно, только проявив интерес. Как я уже говорил, будьте проще. Не ожидайте похвалы. Реакция может быть совершенно заурядной.
А еще спросите, что думает зеленый. У них есть свое мнение, но они не выкрикивают его направо и налево. Странно? Только не для зеленого. Для начала они хотят знать ваше мнение, чтобы скорректировать свой ответ. Проблема очевидна – вам хочется узнать, что думают они. Но они могут пытаться угодить вам – придется пойти другим путем. Задавайте много вопросов. Спросите, какие последствия изменение может принести в команду – не лично зеленому, а всему коллективу. Помните: для них общее важнее личного.
Важно осознавать: вы можете и не получить прямых ответов. Скорее всего, будут использоваться расплывчатые фразы. Иногда это может раздражать, но, если вы знаете, как себя вести, подобное не будет проблемой.
Вооружитесь изрядной порцией терпения. Вам придется использовать пошаговый метод. Это довольно просто: выдавайте информацию маленькими порциями, разделите ее на части, особенно если считаете тему спорной.
За это время зеленые успеют все переварить и самостоятельно сделать выводы. Они сформулируют собственные вопросы. Будет легче прийти к консенсусу. Когда вы проясните все непонятные моменты, они проглотят наживку и станут очень лояльными к вашему проекту.
Меня не удивит, если некоторые из вас скажут: «Неужели вы думаете, что у меня есть на это время?» Есть оно у вас или нет – ваши проблемы. С зелеными все работает лишь таким образом.
Помните: будьте проще.
Как довести зеленых до стресса
Думаю, я достаточно ясно объяснил, как не стоит себя вести с зелеными. Доставать и беспокоить, требовать быстрых ответов на вопросы, скорых решений и четких указаний. Вы не только не добьетесь своего, но и все запутаете. По объективным причинам с зелеными сложнее всего общаться красным. Красные – быстрые люди, нацеленные на результат, а зеленые часто сомневаются и больше всего ценят человеческие отношения. Красные привыкли нарушать чужие границы и командовать.