Доминирующее поведение здесь не работает. Просто задумайтесь: человек, считающий главным себя, говорит с человеком, ставящим на первое место интересы группы. Это два разных мира!
Тут необходимо действовать осторожно. Если с первого же слова разговор исключительно о работе, зеленый коллега подумает, что вы потеряли стыд. Зеленые будут кивать и мило улыбаться, но после вашего ухода они отложат эти бумаги в самый дальний ящик. Они понимают, что речь идет о важных вещах. Но за такое поведение они наказывают вас своим бездействием.
Еще кое-что нужно держать в голове, когда мы говорим о делегировании. В зеленых нет духа соперничества (конечно же, не без исключений). Поэтому, если бюджет ограничен или сроки жесткие, на поведении зеленых это никак не отразится. Там, где красные будут готовы сломать шею, чтобы уложиться в бюджет, зеленые даже не встанут с дивана, понимая: цель слишком недостижима, за нее не стоит браться. У них нет потребности ошеломительных результатов. Им больше по душе поведение медсестры, которая засиживается на работе, поскольку коллеге нездоровится. Это действительно достойный поступок, но о нем не будут кричать на каждом углу.
И главное: будет здорово, если вы сможете избежать конфликтов. Зеленые очень их опасаются. Они не любят, когда ситуация накаляется. Если при споре с зеленым вы хотя бы немного повысите голос, он может расценить это как потенциальный конфликт, и ваше общение сойдет на нет.
Даже если вы просто скажете о своем нежелании есть жирную сосиску на ланч, но выразитесь неправильно, то можете чрезвычайно разозлить зеленого. Как вы могли быть таким грубым? Я не предлагаю вам есть эти сосиски – просто постарайтесь быть деликатнее.
Встреча с синим далеко не всегда сразу же повлечет за собой какой-то невероятный опыт. Сначала вы увидите его нейтральное лицо. Важно: не негативное, а нейтральное. Они держат свою мимику под контролем и не будут улыбаться всем подряд только потому, что вы это делаете. Они улыбаются, лишь когда есть причина. Точка. Их язык тела довольно лаконичен. Синие не будут сильно жестикулировать. Даже их рукопожатие сложно как-то охарактеризовать: они просто не будут жать руку без причины. А причина бывает не часто.
Их речь спокойна и правильно выстроена. Часто синие говорят настолько ровным голосом, что бывает сложно оставаться сосредоточенными. Просто синие считают: важно то, что ты говоришь, а не то, как ты говоришь. Только факты.
Вы с первого взгляда узнаете синего по спокойному выражению лица. Они не расстраиваются из-за прошлого. Если рядом с ними взорвется бомба, они посмотрят на место взрыва и станут размышлять о конструкции взрывного аппарата.
Придя домой, где их бывшие одноклассники приготовили им вечеринку-сюрприз, они, возможно, улыбнутся (но не обязательно), однако не скажут ничего большего, чем: «Это было мило». Они – такие: никогда не делают больше, чем требуется.
Несколько общепринятых моментов
Однажды менеджер, изучавший программу, связанную с цветотипированием, задал мне вопрос. Как можно проанализировать человека, который ничего не делает? Он рассказал о своем коллеге, которого едва можно было сдвинуть с места. Тот целый день неподвижно сидел перед монитором, не принимал участия в разговорах, которые так или иначе возникали в кабинете, практически не улыбался. Его лицо было словно высечено из камня, и менеджер стал думать: с коллегой что-то не так.
Я уточнил, обращает ли этот сотрудник внимание на детали. Менеджер ответил утвердительно. Очевидно, тот был своеобразным «человеком дождя» в цифрах. Когда дело касалось информации, ему не было равных. Он зачитывался длинными инструкциями и отрывался от работы лишь для чего-то экстраординарного.
«Довольно много информации для анализа», – ответил я. На что менеджер ответил: «Но ведь он просто сидит здесь!» Тогда я спросил: «И работает?» Вот и ответ. Сотрудник был настолько синим, что сидел и работал, вместо шатания по офису и любых посторонних занятий, не связанных с делом.
Вот оно – одно из преимуществ синего поведения. Возможно, они не рассказывают смешных историй, не становятся душой компании и не вдохновляют других на подвиги, но зато хорошо выполняют свою работу. Выясняют, в чем заключается задача, планируют свои действия и потом делают то, что нужно. Просто, не правда ли? Именно то, что нужно для выполнения задания.
Синие – глубокие интроверты и ориентированы на выполнение конкретных задач. Это самый тихий тип из всех. Они говорят, когда им есть что сказать.
Не ждите от них реакции, если вы не спросили совета. Ваш синий коллега, партнер или друг не скажет вам: «Ты закончил работу?! Как же здорово у тебя получилось!» Если вы спросите их мнения, они дадут прямой ответ и еще непрошеный совет, как улучшить результат.
Потому что синие очень критичны. Они с первого взгляда замечают ошибку. Некоторые вообще могут говорить лишь о том, что сделано неверно. Они не видят картины в целом, но застревают на деталях. Даже если вы целый месяц делали ремонт на кухне, ваш синий сосед зайдет в гости и в первую очередь укажет на неровно прикрученную дверцу шкафа. Так же, как и красные, – синие говорят, что думают. Они не милые и не обаятельные. Вам просто стоит смириться с таким фактом.
Все в порядке, как и должно быть (если это конец месяца)
Я уже говорил: синие ориентированы на решение задач, а именно – любят иметь дело с фактами. Они не решают неактуальные вопросы и не делают несколько дел одновременно. И никогда не суетятся. А еще – они совершенно непритязательны. Синие редко отправляют электронные письма, в которых гордятся своими результатами. Вместо этого вручают генеральному директору компании отчет о продажах по самой крупной сделке года, где аккуратно подчеркнута двенадцатая строчка.
И когда воодушевленный начальник врывается в офис, радуясь ошеломительным результатам, синие смотрят на него с ничего не выражающим лицом и говорят, что просто выполняли свою работу. Синим не нужны отзывы или поощрение – им это совершенно неважно. Однажды я заметил, какой невероятный вклад внесли синие менеджеры по продажам в свое дело, – ответом мне было «спасибо». Синим не то чтобы неприятно внимание публики (это зеленые хотят казаться невидимками), просто сами они его не ищут. Синие могут подняться на сцену за цветами и наградами, но потом вернутся к своему рабочему месту. Еще нет пяти, и рабочий день не окончен.
Еще один момент: синие очень пунктуальны. Да, есть исключения, и я знаю синих, не умеющих определить, который час, – обычно им не нужно напоминать о встрече. «Ты сказал, это будет в январе, почему мы говорим об этом сейчас?»
Такое заметно и в офисе. Конечно, сейчас рабочий день стал более гибким, но часто можно услышать комментарии: «Джордж ровно в пять встает и просто уходит. Независимо от того, как у него обстоят дела». Ну, в какой-то момент вам все равно нужно прекратить работу, почему бы не сделать это в общепринятый час? И мы можем быть уверены: ровно в пять Джордж уйдет домой. А почему бы и нет?
Что привносят синие в групповую работу? Они любят работать самостоятельно
Это очень интересный вопрос. Поскольку синий все время пытается докопаться до фактов, находя всевозможные варианты решения проблемы, то группа получит выход из сложной ситуации.
Синий всегда задает больше вопросов, чем остальные, значит, вы ничего не упустите. И когда решение наконец принято и все проверено, знайте: результат будет первоклассный.
Великолепное чувство: знать, что можно положиться на кого-то.
Чуть позже я расскажу, как синий может оказаться жертвой манипуляции. Сейчас лишь намекну. Очень сложно обмануть синего, он станет проверять все, о чем вы сказали. Он узнает о вашем обмане.
Но вернемся к этому позже.
Будьте внимательны, чтобы не оказаться в «неправильных» отношениях
Статистически доказанное, правильное поведение
Что делать с этим молчаливым и бесстрастным человеком? Самый простой способ найти общий язык – хорошо разбираться в теме. Так же, как и красные, они приходят на работу, чтобы работать. Убедитесь, что делаете то же самое, и вы подружитесь. Вы считаете, что работаете, вам за это платят, и будете по-своему правы. Но вы сами знаете: часть времени уходит на серфинг в интернете, перекуры или кофе. Мы все это делаем в той или иной степени.
Кроме синих коллег. Те сидят за столами и работают. Хотите заслужить их доверие? Создайте себе репутацию работающего человека. Работаете в команде? Очень хорошо подготовьтесь к заданию. Не приходите на встречу, не изучив досконально материалы и не подготовив идеальную презентацию. Если вы не уверены в том, что делаете, синие вас осудят. Они могут не сказать этого вслух (как красные), но про себя отметят, что вы не смогли найти верный документ.
Вы должны проверять все факты. Допустим, вы собираетесь что-то продать синему клиенту: тендер или новый проект. Узнайте предысторию. Знаете, о чем будет думать синий, пока вы будете стоять перед ним и размахивать руками? «Почему он так считает?» Вам необходимо подробно объяснить: такое решение – самое лучшее. Даже если кажется, что все это вы уже обговаривали на прошлой встрече, лучше повторить и убедиться: клиент увидел то же, что и вы. С большой долей вероятности он уже нашел информацию самостоятельно. Не проверив это, вы упустите свой шанс.
Не ждите восторгов. Даже если ваша презентация невероятна, они возьмут из нее лишь необходимое. И помните: они не видят смысла в обратной связи. Они или примут сказанное вами, или нет. В лучшем случае они скажут (с каменным лицом, которое вас так напрягает): «Звучит неплохо». Все!
Хотите, чтобы беседа лилась легко и беззаботно? Говорите о деталях, фактах и о внимании, которое будет уделено важным моментам. Говорите о планах и структуре, о том, как сможете все проконтролировать. И это нужно сделать безупречно.