— Дословно: «В любой конфликтной ситуации первым пунктом выполняется оценка случившегося. Только после неё могут предприниматься действия», Кодекс Менеджера корпорации Йокогама, — с нескрываемым наслаждением чеканю каждое слово.
Старший модер принимается усиленно шевелить извилинами, попутно стараясь попасть в камеру и что-то сказать айтишнице. Даже открывает для этого рот, но я доворачиваю браслет камерой на себя и он снова исчезает из кадра:
— Уэки-сан, не было ни малейшей попытки модераторов оценить ситуацию, во всяком случае, я не увидел. Зато к действиям они перешли сразу.
Вопрос трактовки Кодекса. Я отлично понимаю, что безопасности рациональнее нас опрашивать у себя, не тут при всех, но правила — штука такая.
При желании прицепиться можно с обеих сторон, были бы ресурсы.
Мой сегодняшний статус, присвоенный финансисткой Хонокой, до завтра меня такими ресурсами наделяет, даже не будь в этой беседе позвонившей Уэки.
А она есть и наверняка записи с камер отдела уже выгрузила, плюс нынешнюю беседу фиксирует. Молчу о её ранге небожителя.
— Пожалуйста, объяснитесь, Решетников-сан. — Модератор принимает решение не отвлекаться на айтишницу, а разбираться с угрозами по очереди.
Он всё же ухитряется стать рядом, чтобы она его видела, после чего с демонстративно безэмоциональным лицом поворачивается ко мне.
— «… Номура-сан и Решетников-сан сейчас проследуют с нами, немного побеседуют и вернутся на рабочие места!» — ваши слова?
Тишину в офисе можно нарезать ножом, включая коридор за закрытыми дверями.
Тип какую-то линию поведения выбрал и с ответом не затягивает:
— Вы очень вольно тра…
— Да или нет? — перебиваю.
— Вы!..
— ДА ИЛИ НЕТ? ЭТО ВЫ СКАЗАЛИ ИЛИ МНЕ ПОСЛЫШАЛОСЬ?
Людей хватает, потому собеседник ловит паузу, взвешивая, что б ответить. Он уже сообразил, что инициативу в диалоге потерял не случайно: взгляд прищурен, отношение ко мне резко меняется вот в эту секунду.
Не дождавшись ответа, вежливо возвращаюсь к Уте:
— Вы сами видите. Запись случившегося в отделе вам, как директору айти, наверняка доступна не хуже, чем этим «специалистам», — кивок в сторону соседа, побольше сарказма в интонацию. — Я могу попросить вас выступить независимым арбитром? Во время гласного корпоративного разбирательства по факту системной коррупции в службе безопасности?
Ну а как вы хотели. Позиция силы, она такая. Если не настроен договариваться, если привык работать голым давлением, не разумом — когда-то бумеранг вернётся.
— Уэки-сан!.. — старший модератор не придумывает ничего лучшего, чем попытаться переломить ситуацию громким голосом и попыткой схватить меня за запястье.
— Я уже сделала выгрузку, — айтишница его демонстративно игнорирует, обращаясь ко мне. — Такидзиро-сан, я отсюда не вижу их бейджей. Кто из них старший модератор? Пожалуйста, дай его?
Обращение по имени в текущем контексте, если словами Хоноки — откровенное палево. Почти прямой индикатор неких личных отношений, которые близки к мезальянсу и работой не ограничиваются. Да и по работе, если мыслить стереотипно, где я — а где департамент айти?
Хорошо что в отличие от финансистки у Уты своя точка зрения насчёт репутации. Общественным мнением она особо не заморачивается.
— Хочу вас поблагодарить за согласие подняться к нам. Решетников-сан, сложилась очень неприятная ситуа…
— Благодарность принята. По неприятный ситуации: зачем вы мне это всё говорите?
Джентльмен, сидящий напротив, по меркам нижних этажей имеет должность начальника отдела. Уже не просто модератор и даже не старший модератор.
После звонка Уты и разговора с исполнителями высокие стороны приняли совместное решение в логистике шоу не устраивать, а продолжить здесь. Номуру от меня по дороге отделили, общение с каждым из нас ведётся в разных кабинетах и в лучших традициях известного жанра.
— Моя основная функция — управление модерацией в нашей компании. — Человек примерно моих лет или чуть старше, но с гораздо лучшими карьерными результатами, ровно смотрит в глаза. — Ваш случай довольно сложный, поэто…
— НАШ.
— Что, простите?
— НАШ случай. Или вы отделяете свои интересы от интересов компании в данном вопросе?
— Скорее, ваши, — на его лице мелькает и исчезает оттенок вежливой и снисходительной улыбки.
— Рылом не вышли, — в тон ему киваю в ответ, нарушая все здешние каноны. — Вопрос на засыпку: с кем вы сейчас разговариваете?
— Обычно вопросы на нашем этаже задают посетителям, а не наоборот, — невозмутимо отвечает безопасник.
— У меня больше нет вопросов, — откидываюсь на спинку стула. — Вы тоже не удосужились… Досадно.
— Пожалуйста, поясните.
— Войдите в мой корпоративный профайл и прочитайте до конца — ВНИМАТЕЛЬНО — что там написано.
Хозяин кабинета не спорит. Он поворачивается к экрану и вбивает пароль:
— Решетников… Такидзиро… рождения… Силы Самообороны… стажёром… Откомандировать в распоряжение Начальника Секретариата финансов… Что⁈ — от невозмутимости не остаётся и следа.
Вежливо киваю, скромно потупив взгляд:
— Формально, если дочитать документ Хаяси Хоноки-сан до конца, на ближайшие сутки я — следующий за ней уровень. На пяток ступенек выше вас, не правда ли?
— Не на сутки, — он отстранённо кивает на экран, затем резко задумывается. — До ноля часов.
— А без разницы, — демонстрирую великолепное настроение. — Я отдаю себе отчёт, что являюсь халифом на час, но мне и этого времени за глаза. Раз вы отвечаете за модерацию, наверняка умеете определять мотивацию собеседника? И прогнозировать наиболее вероятную реакцию?
— Говорите дальше.
— Как вы думаете, я подожму хвост? Завиляю им, упаду на колени и буду заискивающе заглядывать вам в глаза в поисках компромисса? — Пару секунд меряемся взглядами. — Или из своего очень временного, но уникального статуса я, напрягаясь, выжму всё возможное и невозможное? В ваш лично адрес и в адрес вашей службы? Времени до конца дня мне вполне хватит, повторюсь.
— Вы не настроены на компромисс и демонстративно игнорируете попытки модерации, — констатирует он, нехотя выныривая из отстранённых размышлений.
— Модерация предполагает заведомо уважительное отношение ко всем сторонам дискуссии, — устраиваюсь поудобнее. — В любом сценарии, — даю понять, что тоже ориентируюсь в его профессии.
Попробуй, возрази.
— У вас есть претензии? — уточняющий вопрос задаётся ну слишком аккуратно.
Попал.
— Конечно. Сперва ваши сотрудники внизу, — демонстративно дую на левое запястье. — Потом модератор и старший модератор. Теперь вы, целый начальник их отдела. — Пауза, пусть додумает сам и посильнее занервничает.
— Продолжайте, пожалуйста.
— Вы все даже не удосужились уточнить, с кем имеете дело, — киваю на экран с собственным профайлом. — Какой бы вывод сделали на моём месте вы? Насчёт уважения, в частности? Второй вопрос на засыпку: какую мою реакцию вы ожидаете в ответ?
— У вас действительно слишком уникальный статус, — нехотя констатирует собеседник. — Рядовой на генеральской должности на сутки, очень большой нестандарт.
— Каким образом это отменяет ПРАВИЛО? «Добросовестно и беспристрастно исследовав все обстоятельства конфликта, только после этого переходить к…», — цитата из других краёв, но и здесь наверняка в инструкции аналогично. — Мне нужно учить вас, как исследуются обстоятельства? Мне нужно напомнить службе безопасности, что она ОБЯЗАНА понимать, с кем разговаривает? Вам напомнить три принципа профессиональной компетенции по Кодексу менеджера?
Ну да, где-то некрасиво. Классическая риторика и демагогия с беспроигрышной позиции.
Возможно, я бы повёл себя иначе, если бы не видел, что человек напротив беспристрастным не является. Он давно и прочно сидит в обойме сторонников противной стороны и, несмотря на все личные позитивные качества, находится по другую сторону баррикад.
Со всеми вытекающими для диалога последствиями.
— Мы ошиблись. — Ровно кивает он после четверти минуты взаимного молчания.
— Ну наконец-то, — побольше пренебрежения, он должен выйти из себя.
Неприятно и тяжело, однако у каждого из нас свои задачи. И каждый будет пытаться сделать свою работу хорошо, увы проигравшему.
— Возвращаясь к вопросам иерархии, — небрежно меняю ноги, теперь забрасывая левую на правую. Заметил, что этот жест бесит местных. — Кто из нас с вами двоих стоит выше?
— Вы ставите вопрос неко…
— Я СПРОСИЛ, КТО? В данный момент? Вы или я? Одно слово! — с суровым и непреклонным видом словно сваи забиваю.
— Не соб…
— Я СКАЗАЛ, ОДНО СЛОВО!
Тип на противоположной стороне стола краснеет, пытаясь сориентироваться, как ему лучше поступить.
— У вас проблемы с дисциплиной или с субординацией? — продолжаю чеканить вопросы, демонстративно фиксируя беседу на смарт-браслет. — Или вы решили, что распоряжения начальства вас не касаются?
Ну да, надо ещё догадаться залезть в моё личное дело. К его сожалению, никто из нас не будет входить в проблемы другого.
Он имел вполне определённые установки на эту беседу. Собирался не разбираться, а приводить меня к общему знаменателю — с высоты своей позиции.
А сейчас неожиданно для него переменились роли. Шаблон осыпался и он не может найти выхода.
Кстати, хорошо, что у меня на руке именно этот гаджет:
— Решили, что работаете на себя, а не на компанию? — безэмоционально ставлю точку в разговоре, передавая ему ход. — Должностные обязанности побоку? Ваши личные хотелки дороже рабочих функций?
Вообще-то, я могу ещё долго нести подобное; глядя друг другу в глаза, не мигая, мы оба отлично это понимаем.
Наконец происходит то, для чего я затеял этот спектакль. Дверь в кабинет без стука распахивается и на пороге появляется ещё более вышестоящий руководитель.
Вот это да, хочется сделать глупое лицо и потереть затылок: фемина как две капли воды похожа на Хьюга Хину, только на несколько лет старше.