• Замените переключатель слайдером.
Глава 6Наладить обратную связь
10 января 2013 года я пришел на работу в дизайн-студию после новогодних праздников. Работу после каникул еще не завезли, поэтому я думал о том, как жить этот год, и листал статьи на сайте Esquire. Я прочитал статью о Цезаре Курияме, программисте из Сан-Франциско, который весь год снимал фильм про свою жизнь по секунде в день – и захотел такой же.
Мне понравилась идея: снимай каждый день по секунде, становись осознаннее, останавливай время. Зацепило, что в конце года я смогу увидеть КАЖДЫЙ СВОЙ ДЕНЬ В ГОДУ. Это особенно ценно, когда ты не помнишь и трети. Конечно, я начал снимать такой же фильм – и так в это втянулся, что продолжаю до сих пор, хотя концепция уже давно вышла за рамки «секунды в день».
Как раз в момент съемки первого фильма я случайно открыл прием, который помог мне его завершить. Штука в том, что я так сильно хотел увидеть, что получается, что монтировал отснятый материал каждую неделю. Каждое воскресенье я садился за ноутбук, просматривал все съемки, выбирал семь важнейших и интереснейших для меня секунд, монтировал и наблюдал, как фильм становится на семь секунд больше.
У этого приема два полезных эффекта. Еженедельный монтаж помогает увидеть, что проект не стоит на месте, и это мотивирует снимать дальше. А также избавляет от напряжения и необходимости собирать гору материала в конце года. Если бы я просто снимал свои секунды, то вряд ли бы смонтировал все это под следующее 31 декабря.
Поэтому мне кажется важным настраивать систему синхронизации с проектом еще в момент подготовки.
Погнали в детали.
Зачем собирать обратную связь
Умение собирать информацию о проекте в процессе – это хороший навык, который помогает делать шаг назад и держать руку на пульсе.
Как я буду уверен, что все нормально? Как я узнаю, если что-то сломается? Что я буду делать, если пойму, что все движется не так, как я хотел?
Синхронизация – это как взгляд на пройденный путь с высоты птичьего полета.
Важно готовить принципы обратной связи еще до начала проекта, потому что часто бывает неясно, как все идет и что нужно отслеживать. Между результатом и начальной точкой проходит слишком много времени, и вы успеваете остыть. В любом случае, ответ – в концентрации на изменениях и том, как они помогают двигаться в проекте.
Лучший способ понять, что все движется не туда, что все надоело – из разбора, а не внезапного перегорания и истерик.
Рефлексия помогает разобрать, что идет не так, чтобы сделать сознательный вывод и больше так не делать. Правда, даже после разбора проблемы можно еще долго тупить. И это нормально. Расскажу о том, как рефлексировать, чтобы не опускались руки после косяков.
Текстом
Я веду дневники всех проектов. Дневник помогает сделать из жизни историю: вы записываете честные переживания прямо сейчас. Это помогает усвоить опыт; понять, что произошло, как вы на это отреагировали и что получили в итоге.
Дневник – инструмент, который укрепляет память: описывая опыт, вы делаете нейронные связи сильнее, разбирая ошибки – осознаете их и стараетесь больше не совершать.
– Занимаюсь домашним садом – пишу, когда и что сажал, в какую землю, как поливал, чем удобрял, где брал семена.
– Разучиваю клавиши – отмечаю после каждой репетиции, чем занимался и как пошло: легко-сложно, скучно-интересно, что нравится, что нет.
– Учусь разбираться в пиве – фотографирую каждую бутылку, заношу в блокнотик цвет, запах, вкус, ассоциации, температуру, из чего пил, как мне вкус.
Все это помогает обращать внимание на детали, которые я не замечаю в обычной жизни: что-то поделал и забыл.
Алина, читательница курса: «Я записывала желаемые траты, чтобы понять, куда уходят деньги, и немного это проконтролировать, чтобы отложить.
В течение дня писала в заметки сумму желаемой траты, но ничего не покупала. Например, хочу купить тортик и кофе – это будет стоить 95 крон; чипсы и кола – 25. Так, отследив и записав такие мелкие траты после первой же мысли о них, к концу месяца я обнаружила целый список того, что не купила, и существенную сумму непотраченных денег, что порадовало».
Этот же прием работает с планированием дел. Каждое воскресенье я разбираю, как прошла неделя и чего я хочу от следующей. Сажусь за ноутбук, открываю текстовый редактор с планами и пишу о каждом намеченном деле. Все это помогает находиться в процессе и не чувствовать, что жизнь впустую течет мимо.
Смотреть на сделанное и зачеркивать пункты в чек-листе важно для передней поясной коры – структуры, которая сравнивает ожидаемое с полученным и подкрепляет положительными эмоциями удавшиеся действия.
Передняя поясная кора функциями похожа на монитор компьютера. На его жестком диске много информации, но на мониторе отображается только интересующая меня часть, и в конечном счете это определяет мои действия. Так, при депрессиях мозг чрезмерно концентрируется на негативных мыслях. Все дело в сбитых настройках монитора – передней поясной коры[10].
Например, я удачно сдаю черновик статьи главреду: до конечного результата далеко, статья не написана, но все равно приятно. Главное здесь – двигаться к общей цели, а не прокрастинировать на мелких, но в целом бесполезных задачах.
Из инструментов подойдет все, что удобно. Я вел бумажные дневники, заполнял электронный дневник в Day One, пробовал вести совместные дневники практик в Google-таблицах. И понял, что идеального инструмента нет, самое важное – быстрота и удобство. Открыл – записал. Например, дневники настроения и мыслей я продолжаю вести в Day One, пивные впечатления заношу в маленький бумажный блокнотик, а проектные дела – в Trello.
Кроме текста, можно монтировать видео, разбирать фотографии, записывать все на диктофон или еще как-то. Главное, чтобы этот канал связи отвечал на важные вопросы: как все идет, как я себя чувствую, куда двигаться дальше – и так далее.
Регулярно и честно
Чтобы от дневника был толк, нужно писать с определенной периодичностью и как есть. Все способы и программы лишь помогают поддерживать интерес, но суть всегда в честности и регулярности.
Записывать негативные переживания в моменте сложно: при бесконечном проигрывании ситуации в голове неприятно переносить ее на бумагу. В таких ситуациях, когда я понимаю, что слишком погрузился в переживания, я стараюсь взять паузу и абстрагироваться: перенаправить внимание с внутренних ощущений на внешние, обратить внимание на то, что я сейчас вижу и слышу, что вообще происходит вокруг меня.
Если не помогает – пишу статью. Иногда в стол, иногда в блог или в какую-нибудь редакцию. Статья – это продукт, который будут читать другие люди, и негативный опыт становится инструментом помощи другим. Это понимание помогает отстраниться от проблемы. Я повел себя как дурак, но могу хотя бы помочь другим не повторять моих ошибок.
Чтобы избежать ловушки самокопания, любое обдумывание должно приводить к конкретному действию. Если эмоции не дают сделать честный обзор – выпишите их, а потом переходите к анализу.
Проектное – в процессе
Дневник проекта нужно вести строго в процессе: потом контекст изменится, память сотрется, важное забудется. Все дело в устройстве нашей памяти. Когда вы в проекте, важно в конце каждого установленного периода возвращаться к вопросам:
• Как все идет?
• Как я себя при этом чувствую: на коне или уже чувствую лямку долженствования?
• Как часто проверять состояние дел?
• Что я хочу с этим делать дальше?
После вождения первым делом записываю факапы и наблюдения.
А вот мои заметки по клавишным репетициям:
Как собирать обратную связь
• Обратная связь – инструмент, который помогает собирать информацию на месте и принимать взвешенные решения.
• Это можно делать любым удобным способом: текстом, аудио- или видеозаметками. Главное – чтобы было понятно, как и куда все идет.
• Заниматься этим регулярно и честно. В процессе.
Глава 7Собрать все в таблицу
У меня нет конкретной истории о том, как я придумал этот прием. Скорее, пазл собрался в момент, когда я понял проблему: в проекте часто забываешь, зачем все это делается. В моем случае этот вопрос обычно возникает через 3–4 недели, когда энтузиазм гаснет, а причина и польза вроде как забываются. Так вот, таблица – это самый простой и очевидный способ держать под рукой ответы на вопросы:
• что я делаю?
• зачем?
• что будет, если не делать?
• можно ли сделать неидеально?
• как я буду получать обратную связь?
Это карта с компасом, которые в сложное время подскажут, куда двигаться. Приуныл, устал и забыл, зачем мне это → перечитал → о, понятно, вот и энергия подоспела!
Табличка и записи нужны для того, чтобы обращать внимание на то приятное, ради чего все и затевалось. А когда возвращаешься мыслями к приятному, тренируется передняя поясная кора – мозговая структура, которая вознаграждает за промежуточные достижения. Чем она гибче, тем проще переключать фокус внимания.
В жизни возвращение внимания на приятное выглядит так:
– Блин, опять бегать, потеть, тяжело, люди эти пялятся и под ноги лезут, фу.
– Зато вспомни, как кайфово слушать музыку в процессе, залезать в душ после, чувствовать энергию и видеть подтянутость тела.
– Тру стори, бро, спасибо.
И еще. Иногда цели теряют смысл. Месяц назад я чего-то хотел и видел в этом пользу, а сейчас все поменялось, и написанное в карточках уже не цепляет. Так бывает, это нормально. Чтобы не сидеть над мертвыми целями, попробуйте думать о них раз в месяц. Ничего страшного, если решите от них отказаться – я так делаю.
Частота синхронизации и инструмент
Знайте, где лежит информация о проекте, но не заглядывайте туда слишком часто. Здесь нужно учиться держать золотую середину: регулярно вбивать обратную связь, чтобы оставаться на волне интереса, но не частить, чтобы не перегрузить себя. Например, если я заглядываю в список дел на неделю несколько раз в день, то энергия и мотивация снижаются быстрее, чем если бы я делал это раз в пару дней.
Для меня оптимальный вариант – синхронизироваться раз в неделю. В воскресенье открыл программу, распланировал сроки, вписал наблюдения и планы, закрыл до следующих выходных.
Я вел свои проекты в Google-документах, бумажных блокнотах, Trello, планировщике (Things 3). У каждого инструмента есть плюсы, и каждому нравится что-то свое; мне кажется, что для работы инструмента нужно, чтобы:
• весь проект был перед глазами – нужно сделать так, чтобы базовая табличка и планы были на одной странице;
• комментарии и обратная связь собирались там же – так сохраняется ощущение движения проекта, а в долгих делах, где финиш еще не виден, это важно.