1. Говорите тихо только намеренно
Тихая речь интуитивно воспринимается аудиторией как признак неуверенности говорящего, в ряде случаев слушателям приходится дополнительно напрягаться, чтобы вслушаться в слова, а это не всегда радует склонную к пассивному восприятию публику.
Другое дело, если вы намеренно используете модуляции голоса и переходите от тихого голоса к более громкому, чтобы акцентировать внимание на отдельных деталях. Этот ораторский прием работает очень хорошо и всегда привлекает внимание (вспомните хотя бы экспрессивную музыку «Половецких плясок» в опере Александра Бородина «Князь Игорь»: на фоне однообразной музыки вдруг оркестр разражается громкими ритмичными звуками торжественных танцев, обычно в этом месте успевают проснуться все задремавшие в партере любители классической музыки).
2. Говорите четко
Помните известное брежневское «сиськи-масиськи» (в оригинале, конечно, это было «систематически»)? Вряд ли вам захочется подражать советскому вождю в ораторских приемах. Если вы знаете за собой какие-то недостатки речи, старайтесь «размяться» перед ответственным выступлением: может подойти «распевка» в виде исполнения любимых песен в машине или даже увлеченный разговор прямо за кулисами (постарайтесь, чтобы он выстроился положительно – это тоже придаст вам сил и уверенности).
Хороший инструмент для тренировки речевого аппарата – изучение иностранных языков. Не секрет, что каждый язык обладает своей фонетикой и требует от нас новых усилий, именно поэтому на начальном этапе у вас могут болеть голосовые связки и даже мышцы лица. Попробуйте потренироваться в произношении испанских скороговорок, а они по-испански недаром называются el trabalenguas (дословно в переводе – «то, что завязывает язык в узел»). Моя любимая – tres tristes tigres comen trigo en un trigal. Не менее эффективным является и немецкий язык, который славится длинными словами.
3. Не превращайтесь в «говорящую голову»
Старайтесь выступать перед аудиторией стоя, так у вас больше возможностей поддерживать визуальный и аудиальный контакт с публикой. Положительно влияет эта поза и на речевой поток – легкие и гортань работают более свободно, чем в сидячем положении. Можете это проверить, спев куплет любимой песни в разных положениях. Вы убедитесь, что оперные певцы не просто так почти все время на сцене проводят стоя.
Если вы все же решили сесть во время выступления, то убедитесь, что зрители видят вас полностью, а не «по частям», не садитесь за высокие столы или кафедры, иначе вы будете походить на циркового артиста, участвующего в номере с распиливанием. Визуальная преграда между вами и залом отрицательно скажется и на восприятии того, о чем вы рассказываете.
4. Дышите!
Часто от волнения мы перестаем дышать привычно, поэтому речь становится прерывистой, а голос дрожит (иногда вместе с ним дрожат и ноги, но это уже совсем другая история). Постарайтесь подышать несколько минут перед выходом на сцену, совершая длинные спокойные вдохи на счет 8 и выдохи на счет 10 – выдох должен быть длиннее вдоха, так вы стабилизируете дыхание и насытите организм кислородом, что всегда действует успокаивающе. Накануне важного выступления всегда хорошо отправиться на природу, практикующие переводчики-синхронисты часто советуют записаться на массаж – оба эти средства прекрасно снимают напряжение и подготавливают организм к будущей нагрузке.
5. Не стесняйтесь
Будьте откровенны с самим собой. Если вы чувствуете, что выступления даже на уровне родного и давно знакомого коллектива вызывают такой же стресс, как прыжок с тарзанки, найдите в себе мужество преступить эту черту: найдите своего Учителя, который сможет подобрать способ, подходящий именно вам, и начните этот интересный путь».
Организация выступлений и райдер
Рано или поздно к вам начнут приходить входящие запросы по организации выступлений. Выступать платно или бесплатно – вам решать, некоторые эксперты зарабатывают значительно большие деньги от своих импровизированных гастролей, нежели от основной деятельности.
Прайс на услуги в качестве спикера рассчитывается исходя из стоимости часа и востребованности на рынке.
Но даже если вы решили участвовать в подобной активности бесплатно, вам все равно стоит задуматься о райдере. Нет, мы не собираемся делать из вас звезду шоу-бизнеса. Райдер – это техническое задание для организатора, чтобы выступление прошло максимально эффективно.
Что может понадобиться? Ниже я приведу пример собственного райдера, а также райдера одного из наших медийных клиентов.
Календарь мероприятий
Хотим мы этого или нет, но именно количество событий в нашей жизни часто определяет степень нашего успеха. Я рекомендую поставить себе цель в течение 90 дней в обязательном порядке посещать максимальное количество событий. Я знаю, что сейчас вы подумаете: «У меня нет времени, я не очень люблю публичные события, нетворкинг – это точно не для меня».
Просто решите для себя: вы хотите построить личный бренд или на пляже позагорать? Некоторые вещи нужно просто делать. Так что открывайте Google и начинайте составлять график мероприятий на месяц.
НЕТ СОБЫТИЙ?
Создайте свое: соберите клиентов для дружеских посиделок, встретьтесь с коллегами, чтобы обсудить тенденции развития рынка, или просто выпейте кофе с интересными людьми из «ВКонтакте» или Facebook – пришла пора развиртуализироваться.
Глава 7Составление плана развития
Карта успеха
Представляю, как хочется вам взяться за дело немедленно, но прежде чем отпустить вас в увлекательное путешествие построения личного бренда, мне следует убедиться, что у вас в руках находится четко прорисованная карта, следуя которой вы придете к успеху. Я уже не раз упоминала, что дорога будет долгой и можно легко свернуть не туда. Именно поэтому следует составить стратегический план на год, в котором будут прописаны задачи на месяц, неделю и каждый день.
Первый шаг – нужно обозначить весь фронт работ – для этого мы подготовили карту базового аудита, которая состоит из 200 уже знакомых вам элементов, упоминаемых в этом пособии. Скачать данный материал можно по ссылке: станьбрендом. рф/book.
Ваша задача сначала максимально беспристрастно оценить текущее положение дел по каждому пункту (например, внутреннюю энергию или качество поисковой выдачи в Яндексе) – для этого необходимо поставить балл от 1 до 10, где единица будет минимальным показателем, и обязательно пояснить, почему вы оценили именно так. Если вы просто расставите цифры, то уже через пару месяцев вам будет тяжело вспомнить, с чего конкретно вы начинали.
Второй шаг – поставить цель на три месяца (для новичков) или на год (для тех, кто уже достиг определенных успехов в личном брендинге). Последняя колонка необходима для записи конкретных задач, которые вы в итоге внесете в свой ежедневник (например, написать дизайнеру о необходимости внесения исправлений в визитные карточки).
Обязательно стоит также прописать критерии оценки эффективности (KPI), это необходимо для того, чтобы вы имели возможность понять, что двигаетесь в нужном темпе. Для этого по каждому из поддающихся количественному измерению показателей вы ставите план – например, сколько мероприятий посетите, постов опубликуете или публикаций инициируете.
Третий шаг – после того как нам станет понятно, что именно и в каком объеме придется сделать, нужно заняться распределением всех этих работ. В нашем агентстве мы используем методику построения проектных диаграмм Ганта. Допустим, вы решили составить годовой план, тогда у вас должна получиться подобная таблица (таблица 3). Как вы видите, у нас всего несколько колонок, где мы обозначаем направления деятельности, а также выбранные блоки задач. Более подробный формат нас ждет в плане на месяц, и еще более разделенные на конкретные подпункты задачи (позвонить тому-то, забрать там-то) – в похожей карте, но уже на неделю.
Подобную таблицу очень удобно вести в Google-Таблицы или в Excel, создавая новый лист на каждую неделю. После того как задача или ее часть решена в обозначенный день, в соответствующей клетке ставится крестик. Если же по каким-либо причинам срок был сорван – в выбранной ячейке ставится нолик. Таким образом, вы визуально сможете определить, на каком этапе были провисания (если, конечно, они были).
Ежедневные задачи
Из плана на неделю плавно вытекают ежедневные задачи. Необходимо отслеживать регулярно следующие элементы:
• мыслеобраз дня;
• образ на день;
• пост дня;
• статистику активности в социальных медиа;
• динамику взаимодействия со СМИ;
• профессиональное развитие;
• личную эффективность;
• новые контакты;
• главное достижение дня.
Давайте разберем каждый из элементов подробно.
1. Мыслеобраз дня
«Я-Концепция» окажется совершенно бессмысленным документом, если мы не научимся ее применять в жизни.
В агентстве мы рекомендуем каждый день брать новое слово из блока «мыслеобразы» (факты/характеристики/послевкусие) и на протяжении всего дня стараться максимально проявлять его в публичном поле. Например, написать пост в социальных сетях, где будет транслироваться выбранная ценность, или внедрить в полотно публичного выступления или деловой беседы историю с этой предпосылкой.
2. Образ на день
Здесь все просто – планируйте, в каком виде вы собираетесь появиться на публике, и соотносите это с целями и задачами дня и «Я-Концепцией».
3. Пост дня
У вас уже есть контент-план на месяц – сейчас пришло время воплощать его в жизнь. О чем сегодня вы поведаете широким массам? Обратите внимание на колонку «Цель сообщения» – каждое ваше действие должно иметь смысл. В отчете о выполнении расскажите, сколько лайков, комментариев и репостов собрал этот материал.
4. Статистика активности в социальных медиа
Благодаря ежедневному отслеживанию результатов, мы сможем получить более подробную статистику изменения количества подписчиков и в дальнейшем скорректировать стратегию продвижения.
5. Взаимодействие со СМИ
Работа с средствами массовой информации – длительный и многоплановый процесс, а значит, только систематическая работа в этом направлении сможет принести действительно выдающийся результат. Мы рекомендуем налаживать минимум один контакт в СМИ за день.
6. Профессиональное развитие
Ни одна самая продуманная PR-стратегия не поможет стать № 1 в отрасли, если вы не будете ежедневно оттачивать свое профессиональное мастерство. Совершайте минимум один шаг в направлении вашего экспертного развития.
7. Личная эффективность
Помните, что личный брендинг – это не только маркетинговый инструмент, но и способ самосовершенствования. Отметьте, каким видом спорта вы сегодня занялись, какую книгу изучили и что вы для себя сделали приятного и полезного.
8. Новые контакты
Как мы уже говорили, создание сети полезных контактов – это один из главных инструментов быстрого развития персонального бренда. С кем вы познакомились сегодня? Как вы видите развитие общения с этим человеком? Зафиксируйте это на соответствующей странице.
9. Главное достижение дня
Что принес этот день? Чем вы гордитесь? Последние строки помогут вам зафиксировать внутри себя сделанные выводы.
Таблица 3. Годовой план
Итоги месяца
Каждый месяц очень важно подводить итоги и делать выводы – что вы сделали хорошо, а что требует улучшения.
Показатели, которые необходимо отслеживать:
• Вышедшие публикации;
• Количество друзей и подписчиков в социальных медиа;
• Количество новых полезных контактов;
• Количество запланированных/посещенных мероприятий;
• Количество посетителей персонального сайта/блога в месяц.
Мы также подготовили развернутую таблицу KPI, которая позволяет отслеживать в динамике ваши показатели по основным брендинговым направлениям. Скачать ее можно здесь: станьбрендом. рф/book.
Выбранные показатели легко вычисляются с помощью сложения ежедневных показателей. Также в конце месяца мы рекомендуем высчитывать воронку продаж (сколько было входящих обращений, сколько выставленных счетов и оплат) и отслеживать, какая деятельность принесла максимальные результаты.