Дополнительные вопросы в личном брендинге
Делегирование
Вот вы уже постигли все базовые принципы публичного продвижения и, наверное, стали задумываться, как же с этим всем справиться? Кому можно делегировать определенные функции? В этой главе мы рассмотрим, как можно упростить процесс работы над персональным брендом.
Кто такой бренд-менеджер и почему это серьезней брака
Итак, ваш главный помощник в этом деле – бренд-менеджер.
Бренд-менеджер – специалист, который контролирует все текущие процессы продвижения, а также неукоснительно отслеживает соответствие ведущейся деятельности стратегии и «Я-Концепции».
Что именно контролирует бренд-менеджер?
• Как клиент одевается (например, завязаны ли у него шнурки на фотосессии, какого цвета носки и подходят ли они к обуви, как смотрится образ цельно со сцены и т. д.);
• Как он в целом выглядит (отправить клиента на маникюр, к косметологу или в спортзал);
• Что клиент говорит (крайне важно понимание целевых аудиторий, их проблем, возражений; контроль за структурой речи клиента, «вычищение» слов и выражений, которые не соответствуют «Я-Концепции»);
• Как клиент говорит (жесты, мимика, осанка… фразы «не морщи лоб», «выпрямись», «перестань трогать волосы» уже работают в автоматическом режиме);
• Что он выкладывает в социальных сетях (расстрел за бессмысленные посты, нецелевые селфи, излишне эмоциональные комментарии и пренебрежение сетевым этикетом);
• Куда клиент ходит и что там делает (сидишь дома, смотришь сериалы? а ну-ка пошли на VIP-вечеринку. Пришел и сидишь в сторонке? Так не пойдет, тебе нужно познакомиться вот с тем человеком, он может пригодиться в новом проекте. Где твои визитки? Вот, возьми. Так, давай мне быстро на ушко еще раз лифтовую презентацию);
• Какой материал он размещает в СМИ (ошибки грамматические и стилистические, фотографии к текстам согласно ядру бренда, тексты с нужными ценностями и мыслями, правильные ракурсы перед камерами).
И еще 33 дела (например, регулярное отслеживание изменения отношения целевой аудитории к клиенту).
Если говорить откровенно, то персональным бренд-менеджером может стать практически любой толковый PR-специалист, для которого направления брендинга и маркетинга на практике являются понятными.
В личном брендинге также все достаточно просто: нужна правильная стратегия, основанная на личных характеристиках человека, гармоничном архетипе и близкой ролевой модели. Далее – от стратегии к тактике – план работ, бюджет, необходимые ресурсы. Ответственные лица по всем направлениям: упаковка, маркетинг, экспертное развитие, медийная стратегия и публичная коммуникация.
Как выбрать бренд-менеджера?
Для начала нужно понимать, в каком формате вы хотите сотрудничать – на уровне консалтинга или ежедневных работ.
Хороший идеолог стратегию пропишет прекрасно, а вот при реализации начнет упускать мелочи. Ибо душа поэта должна творить, а не запятые проверять.
Если с тем, что делать, все ясно, а вот как это реализовать – ясности нет, то нужен сильный в проектной работе бренд-менеджер. Человек, который видит мелкие детали, может управлять большим количеством дел и следовать плану.
Как же отличить одного от другого? Увы, только через практические тестовые задания – стратег может ярко расписывать, как он прекрасно справляется с каждодневной работой, но по факту не справится с нагрузкой.
Психологические особенности личного брендинга
«Создание персонального бренда значительно облегчает получение результата. Грамотно выстроенный образ позволяет нам увеличивать ценность того, что мы делаем, в глазах выбранной целевой аудитории. Как следствие – это определяет стоимость того, что мы создаем. Информацию о том, какие действия необходимо выполнять и какие инструменты помогут упаковать и продвинуть персональный бренд, найти можно. Но вот парадокс – инструменты доступны, а результата добиваются единицы. Какой же тайный метод открыли те люди, которые действительно создали условия, позволяющие им за счет правильного образа и акцента на профессиональных достижениях увеличивать свой коэффициент полезного действия?
Продуманное продвижение увеличивает узнаваемость и влияние. Но без правильно выстроенного фундамента невозможны ни конкретные достижения, ни долгосрочный результат. Фундамент – это проработанное ядро персонального бренда.
Психологические установки, убеждения, «Образ Я» обеспечивают устойчивость и мотивацию для расширения сферы своего влияния. Как дом, выстроенный на песке, не выдержит удара стихии, так и мы, не укрепив свои позиции, не проработав страхи и не научившись себя максимально точно позиционировать, при первом же столкновении с критикой или более сильной конкуренцией можем разрушить не только свои вложения в работу над персональным брендом, но и самооценку, что гораздо опаснее.
Психологические компоненты, лежащие в основе персонального бренда, обеспечивают уверенность и дают нам моральное право двигаться вперед, увеличивая границы своего влияния и реализуя свою стратегию, снижая уровень сопротивления в процессе достижения результата.
Не проработав эти компоненты, мы можем начать движение по построению бренда, а в результате получить подделку.
На рисунке ниже приведены ключевые элементы, из которых и складывается результат, который обеспечит возможность создать психологическую устойчивость, сформировать видение своего «лучшего Я» и позволит активнее и увереннее двигаться вперед, расширяя границы своего влияния, увеличивая узнаваемость и укрепляя ценность своих продуктов, услуг и, конечно, своей персоны.
Основное отличие персонального бренда от подделки заключается в том, что бренд наполнен внутренним содержанием, имеет сформированную уникальность, стратегию, а подделка лишь имитирует то, что в результате целенаправленных действий и созданного ядра появляется набор устойчивых ассоциаций в восприятии окружающих, транслируются ценности и расширяются границы влияния носителя этих ценностей.
Итак, расшифровываем каждый из компонентов, которые создают условия либо для создания бренда, либо, увы, подделки:
Анонимность
Значение этого слова – потеря индивидуальности, безличное, формальное отношение. Основа персонального бренда – уникальность, т. е. только вам присущие черты, свойства, особенности. Уникальная комбинация наших качеств. Чем четче мы понимаем и ярче показываем свои индивидуальные черты, тем мы интереснее окружающим, тем больше у нас шансов запомниться и создать именно тот образ, который принесет нам желаемый результат.
Копирование
«Что русскому хорошо, то немцу – смерть», гласит известная русская народная поговорка. То, что блестяще получается у одного человека, в исполнении другого будет выглядеть в лучшем случае бледно, в худшем – нелепо и неуместно. Попытка подражать стилю другого человека или слепо заимствовать у него методы, инструменты, образ, приводит к потере индивидуальности, а значит, не позволяет создать свой собственный стиль, который является необходимым компонентом персонального бренда.
Лень
Лентяев нет, есть те, у кого проблемы с мотивацией. Построение бренда – долгий процесс. Только в результате целенаправленных усилий мы можем получить плоды своей активности. Создание устойчивых ассоциаций в восприятии окружающих, с которыми нас будут идентифицировать, – результат последовательных планомерных действий. Если на этом пути мы не создадим условий для укрепления и поддержания своей мотивации, есть высокий риск, что энергия, вложенная в создание своего бренда, в какой-то момент ослабевшая, не даст возможности укрепить результат и получить плоды своей деятельности.
Единообразие
Закон эволюции гласит: «Выживает не сильнейший, а максимально адаптировавшийся». Подтверждение этого суждения можно увидеть, понаблюдав за эволюцией логотипов известных брендов.
Если мы не меняем подходов, пытаемся делать одно и то же (вполне возможно, когда-то приносившее результат), мы создаем условия для снижения эффективности, и люди быстро теряют к нам интерес. Не меняется только мертвое. Бренд – развивающееся и живое явление. Эксплуатация одних и тех же инструментов, методов, подходов, неспособность меняться в соответствии с требованиями среды сужают границы нашего влияния и мешают захватывать новые территории.
Дезорганизация
Слово французского происхождения, означающее буквально «нарушение порядка». Возможность дойти до следующего уровня достижений обеспечивается в том числе наличием плана движения, или дорожной карты.
Если в процессе движения мы будем постоянно менять этот план, без замены его новыми формами, вносить разлад в слаженные действия, не синхронизироваться с остальными участниками процесса, скорее всего, это будет бег на месте. А это вряд ли приведет к достижению новых высот.
Дешевизна
Здесь речь не о концепции «дорого – богато», а о подходах к созданию и упаковке своих идей, продуктов, своего позиционирования. Для достижения результата используются разные способы. Попытка сэкономить на решениях, технологиях, оформлении, отсутствие внимания к деталям создает ощущение, что продукту, идее, подготовке к выступлению, посту в социальных сетях не уделили достаточно внимания и времени. Подход: «И так сойдет…» создает впечатление непроработанности, низкой ценности, что в конечном итоге влияет на стоимость того, что мы создаем. Дьявол, как известно, кроется в деталях. Послевкусие встречи с упоминанием о вас либо вашей компании определяет, захотят ли дальше взаимодействовать с вами, интересоваться тем, что вы предлагаете, и в конечном итоге покупать или нет.
Обесценивание
Если мы не умеем достойно оценивать свои результаты, мы снижаем уровень мотивации, который позволяет нам двигаться вперед. Часто, подводя итоги пройденного пути или анализируя промежуточный результат, мы склонны с позиции жесткого критика давать себе обратную связь. На уровне внутреннего диалога звучат формулировки: «Мало сделал», «Недостаточно хорошо справился», «Могло бы быть лучше». Безусловно, стремление вперед и желание достигать большего – достойное желание. Но подсознание очень хитро устроено. Если мы не даем себе позитивного подкрепления, то не обеспечиваем себе условий для укрепления уверенности и обоснования для движения вперед. Основная причина потери мотивации и прокрастинации – страх негативной оценки. Если же мы сами критикуем и обесцениваем собственные результаты, энергии для новых достижений будет с каждым новым шагом все меньше, а сопротивление будет расти.
Показуха
Если в своих подходах мы используем большую часть перечисленных компонентов, то скорее всего наша деятельность будет называться словом «показуха». Это видимость благополучия и внешнего соответствия критериям успешности. Действия, рассчитанные на то, чтобы произвести благоприятное впечатление на тех, кто нам важен. При этом не наполненные внутренним содержанием и по настоящему глубоким смыслом. Если вы в своей деятельности используете хотя бы половину из перечисленных подходов, высока вероятность того, что в результате получите не бренд, а подделку.
Какие же психологические аспекты необходимо учесть, чтобы создать настоящий персональный бренд?
Безопасность
Психологическая безопасность – это ощущение защищенности. Именно это состояние создает условия для уверенного движения вперед. Складывается оно за счет соблюдения таких условий, как экологичность деятельности и готовность к ее реализации. То, что эти условия соблюдены, мы можем понимать, если сформированное видение и план его реализации вызывает больше вдохновения, интереса, азарта, чем напряжения и желания найти как можно больше поводов ничего не делать.
Непроработанные страхи (публичности, критики, самозванца, финансовой успешности, оказаться дураком), сомнения в собственных силах или своей экспертности могут создавать тревогу и усиливать внутреннее сопротивление собственным достижениям.
Внутренний голос, который говорит нам: «Ты не достоин», «Ты недостаточно образован или компетентен», «У тебя мало опыта или достижений», «Ты окажешься в глупой ситуации», «Все увидят твои недостатки и то, что ты на самом деле из себя представляешь» – не позволяет увидеть возможности и мешает воспользоваться ресурсами, даже если они доступны.
Проработка ценностей и сформулированные ответы на вопросы: «Почему то, что я делаю, приносит пользу?», «Что мне дает право укреплять влияние?» могут помочь укрепить чувство психологической безопасности.
Ресурсы
Самое точное определение этого слова – вспомогательное средство. Т. е. то, что мы можем использовать для увеличения эффективности. Знакомства с людьми, технологии, хорошо зарекомендовавшие себя методики и инструменты, экспертные решения других специалистов.
В психологическом контексте ресурсы – это наша опора и источник вдохновения.
Проработка мотивации, уверенность в том, что я действительно хочу и могу строить персональный бренд, найденные ответы на вопросы: «Чего именно я хочу?», «Чего я уже достиг как профессионал?» помогают получить доступ к внутренним ресурсам.
Естественность
Построение персонального бренда – это, в первую очередь, работа с формированием и усилением своей уникальности. Это активизация своей профессиональной индивидуальности через выгодный нам ракурс. Ключевое слово – индивидуальность. Долго действовать и позиционировать себя в несвойственной нам роли практически невозможно. Люди будут чувствовать неконгруэнтность, искусственность и, как следствие, терять доверие ко всему, что мы предлагаем. Естественность – это непринужденность, безыскусственность в поведении и общении. Она укрепляет наши позиции и делает нас ярче, давая возможность запоминаться и выделяться на фоне остальных.
Оттачивая аргументацию и укрепляя уверенность в себе и уверенность в предложении, сформулируйте ответы на вопросы:
«Мои три ключевых отличия от других»
«В чем главная сила моего предложения?»
Это знание о себе создает условия для естественного проявления своей индивидуальности максимально выгодным нам образом.
Необходимость
Для того чтобы начались изменения и движение вперед, необходимо, чтобы энергия изменений накопилась и проросла. У каждого момент принятия решений о готовности меняться, усиливать напор, структурировать свои шаги наступает в разные периоды. Основа персонального бренда – это уже сложившийся профессионализм и определенные достижения. Если этого нет, то база для построения персонального бренда не создана. Но даже созданная база не всем обеспечивает возможность для начала движения по построению персонального бренда.
Важное значение имеют два компонента: внутренняя предрасположенность и внешние обстоятельства.
Внутренняя предрасположенность – это наличие в природе человека свойств, качеств, способностей, которые создают условия для активного продвижения себя, яркого позиционирования, и готовность к определенной доле публичности. У каждого из нас своя природа, и не всем подходит такой путь.
Внешние обстоятельства включают в себя определенную точку в развитии событий, когда складывается возможность начать новый этап, более масштабно заявить о себе и своих намерениях. Например, появление нового партнера, проекта, клиента, которые ускоряют наше движение и создают доступ к ресурсам, закрытых до сих пор.
Проанализируйте свою реальность, ответив на вопросы:
«Что подталкивает меня укреплять влияние?»
«Почему именно сейчас самое время?»
Уверенные ответы обеспечивают подготовку условий для захвата новых высот.
Действие
Даже самая глубокая подготовка не принесет результата, если мы не наметим вектор и не начнем совершать реальные шаги в направлении реализации своей цели.
Только реальное движение позволяет проверить степень нашей готовности, эффективность выбранной стратегии и актуальность видения. И в этом движении очень важно обеспечить себе условия укрепления уверенности. А уверенность появляется, если мы получаем результат и переводим его в привычку. Все, что знакомо – пугает меньше. Если мы повторили то, что вызывало тревогу и дискомфорт, несколько раз (выступаем публично, регулярно размещаем посты о себе, даем интервью, участвуем в качестве эксперта в конференциях), это переходит в разряд знакомых действий, а значит понятных, и каждый следующий шаг делать все легче. А если при этом мы научились создавать себе позитивное подкрепление, т. е. подводя итоги, акцентируем свое внимание на собственных успехах и достижениях, мы укрепляем смелость и готовность действовать дальше.
Ответьте себе на вопросы:
«Мое главное профессиональное достижение за прошлый год?»
«Что из того, что раньше меня пугало, теперь я делаю регулярно?»
И пусть ответы усилят в вас желание и готовность укреплять, упаковывать и продвигать свой собственный, ни на кого не похожий, персональный бренд».
Самомотивация в личном брендинге
Как бы вы ни были заряжены на действие в начале своего пути, рано или поздно появится желание остановиться, а может, и вообще прекратить движение.
Процесс построения личного брендинга – это марафон, и как на любой долгой дистанции, мы должны создать поддерживающую систему, чтобы все-таки дойти до финиша.
Начнем с работы с ограничениями в голове.
Самая частая проблема, с которой обращаются ко мне клиенты, прошедшие образовательные программы, – это отсутствие мотивации. То есть инструменты все известны, порой даже план прописан, но вот только действий от этого не прибавляется. Мне кажется, что если эта глава поможет найти внутреннюю мотивацию хотя бы у 10 % читателей, то изменения будут невероятными. Что же чаще всего нас останавливает?
1) Пугает объем работ
Чтобы достичь заметного результата, необходимо совершать определенные действия, находиться в состоянии высокой внутренней сконцентрированности и получать обратную связь от аудитории. Снижаешь объем – теряешь масштаб.
Решение А: Разбить действия на микропоступки.
Если вообще посмотреть на нашу жизнь – это огромное количество действий, которые мы обязаны совершать. Каждый день встаем, умываемся, делаем зарядку (правда же?), потом завтракаем и отправляемся творить великие дела. Так и в личном продвижении: пропишите план, отнеситесь к этому очень серьезно, протестируйте с помощью критики – покажите на крайний случай своей маме – а потом смотрите только на следующий шаг. Шаг за шагом – учимся ходить. По капле наполняем стакан.
Решение Б: Максимально делегировать действия, которые не приносят радости.
Объем может пугать также и большим количеством не очень вдохновляющих действий, которые необходимо выполнять: причем для каждого это что-то свое – кто-то терпеть не может писать тексты, а кого-то из текстового редактора не вытащить, кто-то не понимает, почему социальные сети имеют такую популярность (и не хочет понимать), а кто-то каждый свой шаг транслирует в сети. Определитесь, что действительно вам интересно – и сконцентрируйтесь на этом, а остальные задачи делегируйте: можно фрилансерам (это намного доступнее, чем вам может показаться на первый взгляд), можно взять PR-менеджера, можно отдать на подряд в специализированное агентство.
2) Неуверенность в результате (обычно идет с первым пунктом)
Страшно потратить время, деньги, силы и остаться у разбитого корыта. А вдруг я что-то не учел? А вдруг меня обойдут на повороте? А вдруг не сработает? Может, тогда не стоит и начинать?
Часто это происходит с нами, когда цели амбициозны и от начала работы до получения обратной связи проходит большой промежуток времени. Например, вы решили написать книгу – причем не так, как нас учат гуру инфобизнеса – сесть и надиктовать текст редактору, а сами, прорабатывая главу за главой. Вы понимаете, что ваша книга должна взорвать рынок – но вероятнее всего, произойдет это не раньше чем через полгода. И в моменты тягостного ожидания в голову начинают лезть разные деструктивные мысли.
Решение: Разделить большой проект на несколько подпроектов и получить первые позитивные подкрепления.
Почему мы любим социальные сети? Они дают нам ощущение того, что мы нужны – если нам ставят сердечко, значит, мы вызываем какие-то позитивные эмоции у других людей. Нет ничего хуже для человека, чем изолированность и безразличие окружающих. По этой причине нужно получить первые доказательства того, что мы молодцы, а наша деятельность важна для других, и на химическом уровне выработать ассоциацию «личный бренд – приятно – нужно продолжать». Дофамин, который вырабатывается в нашем организме, когда мы получаем позитивный опыт, в прямом смысле «подсаживает» нас на повторение определенного поведения. Зная это, почему бы не попробовать использовать это осознанно?
Слишком долгие проекты (у кого-то долго – год, у кого-то и три месяца) вызывают всплески кортизола – гормона стресса – и даже приводят к апатии и зачаточной депрессии. Чтобы взбодриться, я рекомендую реализовать какой-то быстрый микропроект: написать провокационный пост, снять видеоролик, сделать интервью с лидером мнения, выступить перед большой аудиторией, придумать и реализовать инфоповод (например, акцию) и оповестить о нем СМИ. Это вас взбодрит, и вы сможете продолжить двигаться к цели.
Но в этом правиле есть исключения: если вы понимаете, что ваш план сырой, лучше вернитесь в начало и доработайте схему продвижения к своим целям.
3) Страх провала
Оказаться посмешищем – что может быть хуже? Как же обидно – сделать все так, как необходимо, но кроме отсутствия результата еще испортить репутацию. Люди будут смотреть на вас и перешептываться, мол, какой позор. Вас посещают такие мысли?
Решение: Пропишите самый худший вариант!
Пропустим часть, где я напоминаю вам, что все великие люди совершили намного больше ошибок, чем приняли выдающихся решений. Остановимся на плане действий. Пропишите самый худший вариант. Да, я знаю, что вы уже не раз об этом думали, а вы сядьте и пропишите. И желательно в картинках. Например: «И вот мама, сидя на кухне, скажет „Ну я же тебе говорила, это было изначально провальной идеей, надо было тебе на завод идти работать, а не пытаться в телек пролезть. Ох, как теперь людям в глаза смотреть“». Прописали? Поздравляю, у вас это уже все случилось! Ведь наше подсознание не понимает разницы между реальностью и фантазиями. Отлично, что теперь? Худшее уже позади, и, самое главное, оно не произошло, и в ваших силах все сделать, чтобы это осталось только на исписанных листах. Это как будто жуткий сон, в котором вы молитесь, чтобы все это поскорее закончилось, – и вот радость: вы проснулись.
4) Боязнь критики
Когда вы начнете что-то делать в публичном поле, появятся люди, которым будет казаться, что вы делаете все не так и не то, что вы не правы и вообще – куда вы лезете. Сможет ли это вас остановить?
Решение: Окружите себя людьми, чьему мнению вы можете доверять.
Для начала подумайте, какова мотивация этих людей? Чаще всего они таким образом оправдывают свою никчемную жизнь. Действительно умные и глубокие люди дают обратную связь правильно: говорят, что можно улучшить, вместо смакования негативных, на их взгляд, элементов. Если человек не дотягивает до минимальной планки интеллектуального развития и чувства такта, то какой вам резон вести с ним разговор? Создайте референтную группу, мнению которой вы будете доверять.
Меняя себя – меняю мир
Для построения поддерживающей структуры в рамках нашего агентства мы используем методику, которая подробно описана в книге «Изменить все что угодно» (Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Максфилд Дэвид, МакМиллан Рон, Свитцлер Эл).
1. Полюбите то, что вы ненавидите
Очень часто мы уклоняемся от дел, которые по какой-то причине нам кажутся скучными или неприятными. В первую очередь необходимо понять, как можно изменить это.
Посетите свое неизбежное будущее и расскажите историю во всех красках:
Если вы продолжите делать то, что делаете сейчас, какое будущее вас ожидает? Возьмите период в пять лет. Сколько вы будете зарабатывать, если продолжите в том же духе? Сколько и каких клиентов вы будете получать? Что произойдет, если конкуренты продолжат двигаться в нынешнем ритме? Сможете ли вы их догнать или они перейдут в другую лигу, пока вы будете думать о целесообразности тех или иных действий? Вы готовы довольствоваться этим? Если да, то дальше можете не продолжать чтение.
2. Превратите это в игру
Составьте поддерживающую систему – например, управлять своей репутацией в социальных сетях не всегда увлекательное занятие, а вот если за каждый пост, который вы напишете в соответствии со своим контент-планом, вы будете откладывать по 100 рублей в фонд награды себя любимого – это уже веселее. Хотите новые туфли? Нормальные такие – Christian Louboutin, например, которые стоят около 40 000 руб. Готовы ли купить их сейчас? А получить в подарок? А если это будет наградой за то, что вы правильно проработали квартал над собственным продвижением? Всего 3 месяца и награда по 100 рублей за одно целевое действие.
3. Создайте личную мотивационную установку с «ценностными словами»
Что для вас на самом деле важно? От чего хочется резко встать и начать что-то делать? Может быть, это возможность тратить деньги, особо не смотря на цены, или же признание экспертами рынка ваших профессиональных компетенций? Или, может быть, когда мама скажет: «Я тобой горжусь» или если вас начнут узнавать на улице и брать автографы? Или когда девушки-модели будут стоять в очереди, чтобы очутиться в вашей постели?
Напишите об этом. И напоминайте себе об этом в критические моменты.
Например, когда хочется вместо посещения вечера нетворкинга лечь на диван, чтобы посмотреть новый сериал, разрешите себе это, предварительно прочитав: «Я сознательно отказываюсь от того, чтобы через год купить себе новый Jaguar XF в пользу просмотра новой серии Игры Престолов прямо сейчас».
4. Делайте то, чего не можете
А здесь начинается очень интересная часть – порой мы видим конечную картинку, но не понимаем, какие шаги предстоит проделать от нынешней ситуации до победного результата. Тут может начаться апатия, депрессия или агрессия с выводом «да и ну его» или «все равно не получится, это точно не для меня». Но и здесь есть решение. Начните с инвентаризации навыков.
Возьмите за основу то, что у вас уже есть определенные навыки – например, на публичных мероприятиях не привлекать к себе внимание (поверьте, порой это весьма полезное качество). Но вот что делать, чтобы стать душой компании, вы не знаете. Именно этот навык нужно прокачивать, например, изучив книги о техниках эффективной коммуникации и применяя полученные знания на практике.
5. Используйте метод сознательной практики
Что такое «сознательная практика»? Это когда вы уже прекращаете ныть и причитать, что у вас не получится, а делаете пусть даже минимальные шаги к цели. Например, открываете Google Doc и пишете первую строчку для своего блога. Или ставите себе цель – знакомиться с одним новым человеком в день – и хотя бы через социальные сети запускаете процесс коммуникации. И если у вас что-то не получилось (например, пост не набрал ни одного лайка), вы не проклинаете SMM, а проводите аналитику, меняете гипотезу и делаете еще раз.
6. Научитесь навыку силы воли
Сила воли – это не врожденное качество, а навык, поэтому его также стоит прокачивать. Вспомните, когда вам чаще всего хочется что-то перенести, перестать делать или просто уйти в отрицание важности построения личного бренда? Например, когда вы приходите после работы домой и хочется только лечь спать. Делайте рутинные дела в обеденный перерыв или утром.
Подумайте, каково ваше самое сильное искушение? Как его избежать? Точно ли вы знаете, что сделать и сказать? Сложно ли вам проявлять силу воли, и если да, то каковы составные части этого навыка? По каким стандартам вы оцениваете себя? От кого получаете обратную связь? Ответьте честно на эти вопросы, и тогда героически справитесь с любым искушением, как человек на диете, который зашел в кондитерскую лавку.
7. Превратите соучастников в друзей
Недавно наблюдала за разговором двух молодых людей, один из которых проявил желание снять место в общем офисе, а второй ему сказал, мол, в коворкинге сидят или 17-летние, или стартаперы, или неудачники – покажи мне паспорт или документы на организацию и потом принимай это решение. Вот как будто бы банальная история – скажи, с кем ты общаешься, и поймешь причины нынешних результатов. Но не все так просто – никто в реальности не будет резко обрывать существующие связи и общаться только с медийными личностями, чтобы начать публиковаться в СМИ.
8. Поймите, кто ваш друг, а кто сообщник
Друзья помогают вам двигаться к успеху, а сообщникам важно сохранять существующий статус-кво. Самые очевидные сообщники – те, кто делает деньги на вашей неудаче или теряет оправдание собственным слабостям, если у вас получится.
Представьте, подписчики ваших соц. сетей начнут активно обращаться для покупки ваших услуг. И так будет продолжаться ежедневно. У вас появятся дополнительные деньги, вы можете инвестировать, вкладываться в интересные проекты и заниматься только тем, чем вам хочется. Есть ли среди вашего окружения те, кто не сильно обрадовался бы этому? Кому проще уговорить вас сходить выпить пива в пабе, чем сесть и расписать контент-план? Кто может оправдывать собственное нежелание учиться тем, что Стив Джобс бросил университет и утверждает, что вам тоже не стоит смотреть вебинары и, тем более, выполнять домашние задания?
9. Измените представление о «нормальном»
Важно определить уровень нормы. Если все в вашем окружении зарабатывают +/– 50 000 рублей, а дети в Африке голодают, то почему вы недостойны доходов в 500 000 рублей? То же самое касается количества подписчиков в Instagram – если за жизнью ваших коллег следят в среднем 300 человек, почему вы не можете стать блогером-миллионником? Не давайте себе поблажек только потому, что все это делают.
10. Проведите трансформативную беседу
Далее идет самый простой способ – поговорить. Объясниться с тем, кто, по вашему мнению, дает вам поблажки, возможность валяться на диване в то время, когда вы хотели бы пойти в спортзал. Или кто тащит вас прогуляться, когда у вас горит проект. Обычно это помогает и они из сообщников превращаются в тренеров и поклонников – первые вас мотивируют к достижению целей (забирают с собой на работу пульт от PlayStation), а вторые будут приветствовать ваши успехи и поддерживать в случае неудачи.
11. Дистанцируйтесь от нежелательного
А если разговоры не помогают – физически удаляйте людей из своего поля. Нет, я сейчас не про кровавые расправы, но все же важно, чтобы на вашу жизнь эти люди влияли минимально.
12. Найдите новых друзей
Отсутствие помех – не панацея для плодотворной работы, нужен кто-то, кто будет двигаться с вами в одном направлении. Именно по этой причине становятся популярными проекты для худеющих типа #sekta, где в одно время по всей стране пыхтят желающие влезть в летнее платье.
13. Используйте морковку или угрозу потерять морковку
Будьте честными – что на самом деле для вас важно? Статистика говорит, что в России большинство людей предпочитают метод «кнута», а, значит, мотивация в виде покупки виллы в Испании будет менее эффективна, чем отказ от свидания с любимым человеком или изоляция от соц. сетей на сутки. Повесьте магнитик с этим обещанием на холодильник.
14. Вознаграждайте небольшие победы
Получили 100 подписчиков в вашем сообществе – купите себе что-то приятное, а когда наберется 1000 – срочно отправляйтесь на праздничный концерт любимого исполнителя. Или в стрип-бар. Или на концерт любимого исполнителя в стрип-бар.
15. Стройте ограды
На время, когда вы решили заниматься личным продвижением, вытащите все батарейки из пульта ТВ, отключите Интернет, сядьте, напишите уже наконец-то посты на неделю! Физически убирайте все, что может вас отвлекать. Еще одной оградой, как ни странно, является наем собственного бренд-менеджера. Получается, что он вам запрещает что-то делать и стимулирует к другим действиям. Но если в глубине души у вас есть сомнения, как только он ненадолго ослабит контроль, в сети появяся посты с десятью восклицательными знаками или польется поток бессмысленных selfie. Стройте ограды самостоятельно.
16. Управляйте расстоянием
Повесьте контент-план на холодильник и каждый раз, когда вы будете к нему подходить, задавайтесь вопросом – а написал ли я пост сегодня? Притягивайте важные для вас вещи, которые приближают вас к цели, и отодвигайте то, что не ведет к этому (M&M не способствуют красивой фигуре).
17. Меняйте ключи
Есть еще одна прекрасная книга Уилла Боуэна «Мир без Жалоб», там говорится, что в тот момент, когда вы начинаете жаловаться на свою судьбу, делайте какое-то физическое движение – например, перевешивайте браслет с одной руки на другую. Вы будете акцентировать внимание на том, что вы сделали что-то не так, и количество негатива будет сокращаться. Подумайте, как вы можете использовать эту технику для собственной мотивации.
18. Включайте автопилот
Подключите, к примеру, автоматические сервисы типа Instagress, которые позволяют автоматизировать процесс продвижения. Или договоритесь о еженедельном ведении колонки в каком-то электронном СМИ – вы всегда будете знать, когда и какой материал от вас ждут. И безусловно, используйте напоминалки, чек-листы и социальные сервисы в своих мобильных устройствах, чтобы выполнять свои задачи.
Завышенные ожидания в личном брендинге. Синдром Джоли-Питта
Вы идеальны.
На вас равняются миллионы.
Вы секс-символы эпохи. Несомненные профессионалы своего дела.
Послы доброй воли.
Вы – пример для подражания и кумир для огромного количества людей. Ваша пара – эталон отношений.
Прекрасно, не правда ли?
Очень. Очень. Неправда.
Я хочу поговорить на тему завышенных ожиданий в личном брендинге. Я назвала это синдромом Джоли-Питта.
То, что происходило с семейством Джоли-Питт не так давно, точно нельзя назвать приятным, – найдя информаторов среди близкого круга семьи и связав напряжение в отношениях пары с выходом их нового фильма про тяжелый период в браке, пресса начала атаку на оказавшиеся хрупкими отношения «идеальной пары». Действительно ли были сложности или это плод фантазии журналистов, а может и PR-ход перед выходом картины – не так важно. Однозначно одно – публичность накладывает отпечаток на реальную жизнь и грубо стесывает тонкие грани личности. От героев дня ждут всего на 10 баллов: и сокрушительных побед, и громких поражений. Третьего не дано.
В итоге взлет – до небес, а падение до дна (причем с камнем на шее). И куда подбросит в следующий раз – остается только гадать да пытаться заранее просчитать. А кто позаботится о том, что остается от самого человека?
С помощью современных технологий стать героем для миллионов можно довольно быстро. Для этого нужна хорошая стратегия, отличная упаковка, работа с камерой, копирайтинг и ораторское мастерство. Дальше – хороший бренд-менеджер/продюсер/режиссер – и бюджет на вирусное распространение. Правильный контент, работа с лидерами мнений, посещение важных событий, работа с прессой, инфоповоды, собственные передачи/блоги на злобу дня – и вот вы на вершине (профессионалом я считаю вас априори).
Прелестно! Вот только вид с горы может отличаться от того, что вы видите внутренним взором. Я сама переживала этот период пару лет назад, когда мой публичный образ оказался намного лучше меня самой.
Чем же это плохо? Захочется все бросить. Устроить саботаж. Сжечь все мосты и послать подальше всех и вся.
Не могу утверждать, но почти уверена, что многие знаменитости (от Бритни Спирс и Линдси Лохан до Дакоты Джонсон) просто не выдерживают постоянного ожидания от них сверхдействий. И однозначно разбитые камеры репортеров, проблемы с допингом, странные выходки, проблемы с весом – это не просто истерики звезд, это как раз сброс нервного напряжения, которое связано с публичностью.
Можно, конечно, сказать: не уверен в своих психологических возможностях – не лезь в это дело. Но что если все-таки нужно идти в публичное поле? Вот несколько советов.
1. Кто бы вам что ни говорил, слушайте себя и включайте здравый смысл.
Очень большой соблазн полностью отдаться в руки профессиональных бренд-менеджеров, стилистов, спичрайтеров и продюсеров. Сказать, мол, я вам доверяю, вы знаете, как лучше. Они-то, может, и знают, но это ваша жизнь и ваш публичный образ. Если вам что-то не по душе, сразу говорите об этом и гните свою линию до конца. Поверьте, практически всегда можно найти вариант, устраивающий все стороны. А если не получается – может быть, и правда стоит сменить стратегию.
2. Относитесь к этому как к игре.
Весь этот мир ярких кадров, камер, лайков и фолловеров – это всего лишь очередная нематериальная валюта, которая призвана дать некоторым людям больше возможностей. Вы обязаны знать правила, но играть вас никто не может заставить. Также никто не может помочь вам начать получать от этой игры удовольствие.
3. Если для вас что-то имеет большое значение, на грани с завышенным потенциалом, уводите это направление из публичного поля.
Допустим, у вас сложные отношения в семье – не нужно пытаться показывать идеальную картинку или, что хуже, выносить сор из избы.
Конечно, есть примеры успешных медийных героев (например, Айзы Долматовой с рассказами о том, что происходило в первом браке с известным российским рэпером Гуфом), которые ведут дневник своих переживаний в социальных сетях и на страницах СМИ и таким образом поднимают свой рейтинг в глазах подписчиков. Но это скорее исключение, чем правило.
Помните, сделать вам больно проще (начиная от личных оскорблений заканчивая черным PR), если вы сами показываете свои слабые места.
4. Вы никому ничего не должны.
Вы не обязаны читать все комментарии о себе. Вы можете отказаться отвечать на какой-то вопрос журналистов.
У вас есть только один судья – это ваша совесть (и здравый смысл).
Дисклеймер: лучше не обещать, но сделать, чем пообещать, но слиться (привет, кэп!). Договоренности нужно выполнять, но прежде чем соглашаться на что-то рискованное, несколько раз подумайте. Особенно это касается crazy-PR и создания крышесносных инфоповодов.
5. Даже если вы всех пошлете и все развалится, жизнь будет продолжаться.
Вы можете сорваться. От вас могут отвернуться подписчики и перестать здороваться лидеры мнений, а представители СМИ добавить в черные списки. Вам могут писать гневные комментарии и личные сообщения.
Но вы справитесь. Жизнь будет продолжаться.
Главное в потоке публичности беречь самое важное – себя и близких.
А все остальное – всего лишь пути (есть способы выхода из таких ситуаций – напишите мне).
И в заключение давайте пошлем теплый привет Джоли и Питту. Пусть у них будет все хорошо.
Небольшой бонус: 100 вопросов, которые стоит задать себе перед началом работы над личным брендом
Вопросы блока «Аудит и стратегия»
• Чем вы занимаетесь? Можете ли вы сформулировать это интересно для слушателя в одном предложении?
• Какие пять фактов вашей биографии люди должны знать? Чем вы гордитесь в профессиональной сфере?
• Какое ваше главное жизненное достижение?
• Что для вас важно? Каковы ваши главные ценности?
• Какими тремя прилагательными вы бы смогли себя охарактеризовать?
• Как вы думаете, какое послевкусие остается у людей после общения с вами?
• Нравится ли вам, как звучит ваши имя и фамилия в связке? Хотите ли вы использовать их в качестве имени своего бренда?
• Если бы вы хотели взять псевдоним, то как бы он звучал?
• Кто из публичных персон вызывает у вас восхищение? Что именно вам нравится в этом человеке?
• Кто из публичных персон вас раздражает? Почему?
• Кто ваши любимые клиенты? Почему вам нравится работать с ними? В чем проявляется их особенность?
• С кем вы больше никогда не хотели бы связываться? Что сделали эти люди? Какими чертами они обладают?
• Как вы оцениваете объем рынка?
• В какую сумму вы оцениваете объем рынка?
• Кто может помочь вам найти новых клиентов? Например, это могут быть представители СМИ, которые напишут о вас и ваших достижениях, или организаторы мероприятий.
• Вы уже сформулировали свою жизненную миссию? Как она звучит?
• Каково ваше кредо?
• Как вы можете сформулировать свои правила жизни?
• Какие слова о вас скажут ваши последователи после вашей смерти? Какие слова о себе вы хотели бы услышать от них?
• Кто ваши основные конкуренты? В чем их сильные стороны? А слабые? Как вы можете использовать эту информацию?
• Как вы поймете, что преуспели в построении личного бренда?
• Какие темы для вас табуированы в личном брендинге?
• Есть ли у вас качества, которые окружающие могут назвать «странными»? Почему?
• Есть ли у вас «склелеты в шкафу» – те факты, которые, став известными широкой общественности, могут нанести вред вашей репутации? Есть ли у вас план по их нейтрализации?
• Сколько времени вы готовы вкладывать в свое персональное продвижение в день? В неделю, год?
• Рассчитывали ли вы другие вложения, которые могут потребоваться, – технические, финансовые, человеческие? Вы знаете, где найти недостающие ресурсы?
• Что изменится в вашей жизни, когда о вашей деятельности будет знать большее количество людей?
Вопросы блока «Упаковка»
• Есть ли какая-то внешняя деталь, по которой вас можно выделить из толпы (повторяющийся образ, деталь, фасон, элемент одежды, прическа и пр.)?
• Есть ли у вас фотографии, выполненные на профессиональной фотосессии?
• Какой символ вы бы выбрали в качестве своего личного логотипа?
• Насколько вы наполнены энергией? Существуют ли сдерживающие факторы? Можете ли вы их убрать? Что можно сделать, чтобы ваша жизнь стала более радостной?
• Довольны ли вы своим телом? Стоит ли сбросить вес? Подкачаться?
• В каком состоянии ваша кожа? Нужно ли принимать меры по ее улучшению?
• Все ли в порядке с вашими зубами? Необходимо ли предпринять какие-либо меры для улучшения их состояния?
• Насколько ваша прическа подходит к вашему образу? Нужно ли посетить стилиста-парикмахеру?
• Есть ли у вас парфюм, который соответствует вашему образу?
• Есть ли у вас проблемы с осанкой?
• Стоит ли вам озаботиться вопросом своей походки?
• Знаете ли вы, что вам идет из одежды и аксессуаров?
• Наполнен ли ваш гардероб вещами, соответствующими образу и занимаемому положению? Знаете ли вы, чем дополнить гардероб? Кто может в этом помочь?
• Есть ли у вас нестандартные элементы, которые могут стать продолжением вашего образа? Татуировки? Пирсинг? Что-то другое?
Вопросы блока «Маркетинг»
• К каким товарам или услугам вы планируете привлечь внимание с помощью личного брендинга?
• Прописана ли ваша продуктовая линейка полностью? Закрываете ли вы все потребности клиентов, которые могли бы и хотели?
• Где находятся ваши целевые клиенты? Как вы можете с ними связаться?
• Как вы можете узнать, что интересует представителей целевой аудитории? Какие вопросы их волнуют?
• В каких социальных сетях ваши потенциальные клиенты проводят больше всего времени?
• Как вы хотите, чтобы вас воспринимали в социальных сетях?
• Сколько постов в неделю вы можете писать самостоятельно?
• Как вам проще работать – составлять тексты собственноручно или диктовать, а потом отдавать на расшифровку?
• Сколько времени уходит на составление одного поста?
• Какие посты за последние три месяца собрали больше всего откликов? За последние полгода? Год?
• На каких сайтах ваши клиенты проводят больше всего времени?
• Каким может быть ваш личный сайт? Сайт-визитка? Продающая страница?
• Будете ли вы делать сайт самостоятельно с помощью конструктора или обратитесь к специалистам?
• Каким будет домен для вашего сайта?
• Довольны ли вы поисковой выдачей по вашим имени и фамилии в Google? В Яндекс? Есть то, что нужно подправить?
• Есть ли какие-то фотографии, которые находятся в выдаче и которые вы хотели бы убрать?
• Пользуются ли ваши клиенты электронной почтой, чтобы получать информацию? Если да, то на какие рассылки они подписаны?
• Какая информация будет полезна вашим читателям на регулярной основе? Какие рубрики вы можете вести?
• Какие способы из традиционного маркетинга вы можете использовать дополнительно? Какие точки контакта находятся за пределами онлайн?
Вопросы блока «Экспертное развитие»
• Какие мероприятия являются для вашего рынка значимыми? Форумы? Конференции?
• Есть ли профессиональные рейтинги, в которых вы можете принять участие? Если да, то в каких?
• Какие профессиональные клубы вы знаете? Каковы условия членства в них? Членом каких профессиональных клубов вам стоит стать?
• Поможет ли вам чтение лекций в университетах? Профильных коммерческих заведениях?
• Планируете ли вы выпускать книгу? Если да, то о чем она будет? Будете ли вы писать ее самостоятельно или будете привлекать литературного редактора?
• Знаете ли вы, как правильно взаимодействовать с издательством? Планируете ли вы издавать книгу за свой счет или хотите получить авторский гонорар? Понимаете ли вы правила дистрибьюции?
• Будете ли вы подключать спонсорскую деятельность к своей коммуникационной стратегии?
Вопросы блока «Медийная стратегия»
• Какие СМИ читают представители каждой из ваших целевых аудиторий? Какие рубрики им особенно интересны?
• Что вам ближе – ТВ, радио или печатные СМИ?
• Какие темы вы могли бы освещать на регулярной основе?
• Умеете ли вы быстро ориентироваться и отвечать на вопросы, когда на вас наведена камера?
• Нужна ли вам помощь копирайтера или ваши навыки написания текстов уже на высоте?
• Насколько вы грамотны – часто ли встречаются орфографические и стилистические ошибки в текстах?
• Можно ли по вашим текстам определить, что вы являетесь их автором? Чувствуется ли уникальный стиль?
• Сколько времени у вас уходит на написание одной экспертной статьи?
• Знаете ли вы способы получения запросов из СМИ на постоянной основе?
• Умеете ли вы создавать инфоповоды? Вы склонны к взрывному PR или более традиционным методам?
• Близка ли вам тема светской хроники? Умеете ли вы позировать фотографам?
• Какой может быть идея вашего собственного медиапроекта?
• Какой формат вам ближе – аудиовизуальный, аудио или текстовый?
• Кто может вас поддержать в этом проекте – СМИ, партнеры, спонсоры?
• Кого из гостей вы можете пригласить к себе в эфир?
• Знаете ли вы, как привлечь зрителей/слушателей/читателей?
• Готовы ли вы вести собственный блог? О чем он будет? На какой площадке будет размещаться?
• Сколько читателей в день вы планируете привлекать ежедневно? Есть ли у вас план по достижению этой цели?
• В каких блогах вы можете появиться как приглашенный эксперт?
Вопросы блока «Публичная коммуникация»
• Кто является лидерами мнений для ваших целевых аудиторий? Как вы планируете с ними выстраивать общение? Какие совместные проекты могут помочь вам преуспеть?
• Готовы ли вы выделять бюджет на продвижение через агентов влияния?
• Умеете ли вы быстро находить общий язык с новыми знакомыми?
• Понимаете ли вы основные правила нетворкинга?
• Как вы оцениваете свои публичные выступления? Какие ваши сильные стороны? Что стоит улучшать?
• Необходимо ли поработать над вашей речью – тембром, интонированием, расширением эмоционального диапазона? Что с вашей дикцией?
• Стоит ли проработать ваши невербальные сигналы – мимику, жесты, передвижение по сцене?
• Хорошо ли вы держите зрительный контакт?
• Умеете ли взаимодействовать через улыбку?
• Быстро ли вы ориентируетесь, когда вам задают вопросы из зала?
• Комфортно ли вам работать со вторым спикером?
• Насколько хорошо вы импровизируете?
• Часто ли вы используете слова-паразиты? Есть ли в вашей речи регулярные назализации (ээээ, ааа)?
• Как вы оцениваете ваше чувство юмора?
• Вы можете объяснить свою тему простым языком?
• Можете ли вы сформулировать основные тезисы вашего предложения целевым аудиториям за минуту? За пять минут?
• Легко ли вам дается рассказ о себе? Сможете ли вы рассказать свою биографию так, чтобы удержать внимание слушателей?