Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп — страница 20 из 25

вирован для наблюдателя. Примем, что номера больше 5 000 000 000 в мире не будет.

В первой ситуации большое количество людей, жителей поселка и приезжих, в беспорядке (с точки зрения 00) расположились на пляже. В каждый данный момент, выбранный случайно, 00 обнаруживает себя окруженным массой людей. Очевидно, он не может предсказать, кто будет с ним по соседству, поскольку все встречи происходят случайно, по крайней мере по отношению к нему. При таких условиях он может обнаружить, что в один момент его соседями являются шестеро местных и двое приезжих, а через несколько минут это соотношение меняется на противоположное. В любой момент он может оказаться по соседству с любым номером. Единственное, в чем уверен 00, так это в том, что он не встретит номера больше 5 000 000 000.

Во второй ситуации 00 отправляется в почтовое отделение за почтой в тот же час, что и большинство других жителей поселка. Поскольку большинство приезжих получают почту в других местах, они не присоединяются к данной толпе, но при различных обстоятельствах и здесь может оказаться несколько приезжих. 00 по опыту знает, что на улице, ведущей к почте, он скорее встретит номера с 01 до 39, чем между 40 и 5 000 000 000. Но сколько именно он их встретит, не знает из-за постоянно меняющихся обстоятельств: невозможно предсказать, сколько приезжих в данный день будет в поселке и сколько его жителей куда-то уедут. И здесь преимущественно (говорит 00) все встречи происходят случайно, но с определенной уверенностью на основе опыта можно предсказать, что встреч с людьми одного класса (жителями поселка) будет больше, чем с людьми других классов. Реальные подсчеты на квартале, ведущем к почтовому отделению Кармела, в течение года в период между 10–50 и 11 часами утра подтвердили это предположение.

В третьей ситуации 00 отправляется на прием, куда приглашены только местные жители; таким образом, он впервые оказывается на собрании с внешней границей. При условии, что все подчиняются правилу, 00 впервые может кое-что предсказать с полной уверенностью, а именно: кто бы ни подошел к нему на приеме, у него будет номер между 02 и 39 включительно. Но он не может сказать, какой именно член окажется рядом с ним и какого не будет в каждый данный момент. (Случаи, когда не все подчиняются правилу, относятся к другой главе теории групповой динамики и не будут здесь рассматриваться.)

В четвертой ситуации 00 отправляется на концерт, который дается только для жителей поселка, имеющих четные номера. Музыканты-исполнители все имеют номера, представляющие собой квадрат (4,16 или 36), и все номера-квадраты – музыканты. В этой ситуации есть не только внешняя, но и внутренняя граница (огни рампы), которая отделяет музыкантов от аудитории. 00 может с полной уверенностью предсказать, что все его соседи будут иметь четные номера от 02 до 38 включительно; что все номера, представляющие собой квадраты, будут на сцене и что он сам будет в ином регионе, чем квадраты. Таким образом, он может с уверенностью предсказать, какие номера не будут сидеть рядом с ним, но не сможет предсказать, какие индивиды будут сидеть рядом.


Ситуация 5: организация

В пятой ситуации 00 посещает собрание политической организации жителей поселка с четными номерами. Жители первого административного района имеют номера, оканчивающиеся нулем, и сидят слева; жители второго района имеют номера, оканчивающиеся двойками, и сидят в следующем вертикальном ряду, и так далее, вплоть до пятого ряда, крайнего справа, в котором сидят жители пятого района, номера которых оканчиваются на 8. В первом от сцены ряду сидят президенты районных советов, вице-президенты – во втором ряду, секретари – в третьем ряду, а казначеи – в четвертом. Они различаются по первым цифрам, 0, 1, 2 и 3 соответственно. Как бывает примерно на половине встреч этой организации, присутствуют все; присутствует также приезжий выступающий, номер которого 123456.

Теперь 00 может предсказать не только все то, что в предыдущих случаях, но и многое другое. Он знает, что шансы на то, что будут присутствовать все и не все, равны; но если будут присутствовать все, он сможет точно предсказать номер каждого своего соседа в любом направлении. Например, он знает, что при полном присутствии номер самого далекого от него члена будет 38. И независимо от того, придут ли на встречу все, он знает следующее: ни один член из второго района не будет сидеть по соседству с членом из четвертого района; ни один президент не будет сидеть рядом с секретарем и т. д. Больше того, он может с уверенностью предсказать, что, если явится на встречу той же самой организации 50 лет спустя, он будет знать первую и вторую цифры, то есть функцию и территорию каждого из своих соседей и, в сущности, всех в помещении, и что, если будут пустые места, он сможет назвать цифры, роли и территории отсутствующих членов. Но он не сможет предсказать переменные цифры, то есть личности каждого индивида, который может присутствовать на встрече в отдаленном будущем, когда большинство серийных номеров станет больше 5 000 000 000. Такая способность предсказать качества еще не рожденных людей является специфической особенностью организации, которую она лишь отчасти разделяет с приемами и группами.

Такой пример типичных собраний (с единственным условием, что все подчиняются правилам, поскольку теория нарушений должна рассматриваться отдельно) иллюстрирует классификацию, которая, по мнению автора, включает и выделяет каждую известную человеческую социальную агрегацию. Полезность такой схемы подчеркивается тем фактом, что она в чем-то параллельна обыденным отличиям. Интересный пример возражения против этой классификации, высказанного коллегами автора: способность предсказать, кто твой сосед, основана на тривиальной базе и указывает на стремление к точности физической теории в ущерб психологическим соображениям. Любопытное возражение, поскольку в большинстве случаев знание того, кто будет твоим соседом, является наиболее важным фактором в определении членства добровольных групп или присутствия на приеме. Это соображение может стать решающим при выборе и пляжа, и фирмы, с которой человек предпочитает иметь дело.

* * *

Договоримся, что при выработке определений для массы, толпы, приема, группы и организации мы назовем собранием любую агрегацию людей, включающую более двух индивидов. (Такое ограничение устранит трудности, с которыми в данное время нет смысла считаться.) Всякий индивид, который кажется наблюдателю отличающимся в каком-то значительном отношении от остальной части собрания, называется дифференцированным. Всякое собрание, члены которого кажутся наблюдателю недифференцированными, называется бесструктурным. Граница есть любой фактор или набор факторов, который кажется наблюдателю вносящим порядок в собрание путем ограничения определенного региона. Индивиды, окруженные границей, называются анклавом. Таким образом, членство в анклаве есть одна из форм дифференциации. Анклав, разделенный внутренними границами на два или больше регионов, называется структурированным. Всякое собрание, которое не является бесструктурным или структурированным, может быть названо неструктурированным.

Масса – это недифференцированное бесструктурное собрание. Формальной характеристикой массы является то, что наблюдатель не может предсказать ничего о своих соседях в каждый данный момент. Масса есть внешне случайный набор людей без всякой информации о нахождении каждого из этих людей в любой момент будущего. Именно это имеют в виду политики, когда говорят о «массах» как о большом количестве взаимозаменяемых равнозначных индивидов, живущих повсюду. Психологическое значение «случайности» следует отличать от других значений этого слова. Психологически с тем, что кажется случайным, обращаются как со случайным; тот же самый набор феноменов другому наблюдателю может показаться очень упорядоченным.

Класс – это несколько индивидов, отличающихся от массы явной тенденцией реагировать одинаково на определенные события. Члены класса могут быть случайно распределены в толпе, и в таком случае наблюдатель опять ничего не может предсказать о своих соседях в каждый данный момент. Поэтому класс дифференцирован, но может быть рассеян в бесструктурной беспорядочной массе. Классы не обязательно являются агрегациями, но агрегации состоят из классов. «Рабочий класс» не обязательно социальная агрегация в стране, но такие организации, как профсоюзы, формируются из него.

Толпа – это концентрация класса. Формальной характеристикой толпы является способность наблюдателя предсказать, что его соседи вероятней будут принадлежать к одному классу, чем к другому. Член толпы, направляющейся к футбольному стадиону, может уверенно предсказать, что большинство его соседей проявят такой же интерес к предстоящему событию, то есть все они идут на стадион. Таким образом, толпа – это дифференцированное неструктурированное собрание. Однако иногда толпа может приобретать временную структуру; например, когда зрители какого-нибудь случая собираются вместе в попытке спасти пострадавших; в таком случае в толпе может возникнуть временная структура, состоящая из лидеров, работников и зрителей; и она будет сохраняться до прибытия профессиональных спасателей.

Прием – это неструктурированный анклав. Характеристикой его является то, что наблюдатель может с полной уверенностью предсказать, что внутри границы все соседи будут принадлежать к одному классу, но не может предсказать, какой именно из членов будет или не будет по соседству. Члены приема дифференцированы тем, что окружены границей. Таким образом, класс включает только тех членов массы, которые могут законно пересечь границу. Но прием отличается от группы или организации тем фактом, что он не имеет значительных внутренних границ; то есть внутри анклава нет значительной дифференциации[42]