Применение
На данный момент стратегий применения аутентичного лидерства разработано не так уж много. Мы до сих пор не знаем, приводят ли шаги, предлагаемые практическим подходом, к реальным результатам.
Тем не менее в научной литературе встречаются повторяющиеся идеи, которые безусловно применимы на практике. Во-первых, повсеместно признается, что каждый может научиться аутентичному лидерству. В 2003 году Лютханс и Аволио (2003) предложили свою модель этого подхода. По их мнению, аутентичное лидерство развивается на протяжении всей жизни. Это значит, что отделы кадров могут способствовать формированию такого поведения у кандидатов на руководящие должности.
Во-вторых, универсален и главный принцип аутентичного лидерства – стараться поступать по совести, быть честным с собой и другими и работать во имя общего блага. Подлинное лидерство может иметь положительное влияние на организацию. Так, Чианчи, Ханна, Робертс и Цакумис (2014) провели исследование, в котором рассмотрели влияние аутентичного лидерства на нравственность последователей. Изучив ответы 118 студентов MBA, ученые обнаружили, что перед лицом искушения последователям аутентичного лидера куда сложнее сделать неэтичный выбор. Судя по всему, аутентичное лидерство играет критическую роль в укреплении нравственности последователей. Чианчи и его коллеги считают, что, развивая четыре компонента подлинного лидерства (самоосознанность, внутренние ориентиры, адекватное восприятие и прозрачность в отношениях), лидер повышает этичность организации.
Наконец, аутентичное лидерство формируется и трансформируется под воздействием жизненных потрясений. Значит, лидер, стремящийся к аутентичности, должен быть внимателен к этим событиям и не упускать скрытых в них возможностей роста и самопознания. В каких условиях я демонстрирую свои лучшие качества? Какой он, я – настоящий? Где моя точка роста? Подобные вопросы используются в тренингах по аутентичному лидерству, нацеленных на повышение самоосознанности. Аутентичному лидеру важно уметь анализировать события, которые с ним происходят, осознавать, какое влияние они на него оказывают, и понимать их значение.
Ниже вашему вниманию представлены три примера (9.1, 9.2 и 9.3) аутентичного лидерства. В первом примере мы познакомился с Салли Хельгесен, автором книги «Женское преимущество: женские пути лидерства» (The Female Advantage: Women’s Ways of Leadership) (1990). Во втором – с Кассандрой Гутьеррес, учительницей в центре дополнительного образования, которая всю свою жизнь посвятила обучению детей. В третьем – с психологом Брене Браун, автором бестселлеров и спикером, многочисленные последователи которой исследуют такие непростые темы, как стыд, уязвимость, смелость и сочувствие. После каждого примера вас ждут вопросы для более глубокого анализа.
Салли Хельгесен родилась в небольшом городке Сен-Клу, штат Миннесота, в семье учительницы английского языка и профессора на факультете связей с общественностью. Сама Хельгесен после школы поступила в местный государственный колледж, где изучала английский язык и сравнительное религиоведение. Потом, очарованная фильмом «Завтрак у Тиффани», она покинула родное гнездо и улетела искать счастья в Нью-Йорк.
На жизнь Хельгесен стала зарабатывать писательством: сначала устроилась в рекламное агентство, а оттуда помощником обозревателя в газету Village Voice. Ее статьи печатались в Harper’s, Glamour, Vogue, Fortune и Inside Sports. Она вернулась к учебе и получила магистерскую степень по античной литературе. После этого изучала языки и готовилась получать докторскую степень по сравнительному религиоведению. Она представляла, что станет университетским профессором, хотя писательство ей тоже нравилось. И эта раздвоенность: с одной стороны – тихий ученый, с другой – свободный художник, не давала Хельгесен покоя. И решение никак не приходило. Заявить о себе как о писателе было страшно. Да и какой из нее писатель?
Как-то раз, возвращаясь вечером домой, Хельгесен попала под дождь. Спрятавшись под ближайшим навесом, она заметила рядом черную кошку. В точности как была у Холли Голайтли в «Завтраке у Тиффани» – символ ее мечтательности и безродности. И в этот момент Хельгенсен вдруг осознала, насколько ей подходит та свобода, которую дарит «временная карьера» писателя. Тогда она впервые произнесла вслух заветные слова: «Я – писатель». И решила, что всерьез попробует связать свою жизнь с писательством хотя бы на некоторое время. И как только такая возможность подвернулась, Хельгесен согласилась не раздумывая.
Так она оказалась в Техасе, куда ее отправили освещать судебный процесс по делу об одном нашумевшем убийстве. Техас ее очаровал. Она глубоко прониклась его культурой и историей и решила написать о нем книгу, в частности, о роли независимых производителей нефти в развитии штата. Почти год Хельгесен скиталась по Техасу: домом ей служил старенький автомобиль. Время от времени она останавливалась переночевать у друзей. Несмотря на все трудности и на то и дело нападавшее одиночество, Хельгесен решила во что бы то ни стало довести начатое до конца. И в 1981 году на свет вышла ее книга Wildcatters. Особого успеха она не имела. Но сам факт, что книга была закончена и напечатана, придал Хельгесен смелости признаться самой себе, что она – к сожалению или к счастью – писательница.
Хельгесен вернулась в Нью-Йорк, где продолжила писать статьи и стала искать идею для новой книги. В это же время она устроилась спичрайтером в одну из компаний списка Fortune 500. Работа ей пришлась по душе. Особенно интересно было наблюдать за корпоративной жизнью: иногда у Хельгесен возникало ощущение, что это театральная постановка, некий спектакль об офисных буднях. И мало-помалу эта отстраненность отогнала ее страхи, и Хельгесен впервые почувствовала себя профессионалом.
Занимаясь спичрайтингом, Хельгесен приходилось много общаться с сотрудниками компаний. Довольно скоро она подметила, насколько разнятся мужской и женский подходы к работе. При этом за женщинами вырисовывалось определенное преимущество: их подход и навыки, в отличие от мужских, совпадали с вектором организационных изменений. Еще Хельгесен отметила, что начальство склонно игнорировать мнение женщин, хотя прислушайся они – и им, и компании было бы лучше.
Из этих наблюдений родилась идея для новой книги: что привносит в рабочий процесс женщина? Уже в 1988 году Хельгесен подписала контракт с крупным издательством. До этого литература о женщинах на рабочем месте сводилась к инструкциям о том, как им следует себя вести. Хельгесен знала, что, если не изменить эту ситуацию, женщины лишатся исторической возможности помочь организациям двигаться в будущее. Семя упало на плодородную почву, и вторую книгу Хельгесен, «Женское преимущество: женские пути лидерства» (1990), постиг ошеломительный успех. Она мгновенно стала бестселлером и вот уже более двадцати лет пользуется читательской любовью. Популярность книги открыла для Хельгесен многие двери: новых клиентов, путешествия, выступления по всему миру.
К такому успеху Хельгесен оказалась не готова. Она понимала ценность своей книги, но в то же время осознавала, что специалистом в этой области не является. И она вновь, как и в первые свои годы в Нью-Йорке, почувствовала себя самозванцем. Только вопросы ее на этот раз одолевали другие: искренна ли она? Готова ли взять на себя эту ответственность? Словом, способна ли она стать лидером, которого, как оказалось, ждут люди?
Решение пришло само собой: Салли просто будет собой. Будет такой, какая она есть. Ничего не будет из себя изображать, никем не будет прикидываться. Она – Салли Хельгесен, сторонний, внимательный и чуткий, но все-таки сторонний наблюдатель. Так начался ее путь к лидерству: с поиска себя и осознания собственной аутентичности. Благодаря этой самоосознанности она начала доверять своему опыту, поверила в себя как в писателя, который внимательно следит за актуальными тенденциями в корпоративном мире и тонко подмечает их.
Хельгесен и по сей день остается всемирно признанным консультантом и спикером. Она – автор пяти книг. Хельгесен до сих пор не знает, напишет ли когда-нибудь свою докторскую по сравнительному религиоведению и станет ли университетским профессором. Но она всегда держит в уме историю И. Ф. Стоуна, влиятельного политического писателя 1950–1960-х годов, который в 75 лет поступил в институт и получил степень бакалавра по античным языкам.
Вопросы:
1. Аутентичному лидеру необходимо знать, кто он такой. Какую роль самоосознанность и знание себя сыграли в становлении Салли Хельгесен как лидера?
2. В чем, на ваш взгляд, заключается ее аутентичность?
3. В конце истории Салли Хельгесен берет на себя ответственность и становится лидером. Насколько это важное решение? Как оно связано с аутентичностью? Как вам кажется, в какой-то момент каждый лидер сталкивается с таким выбором?
Кассандра Гутьеррес работает учительницей в центре дополнительного образования при частной христианской школе в штате Мичиган. Здесь учатся дети из всех слоев населения с дошкольного возраста и до шестого класса. 44 % всех учеников составляют «цветные» дети, и почти 60 % – дети из семей с низким социально-экономическим статусом. Гутьеррес рассказывает о том, как ей удается оставаться собой на работе.
«Мое детство прошло в изоляции. Сверстники меня не принимали. Из-за моего происхождения, из-за нашей нищеты, из-за моей семьи.
Дело в том, что я росла в смешанной семье. Я – наполовину мексиканка. Мой отец родился в Оахаке. Рос в бедности, в семье было девять детей. В Штаты он приехал в 16 лет. Их отец, мой дед, умер, и кто-то должен был работать и обеспечивать семью.
Моя мама – белая американка. Родилась и выросла в Ментоне, штат Калифорния. Ее родители развелись и оба завели новые семьи. Так что у нее прибавились мачеха, отчим, сводная сестра и два сводных брата. В общем, про «непростые семейные отношения» я знаю не понаслышке.