Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми — страница 37 из 72

В детстве меня совсем не смущало, что во мне смешаны две расы. Наоборот, мне очень нравилось, что я принадлежу не к одной, а сразу к двум культурам. Но вместе с этим я четко ощущала, что окружающие видят это иначе. Взрослые ждали, что я сделаю выбор. И я металась между двумя идентичностями, как между двух огней.

Папины родственники обзывали меня «грингой»[27] и «ведой»[28], так как у моей мамы белая кожа, и она не умеет готовить моле и менудо, и потому что я не говорю с родителями по-испански. Вообще им казалось, что мы купаемся в деньгах, потому что родители отправили меня в частную христианскую школу.

Я, конечно, была им за это благодарна, но до чего же мне там было одиноко! Никакого расового разнообразия: все дети белокожие, культура только американская. На картинках в учебниках только белые дети, похожих на меня днем с огнем не сыскать ни в книжках, ни среди учителей. Вплоть до восьмого класса все мои учителя были белые! Помню: у нас в параллели было два мексиканца, но я знала, что мы намного беднее их, и не решалась подойти.

Отец тогда занимался газонами и по утрам отвозил меня в школу на своем разбитом грузовике. Мне было ужасно стыдно, одноклассники меня нещадно дразнили. Отец-мексиканец, который стрижет газоны, – это же просто ходячий стереотип. А я видела трудолюбивого, сильного человека, который приехал в Америку из другой страны, выучил язык и открыл свой собственный бизнес. Когда мама забирала меня из школы, к нам постоянно приставали с вопросами: как это так – мама у тебя белая, а кожа вон какая темная? Люди косились на нас, перешептывались. И мне так надоело оправдываться и объясняться снова и снова.

Дети надо мной издевались: отказывались со мной играть, обзывали. Когда я жаловалась маме, она меня совсем не поддерживала. Она просто не понимала, что со мной происходит, и не могла объяснить, за что со мной так поступают.

Более того, те же самые оскорбления, что летели в мой адрес на детской площадке, я слышала и дома: мама так обзывала отца. Брак у родителей был несчастливый, они постоянно ругались. Во время этих ссор мать оскорбляла и унижала отца. Слышать это было невыносимо. Как может моя родная мать так унижать и ненавидеть то, что является и частью меня тоже? Да и родня отца не была в восторге от того, что отец женился на белокожей, и тоже этого не скрывали. Все эти ссоры, оскорбления и издевательства привели к тому, что я уже сама перестала понимать, кто я такая. Я знала одно: родись я белой, жить было бы проще.

Так я и росла: зашуганная, неуверенная в себе мексиканская девочка. В школе изгой, потому что кожа не белая, а глаза не голубые, а дома – под постоянным гнетом чужих ожиданий.

Кто я такая? Любой считал себя вправе указывать мне, кто я есть и как мне себя вести. Мне совершенно нечего было возразить».


Пространство

«Сегодня для меня как для педагога очень важно создать для детей безопасную, дружественную среду, где каждый ребенок чувствует, что его принимают и ценят. Таким пространством является мой класс. Все мы – дети, семьи, и я – можем открываться друг другу и делиться своими переживаниями, выстраивать отношения. У меня учились совсем разные детки: пережившие травмы, брошенные родителями, неуверенные в себе, дети из неблагополучных семей.

Собственные детские переживания помогают мне понимать учеников и вступать с ними в диалог. Когда ребенок плачет, пытаясь справиться с пережитым тяжелым опытом, я могу подойти и обнять его. Разделить с ним его горе. И в такие моменты я вспоминаю, что наши страдания даются нам не просто так. Их цель – научить нас лучше понимать друг друга и становиться ближе.

Была у меня одна ученица из неблагополучной семьи. Любопытные пятилетки засыпали ее вопросами: почему у нее такая темная кожа? Я видела, что она и сама осознает, как сильно отличается от других детей, и явно стесняется этого. Я решила не игнорировать эту ситуацию, а найти из нее выход. Я привлекла коллег, нашла книги о расовом разнообразии. Мы начали вести открытые, но очень бережные беседы в классе. Я напомнила этой девочке, что Бог создал человека по Своему образу и подобию. Всем своим ученикам я напомнила, что Господь создал нас всех – таких разных, таких самобытных – по Своему образу и подобию».


Аутентичность

«Главная цель нашей школы – сделать так, чтобы в каждом классе, каждой группе царила атмосфера принятия и единства. Для нас, учителей, очень важно, чтобы дети научились видеть и уважать культурные, экономические и расовые различия.

Мы рады всем нашим ученикам. Какие бы у них ни были обстоятельства, потребности или способности, каждому из них мы даем возможность быть услышанным. У нас выделены специальные часы для того, чтобы дети могли выговориться, поделиться своими переживаниями. Так мы учим их слушать. Мы собираемся в круг и рассказываем, кого что беспокоит, чтобы не дать нашим волнениям перерасти в проблему. Делимся успехами, миримся, решаем возникающие конфликты. Такие круги стали неотъемлемой частью нашей жизни. Так дети приобретают коммуникативные навыки и учатся решать проблемы, а атмосфера в классе улучшается.

Все учителя стремятся выстраивать открытые честные отношения как со своими учениками, так и с коллегами. Как-то раз темнокожая ученица пришла в школу с распущенными волосами, а до этого всегда ходила с косичками. Дети, конечно, заметили эту перемену и налетели на нее с вопросами. Девочка засмущалась, ей стало неприятно. Тогда она поделилась своими переживаниями с учительницей. Та выслушала и поддержала ее, после чего отвела ее к своей коллеге-афроамериканке, которая на собственном опыте знала эти переживания.

В результате уверенность девочки выросла. Она нашла поддержку в лице не только похожего на нее взрослого, но и целых двух учителей.

Сегодня я уже не сомневаюсь в том, кто я такая и где мое место – на работе. Я делаю все возможное, чтобы мои ученики и коллеги тоже чувствовали, что их принимают, что они – на своем месте».

(Публикуется с разрешения Кассандры Гутьеррес.)


Вопросы:

1. Практический подход Билла Джорджа к аутентичному лидерству, о котором мы говорили в этой главе, предполагает, что аутентичному лидеру свойственны страсть, устойчивая система ценностей, умение формировать отношения с людьми, последовательность и сострадание. Как вы считаете, проявляет ли их Гутьеррес? Какие из них – в наибольшей степени? Поясните свой ответ.

2. Согласно модели аутентичного лидерства (рис. 9.2), жизненные потрясения влияют на становление аутентичного лидера. Как это проявляется в истории Гутьеррес?

3. Рассказывая о себе, аутентичный лидер познает самого себя и свою миссию. Как вы думаете, каким образом рассказ Гутьеррес помог ей самой и школе, в которой она работает? Окажись вы на ее месте, вы бы решились поделиться своей историей? Каковы последствия такой откровенности? Поясните свой ответ.

4. Как следует из рис. 9.2, аутентичный лидер выстраивает свое поведение в соответствии со своим внутренними ориентирами и руководствуется такими ценностями, как справедливость и общее благо. Опишите, как вам кажется, на что настроен внутренний компас Гутьеррес? И как это отражается на ее поведении, на том, как ее воспринимают другие?

Пример 9.3 Арена аутентичности

Примечание: перед вами история профессора Брене Браун, история ее жизни и карьеры. Если вам захочется узнать о ней побольше, мы советуем посмотреть документальный фильм «Призыв к мужеству» на Netflix или ее выступление на TED.com.


«Нет, не критик, который сидит в стороне, не человек, указывающий, где сильный споткнулся или где тот, кто занимается делом, мог бы справиться лучше, – уважения достоин тот, кто находится на арене, чье лицо в поту и в крови, и кто, если ему повезет, победит, а если нет – проиграет, но, по крайней мере, проиграет, дерзнув».

Эти слова, произнесенные 26-м президентом США Теодором Рузвельтом (Долтон, 2002) являются жизненным кредо профессора Брене Браун.

Автор пяти бестселлеров по версии «Нью-Йорк Таймс», известный во всем мире мотивационный спикер, сама Брене Браун называет себя ученым-исследователем. Она и в самом деле ученый: заведует в Хьюстонском университете кафедрой с годовым бюджетом в 2 миллиона долларов. А еще она предприниматель, генеральный директор, мать и жена. Посвятив свою жизнь изучению таких непростых тем, как стыд, уязвимость, смелость и сочувствие, Браун обрела миллионы последователей по всему миру.

Браун – ярая фанатка Гарри Поттера и в любой ситуации предпочтет джинсы и ковбойские сапоги деловому костюму. Она как никто другой знает, что аутентичность и смелость невозможны без уязвимости. «Уязвимость – это не слабость, – говорит она. – (…) Открыться другим, показать себя таким, какой ты есть, – это проявление предельной смелости» (Браун, 2012).

Подтверждением этих слов служат и результаты ее собственных исследований, и личный опыт. Приведенная выше цитата о «дерзнувшем на арене», которая появляется на страницах многих ее книг, пришла к Браун в тяжелый момент ее жизни. Браун только-только выступила на TEDxHouston, где говорила об уязвимости. Не бросаясь научными терминами, не приводя статистических данных, она рассказывала аудитории о себе, о своих трудностях и слабостях, в том числе и о нервном срыве, в который ее повергли результаты собственных исследований. Оказалось, что жить «искренней жизнью» в равной степени невозможно и без смелости, и без уязвимости, которую она всю жизнь презирала и всячески избегала. А оказалось, что смелость и уязвимость неотделимы друг от друга.

Браун в принципе выбрала исследовательскую деятельность потому, что, по ее словам, суть этой деятельности «заключается в том, (…) чтобы настолько досконально изучить какое-то явление, чтобы им стало возможно управлять». Но результаты ее же исследований доказывали обратное: нужно оставаться уязвимым и перестать пытаться контролировать и прогнозировать жизнь (Браун, 2010).