Публика пришла в восторг от ее выступления. А сама Браун заволновалась: она чувствовала, будто слишком открылась аудитории, слишком много личного выставила на всеобщее обозрение. Ее утешала лишь мысль о том, что в зале было немного народу и вряд ли кто-то станет смотреть ее выступление в записи. Но Брене ошиблась: ее выступление «Сила уязвимости» (The Power of Vulnerability) стало одним из самых популярных за историю TED и насчитывает почти 50 миллионов просмотров (TED).
За мгновенной популярностью последовала и критика: злобные анонимные комментарии и оскорбления. Брене была раздавлена. Три дня она не выходила из дома, утешалась бутербродами с арахисовым маслом и «Аббатством Даунтон» (Уинфри, 2013). И Брене до того увлеклась эпохой, в которой разворачиваются события сериала, что устроила небольшое исследование на эту тему. Тут-то она и наткнулась на знаменитые слова Тедди Рузвельта. В этот момент ее жизнь изменилась.
«Я все время так сильно боялась позора, любой критики, что этот страх меня буквально парализовал. Я не рисковала, не высовывалась. Действовать, участвовать, рисковать – игра не стоила свеч, потому что мне казалось, что критики я просто не переживу» (Эфрос, Финдлей, Муссман и Ресрепо, 2019). Тут важно отметить, что с критикой Браун сталкивалась на протяжении всей своей жизни. Ее карьера – результат ее выбора следовать своему пути несмотря ни на что.
Кассандра Брене Браун, уроженка Техаса в пятом поколении, отважная и любознательная девчушка, выросла сильной, откровенной и остроумной женщиной. Правда, популярностью у сверстников ни в детстве, ни юности она не пользовалась. В старших классах ее не взяли в танцевальную группу, хотя Брене всю жизнь занималась танцами, на прослушивание пришла с разученной программой и весила на три килограмма меньше требуемого веса. Позже она узнала, что дело было не в ее танцевальных способностях. Ребятам она по-человечески не понравилась. Это разбило юной Брене сердце (Браун, 2017).
Но именно этому непростому периоду Браун обязана своим будущим успехом. «Всей своей карьерой я обязана одному простому факту: ни в детстве, ни в юности я не вписывалась, была аутсайдером. И мне ничего не оставалось, как начать изучать людей. Я стала искать причинно-следственные связи, закономерности. Чувствовала, что, если разберусь в истоках разного поведения людей, как их чувства влияют на поступки, все встанет на свои места, – рассказывает Браун. – Я научилась угадывать мысли людей, их желания и намерения. Научилась правильно говорить и показывать себя с выгодной стороны, вписываться в любой коллектив, стала настоящим хамелеоном» (Браун, 2017). После школы у Браун началась бунтарская фаза: автостоп по Европе, работа официанткой. Словом, она набиралась опыта. Так прошло несколько лет. Потом Браун поступила в колледж и, окончив его в 29 лет со степенью бакалавра в области социальной работы, продолжила обучение в аспирантуре. К этому моменту она уже обнаружила в себе любовь к социальной работе и научным исследованиям. Особенно ее увлекла методология grounded theory, которая коренным образом отличается от классической модели исследований. Традиционно исследователь формулирует предварительные гипотезы, исходя из существующей теории. При работе с grounded theory исследование начинается со сбора качественных данных, и уже на основе их анализа формулируется теория. Эта методология просто идеально подходила Браун и ее отточенному в юности умению рассказывать истории, наблюдать и выявлять закономерности.
«Меня просто покорили богатство и глубина качественных исследований, – рассказывает Браун. – Я обожаю рассказывать истории. Если надо изучать данные для того, чтобы найти в них историю… это же просто восторг. Истории – это статистика с душой. Ни одна другая методология так не уважает историю, как это делает grounded theory» (Браун, 2019).
Как ее ни отговаривали коллеги использовать этот метод в своей диссертации, Браун никого не послушала. Она доверилась процессу, собирала данные, а те складывались в закономерности. В итоге исследование привело Браун к изучению стыда.
«Стыдом я занялась не сразу. Все-таки стыд – это одна из самых (если не самая) сложных и многогранных человеческих эмоций. И сложность здесь не только в самой теме, на одно только понимание которой у меня ушло добрых шесть лет, но и в самом слове “стыд”. Оно обладает такой мощной силой, что, когда слышишь его, сразу хочется спрятаться. Мои исследования начались с довольно невинной темы – возникновение связи между людьми, – рассказывает Браун. – И лишь благодаря людям, которым хватило смелости принять участие в исследовании, открыться мне, поделиться своим опытом и мудростью, я оказалась на этом пути, определившем всю мою жизнь» (Браун, 2019).
Тема ее исследований заинтересовала и участников этих исследований. Они попросили Браун поделиться с ними результатами, когда она закончит работу. Этот интерес вдохновил Браун еще раз отклониться от традиционного академического пути: свои изыскания она опубликовала не в научных журналах, а в общедоступных источниках. Довольно скоро ее работы оказались доступны для масс, а позже стали бестселлерами.
Браун всегда выкладывается на своих выступлениях, хотя ее то и дело просят быть посдержаннее и поосторожней. Все-таки тема у нее непростая. Не раз ее просили не упоминать о стыде и уязвимости, хотя именно в этих темах она является экспертом. Религиозные группы просили не сквернословить, а корпорации – не использовать слово «Бог». Многие просили переодеться. Но Браун считает, что для того чтобы ее речи имели шанс в самом деле повлиять на людей, она должна оставаться верной себе. Потому что никто не поверит ее пламенным речам об уязвимости и смелости, если она сама не проявляет их.
Браун считает, что никто не рождается с навыком «аутентичности», его развивают при помощи «общего языка, специальных инструментов и ежедневных тренировок, которые помогают нам пережить “раскрытие”». Под «раскрытием» Браун подразумевает такое взаимодействие (встреча, разговор и т. д.), в котором мы делаем осознанный выбор оставаться уязвимыми, не сбегать, а разбираться в проблеме, искать решение, «признавать свои ошибки» и «слушать с такой же страстью, с какой мы хотим, чтобы слушали нас» (Браун, 2019).
«“Раскрытие” возможно только в том случае, если у обоих распахнуты сердца и разум, – только так возможно служить друг другу, а не своим эго» (Браун, 2019).
Это бесстрашие показывать свои уязвимые места на работе, дома, в своем сообществе и оставаться при этом верной себе – в этом вся Брене Браун. Воплощая в своей жизни собственные идеалы, транслируя их миллионам своих последователей, она наконец нашла свое место. Как она говорит, для этого «не надо меняться – нужно, наоборот, быть тем, кто ты и так уже есть» (Браун, 2017).
Вопросы
1. Как вы считаете, является ли Брене Браун аутентичным лидером? Поясните свой ответ.
2. В этой главе мы говорили о трех различных интерпретациях аутентичного лидерства – внутриличностный, межличностный процесс и процесс развития. Какие из них подходят к истории Брене Браун, а какие нет?
3. Обсудите каждый из пяти параметров аутентичного лидерства, выделенных Б. Джорджем, в контексте Брене Браун:
а. осознание высшего смысла;
б. нравственность;
в. отношения;
г. самодисциплина;
д. чуткое сердце.
4. Обсудите каждый из компонентов теоретического подхода на примере Брене Браун:
а. самоосознанность;
б. внутренние ориентиры;
в. адекватное восприятие информации;
г. прозрачность в отношениях.
5. Мы говорили о четырех ключевых навыках позитивной психологии, влияющих на подлинное лидерство. Обсудите их на примере Брене Браун:
а. уверенность;
б. надежда;
в. оптимизм;
г. устойчивость.
6. Жизненные потрясения – один из ключевых компонентов в модели аутентичного лидерства (см. рис. 9.2). Как вы думаете, какие события стали определяющими в жизни Брене Браун?
Опросник аутентичного лидерства (ALQ) был разработан Валумбве и его соавторами в 2008 году для проверки теоретических положений этой тории. Он состоит из 16 пунктов, которые оценивают четыре фактора подлинного лидерства (самоосознанность, внутренние ориентиры, адекватность восприятия и прозрачность в отношениях). Результаты, полученные при помощи опросника в Китае, Кении и США, подтвердили его достоверность, а также доказали позитивное влияние на гражданское поведение последователей, их заинтересованность в успехе компании и удовлетворенность работой. Получить этот опросник можно, связавшись с Mind Garden Inc., в Менло-Парк, Калифорния, или на сайте www.mindgarden.com.
В этом разделе вашему вниманию предлагается опросник из 16 пунктов. На его примере вы увидите, как в принципе оценивается аутентичное лидерство, и определите его уровень у себя по его четырем основным факторам: самоосознанность, внутренние ориентиры, адекватность восприятия и прозрачность в отношениях. Это сугубо практический инструмент, не предназначенный для исследовательских целей.
Задача: оценить ваш уровень по четырем параметрам аутентичного лидерства.
Инструкция: в опроснике содержатся вопросы о различных аспектах аутентичного лидерства. Здесь нет правильных или неправильных ответов, поэтому, пожалуйста, отвечайте честно. Внимательно прочтите каждый пункт и отметьте, насколько это описание соответствует вашему представлению о себе. Укажите свой ответ, выбрав один из пяти вариантов в правой колонке.
Ключ: 1 – Категорически не согласен; 2 – Не согласен; 3 – Нейтрально; 4 – Согласен; 5 – Полностью согласен.
1. Я могу назвать три своих самых больших недостатка.
1 2 3 4 5
2. Я всегда поступаю в соответствии со своими ценностями.