1. Как, по-вашему, проблема, которую пытались решить Мэдлин и Ева, техническая или адаптационная?
2. Как вы оцениваете действия директора школы в этой ситуации? Соответствует ли оно тем моделям поведения, о которых мы говорили в этой главе: направлять, защищать, ориентировать, регулировать конфликты и устанавливать конструктивные нормы?
3. А как вы оцениваете поддерживающую среду? Оказалась ли она достаточной для того, чтобы решить адаптивные проблемы? Как бы вы ее улучшили?
4. Кто в этом примере взял на себя роль адаптивного лидера? Какие модели адаптивного поведения вы заметили?
Доминик Сантана обожает алтимат фрисби. Этот спорт немного напоминает футбол: только вместо мяча – летающий диск. Он увлекся им еще в средней школе, а в старшей стал участвовать в соревнованиях. До чего же он обрадовался, когда узнал, что в маленьком гуманитарном колледже, куда он поступил после школы, есть своя собственная команда по алтимату! Но радость его длилась недолго. На смену ей быстро пришло беспокойство: остальных членов команды куда больше интересовали вечеринки, а вовсе не спорт.
«Атмосфера в команде была как в летнем лагере, легкая дедовщина. Главное: выпивка и вечеринки. Турниры по алтимату – это тоже повод потусоваться. Они постоянно устраивали тусовки и очень тщательно выбирали, с кем будут общаться, а с кем нет». Название команды – «Вакх» (Дионис, древнегреческий бог виноделия) – идеально отражало их настрой.
Доминику повезло: все-таки нашелся в команде один единомышленник. Вместе с Харрисоном они попытались вывести команду на более высокий уровень. Их выбрали со-капитанами, и ребята стали делиться с товарищами своими знаниями и любовью к спорту. Заговорили о победах, о стремлении к успеху. Выявили тех, кто записался в команду исключительно ради тусовок. «Либо ты готов работать, либо ты уходишь».
Доминик и Харрисон понимали, что для того чтобы изменить настрой команды, одного их желания недостаточно. Более того, они не смогут быть капитанами, тренировать команду и при этом еще играть. Тогда они разработали план.
Во-первых, пригласили в команду известного тренера по алтимату Марио О’Брайена. Ни один из предыдущих тренеров команды не обладал таким багажом знаний, таким опытом и репутацией, как О’Брайен.
«Ребята реально все продумали, – говорит один из игроков. – Посмотрели на команду, прикинули, чего нам не хватает для роста, а потом взяли и позвали профессионала высочайшего уровня».
После нескольких недель тренировок с новым тренером устроили общий обед. Членов команды попросили анонимно написать, что они думают о команде и какой хотели бы ее видеть. «Неправильных ответов нет. Просто пиши, что думаешь, – рассказывает один из игроков. – Все ответы мы потом зачитывали вслух и каждый обсуждали».
«Никому не пришлось выступать перед группой, смущаться. Мы вышли оттуда ближе, сплоченнее – вышли оттуда командой. Мы много что обсудили и поняли, что все хотим одного и того же. Заодно стало ясно, кому из команды эти цели неинтересны. И все это произошло мягко, без конфликтов».
А цель команда для себя обозначила следующую: достойно выступить в отборочном туре и выйти в студенческий чемпионат. Многие игроки были неопытны, и зачастую это вызывало ссоры, раздражения и ругань. Это мешало достижению цели. Капитаны по-прежнему проводили собрания до и после тренировок, обсуждали проблемы, цели, а также организовывали мероприятия, чтобы команда могла провести время вместе (с минимальным количеством алкоголя). Более опытные игроки взялись наставлять начинающих. Даже Харрисон, который играл исключительно в нападении, встал в оборону. Он пожертвовал своей любимой позицией ради того, чтобы подтянуть команду на новый уровень.
Своих целей «Вакх» достиг через два года: команда заняла второе место в отборочных соревнованиях и вышла в национальный турнир. После последней игры сезона Доминик и Харрисон собрали членов команды в круг. «Мы не просто вышли на национальный уровень, мы достигли чего-то более ценного, – сказал Доминик. – Мы стали семьей, у которой есть общие цели. Мы уважаем друг друга и уважаем игру. Это и есть самая главная победа!»
Вопросы:
1. Какие изменения пытались внедрить Доминик и Харрисон? Как эти изменения повлияли на убеждения, настрой и ценности игроков?
2. Как вам кажется, те проблемы, с которыми столкнулись Доминик и Харрисон, носили технический или адаптационный характер? Дополните ваш ответ примерами.
3. Опишите на примерах, каким именно образом со-капитаны проявили в этой истории модели адаптивного поведения: (1) оценить ситуацию, (2) определить адаптационную проблему, (3) проконтролировать уровень стресса, (4) удержать фокус внимания, (5) дать людям возможность работать, и (6) дать каждому право голоса.
4. Какую поддерживающую среду создали со-капитаны для своей команды? Насколько она оказалась эффективной?
Быть или не быть? Закрываться или нет? С этим вопросом сталкиваются многие частные колледжи США.
Причин, как правило, несколько. Во-первых, в условиях сильной экономики все меньше американцев выбирают продолжать обучение в вузах (Надворни и Ларкин, 2019). Во-вторых, в отсутствии государственных дотаций учебным заведениям остается полагаться только на средства, которые они получают от своих студентов. В результате с 2008 по 2018 год плата за обучение в частных колледжах поднялась более чем на 29 % (Хесс, 2019). В-третьих, из-за пандемии коронавируса подскочило количество онлайн-программ, и идти учиться в местный частный колледж становится все менее целесообразным. Ну и, наконец, стабилизировалось количество выпускников школ, и конкуренция за абитуриентов возросла.
Количество абитуриентов во многих колледжах значительно снизилось. А если студентов меньше, ниже и доход. Тогда вузы оказались вынуждены принимать трудные решения: сокращать преподавательский состав, чтобы компенсировать бюджетный дефицит (Харлоу, 2019) или – радикально – закрываться (Джашик, 2019).
Перед таким выбором совсем недавно оказался небольшой гуманитарный колледж в штате Вермонт под названием «Мальборо». Стремился сюда особый тип студентов: те, кто хотел самостоятельно составить учебный план, написать за время учебы эквивалент магистерской диссертации и плотно взаимодействовать с преподавателями. На одного преподавателя в «Мальборо» приходилось порядка семи студентов (Захнейс, 2019). Утопия, обреченная на провал? Попасть сюда мечтали многие, но далеко не все желающие могли себе это позволить. Колледжу становилось все труднее продолжать свою деятельность.
Президент колледжа Кевин Ф. Ф. Куигли закрываться без боя не хотел: слишком уж он любил свое детище. Первым делом он создал стратегическую группу, в которую вошли председатель совета директоров, четыре попечителя, два преподавателя, один студент и, разумеется, он сам. Они стали искать выход из сложившейся ситуации. Во-первых, мог ли «Мальборо» продолжить свою работу, но уже как филиал другого учреждения? Как сделать так, чтобы никто из нынешних студентов не решил уйти в академический отпуск? Как сказалось закрытие кампуса на жизни небольшого одноименного городка, в котором «Мальборо» располагается? А на истории колледжа и его ценностях? Как студенты, преподаватели и выпускники справились бы с этими изменениями, которые наверняка поменяют их восприятие этого места?
В начале 2019–2020 учебного года стало ясно, что ресурсов у «Мальборо» в лучшем случае хватит лишь на несколько ближайших лет (Одетт, 2019). Куигли и другие члены стратегической группы стали обзванивать учебные заведения, предлагая возможное сотрудничество. Из 10 кандидатов они сошлись на Университете Бриджпорта. Это был единственный вариант, при котором «Мальборо» сохранял свою территорию и кампус.
В конце июля «Мальборо» и «Бриджпорт», технический вуз, ежегодно принимающий 5000 студентов, подписали соглашение о намерениях. Но партнерству не суждено было состояться. Переговоры прекратились в сентябре 2019 года (Захнейс, 2019).
А уже в ноябре того же года была заключена новая сделка. Колледж «Мальборо» и бостонский «Эмерсон» объявили о своем сотрудничестве (Занхейс, 2019). Условия соглашения были таковы: к концу 2020 учебного года «Мальборо» прекращает свою деятельность. Всем оставшимся студентам будет предоставлена возможность окончить свое обучение в «Эмерсоне» на старых условиях, если они не решат поменять специальность. «Эмерсон» также согласился принять в свой штат всех преподавателей, с которыми у «Мальборо» имелся или планировался бессрочный контракт. Все прочие должности будут упразднены. Условием соглашения стала передача активов «Мальборо». Транш в размере 30 миллионов долларов и 10 миллионов долларов в недвижимости. Управление «Эмерсона» заявило, что они не заинтересованы в наличии кампуса в Мальборо, потому в конце учебного года он тоже будет закрыт (Одетт, 2019).
Для многих эта новость стала полной неожиданностью. Куигли заявил, что намеренно держал переговоры с «Эмерсоном» в секрете. «Когда сделка с “Бриджпортом” провалилась, я чувствовал, что все, затаив дыхание, ждут самых страшных новостей, – сказал он. – Поэтому на этот раз мы действовали иначе. Узкий круг посвященных, и ни слова посторонним. Кроме нас, никто ничего не знал» (Занхейс, 2019).
Студенты и бывшие выпускники восприняли это решение неоднозначно. Один из бывших преподавателей сказал, что руководство поступило неправильно. «Они по-тихому договорились. Ни с кем не посоветовались» (Занхейс, 2019). Эту точку зрения разделили и жители городка, многие из которых работали в колледже.
Один из выпускников даже предложил выкупить свою альма-матер (Занхейс, 2019). Многие были готовы бросить работу, согласиться на более низкую зарплату, лишь бы любимому вузу не пришлось закрываться. Не может быть, чтобы администрация колледжа рассмотрела все возможные варианты. Но соглашение с «Эмерсоном» было подписано, и колледжу ничего не оставалось, кроме как действовать в соответствии с ним.