Многие преподаватели и бывшие студенты специально поехали в «Эмерсон» – посмотреть, насколько новая атмосфера отличается от той, к которой они привыкли и которую так полюбили в «Мальборо». И остались глубоко разочарованы. А вот нынешних студентов ситуация будто сплотила. «У меня хорошее предчувствие насчет “Эмерсона”. Лучший выход из плохой ситуации» (Занхейс, 2019).
Жителей же городка волновал другой вопрос: что будет с кампусом? Ведь он был расположен в самом центре города. Колледж созвал специальную команду, в которую вошли выпускники, попечители, сотрудники, преподаватели, студенты и представитель города Мальборо с целью искать предложения, «которые принесут пользу сообществу и задействуют кампус Мальборо» (Одетт, 2020).
Вопросы:
1. Какие две противоречащие друг другу задачи пытался выполнить президент Мальборо?
2. Как вы считаете, можно ли считать лидерство Куингли адаптивным? Поясните свой ответ.
3. Какие модели адаптивного поведения он применил? (1) оценить ситуацию, (2) определить адаптационную проблему, (3) проконтролировать уровень стресса, (4) удержать фокус внимания, (5) дать людям работать и (6) дать каждому право голоса.
Дополните ваш ответ примерами.
4. Как вы считаете, была ли возможность найти другое решение проблемы? Поясните свой ответ.
5. Будь вы на месте Куингли, как бы вы подошли к созданию поддерживающей среды для студентов, преподавателей колледжа и жителей Мальборо?
6. Адаптивное лидерство помогает последователям справляться с ценностными противоречиями. Как вы считаете, кому и с чем пришлось справляться в этой ситуации?
Ниже вашему вниманию представлен Опросник по адаптивному лидерству. Он поможет вам чуть лучше понять процесс адаптивного лидерства и определить ваш собственный стиль. Опросник состоит из 30 пунктов и оценивает все шесть упомянутых в этой главе моделей адаптивного лидерского поведения: (1) оценить ситуацию, (2) определить адаптационную проблему, (3) проконтролировать уровень стресса, (4) удержать фокус внимания, (5) дать людям работать и (6) дать каждому право голоса.
Результаты опросника покажут вам, как другие оценивают вас по этим шести параметрам и как вы сами оцениваете себя.
Задача: выявить сильные и слабые стороны вашего адаптивного лидерства.
Инструкция: заполняется опросник не вами, а кем-то, кто вас хорошо знает (коллеги, друзья, члены вашей группы).
1. Попросите одного человека заполнить опросник.
2. Попросите его указать, насколько точно, по его мнению, каждый из пунктов описывает вас. Для этого респонденту необходимо выбрать один из пяти вариантов ответа в правой колонке. Правильных и неправильных ответов здесь нет.
Ключ: 1 – Категорически не согласен; 2 – Не согласен; 3 – Нейтрально; 4 – Согласен; 5 – Полностью согласен.
1. Если у нас в организации возникают трудности, лидер умеет грамотно определить, что происходит и в чем состоит суть конфликта.
1 2 3 4 5
2. Если какое-то событие вызывает у сотрудников мощную эмоциональную реакцию, лидер решает проблему за счет своей позиции и авторитета.
1 2 3 4 5
3. Даже если сотрудники сомневаются в целесообразности проводимых в организации изменений, их уверенность в том, что лидер поможет им справиться с любыми трудностями, которые могут возникнуть в процессе, остается неколебимой.
1 2 3 4 5
4. В сложных ситуациях лидер удерживает внимание сотрудников на проблемах, обсуждения которых они пытаются избежать.
1 2 3 4 5
5. Когда сотрудники не могут принять решение, лидер говорит им, как, по его мнению, следует поступить.
1 2 3 4 5
6. Когда организация переживает изменения, лидер всегда привлекает к диалогу людей, обладающих более низким статусом.
1 2 3 4 5
7. Иногда, сталкиваясь с проблемой, лидер теряет из вида общую картину.
1 2 3 4 5
8. Спорные вопросы, касающиеся ценностей или мировоззрения, лидер предпочитать решать путем следования установленным правилам организации. К чему и призывает всех остальных.
1 2 3 4 5
9. Если между членами организации существуют неразрешенные конфликты, которые начинают вызывать проблемы, лидер всячески побуждает членов организации начать эти конфликты решать.
1 2 3 4 5
10. Когда организация переживает изменения, лидер удерживает концентрацию людей на самых актуальных вопросах.
1 2 3 4 5
11. Лидер не дает прямых советов и призывает сотрудников мыслить и принимать решения самостоятельно.
1 2 3 4 5
12. Лидер всегда прислушивается к радикальным и нонконформистским идеям.
1 2 3 4 5
13. Лидер невосприимчив к мнениям, которые расходятся с его собственным. Он с трудом может вникнуть в отличную от своей точку зрения.
1 2 3 4 5
14. Лидер всегда вмешивается в серьезные конфликты и помогает людям примирять разногласия.
1 2 3 4 5
15. Лидер умеет оказывать поддержку и подбадривать людей, когда они сталкиваются с серьезными проблемами.
1 2 3 4 5
16. Лидер всегда стремится «вскрыть нарыв» и выявить зреющие конфликты.
1 2 3 4 5
17. Лидер всегда поощряет инициативу и самостоятельность в решении проблем.
1 2 3 4 5
18. Лидер всегда готов выслушать нестандартные идеи и предложения, даже такие, которые на первый взгляд противоречат целям группы.
1 2 3 4 5
19. В сложных ситуациях лидер внимательно наблюдает за всеми участниками, чтобы понять, что же происходит на самом деле.
1 2 3 4 5
20. Лидер подталкивает людей к разговору на «табуированные» темы.
1 2 3 4 5
21. Все считают, что к решению сложных задач лидер подходит уверенно.
1 2 3 4 5
22. Лидер не принуждает людей обсуждать неприятные и щепетильные темы.
1 2 3 4 5
23. Лидер охотно дает советы и предлагает решения любому, кто к нему обратится.
1 2 3 4 5
24. Лидер внимателен ко всем. Он всегда учитывает всех членов группы. Даже тех, кто как будто не вписывается в нее.
1 2 3 4 5
25. В сложной ситуации лидер всегда сначала сделает паузу и оценит обстановку, а потом уже вступит в диалог.
1 2 3 4 5
26. Лидер стремится помогать людям находить новые способы решения организационных проблем.
1 2 3 4 5
27. Лидер производит впечатление человека, способного выдержать любую неурядицу.
1 2 3 4 5
28. Лидер стремится продвигать организацию вперед и, чтобы не тормозить ее развитие, позволяет людям избегать ситуаций и тем, которые вызывают у них беспокойство.
1 2 3 4 5
29. Лидер всегда оставляет право выбора за другими, даже если человек не уверен, как лучше поступить.
1 2 3 4 5
30. Чтобы поддерживать в организации стабильность, лидер пытается следить за корректностью высказываний членов внешней группы.
1 2 3 4 5
Подсчет баллов
Оценить ситуацию: этот балл отражает, насколько вы умеете отстраниться от ситуации и оценить все ее тонкости и глубинные причины.
Сумма баллов в пунктах 1, 19 и 25 и обратные полученным (О) в пунктах 7 и 13 (т. е. меняете 1 на 5, 2 на 4, 4 на 2, 5 на 1, а 3 оставляете как есть).
1____ + 7 (О)____ + 13 (О)___ + 19___ + 25___ = Итого (оценить ситуацию)
Определить адаптационную проблему: этот балл отражает, насколько хорошо вы умеете распознавать адаптационные проблемы и подбирать соответствующую реакцию – т. е. не ту, которой требует решение технических проблем.
Сумма баллов в пунктах 20 и 26 и обратные полученным (О) в пунктах 2, 8 и 14 (т. е. меняете 1 на 5, 2 на 4, 4 на 2, 5 на 1, а 3 оставляете как есть).
2 (О)___ + 8 (О)___ + 14 (О)___ + 20___ + 26___ = Итого (определить адаптационную проблему)
Проконтролировать уровень стресса: этот балл отражает, насколько вы умеете обеспечивать поддерживающую среду и насколько уверенным и спокойным в конфликтных ситуациях вас считают.
Сумма баллов в пунктах 3, 9, 15, 21 и 27.
3____ + 9___ + 15___ + 21___ + 27___ = Итого (проконтролировать уровень стресса)
Удержать фокус внимания: этот балл отражает, насколько вы подталкиваете людей к тому, чтобы они смотрели проблемам в лицо, поднимали серьезные темы и не избегали неприятных, но конструктивных диалогов.
Сумма баллов в пунктах 4, 10 и 16 и обратные полученным (О) в пунктах 22 и 28 (т. е. меняете 1 на 5, 2 на 4, 4 на 2, 5 на 1, а 3 оставляете как есть).
4___ + 10___ + 16___ + 22 (О)___ + 28 (О)___ = Итого (удержать фокус внимания).
Дать людям возможность работать: этот балл отражает, насколько вы даете другим возможность думать самостоятельно и решать свои проблемы.
Сумма баллов в пунктах 11, 17 и 29 и обратные полученным (О) в пунктах 5 и 23 (т. е. меняете 1 на 5, 2 на 4, 4 на 2, 5 на 1, а 3 оставляете как есть).
5 (О)___ + 11___ + 17___ + 23 (О)___ + 29___ = Итого (дать людям возможность работать).
Дать каждому право голоса: этот балл отражает, насколько вы открыты и принимаете нестандартные, а порой и радикальные, точки зрения членов группы с низким статусом.
Сумма баллов в пунктах 6, 12, 18 и 24 и обратные полученным (О) в пункте 30 (т. е. меняете 1 на 5, 2 на 4, 4 на 2, 5 на 1, а 3 оставляете как есть).
6___ + 12___ + 18___ + 24___ + 30 (О)___ = Итого (дать каждому право голоса).
Интерпретация результатов
• Высокий диапазон: от 21 до 25 баллов – по мнению других, вы склонны проявлять адаптивное поведение.
• Умеренно высокий диапазон: от 16 до 20 баллов – по мнению других, адаптивное поведение вы проявляете умеренно.
• Умеренно низкий диапазон: от 11 до 15 баллов – по мнению окружающих, вы лишь изредка демонстрируете адаптивное поведение.