В этой мы главе говорим об этике лидерства, изучаем различные точки зрения на этот вопрос. Исследования в этой области содержат в себе несколько преимуществ. Во-первых, общество сегодня остро нуждается в нравственном лидерстве. Ричард Никсон в 1970-х гг., Дональд Трамп во второй половине 2010-х – американцы истосковались по порядочной, нравственной власти. Сегодня, когда кажется, что нравственного лидерства не существует, полезно изучать и разбираться в том, что же такое этическое лидерство, а главное – как воплощать его в реальность.
Во-вторых, сама по себе формулировка темы – этика лидерства – делает мораль неотъемлемой частью лидерства. Из всех теорий, которые мы рассмотрели в данном пособии, мораль является основой лидерства-служения, трансформационного, инклюзивного и аутентичного лидерства. Мы же в этой главе заявляем, что лидерство в принципе не является нравственно нейтральным процессом. Лидерство – это влияние, не принуждение, не контроль, а влияние – то есть моральный выбор. И, оказывая это влияние, лидер демонстрирует свои собственные ценности.
В-третьих, исследования этического лидерства наглядно подтверждают, что оно идет организациям на пользу. Когда последователи видят в своем лидере образец нравственности, разногласия между ними снижаются, сотрудничество укрепляется. В результате растет производительность и гражданская ответственность организации (Ден Хартог, 2015). Куэнци, Майер и Гринбаум (2019) обнаружили, что этическое лидерство задает нравственный климат организации, который, в свою очередь, регулирует нравственность поведения последователей. Другие исследования показывают, что последователи считывают и перенимают поведение лидера. Если лидер придерживается определенных моральных норм, последователи следуют его примеру (Майер, Куэнци, Гринбаум, Бардес и Сальвадор, 2009). Судя по всему, здесь действует «эффект каскада»: когда высшие уровни руководства демонстрируют нравственное поведение, последователи берут с них пример. Доказательством выступают руководители среднего звена, от которых, с одной стороны, ожидается, что они обладают определенным уровнем нравственности, а с другой – они сами ждут наказания, если этих ожиданий не оправдают (Ван, Сюй и Лю, 2018). Тиль, Харди, Петерсон, Уэлш и Боннер (2018) обнаружили, что эффективность этичного лидера зависит и от количества последователей. Чем их больше, тем менее качественные отношения лидер выстраивает с каждым из них и тем меньшим влиянием обладает.
В-четвертых, можно с уверенностью заявить, что этическое лидерство повышает интерес последователей к работе, их мотивацию, настроение, производительность и улучшает их отношение к лидеру. Доказали это Нг и Фельдман (2015), проанализировав собранные за 15 лет данные с участием 29620 респондентов. Мотивация к работе и производительность повышаются благодаря доверию, которое последователи испытывают к лидеру. Этичный лидер более приятен своим последователям, он кажется им более эффективным. С таким лидером они скорее поделятся проблемами. А вот цинизм последователей в условиях этического лидерства идет на спад (Ден Хартог, 2015).
Ну и, наконец, существует рабочий инструмент измерения этичности лидерства. Браун, Тревиньо и Харрисон в 2005 году разработали «Шкалу этического лидерства» (ESL, Ethical Leadership Scale), которая состоит из 10 пунктов и на сегодняшний день является наиболее популярным в своем роде инструментом этического лидерства.
Слабые стороны
К недостаткам исследований в области этики лидерства можно отнести тот факт, что в настоящий момент они находятся на ранней стадии, и неопровержимыми результатами мы пока не располагаем. Даже в определении «этического лидерства» ученые еще не пришли к консенсусу (Юкл, Махсуд, Хасан и Пруссия, 2013). Одни определения базируются на намерениях лидера, а другие на том, как лидера воспринимают последователи, а их оценка зачастую не беспристрастна. Исследований по деловой этике на данный момент опубликовано великое множество, но вопрос этического лидерства они практически не затрагивают. Единственное исключение – работа Юкла и его коллег (2013), в которой они предприняли попытку разработать опросник по этическому лидерству и выделили его ключевые компоненты: порядочность, честность, справедливость, трансляция нравственных ценностей; соответствующее общепризнанным ценностям поведение; нравственное наставничество и альтруизм. На сегодняшний момент для того чтобы в полной мере говорить о природе этического лидерства, нам не хватает исследований, а формулировки и определения остаются предварительными.
Также важно отметить, что изначально дисциплина опиралась на работы всего лишь нескольких ученых, в частности Хейфеца и Бернса, которые выразили в своих трудах сугубо личные представления как об этике лидерства, так и о мире в целом. Многие из этих работ выдержали испытания временем, но по сути своей они описательны и не имеют под собой исследовательской базы. Лишь в последние годы ученые начали применять традиционные эмпирические методы к исследованию этики лидерства.
В-третьих, большая часть исследований по этике лидерства проводилась на Западе (Айзенбайс, 2012; Уилсон и МакКалман, 2017). А значит, в силу различия культур, для того чтобы составить полную картину, исследования должны проводиться и в Европе, и в Азии.
В-четвертых, этические взгляды разнятся от поколения к поколению. Так, Андерсон, Баур, Гриффит и Бакли (2017) предполагают, что современные работники, то есть миллениалы, ставят перед этическим лидерством принципиально новые задачи. Во-первых, миллениалы – индивидуалисты и воспринимают нравственность сквозь эту призму. Более того, миллениал, столкнувшись с моральной дилеммой, вряд ли пойдет за советом к своему лидеру. Во-вторых, представители поколения Y «работают для того, чтобы жить, а не живут ради того, чтобы работать» – в результате нравственные дилеммы на работе теряют для них свою остроту. В-третьих, мы знаем, что представители поколения Y ценят признание и внешние награды, а значит, резон «поступить правильно», т. е. в интересах организации, для них не так привлекателен. Согласно исследованиям, они готовы поступиться нравственностью, если это сулит им награду (Центр ресурсов по этике, 2011).
Поспевать за переменчивой природой этических взглядов и вовремя получать актуальнее данные исследователям будет непросто.
Применение
Как ни популярен сегодня вопрос этического лидерства, изобилия программ обучения и тренингов пока не наблюдается. В основном менеджеров учат эффективности как на работе, так и в личной жизни. Но непосредственно вопрос этики не поднимается.
И тем не менее исследования, которые мы с вами рассмотрели в этой главе, применимы ко всем уровням управления, в любой сфере жизни. Одно осознание того, что лидерство неразрывно связано с ценностями и что лидером не может называться тот, кто не задумывается о своей морали, – это уже большой шаг вперед. Лидер обязан осознавать, как его личные моральные ценности влияют на лидерство.
Например, Мур и соавторы (2018), проведя серию исследований и наблюдений, доказали, что этическое лидерство снижает вероятность морального разобщения среди последователей и их дальнейшего девиантного поведения. Моральное разобщение возникает, когда человек решает, что моральные нормы к нему больше не относятся. Например, он начинает без зазрения совести присваивать себе чужие заслуги перед начальством. В пример благотворного влияния, которым обладает этическое лидерство, авторы приводят Папу Франциска: в первый же год своего папства в Великий четверг он, вопреки традиции, припал к стопам не 12 священников, а 12 несовершеннолетних заключенных. И всем его последователям, кто привык дурно отзываться о маргинальных группах, пришлось крепко задуматься о своем отношении. Франциск стал для своих последователей образцом скромности. Во-первых, он пересел из традиционного Мерседеса в Форд Фокус. Во-вторых, Папа переехал жить из Апостольского дворца в небольшую квартирку.
Исследования в области этического лидерства помогут каждому желающему лучше понять себя и стать более нравственным лидером. Какое решение было бы справедливым? Как в такой ситуации поступил бы хороший человек? Подобные вопросы и предложенные в этой главе принципы этического лидерства – все это инструменты, которыми вы теперь можете пользоваться. Проявляю ли я уважение к другим? Великодушен ли я? Честен ли? Служу ли своему сообществу? Более того, мы знаем, что этическое лидерство основывается на отношениях между лидером и его последователями. Этичный лидер обязан быть внимательным к потребностям других, заботиться о них и поступать по отношению к ним справедливо.
Ниже вашему вниманию представлены три ситуации (15.1, 15.2 и 15.3), которые требуют применения этического лидерства. В первом примере мы познакомимся с заведующим кафедрой, которому предстоит выбрать ассистента среди своих студентов. Во втором понаблюдаем за тем, как рекрутинговая компания выставляет цены на свои услуги. В третьем примере разберем увольнение капитана ВМС США Бретта Крозье за то, что он подал сигнал тревоги о распространении коронавируса на борту своего авианосца, «Теодора Рузвельта». После каждого примера вас ждут вопросы для более глубокого анализа.
Профессор Энджи Диркс заведует кафедрой организационной психологии, с ней работают четыре ассистента. Энджи узнает, что ей удалось выбить грант на один исследовательский проект. В бюджете заложена зарплата для одного помощника.
Лучшие кандидаты на эту роль, по мнению Энджи, – это Роберто и Мишель: оба готовы работать летом. Роберто – иностранный студент из Венесуэлы. У него потрясающие преподавательские способности: и студенты, и профессора от него в восторге. От возможности подзаработать он бы не отказался. Средства на оплату учебы нужны, а лететь летом домой на заработки слишком накладно. Мишель тоже прекрасно подошла бы на роль помощницы. Она замужем, в доходе особенно не нуждается, но планирует получать докторскую степень: дополнительный исследовательский опыт будет для нее очень кстати.