Для того чтобы исправить ситуацию в Tesla, Маску пришлось засучить рукава и потрудиться. Компания уже на четыре года опаздывала с выпуском Tesla Model 3. За ее деятельностью пристально следила общественность, инвесторы и отраслевые аналитики. Пропустив уже не один дедлайн, в апреле 2018 года Маск реструктурировал компанию и самолично возглавил отдел разработки, чтобы контролировать его работу напрямую. Тогда он написал у себя в социальных сетях: «Пришло время “разделять и властвовать”, поэтому я снова ночую на заводе». К концу июня 2018 года Tesla уже выполняла свою квоту: производила по 5000 автомобилей Tesla Model 3 и по 2000 седанов Model S и внедорожников Model X в неделю (Сейдж и Родригес, 2018).
Маск, даже по стандартам Кремниевой долины, совершенно уникальный лидер. Во-первых, он активно пользуется «Твиттером», где пишет о драконах-киборгах, шутит о банкротстве и употреблении снотворного с алкоголем (Дейвис, 2018). Он не раз появлялся на обложках журналов, участвовал в ток-шоу и играл самого себя в «Симпсонах» и «Южном парке». А на первой ракете-носителе SpaceX Falcon Heavy запустил в космос свой красный спортивный автомобиль Tesla Roadster. Правда, некоторые его выходки были не столь безобидны.
В 2018 году, во время конференц-звонка по итогам первого квартала года в Tesla, Маск отказался разговаривать с двумя аналитиками, во всеуслышание заявив, что «они убивают его своей тупостью». В результате стоимость акций Tesla упала на 10 % (Davies, 2018). В том же году Маск вызвался отправить в Тайланд, где в пещерном комплексе Тхам Луанг застряли 12 местных школьников и их футбольный тренер, разработанную его компанией мини-субмарину. Спасатели обошлись без нее, а один дайвер назвал поступок Маска «самопиаром». Маск обозвал его у себя в твиттере «pedoguy» – педофилом (Левин, 2018).
В августе того же года Маск объявил, что обдумывает вывести Tesla с биржи и финансирование для этого «гарантировано». Цены на акции Tesla мгновенно взлетели, и ситуацией заинтересовалась Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC). SEC провела расследование и в итоге оштрафовала Маска на 20 миллионов долларов.
Не прошло и двух недель, как Маск встретился с журналистом из «Нью-Йорк Таймс» и дал откровенное и очень личное интервью, в ходе которого то смеялся, то вдруг начинал плакать. Многие забеспокоились о его психическом состоянии, а инвесторы Tesla стали продавать свои акции (Крам, 2018).
Вскоре после этого интервью Маск заявил, что Tesla останется публичной компанией. В сентябре того же года во время записи подкаста Джо Рогана, The Joe Rogan Experience, Маск в прямом эфире выкурил сигарету с табаком и марихуаной (Дейвис, 2018).
«Постоянно вокруг него шумиха, – сказал в интервью «Нью-Йорк Таймс» Кимбал Маск, его брат и по совместительству член совета директоров Tesla. – Потому что он ничего не скрывает. Просто не может иначе. Такой уж он человек» (Геллес, 2018).
Богатый на скандалы 2018 год породил массу опасений по поводу будущего Tesla. Каким же выдался для компании 2019? К декабрю акции возросли до рекордной стоимости и превысили отметку в 400 долларов.
«Это поворот на 180 градусов с того злосчастного “твита” о “гарантированном финансировании”, – отметил один аналитик. – Акции Tesla оказались сильнейшими в третьем и четвертом квартале, а Маск – прямое доказательство тому, что можно ругаться с SEC, курить травку в прямом эфире, обзывать людей педофилами и как ни в чем не бывало продолжать при этом управлять компанией с оборотом в 70 миллиардов долларов» (Крам, 2018).
Вопросы:
1. Как в Маске проявляются основные лидерские качества (таблица 2.2)? В каком из них, по вашему мнению, он наиболее силен? И есть ли такие, в которых он слаб?
2. Как Маск проявляет каждый из компонентов «Большой пятерки»? Какой из них, как вам кажется, делает Маска столь успешным лидером?
3. Согласно теории Шенкмана и Аллена (2015), обладающий эмоциональным интеллектом лидер осознает три основных аспекта лидерства: контекст, самого себя и других. Как бы вы охарактеризовали эмоциональный интеллект Маска по каждому из этих трех аспектов?
4. Если бы вас попросили разработать программу обучения лидерству в контексте личностного подхода, какие черты Илона Маска вы бы задействовали? Каким присущим ему качествам легко обучить человека? А каким сложнее?
Существует множество инструментов для оценки личностных качеств. Многие организации активно ими пользуются. Например, Миннесотский многоаспектный личностный опросник (MMPI, Minnesota Multiphasic Personality Inventory) или тест на тип личности по типологии Майерс-Бриггс (MBTI, Myers-Briggs Type Indicator). Эти инструменты дают возможность узнать много ценного о человеке, его уникальных качествах. По результатам этих тестов можно определить, на какой должности он будет наиболее полезен. Пользоваться этими инструментами может как сам человек, так и работодатель.
В этом разделе мы предлагаем вашему вниманию подобный инструмент – Опросник для определения лидерских качеств (LTQ, Leadership Trait Questionnaire). Данную форму могут заполнять и последователи с целью оценить лидера. Опросник дает возможность выявить сильные и слабые стороны.
Изучив опросник, вы поймете принцип работы инструментов оценки личностных качеств. А также поймете, как в процессе лидерства можно применять полученную информацию. Вы сможете оценить и свои собственные лидерские качества.
Задача: оценить индивидуальные лидерские качества, проследить их роль в определении эффективности лидерства.
Инструкция: внимательно прочитайте все 14 пунктов. Насколько каждый из них соответствует вашему представлению о себе как о лидере? Укажите свой ответ, выбрав один из пяти вариантов в правой колонке. После этого дайте заполнить этот опросник пяти вашим знакомым (соседу по комнате, сослуживцам, родственникам, друзьям и т. д.). Получите их оценку ваших лидерских качеств.
Ключ: 1 – Категорически не согласен; 2 – Не согласен; 3 – Нейтрально; 4 – Согласен; 5 – Полностью согласен.
Подсчет баллов
1. Запишите ответы всех пяти респондентов (1, 2, 3, 4 и 5) в соответствующие столбцы, как показано в примере ниже. Приведенные там цифры случайны и служат лишь для демонстрации принципа работы с опросником.
2. Посчитайте среднее арифметическое по каждому из 14 пунктов и поместите это число в столбец «Средняя оценка».
3. Свои собственные ответы поместите в столбец «Моя оценка».
Пример подсчета баллов по Опроснику определения лидерских качеств:
Интерпретация результатов
Полученные баллы отражают то, каким лидером вы видите себя и как вас видят другие. «Идеальных» результатов в анкете нет. Ее цель – попытаться выявить ваши сильные и слабые стороны, осознать свои преимущества и те стороны характера, над которыми стоит поработать. Вы также сможете увидеть, по каким параметрам ваше личное восприятие совпадает с восприятием других, а по каким – нет.
В приведенном примере видно, что лидер оценивает собственное умение четко формулировать свои мысли гораздо выше, чем другие. То же самое и с проницательностью. Уверенность в себе лидер оценил довольно низко, но оказался не так далек от мнения остальных респондентов.
Низким баллом считается оценка 3 и ниже. Когда мы сами так оцениваем какое-то свое качество, обычно это означает, что у нас просто не было возможности его развить и что на нашей нынешней работе оно от нас и не требуется.
Высокий балл (4 и выше) предполагает, что вы владеете этим качеством и часто его используете. Процент совпадения ваших оценок с оценками респондентов зависит еще и от того, кому именно вы предложили заполнить опросник, как долго этот человек вас знает и в каких обстоятельствах имел возможность наблюдать ваше поведение.
Основные тезисы
В основе личностного подхода лежит идея, что лидерами рождаются, а не становятся. Некоторые люди по природе своей обладают уникальными качествами, которые и отличают их от не-лидеров. Поиском этого универсального набора качеств ученые занимались на протяжении всего XX столетия.
Правда, в середине XX века идея о врожденном лидерстве была поставлена под сомнение. Тогда ученые обратили свое внимание на роль и влияние обстоятельств, в которых разворачивается процесс лидерства. В результате интерес к личностному подходу на какое-то время спал, но в последние десятилетия мы наблюдаем его возрождение.
Из всей массы лидерских качеств, предложенных различными исследованиями, чаще всего учеными упоминались интеллект, уверенность в себе, настойчивость, порядочность и социальная компетентность. Также исследователи обнаружили тесную связь между лидерством и личностными чертами из Пятифакторной модели личности. В рамках этой классификации главным качеством оказалась экстраверсия, следом за ней – добросовестность, открытость новому опыту, низкий уровень нейротизма и доброжелательность. Более того, ученые пришли к выводу, что добросовестность наиболее коррелирует с общей эффективностью и гражданским поведением в организации, а в отрицательной корреляции – с контрпродуктивным рабочим поведением. Также оказалось, что именно добросовестность чаще всего оценивают на собеседованиях при приеме на работу.
Недавно появилось еще одно направление в рамках исследования личностного подхода. Базируется оно на концепции эмоционального интеллекта. Результаты исследований показывают, что зачастую в эффективности выигрывает лидер, способный различать свои эмоции и влиять на эмоции других.
С практической точки зрения личностный подход функционирует так: сначала определяют необходимые для лидерства качества, а затем ищут людей, которые ими обладают. Организации используют инструменты оценки личностных качеств, чтобы заранее спрогнозировать, как тот или иной человек проявит себя на