Точно так же стоит поступать, когда вы хотите повысить собственную эффективность. Провести аудит самого себя – значит оценить свои навыки и опыт, определить зону роста. Далеко не каждый осознает, насколько управление собой похоже на руководство делами фирмы. Планирование расходов и поиск источников дохода, проверка своих активов и умение себя преподнести – все это мы делаем каждый день. Так почему забываем о том, что нужно регулярно подводить итоги работы?
Конечно, сдавать еженедельный отчет своему боссу, то есть себе самому, необязательно. Но как только мы сталкиваемся с необходимостью или желанием перейти на следующий этап развития, аудит необходим.
Важно не путать его с самокопанием. Ведь нам важен результат, а не бесконечный процесс перебирания внутренних богатств. Поэтому всегда держитесь за цель. Да, перед началом работы задайте себе вопрос: «Чего я хочу достичь?» Начинать всегда надо с «хотелок» – это наш локомотив, внутренняя сила, которая дает силы действовать. Хотите найти работу получше? Определите с холодной головой, что вы знаете и умеете, а где есть пробелы и что нужно срочно подтянуть.
Чтобы не потерять эту информацию, лучше закрепить ее визуально. Особенно важно это делать, если вы творческий человек. Так проще сориентироваться. Можно использовать давно зарекомендовавшую себя технику: взять лист бумаги и нарисовать «колесо жизненного баланса». Это круг, разделенный на сектора, как разрезанная на части пицца. Каждый из них – одна сфера жизни. Оцените их текущее состояние от 1 до 10 баллов. Можете просто заштриховать выбранную область. Так вы наглядно обозначите зоны своего роста.
Колесо профессиональной деятельности
Оцените, насколько вы удовлетворены каждым сегментом и насколько вас устраивает положение дел. Ответьте себе, только честно:
1. Если не устраивает, что бы вы сделали для решения этой проблемы в течение года?
2. А если бы у вас имелась только неделя на решение этой проблемы, что вы смогли бы сделать?
Используя ответы на вопросы 1 и 2 – что вы можете сделать завтра утром, чтобы начать решать проблему? Напишите три действия, которые приведут к улучшению в данной зоне. Действуйте!
Колесо коммерческого отдела
Когда я работала с компаниями, мы использовали эту технику и разбирали их функционал по долям. Что у компании с автоматизацией, внедрены ли CRM-системы? Обозначаем состояние дел в соответствующем секторе. А вовремя ли сдаются отчеты? Не нужно ли их оптимизировать? Вроде все в порядке. Теперь посмотрим на команду – устраивают ли вас кадры, или вы предпочли бы усилить штат специалистами конкретного профиля? Когда заполните все сектора, посмотрите, сильно ли получившаяся из заштрихованных сегментов фигура отличается от круга. Возникает вопрос: покатится ли куда-либо наше «колесо»? Вряд ли. Значит, нужно исправлять ситуацию в отстающих сферах.
Точно так же я упорядочивала собственную жизнь, когда поняла, что хочу развиваться. Мне казалось, я накопила достаточно практического опыта, чтобы уйти в консалтинг – консультирование и обучение руководителей по привлечению клиентов и масштабированию бренда. И я провела аудит для самой себя. Вот какие зоны развития проявились в процессе:
1. Работа с командой. Когда имеешь дело с компанией, от твоих решений зависят несколько десятков человек, начиная собственниками и заканчивая менеджерами отделов. Это большая ответственность. Я осознала, что мне нужно поработать над умением ставить четкие задачи и мотивировать людей достигать результата.
2. Тайм-менеджмент. Я изучала его раньше для себя. Но заметила, что мне трудно перекладывать свои знания на целую компанию. Для эффективного распределения времени приходится переформатировать многие активные процессы. Когда в этом задействован не один человек, а множество, задача усложняется. Я поняла – мне нужно актуализировать знания, чтобы потом передать их другим.
Таким образом, я выделила две ключевые сферы, над которыми мне следовало потрудиться ради достижения цели, – стать хорошим специалистом в консалтинге. Определилась с тем, какие курсы мне нужно пройти, чтобы приобрести необходимые знания, которые впоследствии превратятся в практики. Вы можете сделать то же для себя.
Как только проработаете «колесо баланса», можно пойти глубже. Представьте, что перед вами микроскоп, изучающий вашу жизнь. Вы только что выделили сферы, которые нужно подтянуть. Им следует уделить особое внимание. Наводим на них микроскоп и рассматриваем детально, задавая тот же вопрос: «Какие составляющие этой сферы у меня в порядке, а какие – нет? Что я могу сделать для выравнивания баланса?»
Этот метод еще называют «Тройные линзы». Используя его, мы идем от общего к частному – от нашей цели к деталям ее достижения.
Идти от обратного мне всегда было удобнее. Когда я окончила институт и выбирала карьерный путь, поступила именно так. Сделала первый шаг и, задав себе вопрос «Чего я хочу добиться?», поняла, что единственный по-настоящему значимый для меня критерий – достойный заработок. От этого и надо отталкиваться. Я открыла сайт с вакансиями и узнала, на каких должностях предлагали самую высокую зарплату. Так я взглянула на свою жизнь через первую «линзу» – определила цель и четко ее увидела.
Второй шаг – выделить навыки, которые требуются для достижения поставленной цели, взглянуть через вторую «линзу». Есть ли они у вас? Я поняла, что мне кое-чего не хватает, и сразу стала получать недостающие знания и навыки, чтобы быть в тренде в выбранных мною специальностях. Третья «линза», или третий шаг, – предельная конкретика, максимальное увеличение. Это ответ на вопрос «Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы приблизиться к цели?» Открыть сайт с вакансиями, как сделала я. Или записаться на курсы, нанять репетитора. И так шаг за шагом.
Аналогичным образом можно рассмотреть каждый сектор «колеса баланса» применительно к конкретной цели. Итак, мы продолжаем выбирать работу. Надо расставить приоритеты, и лучше это тоже сделать в цифрах. Насколько для вас важна финансовая сторона вопроса? А стабильность? Как насчет карьерного роста? Выбирайте от 1 до 10. Например, для меня решение этого вопроса могло превратиться в такую небольшую таблицу:
Ситуация теперь как на ладони. Понятно, что мне надо сфокусироваться на размере дохода, а стабильность – не мое. Получается, теперь нужно выбрать: свой бизнес или работа по найму? Фокусируемся. Свое желание идти в бизнес я оцениваю на 3, а работу по найму за достойную оплату – на все 10.
Теперь посмотрим, какие корпорации могут предложить хорошую оплату. Что им нужно от соискателей? Выписываем требуемые навыки и опыт и точно так же раскладываем их от 1 до 10 применительно к себе.
Используя этот метод, вы можете помогать другим людям сделать выбор в пользу дальнейшего развития. Например, моя крестница не могла определиться, как ей поступить после института: идти получать второе высшее образование или работать? А если работать, то куда?
Для начала мы определились с вектором движения. Я задала вопрос: «Что тебе в жизни больше нравится – стабильность или драйв?» Работая в государственных компаниях, она получит надежность. Выбирая свой бизнес или должность в коммерческой организации, сможет реализовать себя иначе, но будет доля риска. Крестница поняла, что видит себя год за годом поднимающейся по карьерной лестнице, – ей была ближе стабильность. Она выбрала развитие в госструктуре – в банке. Тогда мы посмотрели, какие там нужны специалисты, как строится карьерная модель и что из навыков требует безотлагательного развития.
Если хотите закрепить результат, задействуйте оба полушария. Цифры мы уже добавили – это позволяет «зацепиться» нашей логике. А для творческого начала подойдет штриховка сегментов красным, желтым и зеленым цветом: зеленый – все в порядке, желтый – скоро придется задуматься над изменениями, красный – зона роста. Наш мозг не любит оперировать абстракциями, поэтому дайте ему конкретику, и путь к цели станет легче.
При оценке себя важно быть честным и не путать знания, навыки и опыт. Чем они отличаются? Предположим, вы собираетесь испечь торт «Наполеон». Нашли в интернете рецепт, внимательно прочитали и запомнили. Итак, знание у вас есть! Начинаете готовить – все получилось. Через какое-то время повторяете. Снова. И еще. Так вы отрабатываете навыки. А когда отточите их до мастерства и счет «Наполеонам» пойдет на десятки, вы будете печь их играючи – тогда можно будет сказать, что приобретен опыт.
Кстати, понять, насколько вы опытны в том или ином деле, можно, обратив внимание на чувства. То, что поначалу отнимало много времени и сил, теперь получается будто само собой без потери качества? А интерес понемногу угасает? Что ж, скорее всего, опыт в этом деле наработан колоссальный!
Представьте, что вы решили стать копирайтером. Сначала надо изучить теорию. Потом – научиться писать. И не просто ловко подбирать слова, а учитывать множество требований: релевантность текста, его уникальность, доступность… Поначалу каждое задание будет занимать много времени и требовать максимальной сосредоточенности. Но понемногу вы набьете руку и начнете выдавать хороший результат за короткое время. Раньше написание статьи занимало весь день, а теперь – час? И при этом интерес постепенно угасает, вы делаете большую часть работы автоматически? Значит, приобрели достаточный опыт.
Что делать, когда вы уперлись в потолок в каком-то деле и не видите возможностей для развития? Конечно, учиться чему-то новому и переходить в другую нишу! Как сказал известный философ и футуролог Элвин Тоффлер, «безграмотностью в 21-м веке будет считаться не неумение читать и писать, а неумение учиться и переучиваться». И он прав. Прогресс и технологии несутся вперед с сумасшедшей скоростью, суммарный объем человеческих знаний удваивается каждые два-три года!
Возможно, те знания, которые мы получили год назад, устарели. Нужно постоянно ловить волну. Год назад был популярен Инстаграм, а теперь в фаворитах ТикТок. Новые инструменты появляются каждый день – успеваем ли мы за этим потоком? Если не начать срочно разбираться в новинках, есть риск потерять часть клиентов – тех, кто двигается в ногу со временем. Они выберут кого-нибудь попроворнее.