Какие еще навыки в 2020 году актуальны? Конечно, те, что помогают пережить внезапно наступивший кризис с наименьшими потерями.
Квартальное планирование – именно тот инструмент, который нужен во время кризиса. К такому выводу я пришла, пытаясь найти результативный метод работы с людьми и компаниями в изменившихся условиях. Разбиваем квартал на две части по шесть недель. Этого времени хватит для того, чтобы сохранился фокус на нужных вещах и движение не прекращалось. Шесть недель – промежуток, когда можно оценить первые результаты и с их учетом распланировать следующий отрезок времени.
Будет намного легче пройти через любой кризис, если у вас есть востребованные в 2020 году навыки. Как узнать, какие навыки в приоритете? Это уже сделали крупные компании, собрав статистические данные и обработав их. Они определяли ключевых менеджеров – самых востребованных и высокооплачиваемых специалистов. На их примере было изучено, какие качества позволяют добиваться успеха в XXI веке. Оказалось, сейчас актуальны навыки, которые называют гибкими – софт скиллс. В отличие от профессиональных навыков в традиционном понимании, они не зависят от специфики работы, а тесно связаны с личностными качествами и установками. Какие из них сегодня важнейшие?
1. Умение решать задачи комплексно – навык номер один. Если ты менеджер, должен разбираться и в смежных темах – маркетинге, продажах, финансах и бухгалтерии, в кадровых и многих других вопросах. Именно такие специалисты наиболее востребованы, их труд хорошо оплачивается.
Если же вы не успели научиться комплексно решать задачи, управлять командой, общаться с людьми – сейчас самое время наверстать упущенное. Для многих период самоизоляции стал поводом пройти онлайн-курсы, прочесть полезные книги. Вокруг очень много ресурсов, нужно лишь уметь правильно выбирать и быстро осваивать.
2. Навык быть гибким и быстро принимать решения. Причем неважно, какие – правильные или нет. Звучит странно? Но ведь если вы приняли решение, стопроцентно увидите результат и сможете идти дальше с учетом этого опыта. Лучше учиться на ошибках, чем быть в стагнации.
Это хорошо прослеживается на примере поведения компаний в кризис. Некоторые распустили людей и закрылись, отвергнув идею дистанционной работы! Но я знаю примеры, когда руководители рискнули поступить иначе. Например, производители одежды. Многие фабрики сдались и прекратили работу. В то же самое время кто-то наладил выпуск медицинских масок, которых не хватает. Заказов много, дело идет. Да, работа по направлению приостановлена, но люди не потеряли свои места. Кроме того, выпуск масок – польза для общества. Переформатировать производство с учетом обстоятельств гораздо лучше, нежели застыть на месте с глазами, полными страха. Одна отрасль, одни и те же условия – и такие разные решения и результаты.
В кризис денег меньше не становится, просто перераспределяются потоки. Они идут к тем, кто мобилен, быстр, готов меняться в соответствии с актуальными задачами и при этом создает качественный продукт.
3. Креативность. В XXI веке большую часть работы выполняют автоматизированные системы и сервисы. Они способны держать в памяти огромное количество информации, анализировать ее и синтезировать. Единственное, чего они не умеют делать, – это создавать качественно новое. Поэтому креативность – навык, который в совокупности с другими позволит оставаться на плаву в любой шторм.
4. Умение концентрироваться на людях – еще один важный навык, который находится в приоритете во время кризиса. Помогите своим сотрудникам справиться с паникой и тревогой, ободрите, покажите пример стойкости. Эмоциональный интеллект и искусство коммуникации – вот что ценится в трудные времена. Не обнадеживайте стандартной фразой «все будет хорошо». Лучше скажите: «То, что вы делаете, дает свои плоды. Благодаря вашему труду мы идем вперед! Мы команда, мы справимся!» И тогда за вами пойдут.
Да, в современном мире высоко ценятся навыки управления командой, коммуникации с людьми, эмоциональный интеллект и умение принимать решения. Но даже если вы – «человек-оркестр», все равно не обойтись без понимания того, на каких инструментах из своего арсенала вы играете лучше.
И тогда непременно пригодится такой навык, как проведение аудита, который мы уже рассмотрели. Если вы его освоите, можете смело идти дальше и заниматься стратегическим планированием.
Как я упоминала выше, управление собственными ресурсами похоже на управление делами компании. Еще один секрет успешных фирм – они все планируют заранее. Не на квартал и не на год, а сразу на 5–10 лет.
Современный мир стремителен. Всех интересует, как сделать любое дело поскорее. Актуальны коучинги и консалтинги – благодаря тому что они дают быстрые ответы.
Интересное противоречие: людям кажется, что в условиях диких скоростей и непредсказуемости долговременное планирование обесценивается. Как можно все продумать, если изменения происходят каждый день?! Ведь нужно держать нос по ветру и быть мобильным. Это так. Но это не должно мешать ежедневно двигаться вперед в соответствии с заранее разработанной стратегией, вместо того чтобы метаться в хаосе, пусть и на огромной скорости.
Операционных задач много и у бизнеса, и у любого человека. Это путает, легко заблудиться. Держим что-то важное в голове, а потом на него наслаиваются повседневные заботы, одна за другой, и уводят в сторону. Так проходят месяцы. И когда мы спохватываемся, вероятно, уже прошел год, а мы так и не сдвинулись с места, потратив время на суету.
Избежать этого позволяет стратегическое планирование. Оно помогает держать цель в фокусе и двигаться к ней день за днем маленькими шагами.
Сейчас – время очередного кризиса, поэтому планирование должно быть гибким. Сложно делать прогнозы на годы? Хорошо, распланируйте ближайшие шесть недель или квартал. В таком случае у вас будет несколько ключевых задач, которые займут по месяцу. И задачи на неделю. А также такие, что будут длиться несколько часов.
Главная ошибка: многие люди находятся в нижнем операционном фокусе – сосредоточены на задачах, выполнение которых занимает час-два. При этом стратегические, большие задачи откладывают на потом. А когда «потом» наступает, у людей нет ни сил, ни времени.
Кризис, который мы проходим сейчас, позволил увидеть это разграничение и заставил многих заняться стратегическими задачами. В моем случае произошло именно так. Раньше не хватало времени на то, чтобы подумать об «упаковке», усилить маркетинг. Это – действия, результат которых будет виден не сразу. А сейчас я занимаюсь ими – рекламой, сайтами, дизайном. Пишу свою книгу. Это стратегические цели, они работают на будущее.
При планировании важно избегать распространенной ошибки: не планируйте сначала на год, потом – на два, затем – на три. Нужно поступать наоборот, как в случае с аудитом: сначала смотреть на главную цель, а потом фокусироваться на деталях ее достижения.
Вы можете представить, где будете через 10 лет? Чем будете заниматься, каким будет ваш доход? Если хотите быть эффективными, у вас должны быть выверенные ответы на эти вопросы. Я могу себе представить, где должна быть в свои 45 в соответствии с собственными планами. И примерно могу представить, где буду в 50.
Если сейчас вам 20, задайте себе вопрос: «Какой я хочу видеть себя в 30?» Образ сложился? Возьмите его за основу и двигайтесь назад во времени – к себе двадцатилетней. А теперь спросите себя: «Что мне нужно сделать за эти десять лет, за каждый год, чтобы приблизиться к цели?» Детально разложите задачи во времени и закрепите конкретными сроками. Необходимы промежуточные точки для сверки. И вы ставите их себе сами. Всегда следует помнить о том, что планирование нужно не для кого-то, а для вас самих.
Есть известная фраза: «Большинство людей переоценивают то, что могут сделать за год, и недооценивают то, что могут сделать за десять лет». Все действительно так, и об этом важно помнить. Когда я работаю с компанией и спрашиваю: «Каких результатов вы хотели бы добиться через три года?» – звучат смелые ответы. Например, кто-то говорит: «Ну, было бы здорово выйти на европейский рынок, на Германию!» А если бы я спросила о планах на год, вряд ли кто-то рискнул бы заявить о столь «грандиозных» достижениях.
Но двигаясь к долгосрочной цели, компания могла бы выйти на европейский рынок уже через год! Будьте смелее в стратегическом планировании – лучше поставить себе огромную цель и достичь половины намеченного, чем довольствоваться мелкими победами.
Для компаний подходит стратегическое планирование на 3 года. Поставили цель и декомпозируете ее до сегодняшнего дня – раскладываете большую задачу на маленькие составляющие.
Если вы владелец, созданный вами план всегда должен находить отражение в документах, приказах, распоряжениях. Важно познакомить с ним команду, донести цели и задачи, получить их согласие на выбор вектора развития.
Но независимо от того, делаете вы планирование для себя или фирмы, обязательно его визуализируйте. Оставаясь в голове, план работать не будет – слишком много отвлекающих факторов. Если вы составляете план на компьютере, сделайте распечатку, а еще лучше – напишите от руки. И пусть он всегда находится у вас перед глазами. Сделав это, вы почувствуете силу – теперь вы точно двигаетесь в выбранном направлении!
Возможно, когда первые шаги принесут результат, вы наконец почувствуете себя настоящим профессионалом. И тогда вам наверняка захочется большего.
Один из самых простых способов почувствовать себя достойным самой высокой оплаты труда займет всего несколько минут. Непременно попробуйте этот лайфхак!
Откройте сайт с вакансиями, который вам нравится больше всего. Идите в раздел «Резюме». Скорее всего, с левой стороны или наверху вы увидите «Расширенный поиск», где можно установить фильтры. Возможно, когда-то вы ими пользовались, если искали примеры заполнения резюме. Но вряд ли вы когда-либо ук