Основы (без этого не стартовать/не работать):
– есть ви́дение;
– миссия правильная;
– есть стратегия;
– есть стратегический план;
– есть административный ресурс/GR;
– определены источники финансирования;
– есть крутая команда топ-менеджеров (sHR);
– прописаны бизнес-процессы;
– максимальная автоматизация.
У вас правильный проект
– (высоко)прибыльный;
– человекоориентированный;
– поднимающий планку (ваша гордость);
– сам-себя-продающий;
– продвигающий другие объекты;
– долгоживущий;
– дружественный ко всем соседям;
– экологичный;
– современный долго-о-о;
– правильно фазированный.
Правильный комблок
– правильный финансовый план;
– правильный коммерческий директор;
– правильно организованы продажи;
– правильный РОП (руководитель отдела продаж);
– правильная команда (обучение, мотивация, организация…); – используется динамическое управление ассортиментом/ценами;
– эффективные каналы продаж (отдел продаж, сайт, агентства недвижимости…);
– есть корпоративная книга продаж…
Правильный маркетинг
– сильный бренд компании;
– правильный РОМ (руководитель отдела маркетинга);
– правильная команда маркетинга;
– правильная упаковка проекта;
– сделана стратегия объекта;
– максимально используются инструменты маркетинга для отдела продаж;
– настроен правильный лидген;
– правильные точки контакта/захвата;
– вы управляете спокойствием и лояльностью покупателей.
Больше – в книге. Книга – скоро!
Мы искренне любим формат мастер-сессии (с) – и наши клиенты его любят.
Причина простая: мы, консультанты, фокусируемся на поиске зон и точек роста прибыльности клиента-девелопера (а не на поиске ошибок, косяков и описании диагноза, как делают другие консалтинговые компании, выполняя аудит).
Для вашего удобства мы разработали мастер-сессию моделируемой: два дня мастер-сессии можно выстраивать оптимальным способом, в зависимости от ситуации в компании, актуальных задач и желаемых перемен.
Мастер-сессия проходит в три этапа:
1. Предпроектная работа.
2. Исследования на территории заказчика.
3. Мастер-сессия с топ-менеджерами компании с выработкой плана внедрения изменений.
Предпроектная работа включает в себя:
– проверку работы менеджеров отдела продаж «тайным покупателем»;
– предварительный анализ сайтов компании и объектов;
– знакомство консультантов с руководителями по направлениям «Продажи», «Маркетинг», «HR/Развитие персонала».
Дальше два дня совместной работы.
По направлению «Продажи» мы делаем:
– аудит системы управления портфелем;
– анализ продаж по этапам реализации объекта;
– изучение планировочных решений и их соответствие потребностям покупателя;
– анализ эффективности отдела продаж и каждого менеджера;
– оценку системы управления продажами: взаимодействие руководителя с менеджерами;
– аудит соответствия объема поступлений финансовой модели объектов;
– аудит сбалансированной системы показателей;
– анализ бизнес-процесса «сделка»;
– анализ корпоративной книги продаж;
По направлению «Маркетинг» мы делаем:
– оценку репутации компании;
– оценку точек контакта компании;
– анализ инструментов маркетинга для продаж;
– оценку рекламных кампаний;
– изучаем лидогенерацию и эффективность точек захвата;
– аудит системы повышения конверсии продаж;
– анализ эффективности онлайн-маркетинга;
– оценку упаковки и продвижения объекта. По направлению «Люди и процессы» мы делаем:
– анализ действующей организационной структуры;
– аудит взаимодействия сотрудников подразделений;
– исследование временной и функциональной занятости менеджеров и руководителя отдела продаж;
– блиц-аттестацию менеджеров на соответствие профилю должности;
– аттестацию менеджеров на знания технологий продаж и объектов компании;
– аудит системы мотивации;
– анализ материальной и нематериально-й мотивации сотрудников отдела продаж.
Завершается мастер-сессия презентацией итогов, резюме для первого лица/топ-менеджеров:
– ключевые выводы исследований;
– план работ по направлениям;
– утверждение ответственных и сроков.
Мастер-сессия начинает давать отдачу сразу.
Каждый (!) девелопер после мастер-сессии осознает необходимость полной реорганизации системы маркетинга и продаж, другого подхода к проектированию и упаковке объектов.
Растет стоимость квадратного метра.
Растет количество целевых клиентов. Снижается стоимость лида.
Растут продажи.
Весь наш опыт показывает, что во время мастер-сессии всегда находятся возможности для роста маржинальности и продаж.
А команда «Манн, Черемных и Партнеры» предлагает все необходимые для этого решения, технологии и действия.