Наблюдайте за поведением человека, вникайте в причины его поступков, приглядывайтесь к нему в часы досуга. Останется ли тогда он для вас загадкой?
Отдельная личность пусть пользуется свободой заниматься тем, что притягивает ее, что доставляет ей удовольствие, что ей кажется полезным; но истинный предмет изучения для человечества есть человек.
Нельзя судить о человеке с первого взгляда. Достоинства обычно окутаны покровом скромности, недостатки прикрыты маской лицемерия.
Живешь, собственно, только тогда, когда пользуешься расположением других.
Никогда счастье не ставило человека на такую высоту, чтобы он не нуждался в других.
Если вы хотите понравиться другим, надо говорить о том, что они любят и что их трогает, избегать споров о вещах, им безразличных, редко задавать вопросы и никогда не давать повода думать, что вы умнее.
Требование человека, чтобы его полюбили, есть величайшее из самомнений.
Люди не ангелы, сотканные из одного света, но и не скоты, которых следует гнать в стойло.
Часто гораздо короче и полезнее приноровиться самому к другим, чем заставить других приноравливаться к себе.
Тот, кто думает, что может обойтись без других, сильно ошибается; но тот, кто думает, что другие не могут обойтись без него, ошибается еще больше.
Сердитый кулак не бьет по улыбающемуся лицу.
Люди между собой и ладят, и не ладят, но можно ли сделать так, чтобы все угождали одному? Каждому что-то нравится, а что-то не нравится, но может ли быть так, чтобы всем нравилось то, что нравится одному? Сравнивай свои желания с желаниями других и делай для себя выводы – вот простой способ учиться мудрости в этом мире.
Как только дурак похвалит нас, он уже не кажется так глуп.
Желание вызвать жалость или восхищение – вот что нередко составляет основу нашей откровенности.
«Домострой» и лояльность, или совет о том, как «держать людей».
Людей у себя держи добрых… А не вор бы был, не бражник, не зерщик, не тать, не разбойник, не блудник, не всякому злу творец.
Не крал бы, не лгал, а ко всякой добродетели прилежен был. И сыт бы был твоим жалованием, чтобы не лгал тебе ни в чем…
А слуг своих заповедывай о людях не говорить. А что дома, того в людях бы не сказывали. О том начнут спрашивать – отвечать: не ведаю и не знаю. И неподобающие речи или блудные, и всякое дурное дело чтоб не именовался.
Как царя чтить и всякой власти покоряться.
Бойся царя и служи ему верно, всегда о нем Бога моли. И лживо никогда не говори с ним, но с почтением правду ему отвечай, как самому Богу, во всем ему повинуясь. Князя своего прими и власти свои, не помысли на них зла. Царю и князю, любому вельможе не думай служить обманом – погубит. Господь изрекающих ложь, а сплетники и клеветники навеки прокляты и людьми.
Тем, кто старше тебя, честь воздавай и кланяйся, средних почитай, как братьев, а младших, как чад, возлюби – ни одному божьему созданию не будь лиходеем.
Выше было сказано о престиже профессии писца. Перед вами исторический документ, показывающий ценность образования в Древнем Египте.
Будь писцом – он освобожден от всяких повинностей, от работы киркой и лопатой. Ты не будешь таскать корзин, не будут тебя сечь прутьями.
Будь писцом, чтобы тело твое было гладким и рука твоя мягкой. И ты будешь выходить в белой одежде, тебя будут все почитать и приветствовать.
Читай книгу свою ежедневно. Решай задачи молча, чтобы не было слышно звука из уст твоих.
Надоело мне повторять тебе наставления. Обезьяна и та понимает слова, будучи доставлена с юга.
Поучения писцов ученикам
Как-то раз молодой воин за многочисленные пирушки получил от Цезаря приказ покинуть лагерь.
– Но чем я объясню свое возвращение отцу?
– Скажи, что ты был недоволен мной, – посоветовал Цезарь.
Однажды в присутствии короля адвокат Голон превозносил до небес кардинала Ришелье, но говорил так бездарно, что после заседания Ришелье сказал ему:
– Голон, вы сегодня ничего не сделали ни для себя, ни для меня.
Если кардиналу Ришелье плохо говорили о каком-нибудь человеке, он тут же просил представить ему этого человека и при этом говорил:
– При дворе о нем говорят плохо, следовательно, в нем есть несомненные достоинства.
Два разбогатевших при Людовике XIV барона-финансиста как-то заспорили о первенстве. Один из них бросил другому упрек:
– Вспомни, что ты был моим лакеем!
– Да, был, – ответил второй, – но если бы ты был моим лакеем, то остался бы им до сих пор.
Однажды царь Петр I спросил шута Балакирева:
– Правду ли говорят при дворе, что ты дурак?
– Не верь слухам, Петр Алексеевич, – ответил тот – мало ли что говорят при дворе. Они и тебя умным называют.
Придворные льстецы подали Людовику XV вместе с другими бумаги ложный панегирик в честь его величества. Людовик надел очки и, прочитав льстивое похвальное слово, сказал:
– Скверные очки! Они все слишком преувеличивают.
Как-то жена одного офицера пожаловалась А. Суворову на мужа:
– Ваша светлость, он со мной плохо обращается.
– Это меня не касается, – ответил полководец.
– Но он и вас за глаза ругает.
– А это, матушка, тебя не касается.
Наполеон читал английские и немецкие газеты по утрам во время бритья. Французская пресса его не интересовала.
– В нашей прессе пишут только, что я приказываю, – говорил он.
Тот, кто награждает за лесть, ищет ее.
Льстят затем, чтобы господствовать под видом покорности.
Льстецы – худшие из врагов.
Угодничество опаснее ненависти.
Если кто-то лижет тебе подошвы, прижми его ногой, прежде чем он начнет кусаться.
Тот, кто поддается лести, беззащитен.
Мы с удовольствием слушаем тех, кто говорит нам о наших правах, но не любим, чтобы нам напоминали о наших обязанностях.
Острый язык – дарование, длинный язык – наказание.
Опыт нам говорит, что попустительство и снисходительность к себе и беспощадность к другим – две стороны одного и того же греха.
Спор – довольно опасная вещь. Он часто ведет к охлаждению отношений и к недоразумениям. Вы можете победить в споре, но вместе с тем – потерять друга.
Бездарные люди – обыкновенно самые требовательные критики: не будучи в состоянии сделать простейшее из возможного и не зная, что и как сделать, они требуют от других совсем невозможного.
Клевета – оружие зависти.
Клевета наносит удары обыкновенно достойным людям, так как герои набрасываются на лучшие фрукты.
Клевета – порок, обладающий необычными свойствами: стремясь умертвить ее, вы тем самым ее поддерживаете; оставьте ее в покое – и она умрет сама.
Самое верное средство ошибаться – это считать себя непогрешимым.
Глава 4. Пределы лояльности
Мы рассмотрели теоретические концепции управления персоналом, проливающие свет на феномен лояльности и обратную связь: руководитель – персонал. Теперь я предлагаю посмотреть на феномен предела лояльности, который я не смогла не включить в книгу.
Один из великих сказал: «Все хорошо в меру: снег, дождь и… лояльность». Можно быть лояльным, но лояльным до определенного предела. До последней черты. Что такое предел? Это конец, за которым пустота. В технических науках есть специальный термин – предельно допустимый размер, т. е. еще микрон и элемент конструкции окажется бракованным.
Предел лояльности – некое пороговое значение, соображения целесообразности и морали, т. е. сотрудник будет лояльным до той поры, пока ему либо выгодно быть лояльным, либо не задеты его моральные принципы. В принципе, лояльность всегда задевает мораль сотрудника, вопрос лишь в том, можно терпеть или уже нельзя.
Рис. 4.1. Ограничители лояльности
Любой работник анализирует свои отношения с руководителем, прибегая к помощи этих двух инструментов.
Руководитель дает подчиненному какое-то поручение. Прежде чем его выполнить, сотрудник фирмы (осознано или неосознанно) задается вопросом: «А стоит ли?» А дальше идет процесс анализа, где, с точки зрения индивидуальной морали и целесообразности, работник принимает решение, остается он лояльным или нет.