А каким видят руководителя подчиненные? Помните, мы рассматривали типажи сотрудников? Представьте, они стали руководителями.
Этот руководитель похож на сверхзвуковой лайнер, носится по городу и стране с бешеной скоростью, даже больше 315 м/с. Заводит деловые контакты, часто бывает в Голливуде, знаком с К. Тарантино. У него всегда есть ответы на все вопросы, в том числе и вечные. К неудачам относится философски, в особо тяжелых случаях говорит себе: «Ха, виноград кислый и зеленый».
Его подчиненных любят и хвалят. Весь город знает, что за замечательные кадры в компании «Райский сад». И работники стараются не подвести начальника, соответствовать высокой планке. Если случаются провалы, руководитель с энтузиазмом бросается на помощь. Этот типаж напоминает спринтера на короткие дистанции. Он все делает на бегу. Мой знакомый, относившийся к данному типу, проверял рефераты на бегу, на полной скорости решал все личные задачи и принимал решения, надо сказать, очень верные.
Помните творчество А. С. Пушкина? У него есть строчка: «Там царь Кощей над златом чахнет». Верная картина. Но не совсем точная. Руководитель данного типа похож и на Кощея, и на Мюллера из «Семнадцати мгновений весны» одновременно. Взгляд такой, как у рентгеновского аппарата. Добавьте сюда подозрительность и неприступность. Но при всем том обожает внешние признаки лояльности. Для этого руководителя создавались пышные церемонии по византийскому образцу. Аустическй тип влюблен в торжественные заседания. Он поглощен сценариями подобных мероприятий и любит участвовать в них, даже если здоровье оставляет желать лучшего. Но его настойчивость сделать все и вся не хуже, чем у Сидора – вызывает приступ бешенства подчиненных, у которых могут быть и иные дела.
Своим повседневным поведением руководитель аустического типа провоцирует коллектив на отсутствие лояльности. И хотели бы жить с ним в мире, но дурной характер босса мешает. Будь он чуть-чуть проще и живее… Однако руководитель аустического типа считает себя отличным управленцем: зарплату платит регулярно, отпуска и больничные оплачивает, чего не хватает избалованному коллективу?! Ему, несчастному, и невдомек что подобная политика мучает персонал. В конце концов, они же тоже люди со своей личной семейной жизнью, интересами, амбициями и талантами, нуждающимися в реализации за порогом офиса. Акустический тип не понимает, что в жизни есть иные ценности: любовь, дружба и семья. Стоит добавить, что подобная позиция не приносит руководителю личного счастья.
Вот кто на самом деле способен замучить работника… Руководитель демонстративного типа воспринимает подчиненных как очень бледный фон для своей ярчайшей персоны. Целыми днями коллектив слышет: «Я… я… я… – гений, талант, борец с тьмой… Черный плащ!» Шутка, но в каждой шутке – сами знаете. Этот начальник любит драматизировать, эпатировать, изумлять. Ничего плохого в этом нет, но, как и на аттракционе «американские горки», после второго раза появляется негатвныйрефлекс.
Все инициативы работников, если они не по нраву шефу, гасятся на корню… Начальство требует разделять свои взгляды, тем более такие правильные. Даже не рассуждая на предмет их состоятельности. Отсутствие внешних признаков лояльности провоцирует руководителя демонстративного типа на дальнейшую конфронтацию: «Покажите, как вы меня любите, докажите мне свою любовь, она мне нужна, как воздух, я не могу без нее жить и дышать». Руководитель демонстративного типа не столь требователен к квалификации своих сотрудников, самое главное для него, чтобы говорили пышные комплименты и улыбались. Понятно, что подобная позиция расхолаживает сотрудников, не стимулирует творческую работу и провоцирует беспредел. А зачем работать, зачем вкладывать в дело душу, если пара изысканных комплиментов руководителю решают вопрос с заработной платой в нужную сторону?
Трудно представить как самостоятельного лидера. Скорее всего конформный руководитель – пешка в руках фактического хозяина фирмы.
Конформный начальник настолько пытается понравиться сотрудникам, что слишком перегибает палку. Он не чурается некоторой степени заискивания перед работниками. Конформный руководитель склонен заниматься попустительством. Подчиненные очень скоро сочтут его овцой в шкуре волка, соответственно к нему и отнесутся.
В данном случае можно ставить вопрос не о лояльности персонала руководителю, а о лояльности руководителя персоналу.
Как начальник конформный тип очень слаб. Он без конца практикует чаепития в коллективе, а заставить народ работать явно не умеет. Он хороший, добрый, но настолько мягкий, что при его виде и последующем общении с ним возникает вопрос: а что он делает в кресле руководителя, как он вообще там оказался. В жизни такие руководители долго не задерживаются в своем кресле. Исключение из правила возможно только при одном случае: когда фактическим руководителем является кто-то другой, а функции формального лидера выполняет наш добряк со счастливым выражением лица.
Производит впечатление доброго родителя. Вообще любит оперировать понятиями добра и зла. Всех оценивает по принципу: плохой человек – хороший человек. Старается найти общий язык с работниками, и чаще всего ему это удается.
Подчиненные любят такого руководителя. Именно любят, поскольку от него исходят теплота, обаяние, участие. Лабильный босс всегда готов помочь работнику освоиться на месте, занять денег до зарплаты, отпустить на похороны бабушки (хотя сотрудник на самом деле собрался на рыбалку).
Единственная проблема: руководитель не может проявить строгость, но не потому, что он слабый. Лабильный тип не хочет обидеть работника. Вот тут то и начинается самое интересное – жалость, а она губительна. Лабильный тип всю жизнь ищет баланс между необходимостью управлять и жестко управлять, и желанием найти родственную душу среди коллектива. Т.е., подружиться с персоналом, как со своими друзьями. Для этого типажа характерно делать своих деловых партнеров своими друзьями, а при некоторых обстоятельствах и родственниками. Он отлично выстраивает личные отношения, но ему не хватает терпения, он слишком потакает и своим слабостям, и чужим забавам.
О-о-о! Не приведи, господи! Наглый, самолюбивый и жестокий человек. Не скрывает своего презрения к людям, работающим на него. В такой фирме часты увольнения, поскольку мало кто из квалифицированных специалистов станет терпеть такое отношение к себе.
Даже профессионал высочайшего класса чувствует себя неучем рядом с подобным начальством. Лояльность держится на основе чувства страха из-за постоянного подавления личности. Застревающий тип считает своим святым долгом учить персонал жизни, он прямо-таки навязывает правила игры – какими бы они ни были, ему абсолютно не интересно, что думает подчиненный по поводу его деловых предложений. Между тем его предложения могут носить аморальный характер. И дело касается не пресловутых сексуальных домогательств, а более страшных вещей, которые наказываются лишением свободы сроком от десяти и более лет. Профи высокого класса начинают чувствовать себя обыкновенными первоклашками. Под строгой ручкой учителя-надзирателя. Если вы хорошо знаете русскую литературу, то вам знакома Кабаниха из «Грозы» А.Островского. Так вот, это живой застревающий типаж с поправкой на пол, возраст и место действия. Остается только гадать, как такие люди устраивают свою личную жизнь.
Умен, проницателен, внимателен к людям. Психастенический тип стремится просчитать наперед контакт с работниками. Он рассуждает примерно так: «Если они согласятся на мое предложение Х, то поступлю так, а если они быстрее согласятся на мое предложение Y, то я…»
Руководитель психастенического типа предоставляет возможность работнику реализовать себя, попробовать работать в разных отделах и на разных постах. И подчиненный чувствует искреннюю заботу о себе, лезет из кожи вон, чтобы оправдать доверие.
Единственная слабость начальника психастенического типа – вечные сомнения и некоторая нерешительность. Аналитика – это очень хорошо, но сплошной анализ не оставляет место для жизни, деятельности и счастья дышать воздухом. Постоянно психастенический тип терзается мыслью: с одной стороны, с другой стороны. И любимая фраза начальника-психастеника: «давайте все тщательно взвесим, прежде чем принять решение». Так и взвешивает всю жизнь, упуская отличные шансы.
Руководитель циклоидного типа живет по принципу «Когда меня озарит». Если ему плохо, то он работает на автопилоте, если хорошо, готов обнять весь мир. Персонал анализирует поведение такого шефа: «Наш-то опять чудит. Жди, когда его счастье осенит». Но ирония эта добрая.
Работники знают: этот начальник их в обиду не даст. Ну и что, подумаешь, иногда лампочка выключается. Нужно переждать сей момент. Хорошо, если за период спячки руководителя ничего не случиться с самой фирмой, а если ловкие конкуренты решат вывести противника из игры? Надо сказать, более удачного времени им не найти. Шеф циклоидного типа никогда не сможет оказать нормальное сопротивление в состоянии полулетаргического сна. Он может барахтаться, но его поведение только усугубит вину, подведет фирму «под монастырь». Именно руководителям подобного типа нужны умные и лояльные помощники, которые помогли бы справиться с бедой и выйти из кризиса. Лояльные сотрудники для шефа-циклоида дороже золота!
Персонал при случае готов выступить в роли опоры для босса, этакой жилетки. «Ну и что, Павел Федорович, мы вас и таким любим».